HVORFOR ISO? 5 viktige fordeler med et kvalitetsstyringssystem
Rowda Mohamud
Forretningsrådgiver, BDC
Mohamud har gitt råd til mange entreprenører I Toronto-området om å få sin virksomhet ISO-sertifisert. Hun delte fem viktige fordeler hun ser selskaper høste fra å oppnå OG opprettholde EN ISO-sertifisering.
Identifisere risikoer og muligheter
den beste måten å håndtere kvalitetsproblemer på er å forhindre at de oppstår i utgangspunktet. FOR å oppnå dette målet ber ISO 9001—den populære standarden for kvalitetsstyring—deg om å identifisere potensielle risikoer for bedriften din og kontrollere dem på en strukturert måte. Denne risikobaserte tankegangen fører til færre overraskelser, bedre planlegging, mer effektive beslutninger og bedre relasjoner med leverandører, kunder og ansatte.
«vi setter oss ned og tenker på de tingene som har gått galt historisk,» Sier Mohamud. «Og vi prøver å forhindre at disse tingene skjer . Det gjør at du kan redusere sannsynligheten for at ting går galt i utgangspunktet.»
SAMTIDIG BER ISO deg om å se etter muligheter for bedriften din og vurdere hvordan du kan dra nytte av dem på en organisert måte.
Forhindre at problemer oppstår på nytt
for ofte gjentar bedrifter de samme feilene fordi de ikke har et system for å registrere og rette opp problemer når de oppstår. ISO krever at du opprettholder nøye oversikt over problemer, oppsøker deres grunnårsaker og kommer opp med varige løsninger. Resultatet er mindre avfall, bedre kvalitet og lavere kostnader.
» det er så mye avfall som kommer fra omarbeiding og defekte produkter og tjenester som kan forebygges, » Sier Mohamud. «MED ISO finner du ut hva problemet er og retter det. Du gjør det også en del av organisasjonens kunnskap, slik at du forhindrer det i å gjenta seg.»
Øk markedsførings-og salgsinnsatsen
bare tenk på hvor mange ganger du har sett selskaper fremme DERES ISO-sertifisering i reklame, på deres nettside og til og med på et banner utenfor bygningen. SOM et internasjonalt anerkjent kvalitetsstyringssystem vil oppnå ISO-sertifisering støtte markedsføringen og bidra til å øke salget. Faktisk krever mange store selskaper at deres leverandører SKAL VÆRE ISO-sertifisert. Og sertifisering kan være spesielt viktig hvis du vil gå inn i utenlandske markeder.
«vi ser mange Små Og Mellomstore Bedrifter som ønsker å vokse og selge utenfor Canada, og de blir nesten alltid bedt OM Å HA ISO 9001 og en hvilken som helst bransjespesifikk ISO-standard,» Sier Mohamud.
Forbedre ansattes ytelse
ansattes moral forbedres når de vet at du er forpliktet til å eliminere avfall og produsere produkter og tjenester av høyeste kvalitet. ISO krever også at du definerer oppgaver( hvem gjør hva), eliminerer kompetansehull i virksomheten din og kommuniserer kvalitetspolicyene dine til ansatte.
» Når ting ikke gjøres på en organisert måte, ser vi mye forvirring og tvil for de ansatte,» Sier Mohamud. «MED ISO gir du folk komforten til et rammeverk der de kan lykkes. Du gir dem verktøyene, ressursene, opplæringen for å gjøre jobben sin bra. Når det er organisert folk kommer til å bli lykkeligere, og de kommer til å ønske å gjøre det bedre.»
Forbedre kontrollen over virksomheten
ISO krever at DU overvåker, måler, analyserer og evaluerer effektiviteten til kvalitetsstyringssystemet ditt. Ved å gjøre det, vil du generere resultatmålinger som lar deg bedømme hvor godt du gjør og hvor du trenger å forbedre. Dette er kraftige verktøy for å få innsikt i virksomheten din og ta bedre beslutninger.
«som entreprenør hjelper det deg med å få hele bildet og så si: Kanskje, vi må bore mer detaljert for å finne ut hvor vi trenger å fokusere vår forbedringsarbeid.
I Tillegg til å skape et sterkere, mer effektivt og produktivt selskap i dag, KAN ISO også gjøre virksomheten din mer attraktiv for kjøpere når det gjelder tid for deg å selge, Sier Mohamud.
«du demonstrerer din forpliktelse til en effektiv ledelsestilnærming med kvalitet i hjertet til dine leverandører, dine kunder, dine aksjonærer og potensielt et selskap som ønsker å kjøpe deg.»