21 způsoby, jak můžete přilákat nové pacienty k růstu vaší zubní praxe
*tento příspěvek byl původně publikován 17. září 2015 a rozsáhle aktualizován 03. června 2021.
pokud právě zahájíte zubní praxi a přemýšlíte, jak získat více nových pacientů do své zubní praxe, pak máte štěstí. Budeme diskutovat o tom, jak pěstovat zubní praxi tím, že přimějeme pacienty, aby zůstali, platit, a odkazovat pomocí 21 efektivní marketingové strategie ve zdravotnictví.
každý rok přichází na scénu více nových zubních praktik, zatímco pacienti chodí k zubaři stále méně.
a každý z nich si myslí:
“ Jak mohu zvýšit objem pacienta v zubní ordinaci?“
větší konkurence pro méně pacientů se může zdát docela bezútěšná, pokud neznáte osvědčené tipy pro zubní marketing, Jak přilákat nové pacienty. Dali jsme dohromady 21 zubní marketingové nápady, které můžete použít k získání více pacientů ve vaší zubní ordinaci tím, že budujete loajalitu pacientů a přimějete své současné pacienty, aby vám odkázali své přátele a rodinu.
než začneme, jedna věc opravdu rychle.
zatímco tento seznam nápadů vám pomůže pochopit, jak přilákat nové pacienty do vaší zubní praxe, vyžaduje to akci z VAŠÍ strany. Pokud si přečtete příspěvek a nepodniknete kroky, pak vám tyto metody a strategie nepomohou dosáhnout vašeho cíle přilákat nové zubní pacienty a rozšířit vaši praxi.
Vytvořte optimalizovaný, citlivý web
první dojmy jsou všechno.
váš web nemůže být jednoduše obecný web, který velká zubní marketingová společnost vytvořila kopírováním webu od tisíců dalších. Webové stránky mají být poutavé a interaktivní, ale zubaři to často přehlížejí. Když někdo navštíví váš web, musíte mít všechny věci na místě, abyste mohli převést tohoto návštěvníka na nového pacienta.
jinými slovy, primárním účelem vašeho webu by mělo být řídit potenciální pacienty do vaší praxe. Představte si svůj web jako prodejce na plný úvazek, který pracuje 24×7 pro vaši praxi.
dobré webové stránky stojí peníze. Ano, můžete dát do domácí webové stránky za pár set dolarů, ale to bude pravděpodobně nebude čerpat tolik pozornosti a převést, stejně jako profesionálně postavený web.
zvažte výhody profesionálního zubního webu navrženého agenturou, která chápe koncepty designu, Uživatelské zkušenosti, zubní průmysl a SEO. Správně provedeno, zubní web bude pro vás vynikajícím marketingovým nástrojem, za předpokladu, že web má:
- přehledný, mobilní web design
- Jednoduchá navigace
- informativní blog
- fotografie zubních lékařů, hygieniků a kanceláří
- prominentní kontaktní informace
- recenze a posudky
- on-page SEO
veškeré náklady, které vám vzniknou při vytváření optimalizovaného webu, by měly být snadno získány zpět. Vaše webové stránky by pro vás měly fungovat 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, což vám pomůže přilákat více pacientů. Měli byste být schopni kompenzovat náklady tak dlouho, jak jste marketing své webové stránky efektivně.
zvažte vytvoření webové stránky, která vede pacienty k nastavení schůzky. Ujistěte se, že Vaše kontaktní údaje jsou snadno dostupné a poskytněte svým pacientům & potenciálním pacientům více možností kontaktu.
požádejte některé z vašich dlouhodobých pacientů, aby vám napsali posudek, který můžete použít pro svůj web. Video posudek je ještě lepší! Doufejme, že Vaše marketingová strategie zahrnuje způsob, jak získat online recenze, protože recenze jsou skutečně nové slovo z úst. Pokud již máte recenze online, například v seznamu Google, pokračujte a použijte tyto recenze pro svůj web. Pokud nemáte zavedenou strategii, jak získat více recenzí od svých stávajících pacientů,podívejte se na níže uvedený zdroj, který vám pomůže začít.
zvýrazněte posudky pacientů na vašich webových stránkách a účtech sociálních médií, abyste pomohli budovat důvěru s budoucími pacienty.
nezapomeňte, že vaše webové stránky nejsou pro vás. Je to pro vaše potenciální pacienty a stávající pacienty. Zkuste se vžít do jejich kůže. Pokud tak učiníte, pomůže vám mít web, který převádí.
vyčnívat z davu
přilákat pacienty k nové praxi může být obtížné, pokud nevyčníváte z davu. V závislosti na tom, kde se nacházíte, ve vaší oblasti může být několik zubních praktik.
jedním z problémů je, že většina lidí již má zubaře, kterého pravidelně nebo nepravidelně vidí. Vědí, že doktor a jejich pojištění je ve složce. Tak proč přepínat?
můžete se odlišit tím, že vytvoříte jedinečnou prodejní nabídku (USP) pro vaši značku jako součást vaší zubní marketingové strategie. Mnoho praktik jít na „luxusní stomatologie“ USP pomoci jim vyniknout. I když můžete také kopat do svých specialit, jako například:
- sedativní stomatologie
- oral sleep appliances
- Invisalign
- dýhy
- implantáty
- zubní protézy
je to skvělý nápad zaměřit se na své jedinečné služby a další věci, které vás odlišují, například po pracovní době nebo pohotovostní stomatologie. Udělejte to prominentní ve svých zubních marketingových materiálech, včetně sociálních médií a vašeho webu.
udržování aktuálních kancelářských technologií také pomáhá přilákat nové pacienty a udržuje stávající pacienty, kteří se drží. Kromě použití všech současných zubních technologií, nezapomeňte dát lidem vědět na vašem zubním webu, že používáte tyto nejmodernější technologie. Lidé rádi chodí k zubaři, který udržuje aktuální informace o technologii, protože, přiznejme si to, tato technologie má zlepšit zážitek pacienta.
někteří zubní lékaři nabízejí ve své praxi lázeňský zážitek. Jiní neustále přidávají zubní vybavení, takže když potenciální pacienti hledají nového zubaře, vyčnívají z davu. Pokud máte pacienty, kteří jsou na plotě o návratu, nabízí správné vybavení může být rozdíl mezi udržet rodinu stávajících pacientů a jejich ztráty.
kromě poskytování marketingových materiálů ve vaší kanceláři se ujistěte, že je pohodlná a poskytuje vybavení, jako je pitná voda, pohodlné židle, aktuální časopisy a další jemnosti.
sponzorujte místní akce
jednou z nejúčinnějších metod, jak přilákat pacienty k nové praxi, je zapojit se do komunity!
sponzorování místních akcí je skvělou strategií pro váš zubní marketingový plán. Staňte se například sponzorem charitativní akce nebo komunitní organizace.
zejména pokud právě začínáte, vaše jméno nebo logo na místní akci pomůže vybudovat povědomí o značce. Pokud se jedná o koncert nebo závod, pošlete jednoho ze svých zaměstnanců, aby rozdal letáky a kupóny, abyste přilákali nové pacienty.
můžete také pořádat své vlastní akce v komunitě a nemusí se ani vztahovat ke stomatologii.
Vezměte si inspiraci z Collins stomatologie pro děti v New Hampshire. Na různých místech své historie, hostili a sponzorovali nejrůznější akce pro děti v rámci propagačních akcí zubní ordinace, včetně jejich každoročního veletrhu bezpečnosti dětí, akce Propagujte dobrou ústní hygienu, a více.
optimalizace pro vyhledávače (SEO)
SEO již není jednoduchá strategie“ stuff it with keywords“. Už to není ani strategie „nejvíce zpětných odkazů“.
SEO se vyvinul tam, kde pravděpodobně potřebujete pomoc profesionála.
pravdou je, že pokud nejste v malém městě nebo ve velmi nesoutěžní oblasti, pravděpodobně nebudete ve výsledcích vyhledávání dobře hodnoceni, pokud nemáte efektivní a promyšlenou strategii SEO, které věnujete pozornost průběžně.
otázka, kterou chcete položit jakékoli osobě nebo společnosti, kterou uvažujete o pronájmu pro SEO, je tato: jaký je vhodný a realistický cíl týkající se SEO? Nakonec, cílem by mělo být podpořit růst příjmů prostřednictvím zvýšené online přítomnosti. Jak se to stalo? Získáním dalších nových pacientů.
to je samozřejmě konečný cíl. Zpočátku budou pravděpodobně existovat další, jako je zlepšení hodnocení vašeho webu ve výsledcích vyhledávání, přilákání více návštěvníků na váš web a zvýšení hlasitosti hovoru.
skutečný SEO profesionál také porozumí optimalizaci konverzního poměru. To znamená, že pochopí, jak optimalizovat vaše webové stránky, abyste mohli převést co nejvíce návštěvníků webových stránek, kteří potřebují nového zubaře. SEO profesionál také pomůže nastavit váš web, aby se z něj získalo více nových schůzek pacientů.
jakmile se hodíte dobře a na vašem webu získáte dobré množství provozu, nezapomeňte strávit nějaký čas a peníze optimalizací vašeho webu.
existují různé strategie SEO, včetně místního a organického vyhledávání. Každý z nich má jiný dopad na míru konverze. Promluvte si s odborníkem o strategii, která bude pro vás nejlepší, než začnete, a nezapomeňte, že to není jen o základních klíčových slovech.
zubní SEO je obvykle to, co bude pro zubaře nejdůležitější, protože cílí na lidi v určité oblasti a chtějí se zobrazit ve výsledcích reklamy na místní služby Google, jak je vidět níže:
nyní Google nejen zobrazuje místní výpisy, ale také zdůrazňuje podniky s nejlepšími recenzemi a upřednostňuje je při vyhledávání v mobilních zařízeních. To má usnadnit lidem na cestách najít firmu, kterou hledají.
podle společnosti Google “ 50% spotřebitelů, kteří provedli místní vyhledávání na svém smartphonu, navštívilo obchod během jednoho dne a 34%, kteří hledali na počítači/tabletu, udělali totéž.“
chcete optimalizovat klíčová slova specifická pro umístění, aby lidé, kteří hledají zubní ordinace ve vašem okolí, našli váš web. Zde je několik příkladů klíčových slov specifických pro umístění:
- Zubař
- Zubař
- zubní ordinace
měli byste také optimalizovat klíčová slova související s vaší specializací (např.
jedním ze způsobů, jak minimalizovat konkurenci, je cílení klíčových slov s dlouhým ocasem. Pacienti hledají řešení, když hledají online, a často tato řešení mají mnoho slov, nazývaná klíčová slova s dlouhým ocasem. Příklady by byly:
- zubař v Salt Lake City, který dělá teen Invisalign
- zoom bělení zubů zubař v SLC
zaměřte se tedy na klíčová slova s dlouhým ocasem, která se točí kolem řešení zubních problémů, které lidé mají.
optimalizace pro vyhledávače je neustále se měnící umění, takže byste měli pravděpodobně požádat o pomoc marketingového profesionála (nejlépe zubního marketingového profesionála), abyste se rozhodli, na jaká klíčová slova se zaměřit a jak.
implementace správného výzkumu klíčových slov a klíčových slov s dlouhým ocasem vás bezpochyby dostane na dobré místo, pokud jde o vaši online přítomnost a výsledky vyhledávání Google.
zaměřte se na získání pozitivních recenzí
pokud chcete získat nové zubní pacienty, kteří si při online vyhledávání vyberou vaši zubní ordinaci, pozitivní recenze jsou nutností. Zubní praktiky, které neupřednostňují recenze, nemají žádné online recenze. Zde je tvrdá pravda o tom:
nikdo nebude vybírat zubaře bez recenzí nad zubaře s desítkami pozitivních recenzí. Vaše online pověst je tak kritická a prvořadá, pokud jde o vaši digitální přítomnost, že by vás to mohlo vzít z průměrného objemu výroby na tak plné, jak chcete být.
pravdou je, že recenze jsou faktorem číslo jedna, který lidé zvažují při rozhodování o nákupu. Takže, pokud jste přistáli několik pacientů prostřednictvím svých zaměstnanců nebo přátel, požádejte je velmi pěkně, aby napsali recenzi.
Yelp, Facebook a Google recenze jsou ty největší věnovat pozornost pro místní podniky. Pokud někdo používá Vyhledávání Google nebo Mapy Google k nalezení zubní ordinace, snadno uvidí vaše recenze Google spolu s vaší adresou.
takže se snažte získat ty první zásadní recenze a poté povzbuzujte všechny své budoucí pacienty, aby pokračovali přidáním do vašich recenzí.
neplatíte lidem za pozitivní recenze, protože to je v rozporu se smluvními podmínkami společnosti Google. Bylo řečeno, jemné šťouchnutí k pacientům po schůzce nebo připomenutí prostřednictvím e-mailu nebo textu poté, co opustili kancelář, by mělo stačit k tomu, aby je přiměli napsat recenzi.
zatímco na téma recenzí, nezapomeňte rychle řešit negativní recenze. Jejich ignorování problém jen zkomplikuje. Odpovězte na všechny své recenze, pozitivní i negativní, a udělejte si čas na objasnění své pozice, Když dostanete negativní recenzi. Někdy má vysvětlení z podnikání je dost přesvědčit lidi, že problém byl jednorázový výskyt.
jak jsme již zmínili, přečtěte si našeho průvodce správou zubní reputace, abyste se dozvěděli, jak získat více recenzí a jak vhodně reagovat na recenze a spravovat svou pověst online.
zvažte systém hodnocení, který vám pomůže získat více recenzí. Tyto systémy kontroly mohou automatizovat a zjednodušit vaše úsilí o kontrolu.
seznamy adresářů
Chcete-li získat nové zubní pacienty, aby naplánovali léčbu, seznamy adresářů jsou nízko visící ovoce. Lidé, kteří hledají zubní ordinace v online adresáři, jsou právě druh pacientů, na které chcete cílit. Buď nemají zubaře, nebo se chtějí vyměnit.
takže se ujistěte, že máte výpisy na Yelp, Better Business Bureau, HealthGrades, Vitals, Angie ‚ s List A jakýkoli jiný adresář, na který si vzpomenete.
ještě důležitější je, ujistěte se, že vaše výpisy na těchto stránkách jsou zcela konzistentní.
proč?
opět jde o Google a další vyhledávače. Věnují pozornost vašim firemním zápisům na webu, aby určili, jak zařadit váš web do místního vyhledávání. Pokud vaše jméno, adresa a telefonní číslo (NAP) nejsou konzistentní, váš web bude ohodnocen níže.
jednou chybou, kterou často vidíme, je, že lidé uvádějí své obchodní jméno v jednom adresáři (např. Vraťte se a změňte ji, abyste všude používali stejnou konvenci pojmenování.
distribuujte Tiskové zprávy
pokud chcete přilákat pacienty k nové praxi, Tiskové zprávy jsou skvělým místem pro začátek. Jsou důležitou součástí mnoha zubních marketingových kampaní. Nemluvím o “ Hej, jsme v podnikání!“ oznámení. Posílejte Tiskové zprávy o předmětech, které zajímají lidi.
kdykoli se něco zubního lékařství dostane do národních zpráv, Přidejte své dva centy na místní úrovni. Zde je několik skvělých příkladů titulků z Ústavu zubních CPAs:
- „zubař říká, že jehla a vrtačka téměř zastaralé“
- „kosmetické stomatologie poptávka běží vysoko“
- „Sioux City Zubař jde High-Tech s nově schváleným laserem“
využijte také zprávy, když FDA schválí používání nových technologií ve stomatologii. Možnosti jsou nekonečné.
Pay-Per-Click Advertising (PPC)
PPC je jedním z nejčastějších marketingových nápadů pro zubní lékaře, o kterých slyšíte. Google Ads je největší platforma pay-per-click (PPC). S Googlem se PPC reklamy zobrazují nad výsledky organického vyhledávání, což usnadňuje jejich zobrazení cílovému publiku.
fungují dobře, protože cílíte na konkrétní klíčová slova, jako je SEO. Tím je zajištěno, že reklamy jsou relevantní pro cokoli, co lidé hledají.
dobrou zprávou je, že za zobrazování reklam nemusíte platit, platíte pouze tehdy, když na ně lidé kliknou. Pokaždé, když někdo klikne na tuto reklamu, zaplatíte společnosti Google malou částku. I když se tato částka liší v závislosti na tom, jak konkurenceschopné jsou vaše odvětví a místní trh, Dobrá agentura vám může přinést nižší sazbu kombinovanou s vyššími konverzemi.
to znamená, že cena za kliknutí pro zubní reklamy může být drahá ($2 – $ 15). Chcete-li se vyhnout vyplácení velkého množství peněz za reklamy, které nejsou účinné, nezapomeňte optimalizovat správná klíčová slova. Nevybírejte okamžitě klíčová slova, která mají největší konkurenci, protože budete rychle jíst do svého rozpočtu. Zvažte také den v týdnu, kdy se zobrazují vaše PPC reklamy. Některé dny mají vyšší míru prokliku než jiné. Nakonec zúžte publikum tak, aby bylo specifické pro vaši oblast a demografii, kterou sloužíte na zubní klinice.
pokud pracujete s zubní marketingovou společností, která ví, co dělají, můžete použít PPC a SEO společně, abyste získali nejlepší návratnost investic.
nedávno jsme napsali příspěvek o použití místní správcovské společnosti PPC pro vaši placenou reklamu, takže se ujistěte, že to zkontrolujete.
vyhledejte doporučení pacienta pomocí programu doporučení pacienta
nejprve se dohodneme, že pokud Vám současný pacient někoho odkazuje, pravděpodobně získáte tuto firmu. Někdo, kdo svědčí o vaší dokonalosti zubního lékaře, jako je spokojený pacient, pro vás převede někoho na nového pacienta za mnohem méně času,než by trvalo, než byste je sami přesvědčili.
doporučení pacientů jsou skvělý způsob, jak dostat více pacientů do vaší praxe, i když právě začínáte. Těch prvních pár pacientů, které dostanete, bude sloužit jako nezbytný hlas při přilákání více pacientů během prvního roku.
existuje mnoho nápadů na zubní doporučení, které můžete vyzkoušet. Povzbuzujte pacienty tím, že nabídnete bonusový program doporučení, jako je bezplatné čištění nebo speciální sleva, kdykoli doporučí přítele. Jediné, co musíte udělat, je rozdat jednoduchou kartu doporučení na konci schůzky, která vysvětluje dohodu.
můžete také zvážit Program doporučení, kde pokud pacient odkazuje na přítele a ten přítel si rezervuje schůzku (a skutečně se objeví), odměníte doporučujícího pacienta bezplatnými lístky do kina nebo jiným cenným freebie.
i když ještě nemáte jediného pacienta, můžete tuto strategii vždy použít se svými zaměstnanci. Pravděpodobně mají ve městě spoustu přátel a rodiny, povzbuzujte je, aby se obrátili na vaši praxi.
může se zdát staromódní zaměřit se na word-of-mouth marketing, ale v internetovém věku, ani word-of-mouth marketing není to, co se zdá. Může se to zdát jednoduché. Buďte skvělým zubařem a pacienti vám budou doporučovat nové pacienty. S mocí internetu to můžete udělat o pár kroků dále.
marketing sociálních médií (SMM)
pokud chcete přilákat zubní pacienty do své nové kanceláře, zubní sociální média je něco, co budete chtít vyzkoušet. Přítomnost na sociálních webech, jako je Facebook, Cvrlikání, LinkedIn a další, pomáhá dát vaší značce lidský prvek.
sociální média jsou extrémně výkonným nástrojem pro online marketing. Mnoho podniků však přistupuje k sociálnímu marketingu špatným způsobem.
nebuďte jedním z těch podniků, které nastavují automatické příspěvky, aniž by se zapojily do čtenářů těchto příspěvků. Čím více příspěvků publikujete každý den, tím méně angažovanosti uvidíte od svých následovníků. Značky, které zveřejňují příspěvky na sociální média dvakrát denně, dostávají pouze 57% lajků a 78% komentářů na příspěvek podle Track Social.
nejste jen na sociálních médiích inzerovat svou praxi, ale zapojit se svým publikem a ukázat, jaký je život ve vaší zubní praxi. Začněte se účastnit širších konverzací pomocí hashtagů souvisejících s vaším odvětvím:
- #Zubař
- # stomatologie
- # NoMoreDentures
- #FunDentistry
můžete také použít sociální média k propagaci svých dalších taktik k získání nových pacientů. Pokud sponzorujete místní událost, použijte hashtagy události.
ujistěte se, že někdo sleduje vaše účty sociálních médií kvůli zmínkám o vaší zubní praxi. Nechte je oslovit potenciální pacienty v oblasti, která může hledat zubní ordinaci. Jedná se o jednoduchou strategii, která vám může přinést pacienty, kteří spěchají, aby se dostali do zubní ordinace, ale nemají místní znalosti, aby si jednu vybrali.
sociální média jsou také důležitou platformou pro zákaznický servis. Pokud máte nějaké nespokojené pacienty, mohou své stížnosti vysílat na vašem profilu Twitter nebo na stránce Facebook. Berte to jako příležitost veřejně řešit jakékoli problémy, které mohou mít. To dá vaší firmě pozitivní obraz ostatním.
zde je několik statistik od SmileSaavy, které ukazují důležitost zahrnutí sociálních médií do vaší online marketingové strategie:
- 40% spotřebitelé říkají, že používají informace, které najdou na sociálních médiích, k rozhodování o zdraví
- 71% spotřebitelů, kteří obdrží rychlou odpověď od firmy na stížnost na sociálních médiích, by toto podnikání doporučilo ostatním.
pokud si udržujete přítomnost na Facebook nebo Instagram, chcete používat online nástroje ke sledování sociálních zmínek.
nabídka nových speciálů pro pacienty
podle výzkumu Institutu zdravé politiky, 22.9% dospělých tvrdí, že si nejsou jisti nebo neplánují navštívit zubaře v příštích 12 měsících. Hlavní důvod? Náklad.
pokud chcete přilákat pacienty do své zubní ordinace, jsou řešením nové speciály pro pacienty. Lidé mají tendenci se vyhnout rutinní péči o zuby a ošetření kvůli nákladům, ale pokud nabízíte speciální slevu, je pravděpodobnější, že budou reagovat.
použijte nový pacient speciální přimět lidi, aby si, že první schůzku, pak můžete vychovávat je jako opakující se pacienty pro nadcházející roky. Zde je několik příkladů jednoduchých pobídek, které můžete dát:
- zdarma bělení zubů
- peníze z léčby Invisalign
- balíčky slevových služeb (např.)
ať už se rozhodnete nabídnout jakýkoli nový pacient, jen se ujistěte, že porazí vaše konkurenty a komunikuje váš USP. Pamatujte, že když poprvé začínáte, nebude užitečné nabídnout stejnou dohodu jako čtyři další zubní ordinace ve vaší oblasti.
retargeting reklam
SEO a PPC jsou skvělé marketingové nápady pro zubní lékaře, ale retargeting reklam je účinným nástrojem, který může usnadnit rozšíření vaší praxe. Myšlenka retargetingu reklam spočívá v tom, že vám umožňuje spojit se s lidmi, kteří se již o vaši praxi zajímají.
například někdo navštíví vaše webové stránky, ale nezarezervuje si schůzku, nepřihlásí se do vašeho mailing listu nebo cokoli jiného. Cookies z vašeho webu jsou umístěny v jejich prohlížeči, takže když opustí váš web, uvidí reklamy na vaši firmu na jiných místech na webu.
existují dvě hlavní platformy, které můžete použít pro přesměrování reklam právě teď:
- zobrazovací síť Google
Facebook zobrazí reklamy pro vaši firmu přímo v novinách lidí nebo v postranním panelu na ploše.
Google má síť webových stránek po celém webu, kde zobrazuje reklamy. Můžete dokonce cílit na konkrétní druhy webových stránek, na kterých se má reklama na přesměrování Zobrazit.
stejně jako PPC Google Ads funguje přesměrování dobře, protože reklamy jsou relevantní. Tyto reklamy se zobrazují pouze lidem ve vaší cílové skupině, kteří již hledají nového zubaře, a chcete se ujistit, že vaše firma zůstane svěží v jejich myslích.
je možné, že nepotřebují zubaře právě teď, ale hledají jednoho na pozdější dobu. Když se vaše reklama občas objeví, je to skvělý způsob, jak zajistit, aby vaše zubní praxe zůstala na vrcholu jejich mysli.
Retargeting funguje nejlépe, pokud segmentujete své potenciální pacienty a zobrazujete jim různé reklamy na základě jejich zájmů. Můžete je například segmentovat podle stránek, které navštěvují na vašem webu, a zobrazovat jim reklamy na služby, o které mají zájem.
vyhledejte obchodní doporučení
obchodní doporučení jsou dalším skvělým způsobem, jak dostat více pacientů do vaší praxe. Rozvíjejte vztahy s ostatními podniky ve městě a můžete spolupracovat na vzájemném doporučení zákazníků.
práce s osobou / obchodem souvisejícím s vaší osobou, jako je ústní chirurg nebo ortodontista, vám poskytne nejrelevantnější a nejcennější doporučení. Můžete také spolupracovat s nesouvisejícími podniky a zobrazovat letáky vzájemných služeb ve svých kancelářích.
pokud se vaše kancelář nachází v komplexu s jinými podniky, nabídněte své Stomatologické služby svým sousedům. Pohodlí je důležité pro lidi, kteří pracují 9-5 pracovních míst. Pokud máte prodloužené hodiny, je to perfektní řešení jejich zubních potřeb. Nechte jednoho z vašich zaměstnanců ručně doručit pozvánku jiným podnikům kolem vás.
použijte službu jako Redi Comps získat seznam nových majitelů domů ve vaší oblasti, a pak mají mailer navržen někde jako VistaPrint nebo Click2Mail. Některé náležitosti zahrnout do pohlednice mailer patří:
- vizuálně nápadný design
- atraktivní nabídka
- výzva k akci s prominentními kontaktními informacemi
pokud používáte tuto strategii, ujistěte se, že nabídnete reciproci tím, že doporučíte své zaměstnance nebo pacienty svým partnerům.
nabídněte plán členství
jedním ze způsobů, jak přimět pacienty, aby zůstali, platili a doporučovali, je nabídnout jim plán členství, který jim poskytuje základní služby výměnou za roční poplatek. Plány zubního členství ještě nemusí být rozšířené, ale mohou být dobrou volbou pro pacienty, kteří nejsou pojištěni nebo mají omezené pojištění.
podle článku ADA by členství mohlo fungovat následovně. Řekněme, že vaše praxe účtuje 200 dolarů za úplnou zkoušku a čištění a 35 dolarů za bitewing rentgen. Můžete nabídnout roční členství za $ 450, které pokrývá následující věci:
- dvě zkoušky
- dvě čištění
- dva bitewing x-paprsky
- 15% off všechny doplňkové služby
Zubař zmíněný v článku také přidal roční léčebný kredit ve výši 55 USD, který se převrátí při obnovení členství. Dalo by se dokonce nabídnout měsíční splátkový plán, aby se členství řešit více lákavé pro své pacienty.
začněte blog praxe
věděli jste, že blogování je jedním z nejlepších způsobů, jak se spojit s cílovou skupinou a přilákat pacienty na vaši zubní kliniku? Společnosti, které začleňují blogování do svých marketingových strategií, přitahují v průměru o 67% více potenciálních zákazníků než společnosti, které blogy nemají.
blogování je efektivní! Google a další vyhledávače upřednostňují weby s čerstvým obsahem. Pokaždé, když přidáte blogový příspěvek na svůj web, přidáte novou stránku pro index Google. Každý příspěvek můžete optimalizovat pro jiné klíčové slovo, odpovědět na běžné otázky a obecně usnadnit novým pacientům nalezení vašeho webu.
kromě pomoci se SEO je přidání zubního blogu na váš web ideální příležitostí zvýraznit členy vašeho zubního týmu, vysvětlit postupy a zmírnit obavy pacientů ohledně péče o chrup.
nejlepší na tom je, že nemusíte blogovat každý den, abyste získali skvělé výsledky. Blogování jen dvakrát za měsíc vám může pomoci zvýšit hodnost vašeho webu a odpovědět na otázky pacientů.
nabídka 24/7 Online plánování schůzek
jednou z největších chyb, které zubní profesionálové dělají s jejich webovými stránkami, je překážka v cestě novým návštěvníkům, kteří si mohou chtít domluvit schůzku. I když je vaše kancelář zavřená, můžete poskytnout vynikající služby zákazníkům tím, že pacientům umožní rezervovat si schůzku kdykoli a kdykoli navštíví váš web.
dobrou zprávou je, že se jedná o snadnou opravu. Software pro správu zubní praxe téměř vždy obsahuje možnost rezervace pacienta, kterou můžete přidat na své webové stránky praxe. S několika kliknutími, pacienti si mohou objednat schůzku, kterou mohou vaši zaměstnanci podle potřeby potvrdit.
hodnocení pacientů bude s větší pravděpodobností pozitivní, pokud usnadníte lidem, aby si vás vybrali jako svého zubaře. Pozitivní zkušenost pacienta začíná hned při první návštěvě vašeho webu.
tisk a distribuce letáků
tištěné marketingové materiály se mohou zdát trochu staromódní ve světě, který se obrátil na digitální marketing jako výchozí, ale pravdou je, že pacienti chodí do zubních klinik poté, co se o nich dozvěděli různými způsoby. Neměli byste vyloučit tiskový marketing jako způsob, jak zvýšit povědomí o značce a přilákat potenciální nové pacienty.
dobře navržený leták může udělat hodně, aby lidé věděli o vaší praxi. Letáky můžete zasílat přímo svým současným pacientům nebo bývalým pacientům, které jste už nějakou dobu neviděli. Můžete také dát stoh do jiných místních podniků a požádat je, aby je zobrazit, aby vám pomohl-na oplátku za zobrazení některé z jejich marketingových materiálů.
letáky jsou účinným způsobem, jak oznámit nové speciály pacientů a získat více zubních pacientů. Nejlepší ze všeho je, že nestojí moc. Také je můžete snadno vytisknout a zkopírovat sami, pokud chcete.
buďte co nejflexibilnější s platbou
schopnost platit za nezbytné zubní služby a ošetření je pro mnoho lidí problémem. Zatímco některé společnosti nabízejí zubní pojištění, mnoho ne. Pro pacienty, kteří se vyhnuli zubní péči z neschopnosti platit, myšlenka rezervace schůzky může být přinejlepším rozrušující.
jedním ze způsobů, jak získat více pacientů ve dveřích, je ochota pracovat s nimi za úplatu. Existuje několik možností, včetně:
- partnerství s externí finanční společností, která umožňuje pacientům půjčit si to, co potřebují, a postupně je splácet
- přijímání plateb kreditní kartou
- nabídka Interních platebních plánů, kde pacienti provedou počáteční vklad a splatí zbytek svého zůstatku v krocích
- nabízí slevu pro pacienty, kteří platí předem
samozřejmě budete muset zvážit flexibilitu platby proti potenciálu pokračující kriminality. Vaši zaměstnanci mohou mít trochu práce navíc v návaznosti na plánované platby. Existují však řešení. Můžete například nastavit seznam e-mailů pro zasílání automatických žádostí o platbu pacientům, kteří souhlasili s platebním plánem.
máte větší pravděpodobnost, že budete mít šťastné pacienty, Pokud jste ochotni s nimi pracovat za úplatu a být empatičtí k jejich potřebám.
rozhlasová reklama
rozhlasová reklama je možnost, kterou jste možná neuvažovali o povzbuzení pacientů, aby si vybrali vaši praxi pro další zubní ošetření. Je to levnější než televizní reklama a může pomoci pacientům, kteří slyší vaše reklamy, zapamatovat si vás příště, když potřebují vyčistit nebo ortodontista pro své dítě.
možná vás překvapí, když zjistíte, že přibližně 92% všech Američanů poslouchá rádio alespoň jednou týdně. Mějte na paměti, že tato statistika zahrnuje tradiční i online rádio.
většina lidí, kteří poslouchají, tak činí ve svých autech, ale někteří poslouchají doma. Pokud máte ve svém marketingovém rozpočtu prostor, rozhlasové reklamy vám mohou pomoci spojit se s místním publikem a informovat je o vaší praxi a nabízených službách.
nabídka Teledentistry
od začátku pandemie COVID-19 se dramaticky zvýšila poptávka pacientů po telehealth a teledentistry. Teledentistry umožňuje zubním lékařům vzdáleně se spojit s pacienty, provést předběžné zkoušky a doporučit služby a ošetření při minimalizaci rizika pro pacienty a zaměstnance.
předpokládáme, že teledentistry bude i nadále trendem. Jako poskytovatel vám může pomoci vidět více pacientů za den a potenciálně zvýšit své zisky tím, že pacientům usnadní kontakt s vámi, když mají problém.
Teledentistry je prospěšné pro vaše pacienty, protože je to pohodlné. Vaši současní pacienti se mohou s větší pravděpodobností obrátit na své přátele, pokud nabízíte teledentistry.
Rozšiřte své služby
poslední z našich 21 nápadů na zubní marketing je rozšířit vaše služby a získat více pacientů pro vaši praxi. Mnoho zubařů se specializuje a může to být prospěšné, ale pokud se příliš omezíte, může se to stát problémem.
pokud jste nikdy neuvažovali o nabídce kosmetické stomatologie, možná budete chtít zvážit přidání bělících služeb a dalších kosmetických možností, které pacientům pomohou získat úsměvy, které si zaslouží. Nebo byste mohli expandovat do rodinné stomatologie tím, že vaše kancelář bude přátelštější k dětem.
dalším způsobem, jak zubní lékaři přitahují nové pacienty, je přijetí nové technologie. Například investice do laserů a dalších high-tech možností léčby umožňuje lidem ve vaší oblasti vědět, že vaše praxe zůstává na vrcholu zubních trendů a upřednostňuje pohodlí pacienta.
nemusíte nabízet každou službu pod sluncem, ale rozšíření dostupných služeb vám může pomoci přilákat více pacientů a získat více doporučení.
potřebujete pomoci přilákat nové pacienty a rozšířit svou zubní praxi?
21 zubní praxe marketingové nápady, které jsme zde uvedeny vám může pomoci držet se pacientů, které máte, povzbudit je, aby platit rychleji, a aby je dychtivě odkazovat své přátele a rodinu na své praxi namísto k praktikám vašich konkurentů.
webová agentura Titan vám může pomoci přilákat více pacientů implementací těchto nápadů. Doufáme, že se vám ozveme!