• Articles
• admin

Sosiale medier handler ikke bare om selvutfoldelse. Det handler om å selge-både selskapets budskap og sine produkter.

det er Ifølge Howard Pyle, IBMS (NYSE: IBM er visepresident for digital strategi og IBMS Design Lab.

Han er full Av Store Blå råd samlet fra tiår i sosiale medier.

«DU kan si AT IBMS sosiale medier aktivitet dateres tilbake til 1970-tallet da våre mainframe programmerere startet online diskusjonsfora På System 370 konsoller,» Pyle sier.

MENS bruk av sosiale medier er annerledes i dag, ANSER IBM seg fortsatt som » en av de mest produktive brukerne av sosiale nettverk og digitalt samarbeid i bransjen.»

selskapet oppfordrer sine ansatte til å bygge sitt eget individuelle faglige omdømme over både interne og eksterne sosiale nettverk, sier han og kaller DET «bra for IBMS rykte som en organisasjon av eksperter.»

Pyle, den nyeste profesjonelle I Vår Sosiale Galskap-inspirerte q&a-serie, sier sosiale medier er «en del AV (IBM) kultur fra grunnen av.»

TBJ: hva er unikt MED IBMS sosiale medier tilnærming?

PYLE: IBM tar sosiale nettverk på alvor for å utvikle produkter og tjenester, for å gjøre det mulig for selgere å finne og holde kontakten med kunder, å trene neste generasjon ledere og å bygge bevissthet om hvordan vi kan bygge en smartere planet blant kunder, influencers og andre samfunn.

Bortsett fra hvordan vi bruker sosialt, hjelper vi også andre organisasjoner med å gjenkjenne og dra nytte av kraften og rekkevidden sosialt kan tilby. … Etter hvert som vi fortsetter å bygge videre på vår ekspertise innen (enterprise social networking), er vi fokusert på å være en pålitelig rådgiver for våre kunder når de gjør sin forvandling til en sosial virksomhet. Skiftet til å omfavne sosialt handler ikke lenger om bare blogger, wikier og tweets. Nå er sosiale konsepter grunnleggende for forretningstransformasjon og for å samarbeide med ansatte, partnere og kunder mer effektivt.

TBJ: hvordan kan sosiale medier brukes til samarbeid?

PYLE: Vi har jobbet med selskaper over hele verden for å fremme samarbeid mellom ansatte, drive innovasjon, skape eksepsjonell kundeopplevelse og til slutt drive verdi for deres organisasjoner.

et interessant eksempel ER CEMEX, det tredje største byggematerialeselskapet i verden. Med ansatte i 50 land innså de at de måtte bringe sitt globale samfunn nærmere sammen for å møte forretningsutfordringer. Så det skapte et sosialt nettverk initiativ, Kalt Shift, bygget PÅ IBM Connections for åpent samarbeid på tvers av hele arbeidsstyrken. Innen et år var over 20 000 ansatte engasjert, over 500 lokalsamfunn hadde dannet seg, ni globale innovasjonsinitiativer var i gang, og ideer begynte å flyte rundt i verden blant spesialister på alle områder og nivåer i selskapet. … Hvis det samme nivået av samarbeid som Nå er aktivert Av Shift, ble gjennomført i dag gjennom tradisjonelle møter via telefon og reise, VILLE CEMEX bruke ytterligere en halv million til $1 million per år.

TBJ: hvordan kan sosiale medier brukes til å øke salget?

PYLE: Dine kunder og potensielle kunder bruker sosialt, så det er viktig å utvikle en sosial strategi for hvordan man engasjerer seg med disse målgruppene. Sørg for at uansett hvilken sosial kanal som brukes, forstår firmaet hvordan kundene dine vil samhandle med merkevaren din. Det er også viktig å ha en prosess på plass for å identifisere salgsmuligheter og avdekke salgsmuligheter. Sosialt handler om å være kvikk og smidig, så forberedelse er nøkkelen.

TBJ: hvor vil sosiale medier være om fem år? Ti?

PYLE: Sosiale Medier utvikler seg fra bare samarbeid og forbindelser til innsiktsorganisasjonene kan få fra disse aktivitetene og kraften og potensialet som gir. Bedrifter som fanger opp og analyserer den enorme mengden data som genereres i deres front office-operasjoner, vil kunne akselerere innovasjon, utkonkurrere konkurrenter og fjerne grenser internt og eksternt. Så i stedet for at vi bare snakker om sosiale nettverk eller sosiale medier, vil vi om fem til 10 år snakke om kraften i analyser og hvordan innsikten hentet fra digital aktivitet fundamentalt påvirker hvordan vi betjener kunder, hvordan våre ansatte jobber og hvordan våre organisasjoner driver forretningsverdi.

Som visepresident for digital strategi og IBMS Design Lab, Er Howard ansvarlig for strategien og programmene som driver digital experience design and development, enterprise social business and content services på TVERS AV IBMS globale markedsførings-og kommunikasjonsfunksjon. IBM Design Lab bruker smidige arbeidsmetoder for å utvikle høyprofilerte innovasjonsprosjekter som eksemplifiserer IBMS digitale markedsførings-og kommunikasjonsstrategi.

selskapets interne sosiale medieprofil inkluderer 17 000 individuelle blogger, 1 million daglige sidevisninger av interne wikier og informasjonslagrings nettsteder og mer enn 400 000 medarbeiderprofiler på IBMS første sosiale nettverk initiativ, IBM Connections.

IBM antas Å Være Research Triangle Parks største arbeidsgiver.