9 teknikker for å lukke en avtale, selv med de mest komplekse kundene
Oppdag disse 9 teknikkene for å lukke en avtale, som fungerer selv med de mest komplekse kundene. Bruk dem og du vil få bedre resultater!
hvis du er en selger, vet du allerede denne følelsen; at en av skjelvende hender når et salg er avsluttet. Det er en følelse av velvære, og du vet hva som kommer neste.
men pass på! Teknikkene for å lukke en avtale er ikke alltid enkle, og kundene er noen ganger svært krevende eller vet ikke hva de vil. Du har sikkert opplevd forhandlinger av denne typen. Interaksjoner eller diskusjoner som varte i uker, og som ofte ikke engang trene.
Hva er de beste forhandlingsteknikkene for å lukke en avtale?
selvfølgelig kan ingen kontrollere oppførselen til en annen person, men under et salg kan du orientere svarene.
ved å ta de riktige trinnene, kan du lukke et salg selv med kunder du trodde var umulig å overbevise.
Her er noen salg avsluttende teknikker som vil hjelpe deg i enhver situasjon, for å lukke salg uten mye innsats.
Vær ubøyelig
det er ingenting verre for potensielle kunder enn å oppdage en følelse av nervøsitet eller utålmodighet fra deg. Så, fokusere på å mestre din salgstricks, ignorerer trykket selv om du er i en hast.
ikke bli opprørt
Husk at noen ganger kan kundene dine bare trenge produktet / tjenesten uten å vite alle detaljene. Det er normalt at du føler deg frustrert, men ikke ta det personlig. Hold alltid følelsene dine inne i deg. Hold din profesjonelle tilnærming, og du vil lukke avtalen.
Godta kundens mening
Det Er en super effektiv salgsteknikk for å komme sammen med folk. Stemmen er et kraftig verktøy for overtalelse. Modulere din tone, justere tale rate og endre sin makt for å få respekt for dine kunder. På denne måten, du vil være i stand til å overbevise dem og holde deres oppmerksomhet gjennom hele samtalen.
Fokuser talen din på klienten
når samtalen begynner å komme ut av hånden, er det viktigste å omdirigere dialogen mot klienten selv. Prøv å forstå hva han eller hun liker å engasjere seg med prospektet ditt. Dette vil bryte isen. Når noen snakker om sine bekymringer, er det mye lettere å presentere produktet / tjenesten for å svare på hans eller hennes spesielle behov.
dessuten, hvis Du vil beholde historien til samtalene dine med kundene dine, må du utstyre DEG med EN CRM. Du kan be Om en demo på Efficy solutions.
Bære om klienten
for å finne ut hvilke mål potensielle kunder er ute etter, bare spør dem. Be dem om å forklare deg hva deres mål er året eller semesteret som kommer. Du vil da kunne justere salgstricks til deres behov og skape en følelse av trygghet som vil hjelpe deg å lukke avtale, selv med de mest ildfaste prospekter.
Ta eierskap til kundens problem
før du lukker et salg, er Det viktig at du vet hvor mye prospekter vil løse situasjonen som gjør dem ubehagelige. Hvis han eller hun allerede har presentert sitt problem for deg, er neste trinn å vite om prospektet er klar til å løse det. Det er ikke et spørsmål om denne potensielle kunden er klar til å kjøpe det du tilbyr, men hvis han eller hun ønsker å komme seg ut av denne situasjonen, liker han eller hun ikke det. Ved å bringe prospektet inn i denne situasjonen, vil du umiddelbart vite om denne potensielle kunden er klar til å bruke produktet / tjenesten til å forbedre sitt daglige liv.
Ta initiativ
fra tid til annen, når du prøver å lukke en avtale, kan du møte folk som prøver å distrahere deg fra din salgstricks. De kan snakke med deg om noe annet, styre samtalen i en annen retning, avbryte deg, eller få deg til å snakke om deg selv.
du kan avbryte dem høflig med en setning som «jeg forstår deg perfekt, men hva om jeg er ferdig med å snakke om det veldig raskt,slik at vi kan snakke om hva du vil? «
Dette bør være nok til å bremse deres intensjoner og styre emnet i den retningen du vil gi det.
ikke føl deg overlegen
det er forståelig å innta en autoritær posisjon med komplekse utsikter. Men uttrykk som «du har feil «eller» jeg vil fortelle deg sannheten » oversetter din dominansposisjon. Og det kan blokkere prospektet ditt. Og sette i fare ditt salg.
det er imidlertid mer effektivt å dele informasjon objektivt og være interessert i prospektets mening. For eksempel, i stedet for å si «Visste du at ekspertene spår at salgsprosess automatisering vil firedoble i de neste tre årene?»Foretrekker vri:» jeg har hørt at automatisering av salgsprosesser vil firedoble de neste tre årene . Tror du det kan påvirke din virksomhet? «. Forskjellen: i det første eksemplet antyder du at prospektet ditt er mindre utdannet enn deg, mens du i det andre presenterer et faktum og involverer mottakeren.
Ta ingenting personlig
Komplekse potensielle kunder er en del av salgsprosessen. Din samhandling med potensielle kunder kan få deg ingensteds, men det er viktig å ikke overse deres atferd.
din oppgave er å opprettholde en hyggelig og respektfull atmosfære gjennom hele presentasjonen, unngå dårlige bevegelser eller tegn. Husk at i de fleste tilfeller har uønsket atferd ingenting å gjøre med deg, og det er bare en refleksjon av de personlige vanskelighetene prospektet kan oppleve på andre stadier av livet. Det spiller ingen rolle om en kunde er ubehagelig, så lenge han forblir lønnsom! Å vite dette, vil du kunne bedre håndtere presset og løse eventuelle problemer som oppstår når du lukker et salg.
Bonus: nå som du vet hvordan du bruker disse teknikkene for å lukke en avtale, er det opp til deg å sjekke effektiviteten av salgsteamet når det gjelder lukking.
Godt salg!