8 Måter Å Samle Tilbakemeldinger Fra Ansatte
det er en hemmelighet for å bygge en sterkere medarbeideropplevelse som gjør at du kan beholde arbeidsstyrken din: tilbakemelding fra ansatte. Tenk på det. Hvis du vil vite hvordan du kan forbedre medarbeideropplevelsen og holde folk fra å hoppe, hvem kan gi bedre veiledning enn dine egne ansatte?
her er åtte måter å samle tilbakemeldinger fra ansatte, slik at du vet hva det vil ta for å forbedre dine ansattes opplevelse og øke oppbevaring:
Spørreundersøkelser For nye medarbeidere
en ansatts første 90 dager på en ny jobb er avgjørende for deres samlede engasjement og tilfredshet. Send dem en ny medarbeiderundersøkelse i denne perioden for å lære om deres tidlige medarbeideropplevelse. Noen selskaper vil sende en undersøkelse på 30, 60 og 90 dager for å måle den nye medarbeideropplevelsen, mens andre kan sende en enkelt undersøkelse på 90-dagsmerket. Gjør det som gir mest mening for ditt onboarding-program og bedriftskultur.
Still spørsmål knyttet til om den nye medarbeider føler seg velkommen på laget, hvordan de bosetter seg, og om de tror at deres mål er rimelige. Oppdater denne undersøkelsen når du samler tilbakemelding på andre måter. Hvis for eksempel utgangsundersøkelsesdataene dine indikerer at dårlige lederrelasjoner er ansvarlige for en høy omsetningsrate på 90 dager, må du spørre nye ansatte om lederrelasjoner.
Spørreundersøkelser Om Medarbeiderengasjement
Årlige—eller til og med halvårlige eller kvartalsvise—spørreundersøkelser om medarbeiderengasjement er en flott måte å samle inn store mengder tilbakemeldinger på en gang. Disse er ofte ganske omfattende, med fokus på alt og alt som kan påvirke medarbeidertilfredshet, engasjement og oppbevaring.
Forbedre fullføringsgraden ved å kommunisere med de ansatte om hvorfor du gjennomfører undersøkelsen, og sikre at tilbakemeldingen er anonym. Dele resultatene og handle på tilbakemeldinger kan sikre at fremtidige undersøkelser er godt mottatt også.
Pulsundersøkelser
Pulsundersøkelser er mye kortere og raskere å fullføre enn medarbeiderengasjementsundersøkelser, og kan gjøres oftere. Noen selskaper vil gjennomføre ukentlige Pulsundersøkelser med 1-3 spørsmål, mens andre kan gjennomføre dem månedlig med 4-5 spørsmål.
Dette kan være en flott mulighet til å få en jevn puls på medarbeidertilfredshet, og høre rettidig tilbakemelding. Net Promoter Score for ansatte er en enkel måte å starte på. Bare spør, » på en skala fra 1-10, hvor sannsynlig er det at du vil anbefale å jobbe hos en venn eller et familiemedlem?»Be den ansatte om å velge et tall mellom 1-10, og legg deretter igjen en kommentarboks nedenfor og spør» Hvorfor ga du oss den vurderingen ?»Dette åpne spørsmålet kan gi mange nyttige tilbakemeldinger i nær sanntid, i stedet for å vente på å høre dem etter engasjementsundersøkelser.
Pulsundersøkelser kan også brukes til å spore fremgang på viktige tiltak. Hvis du for eksempel har tatt opp tilbakemeldinger om mangel på karriereutvikling, kan Du bruke Pulsundersøkelsene dine for å se om initiativene dine har slått merket eller om det er mer arbeid som må gjøres.
Oppholdsintervjuer
Oppholdsintervjuer er en fin måte å samle tilbakemeldinger fra dine beste utøvere, slik at du bedre kan beholde dem. Deres ledere bør sette seg ned med dem for å lære hva de liker mest og minst om jobbene sine, hva som holder dem i din bedrift, og hva som vil lokke dem til å vurdere andre muligheter.
resultatene av disse intervjuene kan brukes til å lage «oppholdsplaner» for dine beste utøvere. De bør skissere muligheter for opplæring og avansement, og ta opp eventuelle andre tilbakemeldinger diskutert. For eksempel, en topp utøver som nevner at de ville forlate for en ekstern arbeidsmulighet kan bli tilbudt et arbeid hjemmefra alternativ, selv om bare for et par dager hver uke. Selvfølgelig kan denne tilbakemeldingen også brukes i hele selskapet for å innføre en formell hjemmepolitikk for alle ansatte.
Vurderingssteder
noen ansatte vil aldri dele tilbakemelding direkte med sine arbeidsgivere, men kan dele den på vurderingssteder. Det er viktig å overvåke disse nettstedene, slik at du ikke går glipp av viktige tilbakemeldinger fra ansatte.
Arbeidsgiver gjennomgang nettsteder for å holde på radaren inkluderer:
- Glassdør
- CareerBliss
- InHerSight
- Flott Sted Å Jobbe
- Sammenlignbart
- Faktisk
Gjør krav på arbeidsgiversiden din og registrer deg for varsler, der det er aktuelt, for å se tilbakemeldinger fra dine nåværende og tidligere ansatte etter hvert som de deles.
Ledere
Ledere er på frontlinjen, kjennskap til både formell og uformell tilbakemelding fra ansatte. De hører det under en-mot-en, i teammøter og i vannkjøler samtaler. De kan også ha magefølelse om hva som driver tilfredshet, oppbevaring, engasjement og produktivitet på lagene sine—og hva som hindrer det.
Hold kommunikasjonslinjene åpne med lederne dine, og fortell dem eksplisitt at ingen tilbakemelding er ubetydelig. Enten det er en engangs ansattes kommentar om kompensasjon, eller en observasjon at kvinner forlater laget raskere enn menn, vil du vite. Du kan inkludere relaterte spørsmål i medarbeiderundersøkelser for å finne ut om resten av arbeidsstyrken føler det samme.
Ansattforslag
i en verden av digital innovasjon har en gammeldags ansattforslag fortsatt et viktig sted. Ansatte kan være forsiktige med å dele ærlig tilbakemelding på andre måter, av frykt for gjengjeldelse. En forslagsboks lar dem legge igjen anonym tilbakemelding uten et digitalt fotavtrykk.
Sett boksen et sted som er lett tilgjengelig, men ikke der folk har en tendens til å samle seg. For eksempel kan ansatte slippe tilbakemeldingen i en boks i resepsjonen på vei hjem, men kan føle seg ubehagelig hvis boksen var i et tungt brukt pauserom.
Avslutt intervjuer
et avslutt intervju er i hovedsak din siste mulighet til å samle tilbakemeldinger fra ansatte før den går inn på arbeidsgivervurderingssider. Ansatte kan ha en primær grunn til å forlate—for eksempel en mulighet for karrierevekst-men mange andre faktorer kan bidra til deres beslutning om å forlate. Finn ut hva de er. Direkte spør avgang ansatte hva de tenkte om deres manager, kompensasjon, fordeler, team dynamikk, vekstmuligheter, og alt annet du er nysgjerrig på å vite.
Siste tanker om tilbakemeldinger fra ansatte
Tilbakemeldinger Fra Ansatte er avgjørende for å skape en eksepsjonell medarbeideropplevelse og øke oppbevaring. Bruk så mange av disse verktøyene som du er i stand til å sikre dine ansattes tilbakemeldinger er omfattende – deretter handle på det.
Seksti prosent AV USA ansatte rapporterte å ha en måte å gi tilbakemelding om sin egen medarbeideropplevelse, men bare 30 prosent sa at tilbakemeldingen deres ble handlet av arbeidsgiveren. Arbeidstakere som sier at arbeidsgiveren handler på tilbakemeldingen, er 4 ganger mer sannsynlig å bli hos selskapet enn ansatte som ikke tror at tilbakemeldingen endrer noe.
Tilbakemeldinger fra Ansatte kan hjelpe deg med å øke beholdningen i vårt konkurransedyktige talentlandskap—men bare hvis du bruker det til å bygge en bedre arbeidsplass.