5 Enkle Trinn Til Den Perfekte Lessons Learned Session
Når det er sagt, har jeg en enkel 5-trinns prosess for å gjennomføre en svært vellykket lessons learned session. Det er grunnleggende, men det burde være. Det er ikke mye annerledes enn noe annet møte, men det kan være et følsomt tema for noen og vanskelig å samle folk sammen igjen når prosjektet er over eller nesten over. Så enkelt er best. De fem trinnene…
Planlegg fremover. Du kan bare sitte ved et rundt bord med alle de viktigste interessentene og gå rundt i rommet. Problemet med det er hva som bør ta 1-2 timer kan gå på hele dagen så å være god møte tilrettelegger at du er du planlegge i stedet for bare å ringe den. Planlegg en dato, tid og sted og få det godkjent av kunden. Husk at for noe som dette co-location er egentlig ikke nødvendig. Faktisk, å se hverandre er egentlig ikke nødvendig heller så en konferansesamtale bør gjøre med mindre du kombinerer det med noen store prosjektet hendelse som jeg ikke vil anbefale. Det eneste unntaket er at jeg er en stor fortaler for flere leksjoner som læres økter holdt gjennom et prosjektengasjement – vanligvis sammenfallende med en nøkkelleverbar logg av / godkjenning, så hvis du er på samme sted for noe sånt så bra.
men for engangs slutten av prosjektet leksjoner lært økt, planlegge en agenda, komme opp med noen av dine egne fordeler og ulemper som diskusjon startere og sende ut til alle interessenter som en del av informasjonsdeling og invitasjon gi kommunikasjon. Det vil bidra til å få tankeprosessen som de fleste interessenter virkelig er urolig med øktene, så vel som uerfaren med disse øktene, og vet ikke hva de skal bringe til bordet. Din forhånd kommunikasjon og startsett vil bidra til å få ballen til å rulle når selve økten starter. Føl deg fri til å samle denne første info med teamet til videre fremgang diskusjonen med mer og dypere materiale-perspektivet av fem eller seks personer til å starte ting av ikke bare tjener for en bedre diskusjon ut av porten, men bør bidra til å forkorte møtet generelle.
Send videre. Deretter sender du denne informasjonen du og teamet har forberedt til alle interessenter for gjennomgang. Som nevnt ovenfor, det vil hjelpe dem å komme til dette noen ganger vanskelig økt mer forberedt og mer forståelse av det generelle fokuset på møtet… gjør møtet og informasjon som skal deles mer nyttig, fokusert og produktiv.
Få tilbakemelding. Få tilbakemelding fra de planlagte interessentene. Mange trenger ikke mer informasjon, men noen kan fortsatt trenger retning eller nøkkel deltakere kan be om en dato endring slik at de kan være til stede. Uansett tilbakemelding du får-selv om det er kommentarer til plusser og minuser du sendte ut for å få festen i gang – vil være nyttig for de overordnede målene for møtet. Oppdraget er å dele informasjon og gjøre det på en rettidig og kontrollert måte og innstilling.
Oppførsel. Deretter fortsetter du med leksjonene som læres økt. Ta gode notater eller ha noen på laget ta gode notater – det må være noen som gikk gjennom prosjektet og opplevde oppturer og nedturer slik at de forstår diskusjonen og eventuelle kommentarer blir gjort. Det vil være mange hodet nikker – eller hodet risting.
Følg opp. Til slutt, følg opp. Følg alltid opp et viktig møte eller diskusjon med notatene fra møtet og send dem ut til alle deltakere og foreslåtte deltakere som ikke var til stede. Nøkkelen er alltid å sørge for at alle har noe å si, og at alle er på samme side på slutten av dagen. Be om tilbakemelding med 24 timer, revidere notatene, og sende tilbake ut en siste gang.
Sammendrag / call for input
Lessons learned handler om å forstå hva dere alle gjorde » riktig «og hva dere alle kunne ha gjort» bedre.»Det handler ikke om fingerpeking. Det handler om å lære. Hvordan føler du deg om erfaringer – utfører du økten regelmessig – Hva synes du om denne listen – hva ville du endre om det?