HVA Er En Point-Of-Sale (POS) System Og Hvordan Fungerer det?
ET POS-system (point-of-sale) styrer det punktet hvor en vare eller tjeneste betales i butikker, restauranter, barer, salonger og andre virksomheter som utfører personlig salg. POS-systemer er programvare og maskinvare som administrerer kjøp, retur og bytte transaksjoner. Salgsstedet er vanligvis register, kassa eller cash wrap. Men det skjer ikke alltid på en teller. Salgsstedet kan også være curbside hvis en kunde plukker opp et klikk og samle ordre eller på salgsgulvet gjennom en mobil POS.
MEN POS-systemer gjør mye mer enn å håndtere betalingsprosessen. Her er alt DU trenger å vite OM POS-systemer – fra hvordan de fungerer til hvordan du velger en som passer for småbedrifter.
HVORDAN FUNGERER POS-Systemer?
i Stedet for klumpete kasseapparater opererer moderne POS-systemer på tabletter, datamaskiner og smarttelefoner. I utgangspunktet KAN POS-systemer fungere uansett hvor kundene dine er—noe som gjør det raskt og enkelt å godta betalinger så lenge du har en stabil internettforbindelse. Noen har også plass til offline betalinger, i så fall trenger du ikke engang en tilkobling.
det er generelt enkelt å finne ut hvordan DU bruker POS-systemer til å behandle transaksjoner, men de gjør så mye mer enn det. NÅR bestillingen er fullført, FUNGERER POS bak kulissene for å oppdatere lagernivåer, spore kundedata og mer.
Fellesfunksjoner I POS-Systemer
når du søker etter det beste POS-systemet for småbedrifter, kan du begynne med å identifisere hvilke funksjoner du trenger – både i dag og i fremtiden. Husk at de spesifikke funksjonene DIN POS har, avhenger av både plattformen du velger og planen du registrerer deg for. NOEN TYPER POS-systemer har mer begrensede eller til og med spesialiserte funksjoner-for eksempel bordkartlegging og menyadministrasjon for matbaserte bedrifter, for eksempel.
Salg Og Utsjekking
ET POS-system skaper en rask og friksjonsfri kasseopplevelse for både deg og dine kunder. Ved kassen kan du enkelt legge til varer i et salg via strekkodeleser eller berøringsskjermoppføring. Summen vises umiddelbart med muligheten til å legge til kuponger, lojalitetspoeng eller andre rabatter ved å trykke på en knapp.
betalingsprosessen er også en perfekt tid til å samle kundeinformasjon som fører til data som tjener dem bedre. HER er noen måter POS-systemer kan hjelpe:
- Samle generell kundekontaktinformasjon
- Opprett kundeprofiler for å lagre kjøpshistorikk
- Samle registreringer for nyhetsbrev og kampanjer for e-postmarkedsføring
- Registrer kunder i lojalitetsprogrammer
Betalingsbehandling
Kredittkortterminaler betyr belastningsrapporter og avstemming av billetter til salg. MED POS-systemer er DET allerede gjort for deg—noe som gjør slutten av dagen enkel og rask.
I TILLEGG GJØR POS-systemer det enkelt å godta kredittkort uansett hvor du foretar et salg. Krypteringsmetoder koble kortlesere til smarttelefoner og nettbrett for mobilsalg på en sikker måte, og gjør det mulig for deg å godta nettbetalinger via nettstedet ditt og angi innbetalte betalinger ved hjelp AV POS-systemets virtuelle terminal.
Lagerstyring
Lagerstyringsfunksjoner er en av de viktigste grunnene til at bedrifter tar I BRUK ET POS-system. Og nå lar det meste HVERT POS-system deg lage SKU-tall og lagre viktige produktdata, for eksempel:
- Leverandørinformasjon
- Engros kostnader (vanlig, salg, og rabatt priser for elementer)
- Variabler (størrelse eller farge)
- gjeldende lager mengder
Retail POS systemer har ofte funksjoner for å opprette og skrive ut strekkoder og frakt etiketter, samt spore bestillinger for curbside pickup.
de beste POS-systemene tilbyr også avanserte lagerfunksjoner som hjelper deg med å administrere innkjøpsordrer og forutsi produktkrav. Hvis du trenger å spore inventar hvor som helst, vil EN POS forbedre prosessen.
Kunderelasjonsstyring (CRM)
POS systemer spore hvert kjøp ned til de fine detaljene, som hjelpemidler umåtelig i småbedriftens markedsføringstiltak. Sporing av kundekontaktinfo, kjøp, totaler, betalingsmåter og avkastning er ikke bare nyttig i det totale salget – men også målrettede markedsføringskampanjer.
når du vet hvem som kjøper hva, som vanker butikken din mest, og som de store spenders er, markedsføringstiltak kan få mye mer vellykket.
Markedsføringsverktøy
E-Postmarkedsføringskampanjer er et AV DE mest populære markedsføringsverktøyene INNEN POS-systemer, da de bygger og administrerer e-postkontaktlisten for DEG.
når du er klar til å sende markedsførings-e-poster med kampanjer, kan du bruke kundenes ordrehistorikk til å målrette mot de som mest sannsynlig vil svare. Ved Å knytte ordrehistorikken din til e-postkampanjer kan DU opprette langt mer effektive kampanjer. Noen tilbyr også løsninger for salg på sosiale medier som Facebook Og Instagram, samt integrerte lojalitets-og henvisningsprogrammer.
Ansatt-Og Teamledelse
POS-systemer tilbyr også en rekke administrasjonsverktøy for ansatte, med funksjoner for tidssporing, planlegging, provisjoner, interne belønningsprogrammer, tillatelser og mer.
Noen også tillate deg å få tilgang til eller integrere komplett lønn ledelse slik at din tid sporing og lønn verktøy er i ett automatisert system. Noen systemer tilbyr denne funksjonen direkte, mens andre tilbyr denne løsningen gjennom tredjepartsintegrasjoner.
Rapportering og Analyse
POS—systemer sporer hvert salg i detalj-SELV de mest grunnleggende rapportene kan fortelle deg hvilke varer som er toppselgere og sakte flyttere, noe som fører til mer informerte kjøpsbeslutninger.
salgssporing hjelper deg også med å finne og forutsi sesongoppganger i bestemte kategorier eller samlet salg, slik at du kan planlegge lager og bemanning for å møte dine travle sykluser. SAMLET SETT GJØR POS-systemer det enkelt å holde seg på toppen av detaljhandelsdataanalyse.
Sentralisert Flerkanals Salg
EN POS system som tilbyr flerkanals salg kan koble din i butikken og online salgsaktiviteter i en praktisk, sentralisert system.
mange POS-systemer integreres med mange online salgsplattformer for å synkronisere salg, betalinger, kunder og til og med lagertall mellom butikksystemet og online salgskanaler.
Fordeler MED POS-Systemer
POS-systemer er utformet for å spare tid og øke produktiviteten.
- Sparer tid: ENTEN du er eier eller medarbeider, HJELPER POS-systemer med å spare tid når det gjelder ledelsesoppgaver og betalingsprosessen.
- GIR innsikt: POS-systemer gir et vell av data om kundene dine-noe som hjelper deg med å ta bedre beslutninger om beholdning, markedsføring, mål og prosesser.
- Skalerer med bedriften din: VANLIGVIS KOMMER POS-programvare alltid med rettidig oppdatering som hjelper deg med å holde deg foran kurven når teknologien uunngåelig utvikler seg.
- Automatiserer de mindre morsomme tingene: POS-systemer håndterer dette arbeidet for deg, fra lagerstyring til planlegging av ansatte, slik at DU kan fokusere på de viktigste gjøremålene dine.
- Øker nøyaktigheten: når du ikke trenger å angi priser og varer manuelt, blir rommet for feil mindre.
- gir fleksible betalingsalternativer: siden DE FLESTE POS-systemer kommer med regelmessige oppdateringer, kan småbedrifter tilby de nyeste og beste betalingsmetodene. En Studie fra Federal Reserve viser den jevne nedgangen i kontanter og sjekkbetalinger sammen med en økning i debet -, kreditt-og elektroniske betalinger.
for en nærmere titt, sjekk ut våre toppfordeler ved Å bruke ET POS-system.
POS-Maskinvare
for små bedrifter i murstein og mørtel trenger du maskinvare som kobles til POS-systemet. Den gode nyheten: den enkleste av små bedrifter trenger bare en tilkoblet enhet (skrivebord eller nettbrett, for eksempel) og kredittkortleser.
Her er noen typer maskinvare du bør vurdere, men husk at det du trenger mest, avhenger av typen og størrelsen på virksomheten din:
Register
de fleste registre er nå i form av en stasjonær datamaskin( med skjerm), men mange bedrifter bruker fortsatt enkle kasseapparater. Kassaapparater er vanligvis nyttig for de som bare trenger minimum, som de allerede kommer med kontanter skuffer og ingen andre bjeller eller fløyter er nødvendig.
Tilkoblet Enhet
en enhet som en nettbrett Eller smarttelefon kan enkelt erstatte en stasjonær datamaskin. Tabletter kan også brukes med stativ for enkel bruk.
Kassaskuff
Kassaskuffer er ikke bare et trygt sted for kontanter, men kan være et flott sted å organisere og beholde kortbetalingskvitteringer.
Kvitteringsskriver
i Disse dager kan kvitteringer sendes, skrives ut eller ingen av delene. Kvitteringsskrivere gir deg muligheten til å gi foretrukne alternativer for kundene dine, og hjelper deg også med å få ressurser til din egen salgssporing og-administrasjon.
Barcode Scanner
Strekkodeskannere hjelper ikke bare med å strømlinjeforme betalingsprosessen, Men det kan også gi småbedrifter muligheten til å administrere og spore priser, lagernivåer og mer.
Lær mer om berøringsskjermer, kortlesere og tilbehør med VÅR GUIDE til POS-maskinvare.
POS Systemkostnader
Å ha muligheten til å effektivisere transaksjonene for både deg og kunden trenger ikke å komme med en heftig prislapp. Det er her forstå forskjellen mellom server OG sky POS-systemer kommer inn.
SERVER POS-systemer lagres lokalt og koster vanligvis mer enn skysystemer på grunn av oppsett-og lisensavgifter. Noen kan også inkludere vedlikehold og månedlige avgifter, i tillegg til maskinvarekostnader.
Skybaserte POS-systemer har lavere oppsettgebyr, men de månedlige avgiftene kan være litt høyere enn serverbaserte POS-systemer. Det er imidlertid rimelige (og til og med gratis) alternativer – som Square, for eksempel—som fortsatt kommer med fleksibilitet, sikkerhet og brukervennlighet.
måten å finne ut hvor mye du bør betale FOR EN POS system ligger i hva små bedrifter trenger for å trives. Her er noen spørsmål å stille deg selv når du bestemmer budsjettet:
- oppfyller denne programvaren mine behov?
- er det enkelt å bruke?
- sparer det meg tid?
- skal jeg lease, kjøpe eller finansiere maskinvaren min?
- vil programvaren og maskinvaren skaleres med bedriften min?
- har jeg tatt med kredittkortbehandlingsgebyrer?
- skal jeg betale månedlig eller årlig?
Hvordan Velge EN POS System
Første ting først: alltid vurdere behovene til små bedrifter, både nå og i fremtiden. ETHVERT POS-system du velger, vil bare være så godt som funksjonaliteten din bedrift trenger for å trives.
Her er de 10 beste tingene du bør vurdere når du velger ET POS-system:
Pris
se alltid på kostnadene-enten de er månedlige, oppsett eller betalingsbehandlingsgebyrer.
Neste på linje er kostnaden for maskinvaren du trenger. DE BESTE POS-systemene tilbyr rentefri finansiering eller avdragsbetalingsplaner på maskinvare og har flere programvareprisplaner, slik at du kan starte med et rimelig alternativ og oppgradere etter hvert som virksomheten din vokser.
Brukervennlighet
POS-systemer skal være brukervennlige og krever lite opplæring for ansatte. Noen av de beste systemene har instruksjonsvideoer, fellesskapsfora og demoer eller treningsmoduser, slik at nye ansatte kan bli komfortable med systemet.
Betalingsbehandling
Velg ET POS-system som inkluderer enten innebygd betalingsbehandling eller integrasjon med populære betalingsbehandlere.
Maskinvare
Noen systemer kjører på generisk maskinvare som iPads eller Android-tabletter, mens andre fungerer på proprietære maskinvaresystemer. Proprietær POS-maskinvare kan være mer holdbar; det kan imidlertid ikke repurposed hvis du endrer systemer nedover linjen.
Lagerverktøy
Alle POS-systemer har noen form for lagersporing, men de beste tilbyr sanntids lagernivåer med automatiserte varsler, innkjøpsordrehåndtering og prognoseverktøy.
Rapportering Og Analyse
et godt POS-system gir innsikt i salgs -, lager -, kunde-og ansattdata. Et FLOTT POS-system gir også rådata, inkluderer et automatisert rapporteringsdashbord, gir tips om hvordan du leser og handler på rapporter, og har alternativer for eksport av rapporter.
Skalerbarhet
det beste POS-systemet vokser med bedriften din. Hvis DU for eksempel har en butikk, men planlegger å selge på nettet i fremtiden, må DU sørge FOR AT POS-systemet har en integrert e-handelsløsning, slik at du kan administrere alle lager – og kundedata på ett sted.
Planlegger du å åpne flere butikker? POS-systemet ditt skal kunne administrere flere steder sentralt.
Integrasjoner
hvis du er avhengig av annen programvare for e-handel, regnskap eller lønn, velger DU ET POS-system som integreres med disse produktene. Merk: MANGE POS-systemer tilbyr også disse funksjonene, så det er mulig å finne en programvare som gjør alt.
Kundestøtte
Sørg FOR AT POS-systemet ditt tilbyr live telefonsupport i løpet av dine vanlige åpningstider, slik at du alltid kan få hjelp umiddelbart hvis det oppstår et problem.
Brukeranmeldelser
les alltid brukeranmeldelser før du tar en endelig beslutning. Og, hvis mulig, snakke med bedriftseiere i ditt område for å få sin førstehånds konto.
Tips: Hvis du er en etablert bedrift som ønsker å bytte TIL ET POS-system fra et kasseapparat, er det mulig at du må bytte betalingsprosessorer. Men mange systemer er villige til å forhandle behandling priser for bedrifter over et visst volum. Når du tester forskjellige systemer, spør om de kan matche eller slå dine nåværende priser.
HVORDAN Ser FREMTIDEN FOR POS-Systemer ut?
I løpet av de siste årene har DET vært et stort skifte i HVORDAN POS-systemer ikke bare har utviklet betalingsprosessen, men kan strømlinjeforme forretningsoppgaver bak kulissene.
men en av våre største takeaways for det kommende året er fleksible oppfyllingsmuligheter. I Henhold Til Retail Consulting Partners 2021 POS & Customer Engagement Report, prioriterer mer enn halvparten av forhandlerne leverings—og hentealternativer-og bemerker at dette er nøkkelen for fysiske butikker å implementere for å redusere løpende inntektseffekter fra COVID-19 og andre uplanlagte hendelser.
Her er bare noen få måter VI vil fortsette å se POS-systemer forme fremtiden for små bedrifter:
- økt fleksibilitet for mobile betalingsalternativer
- Økt tilgang til salgsdata gjennom skyteknologi
- flere personlige markedsføringsløsninger
- Data og analyser som fører til mer informerte kjøpsbeslutninger
- Alt-i-ett-løsninger kobler sammen salg i person, online og sosiale medier
- Forenklede maskinvarealternativer
Bunnlinjen
pos-systemer er Et Must for små bedrifter, da de bidrar til å strømlinjeforme kjøp, koble salgsdata til markedsføringstiltak, gi Fleksibilitet til kunder, administrere produkt inventar, og gi verktøy for å hjelpe administrere dine ansatte.
nå som du vet hva du bør vurdere—og hvordan EN POS system fungerer—holde disse tre tipsene i bakhodet:
- be Alltid om en demo
- Test FLERE POS-systemer
- Snakk med andre småbedriftseiere
Du Kan Også Like …
- Finn DET BESTE POS-systemet for din bedrift.
- Leter du etter EN POS for din restaurant? Det er noen spesielle hensyn for å velge en RESTAURANT POS.
- Sammenlign kasseapparater og POS-systemer for å se hvorfor de fleste bedrifter velger EN POS.