• Articles
• admin

Bedrifter bruker mye tid på å fokusere på hvordan de kommuniserer med kunder. Selv om dette er viktig, må du også tenke på intern kommunikasjon. Er det sunn dialog skjer mellom kolleger i organisasjonen? Hvis svaret er nei, må noe endres.

Hvorfor Intern Kommunikasjon Matters

Kommunikasjon … bare omtale av ordet kan trylle frem et bilde av en rådgiver snakker et par gjennom ekteskapelig strid. Det er et lastet ord som vi alle vet er viktig, men få lykkes med å mestre. Selv om det er nødvendig i personlige forhold, er kommunikasjon også viktig på arbeidsplassen. Sunn kommunikasjon fremmer bedre samarbeid, strategier, beslutningstaking og gjennomføring. Det påvirker også disse andre viktige saker: ·

• Moral: hvis du noen gang hvorfor ansatte ikke synes å være motivert, ikke automatisk anta det har å gjøre med økonomisk kompensasjon. «Selv om lønn er en bekymring for mange arbeidere, er det ikke deres eneste bekymring,» sier Entreprenør Rose Johnson. «Ansatte setter pris på god kommunikasjon fra ledelsen.»·

• Uavhengighet: en tredje stor fordel med sunn intern kommunikasjon er en større følelse av uavhengighet fra ansatte. Når ansatte er tydelige på hva de gjør, kan de gå tilbake og jobbe med prosjekter uten å bli avbrutt. Dette fører til større produktivitet og lykkeligere ansatte. ·

• Mangfold: har du en mangfoldig arbeidsstyrke med mennesker fra ulike kulturer og bakgrunner? «Bedrifter kan unngå kulturell forvirring og misforståelser ved å trene internasjonale arbeidsgivere tidlig i karrieren og regelmessig,» påpeker Johnson. «Effektiv kommunikasjon fører til at produktiviteten øker, feil reduseres og driften går jevnere.»Det er mange andre grunner til at sterk intern kommunikasjon er viktig, men disse tre eksemplene gir deg en smak av fordelene.

Fem Tips For Å Forbedre Kommunikasjonen Hvordan kan organisasjonen aktivt prioritere sterk kommunikasjon mellom kolleger? Vel, det hele starter med en spillplan. Hver organisasjon er unik i størrelse, struktur og sminke, men følgende tips pleier å være universelt anvendelige.

1. Bygg tillit gjennom småprat

«Du kan ha et fast grep om hvem publikum er, men hvor godt kjenner du dine ansatte? Meldinger fra overordnede på arbeidsplassen blir bedre mottatt når overordnet også tar tid ut en gang i mellom for å bare si hei, eller spørre hvordan helgen var,» sier Angela R. Fra DialMyCalls. «Småprat er en kommunikasjonsmetode som bidrar til å bygge tillit, noe som gjør de store samtalene bedre hørt.»

de fleste hater småprat. Det er billig, meningsløst, og har egentlig ingen verdi. Med det blir sagt, småprat er viktig i den forstand at det gjør folk føler seg mer komfortabel med hverandre, åpne opp døren for meningsfulle samtaler i fremtiden.

Neste gang du går gjennom gangen og ser noen du ikke kjenner veldig godt, stopp og spør dem hvordan dagen deres går. Snakk om været, et spill du vet at de sannsynligvis så på i går kveld, eller deres planer for en kommende ferie. Ved å gjøre det, du inviterer dem til å gjøre små snakke med deg nedover veien. Og til slutt, på et tidspunkt i fremtiden når du trenger deres hjelp, har du litt grunnlag for å jobbe med.

2. Invester i sporadiske teambuilding øvelser

hvis du vet at du har en kultur med dårlig kommunikasjon i organisasjonen din, vil du kanskje ta en veldig direkte, målrettet tilnærming. En klassisk måte å åpne opp nye kanaler for kommunikasjon er å gjennomføre sporadiske teambuilding øvelser som krever individuelle kolleger til å samarbeide rundt et sentralt mål.

» Uansett hvor godt teamet ditt kommuniserer, kan bruk av gruppeaktiviteter for å styrke eksisterende ferdigheter være en hyggelig måte å utvikle gode arbeidsforhold på,» Mind Tools forsikrer bedrifter. «De er spesielt nyttige for å bygge relasjoner og forbedre kommunikasjonen i nye lag, og for å løse kommunikasjonsproblemer i eksisterende lag.»

InnovativeTeamBuilding.com gir en rekke unike og effektive alternativer. Det er øvelser som varer bare 10 eller 15 minutter, så vel som de som varer en time eller mer. Det flotte med disse øvelsene er at de kan skreddersys til både små grupper og store publikum.

3. Implementere klare kommunikasjonskanaler

noen ganger er enkeltpersoner dårlige til å kommunisere med hverandre fordi de ikke er klar over hvordan de skal kommunisere. Dette problemet er vanligvis forankret i mangel på klare kommunikasjonskanaler.

hver enkelt i organisasjonen bør vite hvem de rapporterer til, som rapporterer til dem, og hvordan de passer inn i større selskapsstruktur. Dette er ikke å si at du trenger stive kommunikasjonslinjer der enkelte mennesker bare har lov til å samhandle med bestemte personer, men det må være noen avtalt konfigurasjon.

når enkeltpersoner vet hvem de er ansvarlige for å kommunisere med, gjør det det mye enklere å dele ideer og samarbeide. Mindre tid er brukt laging meldingen i henhold til hvordan du tror noen vil svare. I stedet kan du kutte rett til jakten.

4. Create a feedback loop

» hvis vi er ærlige med oss selv, er det ganske åpenbart at tradisjonelle årlige ytelsesvurderinger er en ting fra fortiden. Dagens arbeidsstyrke forventer å høre hvordan de gjør regelmessig, ikke en gang i året, » sier Ekspert Diego Santos. Faktisk viser en nylig studie at 80 prosent av dagens arbeidere favoriserer øyeblikkelig og regelmessig tilbakemelding over tradisjonelle årlige vurderinger.

Tilbakemelding er noe som er viktig i en organisasjon, men ser mye annerledes ut enn det gjorde for 15 eller 20 år siden. For å sikre at alle er på samme side og får konstruktiv kritikk og oppmuntring regelmessig, må det være en tilbakemeldingssløyfe.

selv om begrepet kan høres skremmende ut, er en tilbakemeldingssløyfe ikke noe mer enn en prosess som definerer hvordan handlinger evalueres og vurderes i organisasjonen. Mange tilbakemeldingsløkker er naturlige og skjer i daglig samtale, men du må også opprette noen formelle tilbakemeldingsløkker for et mer analytisk blikk på fremdriften.

5. Oppmuntre til åpne dørpolicyer

det siste tipset er å oppmuntre til en åpen dørpolicy. Og mens de fleste tenker på åpen dørpolitikk i praktisk forstand – med sjefen som forlater døren åpen hele dagen – overskrider de fysisk en dør åpen.

en god åpen dørpolitikk betyr at alle i organisasjonen kan snakke med noen til enhver tid. Det kan høres opplagt, men er dette virkelig sant i din bedrift? Kan den nye praktikanten snakke med KONSERNSJEFEN hvis han har et spørsmål? Føler deltid fyren i postrommet at han er i stand til å spise lunsj med resepsjonisten som har vært der i 20 år? En åpen dør politikk betyr at alle føler seg komfortabel nok til å nærme seg noen.

Hold deg forpliktet til sterk intern kommunikasjon

Å Fremme en bedrift som prioriterer intern dialog og bryr seg om hvordan kollegaer kommuniserer med hverandre, er ingen enkel oppgave. Du vil møte motstand og prøve mange teknikker som ikke fungerer. Men, på slutten av dagen, du trenger å bo forpliktet. En kultur for sunt samarbeid er ikke noe som skjer over natten, men det kan bli drept over natten. Når ting virker som om de bare putter, hold kurset og prøv noen nye strategier.

John Rampton