Hvordan Googles Strategi For Fornøyde Ansatte Øker Bunnlinjen
Glad smilende ansatt
Fotokreditt: Drobot Dean – stock.adobe.com
som krigen for talent varmer opp, investerer et økende antall selskaper tungt i perks for å gjøre ansatte lykkelige. Teknologisektoren leder an, og historier om omfanget av fordeler ansatte hos selskaper som Google enjoy – fra gratis mat til gratis klasser, forelesninger fra globale tankeledere til gratis gymnasier – er legende.
Skeptikere vil scoff på slike fordeler, noe som tyder på at de er designet med en avveining i tankene: fordelene er utformet slik at ansatte aldri trenger å forlate kontoret og kan jobbe lengre timer. Det er et litt kynisk perspektiv, men det reiser spørsmålet om slike fordeler virkelig lønner seg. Forbedrer de lønnsomheten til selskapene som ansetter dem?
Mange har forsøkt å svare på det spørsmålet. For noen år siden forsket et team fra Warwick University virkningen ansattes lykke hadde på arbeidsgiverens bunnlinje.
» Selskaper som Google har investert mer i ansattes støtte og medarbeidertilfredshet har steget som et resultat. For Google steg det med 37%; de vet hva De snakker om. Under vitenskapelig kontrollerte forhold lønner det seg å gjøre arbeidere lykkeligere, » forklarer de.
de fant at dette faktisk var tilfelle, med høyere ansattes lykke nivåer assosiert med en 12% økning i produktiviteten, om enn først og fremst i laboratorieforhold. En annen studie, ledet Av University Of Tennessee, tar sikte på å sette ting på prøve i virkelige miljøer.
hvorfor lykke er viktig
forskerne analyserte data fra Thomson Reuters ASSET4 database om ansattes relasjoner og generelle økonomiske resultater fra 3500 selskaper spredt over 43 land over en 12 års periode til 2014. Dataene inneholdt fem spesifikke aspekter av arbeidsplasskulturen som mest nøyaktig representerer hvordan disse organisasjonene behandler sine ansatte. Disse inkluderte arbeidskvalitet, helse og sikkerhet, opplæring og utvikling, mangfold og menneskerettigheter og arbeidslover.
Hva fant analysen? Vel, for det første, antall selskaper som kan betraktes som gode steder å jobbe er relativt liten. For eksempel var bare 10,8% av de i prøven oppført I Fortunes» Beste Selskaper Å Jobbe for » – liste. Selv om disse kanskje er gullstandarden på arbeidsplasser, synes resten å dekke noen av basene. For eksempel hadde 74% av selskapene en slags mangfoldsprogram, med 62% som gir opplæring for ansatte.
kanskje enda viktigere, men dette syntes å gjøre en forskjell for lønnsomheten. Når forskerne kontrollerte for ulike faktorer, inkludert selskapets alder, gjeldsnivåer og TIL OG MED bnp-veksten i hjemlandet, var de i stand til å bestemme at behandling av ansatte godt klart betalte seg.
de fant at selskaper med høyere score for medarbeidervennlighet (EF) oppnådde bedre avkastning på eiendeler og egenkapital enn sine jevnaldrende med lavere medarbeidervennlighet. Hva mer, høy oppnå selskaper også scoret over gjennomsnittet for salg-til-eiendeler forholdstall, antall patenter arkivert og var under gjennomsnittet i form av utgifter.
samlet sett virker meldingen klar, at hvis du behandler ansatte godt, skaper dette en sosial kontrakt hvor de ansatte jobber hardere, pleier å være mer effektive og generelt streber etter å gjøre mer for selskapet som behandler dem så bra.
» disse resultatene tyder på at det å skape EN EF-kultur øker verdien når ledere tar valg (inkludert opprettelse AV EN EF-kultur) som er i tråd med aksjonærenes interesser, » forklarer forfatterne.
kyllingen eller egget
nå kan du hevde at korrelasjon ikke er lik årsakssammenheng, og det vi ser her er at selskaper som har det bra økonomisk, har mer disponibel inntekt å bruke på å gjøre arbeidsplassen attraktiv for ansatte.
det er en hypotese forskerne bestrider fordi den lange tidsrammen for deres arbeid tillot dem å undersøke selskapets ytelse i løpet av en rekke nye forskrifter som ble vedtatt. For eksempel, i En rekke Europeiske land, ble det innført lover som krever mildere foreldrepermisjon, som kan betraktes som en proxy for å forbedre medarbeidervennligheten på arbeidsplassen. De sier at implementeringen av disse nye lovene faktisk hadde en positiv økonomisk innvirkning på bedrifter, spesielt hvis de hadde relativt dårlig foreldrepermisjonspolitikk før de nye forskriftene trådte i kraft.
det lange tidsvinduet som ble brukt til studien, tillot dem å strekke seg over perioden før, under og etter Den Store Resesjonen. Dette tillot dem å identifisere virkningen ansattes vennlige politikk og kulturer hadde i denne stormende perioden. Som før viste det seg at selskaper med HØY EF-vurdering gjorde det mye bedre under og etter lavkonjunkturen, noe som tyder på at kraften til en lykkelig arbeidsstyrke gir en buffer selv under de mest alvorlige av bredere økonomiske forhold.
så neste gang noen prøver å argumentere for at politikk utformet for å forbedre trivsel og lykke nivåer av ansatte er bortkastet tid, har du nå et par robuste studier for å disabuse dem av den oppfatningen. Det viser seg at å investere i dine ansatte virkelig lønner seg. Hvem ville ha thunk det?