New Vodacom kontaktní čísla a krátké kódy
upozornění: následující krátké kódy se změnily.
jak kontaktovat zákaznickou péči Vodacom? |
||
|---|---|---|
| služba | starý kód | nové kódy |
| péče o zákazníky | 111 | 135 |
| zákaznický servis na USSD | *111# | *135# |
Jak mohu zobrazit své zůstatky Vodacom a dobít svůj účet? |
||
| služba | starý kód | nové kódy |
| předplacené dobíjení | 100 | 136 |
| poptávka po předplaceném zůstatku na USSD | *100# | *136# |
Jak získám přístup ke službám hlasové schránky? |
||
| služba | starý kód | nové kódy |
| Poslechněte si hlasovou schránku | 121 | 132 |
| zanechat hlasovou zprávu | 082 14 (posledních 9 číslic čísla mobilního telefonu) | 134 nebo 082 14 (posledních 9 číslic čísla mobilního telefonu) |
dotaz na účet Vodacom kontaktní číslo: |
||
| služba | starý kód | nové kódy |
| dotaz na účet | N / A | 137 |
co je kontaktní číslo péče o zákazníky Vodacom?
kontaktní číslo péče o zákazníky společnosti Vodacom se bude měnit, aby vyhovovalo předpisům ICASA.
* přesné předpisy ICASA: nařízení o číselném plánu, 24. března 2016, číslo vládního věstníku 39861
jak dobít můj předplacený účet Vodacom?
dobijte svůj vysílací čas pomocí nového kontaktního čísla předplaceného dobíjení Vodacom. Kontaktní číslo předplaceného dobíjení Vodacom (100) se změnilo. Po 24. březnu 2018 by zákazníci společnosti Vodacom neměli vytočit číslo 100, aby dobili váš vysílací čas – místo toho budete muset dobít svůj vysílací čas vytočením čísla 136. Zákazníci Vodacom mohou také použít aplikaci My Vodacom k dobití vysílacího času nebo k nákupu vysílacího času, dat, hlasových minut nebo SMS balíčků přímo z aplikace, kdekoli a kdykoli.
jak zobrazit mé zůstatky s Vodacom?
potřebujete zobrazit zůstatky vysílacího času Vodacom? Jako zákazník společnosti Vodacom můžete být obeznámeni s tím, že byste obvykle vytočili * 100# pro zobrazení zůstatku vysílacího času Vodacom, toto číslo se bude měnit, aby bylo v souladu s předpisy ICASA „harmonizace krátkých kódů“. To znamená, že nyní budete muset vytočit *136# pro zobrazení zůstatků vysílacího času Vodacom. Případně si můžete stáhnout aplikaci My Vodacom z App store a sledovat svůj vysílací čas, data, hlasové a SMS zůstatky z naší aplikace.
co je kontaktní číslo hlasové schránky Vodacom?
potřebujete přístup k hlasovým zprávám Vodacom? Vzhledem k povinnému požadavku „harmonizace krátkého kódu“, který ICASA prosazuje, se změní kontaktní číslo hlasové schránky (121). Chcete-li získat přístup ke službám hlasové pošty, budete nyní muset vytočit číslo 132, abyste mohli poslouchat své hlasové zprávy. Vodacom 121 bude vyřazen z provozu po 24. březnu, poté budete muset vytočit číslo 132, abyste mohli poslouchat své hlasové zprávy.
proč měníme tyto krátké kódy?
nezávislý orgán pro komunikaci Jihoafrické republiky (ICASA) požádal, aby všechny mobilní sítě standardizovaly určité krátké kódy.
• předpisy číslovacího plánu a harmonizace některých krátkých kódů se vztahují na všechny držitele licence, kteří mají nezávislou licenci k elektronickým službám (I-ECS), takže se to bude vztahovat jak na mobilní, tak na pevné sítě a nejen na „mobilní sítě“
máte nějaké další otázky?
Přečtěte si naše nejčastější dotazy online pro veškerou pomoc & podporu, kterou potřebujete.