EMNE:hva gjør en leasing konsulent fenomenal?
Gode spørsmål, og jeg anbefaler også at du sjekker UT NALP eller leasing wokshops gjennom din lokale leilighet forening. Gå til NAAHQ.ORG for å finne nærmeste affiliate.
Hva gjør EN STOR leasing person:
(1) Å Vite produktet samt konkurrentene. Vanskelig å selge noe hvis du ikke vet det. Kjenn ditt marked, hva er i området(detaljhandel, restauranter, banker, etc.), beste retninger å gi, og jeg anbefaler å ha en produkt / samfunnskunnskap arbeidsbok på skrivebordet ditt med alt du kan tenke på i det (plantegninger med vindussteder, skapstørrelser, antall uttak og plassering av kabelforbindelser, eiendoms-og bygningsnummer, lokale bedrifter, kart over primærmarkedet samt et kart over det totale markedet, etc. Vet hvilke ting du har som er bedre enn comps. Snakk aldri negativt om en konkurrent, bare vet hvordan du selger nettstedet ditt og tjenestene dine bedre.
(2) Gjør besøket personlig! Vi selger ikke bare en leilighet, men også oss selv, vårt selskap, vår eiendom, vårt team og tjenestene vi tilbyr. Finn ting å bygge relasjoner med prospekter først på telefonen og deretter på stedet besøk. Hvis du spør om de har et kjæledyr, spør hva slags eller hva deres kjæledyr navn er. De trenger ikke å vite at du hadde skrevet dette ned, men jeg garanterer deg hvis de dukker opp for besøket, og du sier, » Mrs. Smith Hvis jeg husker riktig, har Du En puddel som heter Trevie. Du Og Trevie kommer til å elske DET her PÅ ABC apartments.
(3) På telefonen finne ut hva som er viktig for dem i en leilighet hjemme og hva deres ønsker, behov og ønsker er. Dette hjelper deg med å forberede samt fokusere på de tingene som er involvert i beslutningsprosessen. Sørg for at de identifiserer disse tingene i stedet besøk, og hvis ikke peke dem ut.
(4) hvis du gjør en avtale, vær klar for avtalen på forhånd. Ha gjestekortet, fellesskapsinformasjonen, søknaden og nøklene klare når de ankommer. Dette viser profesjonalitet og de vil se at du er effektiv. For mange ganger et prospekt dukker opp og konsulenten er ikke klar og scrambles å få alt klart. Du burde allerede ha identifisert hvilke leiligheter som skal vises basert på deres samtale og dine spørsmål, og besøket er ikke en overraskelse….spesielt laget av en avtale.
(5) alltid, smil på telefonen. Folk kan fortelle om du smiler, og hvis du er ekte i din tilnærming.
(6) ikke gå foran dem og husk å gå » med dem.»Tiden du tar å gå til leiligheten eller modellen handler om å bygge forholdet videre .
(7) La dem åpne døren når du låser den opp og gå inn som om det allerede er deres hjem. Ikke følg dem rundt som en valp hund, men være nær å se sine handlinger, samt være til hjelp. Ikke spør deres intelligens. Hvis du går inn i et kjøkken og sier, «dette er kjøkkenet ditt,» kan de vanligvis finne ut av dem selv etter å ha sett en komfyr og kjøleskap. Hvis de begynner å plassere sine møbler, spør dem om deres møbler for å hjelpe dem. Ha et målebånd hendig, og hvis i modellen en i skuffen på kjøkkenet.
(8) Bruk rettssaken lukkes. «Jeg ser du ser ut som om du plasserer din stue møbler. Har du noen bekymringer eller ønsker du noen forslag?»Bruk lukking og be om søknaden . «Mrs Smith du ser ut til å virkelig nyte leiligheten og denne plantegningen. Er det noen grunn til at vi ikke kan reservere denne leiligheten hjemme for deg i dag?»
(9) Skape en følelse av at det haster. Det er bare en leilighet av noe slag hvor som helst. Aldri lyve, men bruke ting som, «Mr Davis, jeg vet at du ville ha en to soverom med mye sollys og store skap. Dette er den eneste plantegningen på dette stedet jeg har på dette tidspunktet, og jeg ville hate for deg å miste den. Hva med å fylle ut søknaden slik at vi kan reservere ditt nye hjem for deg i dag.»
(10) Følg opp gjestebesøk umiddelbart og ofte. Med mindre de har leid et annet sted, ikke gi opp. Pass også på at gjestekortene dine er organisert, så hvis de er ute etter fremtidige datoer, kan du følge og følge prospekter enkelt.
Det er så mange flere områder å dekke, men dette er ting jeg tenkte på da jeg så innlegget ditt. Det høres ut som om du har mange gode kvaliteter, inkludert «lidenskapelig», gjestfrihet, markedsføring og salgserfaring. Jeg ansetter for holdning og trener for suksess. Det høres ut som du har det som trengs. Lykke.
Lawrence Berry, CPM