• Articles
• admin

det er tre måter å avbryte kontrakten Med O2. Finn ut hvordan du avbryter o2-kontrakten, inkludert utgangsavgifter, varselperioder og beholder O2-nummeret ditt.

hvis Du har bestemt deg for å avslutte O2-kontrakten, er det tre forskjellige måter du kan avbryte kontrakten med dem. Den beste måten å avbryte o2-abonnementet på, avhenger av om Du planlegger å bli med i et annet nettverk. Det avhenger også av om Du vil beholde O2-telefonnummeret ditt, eller om du vil starte på nytt med en ny på ditt neste mobilnettverk.

i denne artikkelen diskuterer vi de tre forskjellige måtene å kansellere kontrakten Med O2. Vi diskuterer O2 Pac-Kodeprosessen, O2 STAC-Kodeprosessen og O2s standard kanselleringsprosess. Vi vil også diskutere eventuelle tidlig exit avgifter og varsel perioder som kan gjelde når du avslutter kontrakten gjennom hver av de tre metodene. Til slutt vil vi dele et par tips om hvordan du kan unngå å betale disse ekstra kostnadene.

Kansellering Av O2-Kontrakten

det er tre måter å kansellere kontrakten Med O2 på. Velg det alternativet som passer best for deg:

• jeg blir med i et annet nettverk og vil gjerne beholde O2-telefonnummeret mitt
  Følg PAC-Kodeprosessen for å avbryte O2-kontrakten og ta telefonnummeret ditt andre steder.
• jeg blir med i et annet nettverk og vil starte på nytt med et nytt telefonnummer
  Bruk STAC-Kodeprosessen for å avbryte o2-kontrakten.
• jeg flytter ikke til et annet mobilnettverk
  Følg O2s standard kanselleringsprosess (en 30-dagers varslingsperiode gjelder).

Slik Kansellerer Du O2-Kontrakten: De Tre Forskjellige Måtene

tabellen nedenfor viser en side-by-side-sammenligning av de tre måtene å kansellere o2-kontrakten På:

O2 Avbestillingsprosess	Bli Med I Nytt Nettverk?	Avbestillingsmetode	Meldingsperiode & Kostnader*
PAC-Kode	✔ Ja (med nummer)	Online, SMS eller telefon	Ikke nødvendig
STAC-Kode	✔ Ja (uten nummer)	Online, SMS eller telefon	Ikke nødvendig
Standard Avbestilling	✘ Nei	Telefon	30 dagers varsel er påkrevd

* hvis du er innenfor minimumsperioden for kontrakten din, vil early exit avgifter fra O2 gjelde på alle tre avbestillingsmetoder.

Les videre for å finne ut mer om hver kanselleringsprosess, inkludert alle trinnene du må ta for å kansellere kontrakten Med O2.

Pac-Kode Kansellering

Den vanligste måten å kansellere kontrakten Med O2 på er å følge PAC-Kodeprosessen(Også kjent som Porting Authorization Code process). Dette er avbestillingsmetoden du vanligvis bør bruke hvis Du forlater O2 for å bli med i et annet mobilnettverk. Du tar telefonnummeret ditt med deg til det nye nettverket når du følger PAC-Kodeprosessen.

du kan få EN Pac-Kode Fra O2 på en av følgende tre måter:

1. Online: du kan få EN Pac-Kode Fra O2 ved å logge Inn På My O2-nettsiden. Når du har logget inn, gå til mine detaljer > Tenker på å bytte Fra O2?.
2. Via Tekstmelding: du kan få En O2 PAC-Kode sendt til DEG VIA SMS. Tekst PAC til 65075 for a motta EN PAC-Kode Fra O2.
3. Via Telefon: du kan få EN PAC-Kode ved å ringe O2. For å gjøre dette, ring dem på:
   • for O2 Betale Månedlig, ringe 202 (eller 0344 8090202 fra en annen telefon)
   • for O2 Pay As You Go, ringe 4445 (eller 0344 8090222 fra en annen telefon)

   du må ringe Under O2 åpningstider (mandag-fredag 8am-9pm, lørdag 8am-8pm, søndag 8am-6 pm).

hvis du vil ha trinnvise instruksjoner om hvordan du følger PAC-Kodeprosessen, velger du mobilnettet du planlegger å koble til:

PAC-Kodeprosessen er nært regulert av Ofcom (STORBRITANNIAS telekommunikasjonsregulator). Du kan derfor få EN PAC-Kode Fra O2 på tre forskjellige måter: enten online, via tekstmelding eller telefonsamtale.

det er ikke nødvendig å gi 30 dagers varsel for å avslutte kontrakten med EN PAC-Kode. Forutsatt at du er utenfor minimumsperioden for kontrakten din, Kan O2 bare belaste deg frem til DATOEN DA PAC-Koden din brukes. Hvis du er innenfor minimumsperioden for kontrakten din, kan tidlige utgangsavgifter fortsatt gjelde.

Stac-Kodekansellering

O2s stac-kodekanselleringsprosess (Autorisasjonskode For Tjenesteavslutning) brukes også når du flytter til et annet mobilnettverk. Men Med En O2 STAC-Kode starter du på nytt med et annet telefonnummer på det nye mobilnettverket.

for trinnvise instruksjoner om hvordan du følger O2 Stac-Kodeprosessen, velg mobilnettet du planlegger å bli med i:

SOM pac-kodeavbestillingsprosessen, ER STAC-Kodeprosessen også nært regulert av Ofcom. Sammenlignet Med O2s standard kanselleringsprosess, er fordelen med Å bruke En O2 STAC-Kode når du er utenfor minimumsperioden for kontrakten din, At O2 bare vil kunne belaste deg frem til DATOEN DIN Stac-Kode brukes (en 30-dagers oppsigelsesperiode gjelder ikke). Hvis du er innenfor minimumsperioden for kontrakten din, kan en tidlig utgangsavgift fortsatt gjelde.

O2 Standard Avbestilling

O2s standard avbestillingsprosess skal bare brukes når du ikke blir med i et annet mobilnettverk. Med standard avbestillingsprosessen må Du ringe O2 for å fortelle Dem at du vil avslutte kontrakten din. En 30 dagers oppsigelsesperiode vil da gjelde, over hvilken du må fortsette å betale din normale månedlige linjeleie.

fordi standard avbestillingsprosessen innebærer mye mer stress (inkludert en telefonsamtale Til o2 kundeservice) og fordi det krever at du gir 30 dagers varsel, vil vi alltid anbefale å bruke PAC-Koden eller STAC-Kodeprosessen for å kansellere kontrakten din der det er mulig. Faktisk kan du bare bestille et Gratis Pay As You Go SIM-kort FRA et hvilket som helst mobilnettverk (du vil da kunne følge pac-Koden eller STAC-Kodeprosessen).

du kan be om en standard avbestilling ved å ringe o2 kundeservice på 202. Dette er tilgjengelig fra mandag-fredag 8am-9pm, lørdag 8am-8pm, søndag 8am-6pm.

hvis du kansellerer kontrakten innen de første 14 dagene, kan Du fortsatt være innenfor o2s angrefrist. I dette tilfellet kan det hende at kostnader for tidlig avslutning ikke gjelder.

Early exit Avgifter På O2

hvis du er innenfor minimumsperioden for kontrakten Din Med O2, må du betale noe som kalles en «early termination charge» (ETC) eller «early exit fee». Dette vil i hovedsak betale resten av kontrakten din.

hvis Du er en kunde På O2 Refresh, kan du la når som helst ved å betale av gjenværende saldo På Enheten Plan. Det er ingen tidlig avslutning avgifter gjelder Airtime Plan.

hvis du er på en Ikke-O2-Oppdateringskontrakt (som sannsynligvis vil være tilfelle hvis Du ble Med I O2 gjennom En tredjepartsforhandler som Carphone Warehouse), må du betale en tidlig avslutningsavgift som er 83,3% av de resterende månedlige utbetalingene over minimumsperioden for første gang. Dette er fordi O2 fjerner MVA på tidlig avslutning kostnad.

følgende eksempelberegning er gitt På o2-nettstedet:

du er på en 12 måneders kontrakt som koster £21 per måned (inkl. MVA) og bestemmer seg for å koble fra etter seks måneder. Dette betyr at du betaler et gebyr for tidlig avslutning som dekker de siste seks månedene av kontrakten din.

ditt gebyr for tidlig avslutning er beregnet som 6 x £17.50 (MOMS fjernet ved 20% fra £21 kontrakten), som gir et gebyr for tidlig avslutning på £105.00.

du kan finne ut tidlig avslutning kostnad som gjelder for kontrakten ved å sende INFO til 85075.

et tidlig utreisegebyr vil gjelde uavhengig av hvilken avbestillingsprosess du følger. Hvis det er sannsynlig at du må betale et tidlig avbestillingsgebyr, bør du vurdere alternativene her som gjør at du kan sidesteg disse kostnadene (f. eks. oppgradere mobiltelefonen din utenfor den eksisterende kontrakten Med O2, eller bruke apper og tilbehør for å forbedre dekningen hjemme).

Alternativer

hvis Du sitter fast i Minimumsperioden For O2-kontrakten, kan det være alternativer for å kansellere den (f. eks. kanskje endre håndsettet utenfor o2-kontrakten eller finne andre måter å forbedre dekningen Fra O2).

hvis Du vil redusere størrelsen På O2 – mobilregningen, kan det også være noen alternative nettverk som vil tilby deg en billigere avtale, men med samme dekningsnivå som O2.

Bytte Av Håndsett

hvis du vil oppgradere til en nyere smarttelefon, kan DU følge prosessen MED å avbryte pac-Koden eller stac-Koden når du flytter til et annet mobilnettverk.

hvis du sitter fast i Minimumsperioden For O2-kontrakten, er det sannsynlig at dette vil utløse en tidlig avslutningsavgift. For å unngå dette, bør du vurdere å holde din eksisterende o2-kontrakt, men endre håndsettet utenfor det.

du kan kjøpe en ulåst SIM – fri smarttelefon fra forhandlere som Amazon eller Carphone Warehouse. DITT EKSISTERENDE SIM-kort vil bli plassert inne i det nye håndsettet, slik at du kan bruke de resterende månedene på kontrakten din. Når din eksisterende o2-kontrakt endelig kommer til en slutt, kan du bytte TIL EN BILLIGERE sim-avtale.

Dårlig O2-Dekning

hvis du ønsker å kansellere kontrakten på grunn av dårlig mobildekning Fra O2, er det sannsynlig at et gebyr for tidlig avslutning fortsatt vil gjelde hvis du er innenfor minimumsperioden for kontrakten din.

for å unngå å betale en unødvendig tidlig avslutning avgift, se for å se om du er i stand til å forbedre dekningen Fra O2. For eksempel kan det være mulig å bruke En funksjon Som Wi-Fi-Anrop for bedre innendørs dekning På O2.

i tillegg er det verdt å kontakte o2 kundeservice for å se om noe annet kan gjøres for å forbedre dekningen der du bor. Du kan nå dem ved å ringe 202 Fra Din o2 mobiltelefon. For eksempel kan det være kommende arbeid planlagt i ditt område for å forbedre signalstyrken. Alternativt Kan O2 kanskje gi deg apper eller tilbehør for å forbedre dekningen der du bor.

Alternativer Til O2

hvis du er fornøyd med dekningen du mottar På O2, men ønsker å finne en måte å redusere den månedlige telefonregningen, bør du vurdere å få EN sim-bare avtale som piggybacks På O2 dekning. Du vil normalt kunne få mer data og til en lavere pris enn O2-planen din. Dette vil bidra til å spare penger mens du gir deg samme dekning du for Øyeblikket får På O2.

du kan få samme dekning Som O2 på giffgaff, Sky Mobile og Tesco Mobile. Du kan bruke følgende interaktive søkeverktøy for å finne et alternativ Til O2:

for mer informasjon, se vår fullstendige guide til mobilnett som bruker o2-dekning.