miksi on tärkeää tutkia kuluttajien käyttäytymistä? (Selitetty)
Kuluttajakäyttäytymisellä on ollut suuri merkitys asiakaslähtöisessä markkinoinnin suunnittelussa ja johtamisessa. Markkinointipäällikön on ymmärrettävä kuluttajakäyttäytymisen sosiaaliset ja psykologiset taustatekijät, jotta hän voi suunnitella markkinointistrategiansa. Itse asiassa kuluttajakäyttäytyminen on dynaamista.
siksi on tarpeen jatkaa sen tutkimista, analysointia ja ymmärtämistä ja seurata tätä ymmärrystä markkinoinnin johdolle, jotta voidaan tehdä tehokkaita päätöksiä tuotannon, hinnoittelun, jakelukanavien jne.osalta.
kaiken liiketoiminnan on keskityttävä kuluttajaan. Tämä on olennainen näkökulma yrityksessä, joka toimii marketing management concept.
kuluttajat arvioivat liiketoiminnan tulosta sen mukaan, miten he käyttävät ostovoimaansa.
Nykymarkkinointi on asiakaslähtöistä. Siksi asiakaskäyttäytymisen tutkiminen on tärkeää tuotantopolitiikan, hintapolitiikan, jakelukanavia koskevien päätösten ja ennen kaikkea myynninedistämistä koskevien päätösten kehittelyssä.
kuluttajakäyttäytymisen tutkimisen merkitys markkinoinnissa
kuluttajakäyttäytymisen merkitystä voidaan tutkia niiden seuraavien kohtien avulla:
Markkinointikäsitteen Operationalisoimiseksi
sen täydessä merkityksessä markkinointikäsite on liiketoimintafilosofia, jonka mukaan kuluttajien tyytyväisyys on yrityksen olemassaolon taloudellinen ja sosiaalinen peruste.
kuluttajalähtöisen markkinoinnin harjoittamisen kannalta on oleellista ja tärkeää ymmärtää kuluttajien käyttäytymistä, jotta voidaan tunnistaa heidän tarpeensa, toiveensa ja odotuksensa.
2. Tuotantopolitiikka
kulutuskäyttäytyminen antaa käsityksen eri tekijöistä, jotka saivat hänet ostamaan ja pitämään tietystä tuotteesta.
jos tiedetään, että pakkaaminen houkuttelee ostajaa, tuottaja kiinnittää erityistä huomiota tuotteidensa pakkaamiseen.
näin ollen kulutuskäyttäytyminen auttaa paljon tuotantopolitiikkojen muotoilussa.
3. Lyhyempi tuotteen elinkaari
uusien tuotteiden nopean valmistustahdin vuoksi monien olemassa olevien tuotteiden elinikä on lyhentynyt.
koska tuotteiden elinkaari on paljon lyhyempi, yritykset tarvitsevat jatkuvaa uusien tuoteideoiden esittelyä tyydyttääkseen kohdemarkkinoidensa nimet.
kuluttajatutkimus kuluttajien nykyisistä ja kehittyvistä elämäntavoista ja tyydyttymättömästä vallasta voi olla perusta uusien tuotekonseptien jatkuvalle virralle.
tehokas Markkinasegmentointi
tässä strategiassa markkinointiyritys jakaa potentiaaliset markkinansa pienempiin ja homogeenisiin segmentteihin, joille se voi suunnitella erityisen tuote-ja myynninedistämiskampanjan.
markkinasegmentointistrategia vaatii paljon tietoa valittujen markkinasegmenttien kulutustottumuksista.
se vaatii tarkan ja yksityiskohtaisen tutkimuksen tietyn kulutussegmentin erityistarpeista, persoonallisuudesta ja vasemmistotyyleistä.
5. Hintapolitiikka
ostajan käyttäytyminen on yhtä tärkeää hintapolitiikassa.
joidenkin tuotteiden ostajat ostavat vain siksi, että tietyt tuotteet ovat halvempia kuin markkinoilla olevat kilpailukykyiset tuotteet.
tällaisessa tapauksessa tällaisten tuotteiden hintaa ei voi nostaa.
sen sijaan joitakin muita artikkeleita ostetaan, koska se lisää henkilöiden arvovaltaa ja sosiaalista asemaa.
tällaisen hintaa voi helposti nostaa. Hinnan vaikutus kuluttajien ostokäyttäytymiseen.
jotkut kirjoitukset on ostettu erityisten asenteiden ja tunteiden alla. Myös tunneperäisin motiivein ostettujen esineiden hintoja voidaan nostaa.
liittyvät: mitkä ovat perustekijät, jotka vaikuttavat hintaan millä tahansa markkinalla?
Tuotehäiriömahdollisuuksien välttämiseksi
teknologinen räjähdys johtaa uusien tuotteiden nopeaan ohjeistamiseen markkinoilla.
monet näistä uusista tuotteista osoittautuvat markkinakatastrofiksi.
jotkut asiantuntijat arvioivat sen olevan yli 80 prosenttia.
uusien tuotteiden onnistumisen todennäköisyyden lisäämiseksi markkinointiyritykset tarvitsevat kattavaa ja oikeaa tietoa kuluttajiensa eri näkökohdista.
hyödyllistä ostokäyttäytymisen ymmärtämisessä
kuluttajakäyttäytymisen tutkimus auttaa ymmärtämään eri kuluttajien ostokäyttäytymistä ja mieltymyksiä.
kuluttajat eroavat toisistaan sukupuolen, iän, ammatin, sosiaalisen aseman, uskonnon, kansallisuuden, tulojen, koulutuksen ja perheasetelman suhteen.
nämä erot voidaan tunnistaa ja niiden vaikutusta ostokäyttäytymiseen voidaan arvioida tehokkaasti.
8. Muutos
kuluttajakäyttäytyminen on dynaamista, kulutuskäyttäytyminen voi muuttua pitkän ajan kuluessa iän, kokemusten, elintapojen, tulojen ja muiden vastaavien tekijöiden muutosten vuoksi.
siksi on tarpeen jatkuvasti tutkia, analysoida ja ymmärtää muutoksia, jotta voidaan tehdä tehokkaita päätöksiä tuotteen, hinnan, myynninedistämisen ja tuotteiden jakelun osalta.
kuluttajakäyttäytymistä tutkimalla markkinointiyritys voi siis sopeutua muuttuneeseen tilanteeseen.
myynninedistämistä koskevat päätökset
kuluttajakäyttäytymisen tutkiminen on tärkeää myös myynninedistämistä koskevissa markkinointipäätöksissä.
se antaa tuottajille mahdollisuuden tietää, mitkä motiivit saavat ostajat tekemään ostoksia, ja samaa hyödynnetään mainosmedioissa ostohalun herättämiseksi.
markkinoijat tekevät päätöksiä brändistä, pakkaamisesta, alennuksista, lahjoista jne.
kuluttajakäyttäytymisen perusteella tuotteidensa myynnin edistämiseksi.
ympäristökysymykset
lisääntynyt yleinen huoli ympäristön tilan heikkenemisestä, resurssipulasta ja väestön räjähdysmäisestä kasvusta on saanut markkinointiyritykset tietoisiksi sellaisten tuotteiden, kuten runsassudisten pesuaineiden, aerosolisumutteiden, CFC-torjunta-aineita käyttävien tuotteiden, kemiallisten, väriaineiden ja kemiallisten lannoitteiden, mahdollisista kielteisistä vaikutuksista.
kuluttajien etujen ja käytäntöjen tutkimus antaa markkinointiyritykselle mahdollisuuden kehittää ja tehokkaasti edistää ympäristöystävällisiä tuotteita sosiaalisesti huolestuneille kuluttajille.
tehokkaat Markkinointipäätökset
kuluttajakäyttäytymisen tutkimus vaikuttaa myös tehokkaisiin markkinointipäätöksiin.
tehokkaiden markkinointipäätösten tekemiseksi johtajien tulee kehittää ja ymmärtää kuluttajien käyttäytymistä, ostoprosessia ja prosessiin vaikuttavia tekijöitä.
lisääntynyt kiinnostus kuluttajansuojaan
kuluttajansuojaliikkeen kasvu on synnyttänyt kiireellisen tarpeen ymmärtää, miten kuluttajat tekevät ostopäätöksensä.
esimerkiksi lähteen tunnistamiseksi kuluttajien ymmärtämiseksi, erilaisten markkinointi-ja myynninedistämistietojen, kuten myynninedistämishakemusten, pakettien, etikettien, takuiden jne.hahmottamiseksi ja tulkitsemiseksi.
kuluttajatutkimus on antanut perustan kuluttajansuojalainsäädäntöä koskevien suositusten määrälle.
markkinointimahdollisuuksien hyödyntäminen
markkinat tarjoavat valtavia mahdollisuuksia markkinoijille.
kuluttajakäyttäytymisen tutkiminen voi olla erittäin hyödyllistä markkinointimahdollisuuksien hyödyntämisessä ja markkinoiden tarjoamien haasteiden kohtaamisessa.
jakelukanavia koskevat päätökset
yksinomaan alhaisen hinnan perusteella myytävillä ja ostettavilla tavaroilla on oltava halvat ja taloudelliset jakelukanavat.
kun on kyse tavaroista, jotka vaativat huoltoa esimerkiksi televisioiden jälkeen, niillä on oltava eri jakelukanavat.
jakelukanavia koskeva päätös tehdään siis kuluttajakäyttäytymisen perusteella.
johtopäätös
näin ollen voidaan lyhyesti sanoa, että tehokkaiden ja hedelmällisten markkinointipäätösten vuoksi markkinoijien on kehitettävä ymmärrystä kuluttajien käyttäytymisestä, ostoprosessista ja kuluttajien käyttäytymiseen vaikuttavista muuttujista.
näin ollen markkinointipäällikön velvollisuus on selvittää kuluttajien käyttäytyminen.
yksinkertaisesti kuluttajakäyttäytyminen kattaa valtavan monenlaisia asioita.
kuluttajien ensimmäisestä tarpeesta ihmisten, tiedon ja tuotteiden ulkoisten vaikutusten kautta ostopäätökseen (tai ostamatta jättämiseen) ja sen myöhempiin vaikutuksiin kaikki nämä toiminnot ja prosessit kuuluvat kuluttajakäyttäytymisen piiriin.
tuotteen voittoasema riippuu siitä, millaisen positiivisen/negatiivisen taipumuksen kuluttaja on kehittänyt kyseistä tuotetta kohtaan.
on välttämätöntä tutkia ja analysoida sitä ymmärtääkseen, miksi hänelle on kehittynyt tällainen alttius.
report this ad
What is the need to study consumer Behaviour?
ilman ymmärrystä kuluttajien käyttäytymisestä markkinointipäälliköiden on vaikea määritellä markkinointistrategioita. On tosiasia, että markkinoijat eivät voi jakaa kuluttajien ostovoimaa, elleivät he ymmärrä kuluttajien käyttäytymistä, johon vaikuttavat monet sosiaaliset ja psykologiset tekijät.
miksi yritykset tutkivat kuluttajakäyttäytymistä
toisin sanoen kuluttajien reaktiot markkinatarjontaan ratkaisevat yrityksen menestyksen tai epäonnistumisen, johon vaikuttavat monet tekijät. Siksi markkinointiyritysten on ymmärrettävä kuluttajakäyttäytymisen monimutkaisuus ja annettava paino sille, mitä ne pitävät tärkeämpinä kuluttajaan vaikuttavina voimina. Markkinointiyrityksen on tunnistettava, miksi ja miten yksilöt tekevät kulutuspäätöksensä paremman markkinoinnin suunnittelun saavuttamiseksi.
suositellaan sinulle:
- mitkä ovat markkinointikokonaisuuden osatekijät
- mitkä ovat myyntikoulutuksen hyödyt
- mitkä ovat Kuluttajalähtöisyyden vaikutukset mainonnassa
- miksi myynnin edistäminen on kuluttajille tärkeää
- mitkä ovat markkinointitutkimuksen tärkeimmät sovellukset (esim.)