¿Qué Hace que una Encuesta sea Científica?
Las encuestas van de tontas a serias, y de descuidadas a científicas. De vez en cuando hacemos algo tonto si un cliente insiste (aunque generalmente recomendamos no hacerlo). Pero nunca hacemos encuestas descuidadas, y esperamos que usted tampoco las haga nunca. Apóyese en la medida de lo posible hacia el rigor y la ciencia dentro de limitaciones razonables de tiempo y presupuesto.
Pero ¿qué significa eso? ¿Qué hace que una encuesta sea científica? Las encuestas científicas se construyen cuidadosamente con un ojo hacia la validez, confiabilidad, replicabilidad y generalización. Más específicamente en términos de diseño y proceso de la encuesta, aquí hay cinco componentes de la realización de una encuesta que lo llevarán hacia el extremo científico de un continuo de encuesta:
1. Diseño de cuestionarios. Escriba preguntas que sean directas, inequívocas, simples e imparciales. Evite las preguntas principales. Piense en cada pregunta como» medir » algo de una manera desapasionada, en lugar de obtener una respuesta a una pregunta que tiene.
2. Muestreo. Defina el «universo», que es la población objetivo completa que desea comprender. Luego, considere formas de incluir un grupo representativo de ellos en su encuesta. El muestreo aleatorio verdadero rara vez es factible, pero hay buenas alternativas a considerar siempre que piense cuidadosamente en la representación.
3. Recopilación. Diseña un proceso sistemático y cuidadoso para encontrar a los encuestados y pedirles que completen tu encuesta. Esto es esencial para evitar la parcialidad y el fraude. Y a menos que haya pasado muchos días trazando su estrategia, la recopilación rápida de datos probablemente le causará un desorden no científico que invalida sus hallazgos.
4. Análisis. Tome decisiones basadas en teorías e hipótesis sobre cómo calcular incluso las estadísticas más básicas, incluidos los porcentajes y las medias. Decida con anticipación en qué grupos o subgrupos debe representar un porcentaje. Considere si ponderar sus datos para ajustarlos a cualquier sesgo de muestreo o recopilación de datos.
5. Informar. Escriba declaraciones neutrales que transmitan la historia de detrás de los datos y proporcionen múltiples puntos de datos para ejemplificar y demostrar que sus declaraciones son verdaderas. También debe mostrar y conciliar puntos de datos conflictivos. No escojas con precisión y recuerda que las declaraciones «neutrales» no tienen por qué ser aburridas, solo tienen que ser ciertas.
Hay quienes argumentan que las ciencias sociales (ciencias políticas, economía, sociología, psicología y todo lo demás) — y por lo tanto las encuestas — no son «ciencias» en absoluto. Tal vez tengan razón. Pero seguro que hay una diferencia entre las buenas encuestas, que apuntan hacia los ideales de rigor y ciencia, y las malas encuestas. ¡Por favor, únase a nosotros en su lucha por el bien!
Por Joe Hopper, Ph. D.