Air Canada Training Process
når en søker For Air Canada Rouge flyvertinne vellykket passerer telefonen intervju og i-person intervju, de vil bli bedt om å delta og bestå selskapets todelt verdensklasse treningsprogram. Først vil de bli invitert til å delta i et 6-ukers omfattende Sikkerhetsopplæringsprogram i Toronto eller Montreal. For neste 6 uker, håper kabinansatte søkere vil gjennomgå strenge kundeservice treningsøkter.
når søkeren har bestått opplæringen, vil kandidatene da bli invitert til en annen ukes treningsøkt, som ytterligere suppleres Av Kundeservice Excellence Training I Orlando, Florida.
Air canada vil dekke reise-og treningskostnadene. Imidlertid er kandidatene pålagt å betale $1,750 tilfeldige avgifter For Orlando trening. Dette vil bli refundert til en kostnad på $50 / måned i løpet av de første 36 månedene av sysselsetting.
La oss ta en nærmere titt på hva slags trening du får.
Air Canada Sikkerhetsopplæring I Toronto Eller Montreal
kabinpersonalet søkere vil gjennomgå en verdensklasse flysikkerhet og prosedyrer opplæring. Dette består av en 4-ukers teknisk opplæring og 2-ukers serviceopplæring der all sikkerhetsinformasjon om flyet vil bli dekket, inkludert før og etter ombordstigningsprosedyrer.
i dette programmet vil alle aspirerende flygebyr lære inn og ut av flysikkerhet. De vil også lære å sikre den tryggeste flyvningen mulig for reisende og deres medbesetningsmedlemmer.
Kundeservice Excellence Training I Orlando, Florida
når sikkerhetsopplæringsprogrammet er fullført, må den som tilsettes reise til Orlando, Florida for å delta på en annen 1-ukers treningsprogram. Dette treningsprogrammet Er Hva Air Canada har vært kjent for. På denne opplæringen vil hver kandidat ha muligheten til å jobbe som et lag. Det vil bli en diskusjon av de ulike arbeids scenarier som flyvertinnene normalt opplever under sine flyreiser. Det er på denne opplæringen at ulike kundeserviceteorier vil bli brukt på virkelige scenarier.
Garantert læring på treningsøktene:
Ledelse-øktene vil hjelpe deg å lære hva som trengs for å bli en teamleder, hvordan du tenker på gode beslutninger på stedet og hvordan du kan inspirere andre besetningsmedlemmer og lede ved eksempel.
Karriere suksess-Kundeservice excellence vil bli undervist i øktene, inkludert sikkerheten til mannskapet og alle om bord og flyselskapet prosedyrer. Disse vil hep du aspirere til å bli en teamleder og sikte høyere når du beveger deg oppover stigen.
Sikkerhetsprosedyreopplæring – i denne økten lærer du at sikkerheten til besetningsmedlemmene og passasjerene dine vil være din høyeste prioritet.
Teamarbeid – du vil lære hvordan du liker å jobbe som et team og liker å gjøre det som du lykkes sammen, spesielt når begrenset i en tett tett plass.
Søvn og kosthold-En del av treningen lærer deg hvordan du kan optimalisere søvnen din der EKSPERTER fra NASA forenkler seminaret. En diett og ernæring seminar vil bli håndtert av profesjonelle ernæringsfysiologer også for å hjelpe deg å ta vare på din ernæring. Dette er viktig i håndteringen av kravene til flytrafikken.
Kundeservice-øktene vil hjelpe deg å lære å være proaktiv og gå utover din plikt som flyvertinne for å sikre at kundene får den positive flyopplevelsen i det øyeblikket de går inn i flyet. Du vil lære å lese en bred base av kunder for å fornemme deres behov. Du vil lære å være vennlig, hjelpsom og engasjerende mot andre.
Virkelige scenarier-kundeserviceteoriene du vil lære under treningsprogrammet ditt, vil bli brukt på faktiske situasjoner som muligens kan oppstå når du er ombord på flyet.
Etter disse to flotte programmene er vi helt sikre på at du vil føle deg trygg, energisk og klar til å sveve.
Når hver kandidat passerer alle nødvendige treninger-sikkerhets-og kundeserviceopplæringen, vil Du offisielt bli ansett som En del Av Air Canada rouge-mannskapet, og vil motta flyplanen din umiddelbart.