¿Aplicación móvil O Sitio Web? 10 Razones Por las que las aplicaciones son Mejores
Por lo que la era móvil está aquí: ¡hoy en día, el número de usuarios móviles es mayor que el número de usuarios de escritorio!
En consecuencia, las empresas se han dado cuenta de la necesidad de atraer clientes mediante el uso efectivo de canales móviles. Pero eso no es suficiente. También necesitan optimizar sus aplicaciones móviles y sitios web para mejorar la experiencia del usuario y superar sus tasas de conversión para aprovechar al máximo este canal.
Mientras que algunas empresas emplean sitios web y aplicaciones móviles, otras empresas pueden elegir una de las dos. La elección entre aplicaciones móviles y sitios web depende de su costo, facilidad de uso, características requeridas y la audiencia a la que sirven.
Dicho esto, los estudios muestran que los usuarios prefieren las aplicaciones móviles más que los sitios web móviles. Esto es una razón sólida para crear aplicaciones móviles para llegar a clientes potenciales (y existentes).
Además, varias otras razones hacen que las aplicaciones móviles sean mejores que los sitios web móviles. A continuación se muestra nuestra lista de los 10 mejores:
#1 Las aplicaciones móviles ofrecen una mejor personalización
La personalización tiene como objetivo ofrecer una comunicación personalizada a los usuarios en función de sus intereses, ubicación, comportamiento de uso y más.
Con las aplicaciones móviles, es fácil tratar a los usuarios con una experiencia personalizada. Con una herramienta de prueba A/B de aplicación móvil, también puede probar diferentes experiencias para sus clientes.
Las aplicaciones móviles pueden permitir a los usuarios configurar sus preferencias al principio, en función de las cuales los usuarios pueden recibir contenido personalizado. Las aplicaciones también pueden realizar un seguimiento de la interacción con el cliente y luego utilizarla para ofrecer recomendaciones personalizadas y actualizaciones a los usuarios. Además, también pueden identificar la ubicación de los usuarios en tiempo real para proporcionar contenido específico de la geografía.
Sin embargo, mejorar la experiencia del usuario no es el único propósito que sirve la personalización. También puede ayudar a mejorar la tasa de conversión de las aplicaciones.
Cuando los usuarios son mimados con contenido personalizado, tienen una mayor probabilidad de conversión, ya que ofrece un toque humano, en lugar de contenido genérico que parece más bien robótico o automatizado.
#2 Facilidad de envío de notificaciones
Durante las últimas décadas, el correo electrónico ha sido la herramienta de comunicación empresarial más utilizada. Las empresas han utilizado ampliamente el correo electrónico (algunos casi abusaron de él) para llegar a sus usuarios. Como resultado, el correo electrónico ha perdido la efectividad que alguna vez tuvo; sus tasas de apertura y clics han disminuido constantemente.
Bueno, no hay razón para preocuparse.
Introduce notificaciones de aplicaciones móviles.Estas notificaciones son de dos tipos: push e in-app. Ambas son alternativas interesantes para comunicarse con los usuarios de la aplicación de una manera mucho menos intrusiva.
La capacidad de enviar notificaciones instantáneas y no intrusivas a los usuarios es tan deseable que es una de las razones clave por las que muchas empresas desean tener una aplicación móvil en primer lugar.
Las notificaciones en la aplicación son las notificaciones que los usuarios solo pueden recibir cuando han abierto una aplicación. Por otro lado, las notificaciones push son aquellas notificaciones que los usuarios pueden recibir independientemente de cualquier actividad que estén realizando en su dispositivo móvil.
Ha habido casos en los que el medio push de notificaciones ha entregado tasas de clics del 40%. Si eliges un sitio web móvil o tienes uno mientras creas una aplicación, puedes enviar tus notificaciones push con VWO Engage.
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#3 Uso de funciones de dispositivos móviles
Las aplicaciones móviles tienen la ventaja de utilizar funciones de un dispositivo móvil como cámara, lista de contactos, GPS, llamadas telefónicas, acelerómetro, brújula, etc.
Estas características del dispositivo, cuando se usan dentro de una aplicación, pueden hacer que la experiencia del usuario sea interactiva y divertida.
Además, estas características también pueden reducir los esfuerzos que los usuarios tendrían que hacer de otro modo. Por ejemplo, es posible que los usuarios que completen un formulario en una aplicación bancaria deban enviar sus fotografías para completar el proceso. La aplicación puede permitir a los usuarios usar su cámara móvil para capturar y enviar fotografías.
Las funciones interrelacionadas acortan significativamente el tiempo necesario para realizar una tarea en particular en una aplicación y aumentan las conversiones.
Nota: Los sitios web móviles también pueden usar algunas funciones móviles como la cámara, el GPS, etc. Sin embargo, existen limitaciones tecnológicas y preocupaciones de privacidad al utilizar las funciones multimedia de un dispositivo (que pueden usar las aplicaciones móviles).
#4 Capacidad de trabajar sin conexión
Es probablemente la diferencia más fundamental entre un sitio web móvil y una aplicación.
Al igual que un sitio web, las aplicaciones también pueden requerir conectividad a Internet para realizar la mayoría de las tareas, pero esta es la diferencia: una aplicación puede ofrecer contenido y funcionalidad básicos a los usuarios en modo sin conexión.
Tomemos de nuevo el ejemplo de una aplicación bancaria.
La aplicación puede proporcionar funciones como cálculo de impuestos, cálculo de cuotas y determinación de límites de préstamos. Estas funciones pueden funcionar incluso sin la ayuda de una conexión a Internet.
Nota: Aunque los sitios web móviles pueden usar el almacenamiento en caché para cargar páginas web sin conexión a Internet, solo pueden ofrecer funciones limitadas.
# 5 Libertad en el diseño
Con todos los avances tecnológicos en el diseño web, los sitios web móviles todavía tienen que confiar en los navegadores para realizar incluso las funciones más elementales. Los sitios web móviles dependen de las funciones del navegador, como el ‘botón atrás’, el ‘botón de actualización’ y la ‘barra de direcciones’ para funcionar.Sin embargo,
Las aplicaciones móviles no tienen ninguna de estas restricciones.
Una aplicación móvil se diseña con varias funciones elaboradas basadas en gestos avanzados como ‘tocar’, ‘deslizar’, ‘arrastrar’, ‘pellizcar’, ‘mantener’ y más.
Las aplicaciones pueden usar estos gestos para ofrecer una funcionalidad innovadora que puede ayudar a los usuarios a realizar mejor una tarea. Por ejemplo, una aplicación puede permitir que los usuarios pasen al paso siguiente o anterior con el gesto de deslizar.
#6 Nueva experiencia de marca
Dado que una aplicación móvil es distinta del sitio web de una empresa, tiene la libertad de ofrecer una nueva experiencia de marca a los usuarios. Significa que la empresa puede experimentar con nuevos estilos de marca para la aplicación, que pueden ser diferentes del estilo de marca normal del sitio web de la empresa (o de la empresa en su conjunto).
Yendo un paso más allá, las empresas pueden crear aplicaciones móviles específicamente para la transición a un nuevo estilo de marca para ellas mismas.
Además, una aplicación móvil también puede permitir a los usuarios personalizar su apariencia, según el gusto de los usuarios. Esto puede ayudar aún más en el frente de personalización de la aplicación.
Nota: El concepto de micrositios funciona en líneas similares. Los micrositios ofrecen experiencias de marca distintas a los usuarios, en comparación con sus sitios principales. A menudo se utilizan para promocionar una submarca, un evento o un servicio recién lanzado.
#7 Los usuarios pasan más tiempo en Aplicaciones
Los usuarios móviles pasan el 88% de su tiempo en aplicaciones móviles y solo el 12% del tiempo en sitios web móviles.
Nota: Un punto a considerar aquí es que los usuarios pasan la mayor parte de su tiempo en aplicaciones de juegos y aplicaciones de redes sociales.
#8 Nuevo flujo de conversiones
Si tienes la intención de aumentar las conversiones, las aplicaciones móviles pueden proporcionar una forma fácil de empujar a los usuarios por el embudo de conversión.
Las aplicaciones móviles se pueden utilizar para adquirir usuarios de la parte superior del embudo (ToFu) y de la parte inferior del embudo (BoFu).
Por ejemplo, las aplicaciones de utilidad pueden traer usuarios de ToFu que luego se pueden alimentar en clientes potenciales de BoFu. Por otro lado, aplicaciones como eCommerce ya tienen usuarios de BoFu, que tienen una mayor posibilidad de conversión.Complemento
: Dado que las aplicaciones móviles son de naturaleza mucho más específica (a través de su contenido y utilidad), puedes usarlas para tocar usuarios específicos en el embudo. Los sitios web móviles, por el contrario, llegan a un conjunto diverso de audiencias.
#9 Presencia de marca
Los usuarios pasan una cantidad sustancial de su tiempo en dispositivos móviles. Es seguro decir que muchos usuarios encuentran las aplicaciones que han instalado en sus dispositivos casi todos los días. Este encuentro regular actúa como una oportunidad de marca para las aplicaciones.
Incluso cuando los usuarios no utilizan activamente una aplicación móvil, se les recuerda la marca asociada con la aplicación. El icono de la aplicación actúa como un mini-anuncio para la marca.
La presencia de una aplicación en cualquier dispositivo ayuda a influir subconscientemente en la percepción del usuario de esa marca.
Este comportamiento del usuario se inspira en la Teoría de la Detección de señales, que sugiere que los usuarios procesan incluso aquellos anuncios que antes ignoraban en algún nivel en sus mentes.
#10 Las aplicaciones pueden funcionar más rápido que los sitios web
Una aplicación móvil bien diseñada puede realizar acciones mucho más rápido que un sitio web móvil.
Las aplicaciones suelen almacenar sus datos localmente en dispositivos móviles, a diferencia de los sitios web que generalmente utilizan servidores web. Por esta razón, la recuperación de datos se realiza rápidamente en aplicaciones móviles.
Las aplicaciones pueden ahorrar aún más tiempo a los usuarios al almacenar sus preferencias y tomar acciones proactivas en nombre de los usuarios.
También hay una justificación técnica de por qué las aplicaciones móviles pueden funcionar más rápido: los sitios web móviles utilizan código javascript para realizar la mayoría de sus funciones, y el marco que usan las aplicaciones móviles puede ejecutarse casi cinco veces más rápido que un código javascript. Si bien todo esto sucede en segundo plano, los usuarios pueden completar acciones más rápido en el front-end de las aplicaciones móviles, lo que nuevamente contribuye a una experiencia de usuario encantadora.
Aplicación móvil v/s sitio móvil – ¿qué debe elegir?
Desarrollar un sitio web móvil y una aplicación móvil para su negocio puede resultar un asunto costoso, y es posible que tenga que elegir uno de los dos canales en función de su presupuesto y sus objetivos comerciales. Si bien ambos canales tienen sus propios pros y contras, las aplicaciones móviles pueden ayudarte a obtener mayores conversiones y retención. Las aplicaciones móviles ofrecen una mayor personalización y eficiencia operativa, junto con otras múltiples funciones exclusivas.
Sin embargo, una vez que haya diseñado una aplicación móvil elegante, ¿cómo se asegura de que también cumpla todas sus promesas e impulse el crecimiento previsto para su negocio en lugar de convertirse en un canal más que debe administrar y mantener? Bueno, la respuesta es simple, se prueba rigurosamente.
Las pruebas A/B de aplicaciones móviles te permiten mejorar de forma constante tu experiencia de usuario en la aplicación experimentando con funciones, flujos de aplicaciones y otros cambios basados en la interfaz de usuario para mejorar tu tasa de interacción, conversión y retención. Por lo tanto, si bien tener una aplicación móvil en funcionamiento es definitivamente el primer paso para interactuar con un segmento de audiencia completamente nuevo, optimizarla continuamente lo ayudará a impulsar mejoras tangibles en las métricas clave de su negocio. VWO Mobile App Testing es una sólida plataforma de experimentación móvil que le permite crear experiencias atractivas que deleitan a los usuarios y lanzar funciones de clase mundial al mitigar cualquier riesgo. Si no está seguro, solicite una demostración gratuita de uno de los expertos en experimentación de VWO para comprender cómo puede aprovechar las pruebas de aplicaciones móviles de VWO para mejorar las métricas clave de su aplicación.
Preguntas frecuentes en los sitios web de Apps v / s
Las aplicaciones móviles pueden funcionar sin conexión. Aunque las aplicaciones también pueden requerir conectividad a Internet para realizar tareas, aún pueden ofrecer contenido y funcionalidad básicos a los usuarios en modo sin conexión.
Las aplicaciones suelen almacenar sus datos localmente en dispositivos móviles, a diferencia de los sitios web que generalmente utilizan servidores web. Por esta razón, la recuperación de datos se realiza rápidamente en aplicaciones móviles.
(Descargo de responsabilidad: Esta publicación no pretende establecer aplicaciones móviles como una mejor alternativa a los sitios web móviles. Solo enumera áreas donde las aplicaciones pueden ofrecer un mejor valor a las empresas que los sitios web móviles.)