• Articles
• admin

vi lever i en verden av rikelig data. For Eksempel Din LinkedIn-profil forteller meg om din erfaring, ferdigheter og selv dine hobbyer. Din Twitter-feed forteller meg hva du gjør i dag, kanskje til og med hva du hadde til lunsj!

FAKTUM ER AT b2b-markedsførere aldri har hatt mer tilgang til data om beslutningstakere eller bedre verktøy for å administrere dataene, men de fleste bedrifter halter sammen med utdaterte, unøyaktige og ufullstendige databaser. Her er 7 forslag for å sørge for at databasen din driver virksomheten din fremover og ikke holder den tilbake.

Overvåk kundedataene dine

Bygg et bilde av kundebasen din; hvilke egenskaper deler de? Er kontaktene oppdatert? Hvilken informasjon mangler du? Hvordan ser ditt ideelle prospekt ut?

Bestem hvilken informasjon du vil samle

målet er å bygge et konsekvent bilde av kunder og prospekter. Du bør bare samle inn informasjon som det er relevant, praktisk å samle inn ,og vil være nyttig i salgs – og markedsføringsprosessen(dette kan inkludere personlig informasjon som prospect a liker golf).

Struktur dataene

Å sette selskaper inn i markedsføringssegmenter vil hjelpe med markedsføringskampanjer og rapportering. På samme måte er det viktig å spore hvilket stadium av salgssyklusen et prospekt er på. DE FLESTE CRM-systemer vil ha en standardmetode for salgssporing.

Opprett regler slik at data skrives inn konsekvent; der det er mulig, bruk rullegardinmenyer. Enkle regler bør unngå pinlige forglemmelser som databasen av lokale myndigheter der Knytte Styremedlemmer ble inngått Som Ass. Direktør.

Utvid databasen

databasen kan suppleres med:

• kjøpt inn data (bruk eksisterende kundekarakteristikker for å finne lookalikes)
• data fra salgsinteraksjoner og annen informasjon samlet inn av salgsteamet
• kampanjegenererte data, f. eks. nye abonnementer på e-postlister
• sosiale data (MANGE CRM-systemer lar deg importere sosiale data, f. eks. LinkedIn Og Twitter)

Fyll hullene

Spesialistdatabedrifter tilbyr en tjeneste der de vil berike databasen din med manglende data, f.eks. telefonnumre, kontakter, medarbeidernumre, SIC – koder og e-post-selv om sistnevnte ofte er generisk. De kan også legge til flagg for å identifisere bedrifter som har abonnert På Post-Eller Telefonpreferansetjenestene (Mps og TPS).

etter min mening er Den beste b2b dataleverandøren Corpdata – www.corpdata.co.uk. de er data eiere ikke meglere.

selv de beste dataleverandørene vil Imidlertid ikke ha alle dataene du trenger, så det vil være noe arbeid å gjøre for å samle inn de ekstra dataene du trenger.

Utvikle et vanlig vedlikeholdsprogram

bedriftsdata kan forfalle med en hastighet på 25% eller mer per år, så hvis du ikke har sjekket dataene dine på 18 måneder, er det sannsynlig at de er 40% utdaterte.

i min erfaring dårlig vedlikeholdt data er den vanligste måten selskaper sabotere deres markedsføring. Jeg foreslår et rullende oppdateringsprogram der data oppdateres minst hver 6. måned hvis mulig. Dette kan gjøres via telefon (internt eller outsourcet) eller via e-post. Det er også flere programmer som regelmessig sender ut forespørsler til kunder for å verifisere deres kontaktdata.

Pass på at du også har en metode for å identifisere og slå sammen duplikater.

Få salg og markedsføring til å snakke med hverandre

jeg har antatt at leseren allerede bruker NOEN FORM FOR CRM-system. DET går utover omfanget av denne artikkelen for å diskutere CRM-systemer, men klart et godt system er et viktig verktøy for å tilrettelegge salgs-og markedsføringsprosesser. HVIS CRM-systemet du bruker ikke fungerer for salg eller markedsføring så jo raskere det er redesignet eller endret bedre.

ser utover systemer, spredning av sosiale medier betyr at markedsføring ikke lenger styrer samtalen på den måten de en gang gjorde. Det er viktigere enn noen gang salg og markedsføring team jobber tett sammen mot felles mål om å finne, få og holde lønnsomme kunder.