• Articles
• admin

Økende pris med jevne mellomrom er uunngåelig for enhver voksende virksomhet. Det er flere faktorer som står for prisøkning som stigende produksjonskostnader, lønnsvekst, inntektsvekst eller oppgradering av produktet. Mens det er et nødvendig skritt for å holde virksomheten i gang, er det sikkert ikke hyggelig for kundene. Derfor må annonsere prisøkning til kunder gjøres nøye slik at du ikke mister dem. Hvis du gjør det strategisk, vil du oppnå målet ditt uten skade.

har Du noen gang forestilt deg Hva Som gjør At Apples kunder fortsetter å bruke mer på sine nye produkter? Det er tilliten de har etablert i sin kundebase. Men mer enn det, det er en interessant forbruker psykologi involvert med prisøkning. De fleste kunder har en tendens til å knytte høy pris med høy kvalitet. Og Apple har utnyttet denne psykologien i flere tiår for å generere høyere avkastning fra forbrukerne.

Så, hvis du er redd for å øke prisen, vet at med en riktig strategi på plass kan du faktisk slå bordet. Det er ikke bare mulig å forhindre kundefrafall, men faktisk kan du øke lojaliteten til tross for en prisstigning. Høres uvirkelig ut? Det vil ikke være ved slutten av denne bloggen.

hvordan annonsere en prisøkning til kunder

Før du formidle denne meldingen til kunder, må du forstå Gevinst Prinsippet som gjelder for hver kunde.

Gain = Value-Cost

hva kunden endelig får fra produktet er den samlede verdien minus kostnadene involvert. Derfor blir logikken enkel. Hvis du vil vinne kunden din, vis og bevis dem mer gevinst. Dette er mulig ved å demonstrere verdien mye høyere enn den økte kostnaden. Hvis prisøkningen er x, bør verdiøkningen være 2x, 3x eller 5x.

hvordan vise dem mer verdi fra produktet ditt, er sakspesifikk og for deg å tenke og jobbe rundt. Nedenfor nevnt er de fire måtene prisøkning kunngjøring til kunder.

#1 være gjennomsiktig og forhånd

før du nå ut til kunden, være klar over truende frykt i deg i å formidle denne meldingen. Hvis det er i deg, vil kunden lett fornemme det og oppføre seg ugunstig. Derfor være så trygg på å dele om prisøkningen at kunden blir nysgjerrig på å vite begrunnelsen bak den.

hvis du sender en e-post, i stedet for å omdirigere dem til prissiden din, vis dem et bilde av ny pris i selve e-posten. Dette viser at du ikke gjemmer informasjonen, men deler den unapologetically.

selv om en følelse av ubehag ville oppstå i kundens sinn, må du reversere deres oppfatning. Og det første trinnet i å gjøre det er ved å ikke empathizing med deres smerte fordi det bare vil gjøre det mer ekte. Bare når du tror og uttrykker at det ikke er en smerte for dem, ville de være åpne for å vite hvordan i stedet for å bo i sine negative følelser.

#2 Gi dem nok tid

ikke øk prisen over natten. Kundene bør få nok tid til å komme til enighet med denne oppdateringen. Det kan også være andre forpliktelser de må vurdere som å justere årlig budsjett, kommunisere og få godkjenninger fra sine overordnede, etc.

et enda mer nyttig skritt vil være å anbefale dem for mer kjøp eller kjøpe en årlig abonnementsplan på dagens pris før prisstigningen trer i kraft.

Vær oppmerksom på at det er uunngåelig for dem å i det minste tenke en gang for ditt alternativ. Du kan ikke kontrollere det, og du bør heller ikke prøve. Det er også sant at de ikke vil forlate deg uten å ha et ord. Og byttekostnaden er en annen barrikade for dem. Så, la alle deres reaktive følelser avta før du nærmer deg dem for videre diskusjon.

# 3 Demonstrere verdi

Verdien kan oppfattes på mange forskjellige måter. Også, det kan være forskjellige grunner regnskap for prisøkning. Du trenger kanskje mer penger til å gjøre nødvendig forskning og utvikling på kontinuerlig oppgradering av produktet. Alternativt kan kostnaden for solgte varer også stige på grunn av økningen i kostnaden for ulike ressurser som trengs for produksjon. I dette scenariet er verdien oppnådd ingenting annet enn konsistensen i kvaliteten på produktet over tid.

mens annonsere prisøkning til kunder, formidle dem at du oppgraderer kvaliteten på produktet eller i det minste forpliktet til å opprettholde samme kvalitet i fremtiden. Det tidligere tilfellet er lett akseptabelt. Mens i sistnevnte scenario viser du verdi ved ikke bare å vise din forpliktelse til kvalitetssikring, men også forsterke faktumet til deres bevisste hjerne at produktet ditt allerede er av overlegen kvalitet.

hvis det er et produktoppgraderingsscenario, må du vise dem i tall hvilken verdi dette oppgraderte produktet ville bringe. Det kan være i form av mer inntekter, mer sparing, reduserte kostnader, redusert tid og krefter, etc.

#4 Hold alle på samme side

Kontroller at informasjonen når alle på begge sider – leverandør og kunde. Alle interessenter i kundeorganisasjonen SOM EN CSM er i kontakt med bør vite om denne oppdateringen. Ved å kommunisere til hver av dem åpner du en kanal for alle som er villige til å diskutere videre. Gjennom dette, kan du ta kontroll og dreier sine følelser i en positiv retning. Ellers, hvis de blir kjent med dette fra en av sine egne, vil de negative følelsene vokse ytterligere.

og på den andre siden bør alle i din egen organisasjon også være oppmerksomme på denne prisendringen. Det ville være en forlegenhet hvis en av dine ansatte belaster en utdatert pris til kunden.

Eksempler på hvordan du kunngjør en prisøkning til kunder

Selv om det alltid er bedre å informere dette til bedriftskunder over telefon eller personlig, er det ikke mulig å gjøre det for et stort sett med kunder. Derfor må du utarbeide en e-post for å kommunisere til massepublikumet ditt. La oss se på noen få eksempler på dem.

Nedenfor er en prisøkning kunngjøring brev prøve brukes for å konvertere gratis brukere til betalte seg.

nedenfor eksempel viser årsaken som en økning i produksjonskostnadene i brevet til kunden annonsere prisøkning

Vist nedenfor er en prisøkning kunngjøring prøve av forhånd melding Av Netflix

Hvorfor øker Man Prisen?

• Økende forretningskostnader: en av hovedgrunnene til at bedrifter ønsker å øke prisene er å møte de økende forretningskostnadene. For eksempel, en kjøpmann forhandler må heve sine priser fordi produsenten gjorde det på råvarer eller kilder. Dette på en måte utløser selgeren også, å ta sine priser et hakk opp. Ytterligere faktorer som bruksavgifter, leieavgifter og lønnskostnader kan legge opp. Og fordi disse faktorene er ute av eierens kontroll, og kostnadskutt gjør så mye, for å opprettholde lønnsomhetsmarginen, innlemmer de ofte å øke prisene.

• På Grunn Av Strategiske Endringer: noen ganger reflekterer prisene kvaliteten og verdien av varene. På dette notatet kobler en kunde disse prispoengene med kvalitetsaspektet. Og hvis du som selskap ønsker å markedsføre varene dine og tilby førsteklasses kvalitet, er det ganske mye fornuftig å øke prisene for å gjøre alt snakkingen.
• Stigende Industri Skifter: Når og når et enkelt selskap fra en nisje begynner å heve sine priser, lokker det indirekte de andre til å følge ledelsen – som vanligvis er tilfelle. På toppen av det vil fremme teknologier eller oppgraderte produktfunksjoner utløse et selskap til å dykke inn i den stigende prisutviklingen. Og ingen ønsker å bli igjen i evolusjonsløyfen, ikke sant? Det er derfor å drivstoff de utviklende endringene på tvers av bransjen, krever selskapene mer.

Hvordan begrense effekten?

• Gi Flere produktkombinasjoner: Så lenge du selger relaterte elementer, er det trygt å gi kundene combo tilbudet. Enkelt sagt, kan du klubben i produkter i form av en bunt som vil legge mer verdi til kundene. For Eksempel, se på Dette eksemplet Her Fra HubSpot, vil du finne at Deres Growth Suite-pakke har en flott kombinasjon av all markedsføring, salg og kundeservice programvare dine voksende forretningsbehov — fullt integrert og rabattert til 25% av våre frittstående priser.

• Langsom og Jevn vinner Løpet: Akkurat som spillet, det er ikke gøy å brått bryte det til kundene at prisene er nå ‘x+10’. En kunde vil ikke like intensiteten av det slaget. Hvis du ønsker å minimere det slaget, kan du vurdere å øke prisen sakte og jevnt. På den måten vil det ikke komme som et stort sjokk for kundene. Også, gjør det et poeng å unngå å gjøre dette ofte uten å gi dem en betydelig mengde pause mellom to turer.
• Sett opp premiumprisvalg på varene dine: Prøv å legge til forskjellige prisalternativer på hver av varene dine. Si, du kan belaste en annen pris for en annen farge eller en annen funksjon. Denne måten, for kundene dine som er villige til å betale litt ekstra, kan lett finne sin beste kamp med premium alternativer. Se på dette eksemplet her for å forstå dette bedre:

Hvilke Feil bør du unngå I Prisøkningen Brev?

• av de mange tingene som en kunde hater fra et selskap, en som topper listen er super robot eller datastyrt tone. De ønsker ikke å bli overlevert et verdslig skript til å begynne med. Det de ønsker er en personlig tone. Mens du annonserer disse prisstigningen, ser du at tonaliteten din er vennlig og spot-on.
• Forklar årsakene til hvorfor du gjør denne prisløften. Gi kundene nok kunnskap om din beslutning og hvordan det ville gagne dem også.
• ingen kunde ønsker å møte din ‘lille overraskelse’ brått. Sørg for at du gir dem tilstrekkelig tid (minst en måned) før du setter prisstigningen. På denne måten ville det ikke komme ut som et ufordøyelig sjokk å motstå.
• det bør ikke være som om du sendte ut en e-post som annonserte prisløftet ditt, og du er ferdig for måneden. En kunde ønsker å se hyppige oppfølging og gi dem beskjed hvis de har spørsmål i hodet. Selv sørge for at disse oppfølging ikke hyppige mye.
• alltid takke kunden for all den dyrebare tiden de har gitt til å gjøre forretninger med deg. Takk dem for å plukke deg og setter pris på deres verdi, innsats og fremfor alt, deres lojalitet.

Innpakning

Prisstigning er en uunngåelig del Av forretningsreisen, både for kunder og leverandører. Kunngjøring prisøkning til kunder er en kunst som du trenger å lære en dag eller en annen. Det er tiden da alle kundesuksessstrategiene kommer til å teste. Hvis du har jobbet hele tiden mot å hjelpe kundene lykkes, og har styrket ditt forhold til dem, din pris fottur ville bli sett på som noe mer enn en mindre feil.

Tenk på noe annet for å få dem til å innse mer verdi fra produktet ditt, spesielt for denne anledningen. Ved å fokusere mer på verdi enn kostnad, vil du hjelpe dem å oppleve mer gevinst som er den ultimate måten å øke sin lojalitet.