• Articles
• admin

takže mobilní éra je tady-dnes je počet mobilních uživatelů větší než počet uživatelů stolních počítačů!

v důsledku toho si podniky uvědomily potřebu přilákat zákazníky efektivním využíváním mobilních kanálů. Ale to nestačí. Musí také optimalizovat své mobilní aplikace a webové stránky, aby zlepšily uživatelský komfort a překonaly své míry konverze, aby co nejlépe využily tento kanál.

zatímco některé podniky používají mobilní weby i aplikace, jiné společnosti si mohou vybrat jednu ze dvou. Volba mezi mobilními aplikacemi a webovými stránkami závisí na jejich ceně, použitelnosti, požadovaných funkcích a publiku, kterému slouží.

to znamená, že studie ukazují, že uživatelé preferují mobilní aplikace více než mobilní webové stránky. To je solidní důvod k vytváření mobilních aplikací, které osloví potenciální (a stávající) zákazníky.

kromě toho, různé jiné důvody, aby mobilní aplikace lepší než mobilní webové stránky. Následuje náš seznam top 10:

#1 mobilní aplikace nabízejí lepší personalizaci

Personalizace si klade za cíl nabídnout přizpůsobenou komunikaci uživatelům na základě jejich zájmů, umístění, chování při používání a další.

s mobilními aplikacemi Je snadné zacházet s uživateli s osobním zážitkem. Pomocí mobilní aplikace a/B testovací nástroj, můžete také vyzkoušet různé zkušenosti pro své zákazníky.

mobilní aplikace mohou uživatelům na začátku nastavit své preference, na základě kterých mohou uživatelé získat přizpůsobený obsah. Aplikace mohou také sledovat zapojení zákazníků a poté je využít k tomu, aby uživatelům nabídly vlastní doporučení a aktualizace. Kromě toho mohou také identifikovat polohu uživatelů v reálném čase, aby poskytovali obsah specifický pro geografii.

zlepšení uživatelské zkušenosti však není jediným účelem, kterému Personalizace slouží. Může také pomoci zlepšit míru konverze aplikací.

když se uživatelé hýčkají personalizovaným obsahem, mají větší šanci na konverzi, protože nabízí lidský dotek-na rozdíl od obecného obsahu, který se zdá být spíše robotický nebo automatizovaný.

#2 snadnost odesílání oznámení

v posledních několika desetiletích byl E-mail nejpoužívanějším nástrojem obchodní komunikace. Firmy hojně používají e-mail (někteří ho téměř zneužili), aby oslovili své uživatele. Výsledkem je, že e-mail ztratil účinnost, kterou kdysi měl; jeho otevřené sazby a sazby kliknutí neustále klesaly.

No, není důvod se obávat.

zadejte oznámení o mobilní aplikaci.Tato oznámení jsou dvou typů: push a in-app. Oba jsou vzrušující alternativy pro komunikaci s uživateli aplikací mnohem méně rušivým způsobem.

schopnost odesílat okamžitá, nerušivá oznámení uživatelům je tak žádoucí, že je to jeden z klíčových důvodů, proč mnoho podniků chce mít mobilní aplikaci na prvním místě.

oznámení v aplikaci jsou oznámení, která uživatelé mohou přijímat pouze tehdy, když otevřeli aplikaci. Na druhé straně push oznámení jsou oznámení, která uživatelé mohou přijímat bez ohledu na jakoukoli činnost, kterou dělají na svém mobilním zařízení.

byly případy, kdy push médium oznámení doručilo míru prokliku 40%. Pokud si vyberete mobilní web nebo jej máte při vytváření aplikace, můžete posílat oznámení push pomocí VWO Engage.

Zaregistrujte se na bezplatnou zkušební verzi a uvidíte, jak snadné je posílat oznámení jak svým desktopovým, tak mobilním uživatelům.

#3 využití funkcí mobilního zařízení

mobilní aplikace mají tu výhodu, že využívají funkce mobilního zařízení, jako je fotoaparát, seznam kontaktů, GPS, telefonní hovory, akcelerometr, kompas atd.

tyto funkce zařízení, při použití v rámci aplikace, může uživatelský zážitek interaktivní a zábavné.

kromě toho mohou tyto funkce také snížit úsilí, které by uživatelé museli vynaložit jinak. Například uživatelé, kteří vyplní formulář v bankovní aplikaci, budou muset k dokončení procesu odeslat své fotografie. Aplikace může uživatelům umožnit používat mobilní fotoaparát k zachycení a odesílání fotografií.

vzájemně propojené funkce výrazně zkracují čas potřebný k provedení konkrétního úkolu v aplikaci a zvyšují konverze.

Poznámka: mobilní webové stránky mohou také používat některé mobilní funkce, jako je fotoaparát, GPS atd. Přesto existují technologická omezení a obavy o soukromí při využívání multimediálních funkcí zařízení(které mohou mobilní aplikace používat).

#4 schopnost pracovat offline

je to pravděpodobně nejzásadnější rozdíl mezi mobilním webem a aplikací.

stejně jako webové stránky mohou aplikace vyžadovat připojení k internetu k provádění většiny úkolů, ale tady je rozdíl: aplikace může uživatelům stále nabízet základní obsah a funkce v režimu offline.

Vezměme si znovu příklad bankovní aplikace.

aplikace může poskytnout funkce, jako je výpočet daně, výpočet splátky a stanovení úvěrových limitů. Tyto funkce mohou fungovat i bez připojení k internetu.

poznámka: i když mobilní webové stránky mohou používat ukládání do mezipaměti k načtení webových stránek bez připojení k internetu, mohou nabízet pouze omezené funkce.

# 5 Svoboda při navrhování

se všemi technologickými pokroky v navrhování webových stránek se mobilní weby stále musí spoléhat na prohlížeče, aby vykonávaly i ty nejzákladnější funkce. Mobilní webové stránky závisí na funkcích prohlížeče ,jako je „tlačítko Zpět“, „tlačítko obnovit“ a „adresní řádek“.

mobilní aplikace však žádné z těchto omezení nemají.

mobilní aplikace je navržena s několika propracovanými funkcemi založenými na pokročilých gestech, jako je „tap“, „swipe“, „drag“, „pinch“, „hold“ a další.

aplikace mohou pomocí těchto gest nabídnout inovativní funkce, které mohou uživatelům pomoci lépe plnit úkol. Například aplikace může uživatelům umožnit přechod na další nebo předchozí krok pomocí Gesta Přejetí prstem.

#6 new branding experience

vzhledem k tomu, že mobilní aplikace je odlišná od webových stránek společnosti, má svobodu nabízet uživatelům nový zážitek ze značky. To znamená, že společnost může experimentovat s novými styly značky pro aplikaci, které se mohou lišit od běžného stylu značky na webových stránkách společnosti (nebo společnosti úplně).

pokud jde o krok dále, mohou společnosti vytvářet mobilní aplikace speciálně pro přechod do nového stylu značky pro sebe.

kromě toho může mobilní aplikace také umožnit uživatelům přizpůsobit svůj vzhled podle přání uživatelů. To může dále pomoci na personalizaci přední části aplikace.

Poznámka: koncept microsites funguje na podobných linkách. Microsites nabízejí uživatelům odlišné zkušenosti se značkou, ve srovnání s jejich mateřskými weby. Často se používají k propagaci sub-značky, události nebo nově spuštěné služby.

# 7 uživatelé tráví více času na aplikacích

mobilní uživatelé tráví 88% svého času na mobilních aplikacích a jen 12% času na mobilních webových stránkách.

Poznámka: Zde je třeba zvážit, že uživatelé tráví většinu času herními aplikacemi a aplikacemi sociálních médií.

#8 nový proud konverzí

pokud máte v úmyslu zvýšit konverze, pak mobilní aplikace mohou poskytnout snadný způsob, jak tlačit uživatele dolů konverzní trychtýř.

mobilní aplikace lze použít k získání uživatelů top-of-the-trychtýř (ToFu) a bottom-of-the-trychtýř (BoFu).

například užitkové aplikace mohou přinést uživatele ToFu, kteří mohou být později vychováváni do bofu potenciálních zákazníků. Na druhou stranu aplikace, jako je elektronický obchod, již mají uživatele BoFu, kteří mají vyšší možnost konverze.

Add-on: vzhledem k tomu, že mobilní aplikace jsou mnohem cílenější povahy (prostřednictvím jejich obsahu a nástroje), můžete je použít k klepnutí na konkrétní uživatele v trychtýři. Mobilní weby naproti tomu oslovují různorodou skupinu publika.

# 9 přítomnost značky

uživatelé tráví značné množství času na mobilních zařízeních. Lze s jistotou říci, že mnoho uživatelů se téměř každý den setkává s aplikacemi, které nainstalovali do svých zařízení. Toto pravidelné setkání funguje jako příležitost pro značky aplikací.

i když uživatelé aktivně nepoužívají mobilní aplikaci, připomínají si značku spojenou s aplikací. Ikona aplikace funguje jako mini-reklama na značku.

přítomnost aplikace na jakémkoli zařízení pomáhá podvědomě ovlivňovat vnímání této značky uživatelem.

toto chování uživatele se inspiruje teorií detekce signálu, která naznačuje, že uživatelé zpracovávají i ty reklamy dříve ignorované na určité úrovni ve svých myslích.

#10 Aplikace mohou pracovat rychleji než webové stránky

dobře navržená mobilní aplikace může provádět akce mnohem rychleji než mobilní web.

aplikace obvykle ukládají svá data lokálně na mobilních zařízeních, na rozdíl od webů, které obvykle používají webové servery. Z tohoto důvodu dochází k rychlému získávání dat v mobilních aplikacích.

aplikace mohou dále ušetřit čas uživatelů uložením jejich preferencí a proaktivními akcemi jménem uživatelů.

existuje také technické zdůvodnění, proč mobilní aplikace mohou pracovat rychleji-mobilní weby používají kód javascript k provádění většiny svých funkcí a rámec, který mobilní aplikace používají, může běžet téměř pětkrát rychleji než kód javascript! I když se to vše děje na pozadí, uživatelé rychleji dokončují akce na front-endu mobilních aplikací, což opět přispívá k příjemnému uživatelskému zážitku.

mobilní aplikace v / S mobilní web-co byste si měli vybrat?

vývoj mobilní webové stránky a mobilní aplikace pro vaše podnikání se může ukázat jako nákladná záležitost a možná budete muset vybrat jeden ze dvou kanálů na základě vašeho rozpočtu a obchodních cílů. Zatímco oba kanály mají své vlastní výhody a nevýhody, Mobilní aplikace vám mohou pomoci získat vyšší konverze a retenci. Mobilní aplikace nabízejí větší personalizaci a provozní efektivitu, spolu s několika dalšími exkluzivními funkcemi.

jakmile však navrhnete úhlednou mobilní aplikaci, jak zajistíte, že také splní všechny své sliby a pohání zamýšlený růst pro vaše podnikání, místo aby se stal jen dalším kanálem, který musíte spravovat a udržovat? Odpověď je jednoduchá—pečlivě ji testujete.

testování mobilních aplikací A/B vám umožňuje neustále vylepšovat uživatelské prostředí v aplikaci experimentováním s funkcemi, toky aplikací a dalšími změnami založenými na uživatelském rozhraní, abyste zlepšili míru zapojení, konverze a retence. I když je tedy mobilní aplikace v provozu, je rozhodně prvním krokem k zapojení do zcela nového segmentu publika, neustálá optimalizace vám pomůže dosáhnout hmatatelných zlepšení ve vašich klíčových obchodních metrikách. Testování mobilních aplikací VWO je robustní platforma pro mobilní experimenty, která Vám umožňuje vytvářet poutavé zážitky, které potěší uživatele a spouštějí funkce světové úrovně zmírněním jakéhokoli rizika. Pokud si nejste jisti, požádejte o bezplatné demo od jednoho z expertů na experimentování VWO, abyste pochopili, jak můžete využít testování mobilních aplikací VWO ke zlepšení klíčových metrik vaší aplikace.

Časté dotazy na webových stránkách Apps v / S

(zřeknutí se odpovědnosti: Tento příspěvek nemá v úmyslu vytvořit mobilní aplikace jako lepší alternativu k mobilním webům. Uvádí pouze oblasti, kde aplikace mohou podnikům nabídnout lepší hodnotu než mobilní weby.)