25 Taktikk & Strategier For En Ny Forhandler Salgssjef
hvis du har en ny rolle som forhandler salgssjef, så vet du utfordringene som du vil møte. Forhandleren vil avhenge av deg å bygge, dyrke og administrere salgsteamet. Her er en titt på taktikk og strategier som kan hjelpe deg å få mest mulig ut av salgsteamet.
hva er rollen som en forhandler salgssjef?
Motivere teamet
forhandlerens første rolle er å motivere teamet til å nå sine salgsmål. Nå, det betyr ikke at salgssjef bare fokuserer på å få utsiktene til å signere på den stiplede linjen. Forhandler salgssjef må få teamet til å finne fører, oppfølging på disse fører, og få mest mulig overskudd fra hvert salg. Hver dag, forhandler salgssjef skal motivere teamet å være så produktiv som mulig.
Hold teammedlemmer ansvarlig
salgsteamet må holdes ansvarlig for alle sine handlinger. Hvis en selger ikke er i stand til å følge opp med en innledende tid, bør dealership manager rette opp denne feilen. En av måtene som en forhandler manager kan holde teamet ansvarlig er å ha et organisert system som sporer alle fører og produktiviteten til hvert gruppemedlem. Dette vil hjelpe forhandleren salgssjef som trenger ekstra motivasjon for å nå sine mål.
Teamarbeid er viktig. Det lar laget bevege seg mot ett mål.
Tren teamet
deretter skal forhandlerens salgssjef kontinuerlig trene teamet på alt fra nyhetssalgstaktikk til nye måter å generere kundeemner på. Også, forhandler salgssjef må holde salgsteamet på toppen av de nye kjøretøyene som kommer inn i forhandleren. Endelig, forhandler salgssjef må vise teamet hvordan å oppsalg og kryss-selge for å maksimere fortjenesten.
Lukk avtaler
Lukking er en av de viktigste delene av å være salgsmedarbeider. En forhandler salgssjef bør ha god erfaring i å lukke alle typer prospekter. Med denne kunnskapen vil forhandlerens salgssjef kunne informere og inspirere medlemmer av salgsteamet til å lukke flere avtaler og forbedre forhandlerens konverteringsfrekvenser.
Forhandler salgssjef organiserer tidsplaner
forhandler salgssjef vil være ansvarlig for å sette tidsplanen for alle medlemmer av salgsteamet. En god forhandler salgssjef bør vite når du skal ha visse salgsteam medlemmer jobbe visse skift. Over tid, forhandler salgssjef bør avgrense tidsplanen for å sikre at de beste selgerne arbeider i tider med høy foten trafikk.
Administrere Kundeemner
forhandlerens kundeemner kommer til å være de gyldne billettene som vil få deg salg. Forhandler salgssjef må nøye distribuere disse fører til høyre selger. For eksempel, en selger som er flink til å selge lastebiler bør få ledelsen for folk ser på lastebiler. Den beste selgeren bør få leads som er mest sannsynlig å føre til høy margin salg.
Ansette Et Salgsteam
Forhandlere har en av de høyeste omsetningsratene når det gjelder salgsteamet. Derfor må forhandlerens salgssjef kunne vite hvordan man raskt finner den rette personen til å bli med i teamet. Å finne den rette personen er en ferdighet som kan ta litt tid for en forhandler salgssjef Å Erverve. Over tid vil en topp forhandler salgssjef kunne finne den rette kandidaten som er mest sannsynlig å konvertere flere kundeemner og utvide marginer fra hvert salg.
når du intervjuer en kandidat, er det en rekke ting du vil se etter i en kandidat. Her er fire ting å måle under intervjuet:
Kulturell passform-Hver forhandler har sin egen kultur i henhold til typen kjøretøy som tilbys. Derfor vil du sørge for at kandidaten er riktig passform for forhandleren. For eksempel, hvis du jobber Hos En Cadillac-forhandler, vil du ha noen som er komfortable med å snakke med fagfolk og KONSERNSJEFKUNDER. Hvis du jobber På En Jeep forhandler, vil du leie noen som er komfortabel å snakke med folk i utendørs opplevelser.
Ambisjon – alle kandidater bør ha en slags ambisjon. Kandidaten bør ikke nærme seg en salgsposisjon som bare en 9 til 6 for å gjøre en vanlig lønnsslipp. Kandidaten bør motiveres til å gjøre så mange salg som mulig.
Engasjement-Legg Merke til hvordan kandidaten snakker og lytter under intervjuet. Har personen opprettholde øyekontakt? Synes kandidaten engasjert til alt som du sier? Se også om kandidaten har en trygg holdning og er godt kledd.
Utholdenhet-kandidaten bør ha litt utholdenhet og ser ut til å seriøst ha jobben. Sjekk for å se om kandidaten følger opp med deg, sender et personlig brev, og viser potensialet til å være en stor selger.
Å Finne den rette personen er en ferdighet som kan ta litt tid mester.
som forhandler salgssjef setter du mål
til Slutt bør en topp forhandler salgssjef kunne sette de riktige målene for hvert salgsteamm. Et individuelt mål bør settes for hvert lagmedlem. Det bør også være et overordnet mål for salgsteamet. Disse målene bør bestrebe seg på å sørge for kontinuerlig forbedring av salgsteamets ytelse.
nøkkelinnsikt for rollen som forhandler salgssjef:
Motiver teamet – Få dem hyped opp for å lukke flere kunder.
Hold teammedlemmer ansvarlig – Identitet når salgsmedarbeidere faller bak og finn ut hvordan du får dem opp til hastighet.
Tren teamet – Sørg For at teamet har den nyeste innsikten om markedet og salgstaktikken.
Lukk avtaler-Vis dine salgsmedarbeidere hvordan du kan lukke avtaler og forhindre at kunder går ut døren over noen få hundre dollar på klistremerkeprisen.
Behandle kundeemner – kunne sende de riktige kundeemnene til de riktige salgspartnerne.
Hire sales team – Sørg For at du er i stand til å identifisere folk som har rett potensial til å være stor salg kollegaer.
Angi mål – Sørg for at salgsmedarbeiderne har mål hver måned for å holde dem motiverte.
hva er ansvaret til en forhandler salgssjef?
forhandleren salgssjef vil ha en rekke spesifikke ansvarsområder som vil bidra til å drive salg. Her er en titt på noen av de viktigste ansvarene til en forhandler salgssjef.
Daglige innsjekkinger
hver dag bør forhandlerens salgssjef tilbringe et par minutter med hvert medlem av salgsteamet for å se hva som fører til at de skal følge opp. Forhandler salgssjef bør også ta deg tid til å sørge for at selgeren er på vei til å møte hans salg mål. Til slutt, daglig innsjekking bør brukes som en tid for selgeren å spørre forhandler manager spørsmål som han måtte ha.
Ukentlig trening
et vellykket salgsteam mottar kontinuerlig videreutdanning på nye salgstaktikker og forfining av eksisterende salgstaktikker. Disse ukentlige trening kan hjelpe hver forhandler person få bedre på alle aspekter av deres salg. Dette inkluderer alt fra å håndtere prospekter over telefonen til å håndtere innvendinger, mersalg og kryssalg.
Trening er et must. Det forbedrer en ansattes ytelse og moral.
produktopplæring
Forhandlere får alltid nye biler og produkter. Derfor er det viktig at salgsteamet vet om de viktigste funksjonene i hvert kjøretøy som kommer til forhandleren. Noen av de spesifikke nøkkelfunksjonene et salgsteam bør vite om, inkluderer gunstige sammenligninger mot konkurrerende modeller.
i tillegg til opplæring av nye kjøretøy, bør salgsteamet lære om salgsmuligheter for deler eller servicesenter. Ved å holde salgsteamet på toppen av de nye produktioner som kommer til forhandleren, vil de bedre kunne konvertere prospekter til salg.
En På En Møter
det kommer en tid da hvert medlem av salgsteamet skal få en-til-en-tid med forhandlerens salgssjef. I løpet av denne tiden kan teammedlemmet få en oppdatering på ytelsen, noen kritikk på hvordan du kan forbedre salget, og eventuell tilleggsinformasjon som er ment spesielt for den selgeren. Disse en-til-en-møtene kan finne sted en gang i måneden eller hver annen uke.
Månedlige prognosemøter
hver måned vil forhandleren ha mål på antall biler som må selges og leies, samt samlede inntektsmål. Disse målene skal overføres til laget. Dette vil hjelpe teamet til å forstå hvor baren er og hvor mye arbeid som må gjøres de neste ukene. Hvis laget ikke er på vei til å møte disse målene, forstår de at de må jobbe hardere.
Årlige resultatvurderinger
hvert salgsteammedlem må få en årlig resultatvurdering for å sjekke resultatene de siste 12 månedene. Under den årlige resultatvurderingen vil forhandleren salgssjef se om salgsteamm medlem har truffet sine mål. Forhandler salgssjef kan også gå over hva selgeren har gjort godt og hva som krever forbedring. Etterpå, forhandler manager kan gå over mål som må nås for neste år.
Sett de riktige målene for hvert lagmedlem.
Overvåke og administrere sosiale medier
Sosiale medier har blitt en viktig del av salgsmiks. Derfor bør en forhandler salgssjef arbeide med forhandler sosiale medier manager for å sikre at det er nok innhold og kurasjon skjer på forhandler sosiale medier kanaler.
viktig innsikt for ansvar for forhandler salgssjef
Daglig innsjekking-Sørg for at du vet hva som skjer med hvert medlem av salgsteamet.
Ukentlige møter-Hold salgsteamet i loop på hva som skjer i forhandleren.
produktopplæring-Sørg For at salgsteamet ditt kjenner inn og ut av kjøretøy, tjenester og kampanjer.
en mot en møter-har utvidet en-til-en tid med hver salgsmedarbeider.
Månedlige prognosemøter-møt salgsteamet Ditt Hver måned for å sette mål og prosjektsalg.
Årlige resultatvurderinger-Gjennomgå ytelsen til hver selger, en gang i året.
Overvåk og administrer sosiale medier-Sørg for at forhandleren har et konsekvent og positivt bilde på sosiale medier.
Tips For Å Forbedre Salgsteamets Ytelse
Det kommer en tid hvor en individuell selger eller hele teamet kan ha problemer med å lukke salg eller oppfylle sine resultatmål. Disse problemene kan skyldes en rekke årsaker. Her er noen tips en forhandler salgssjef kan bruke til å forbedre ytelsen til deres salgsteam.
Få salgsteamet til å lytte til kundens spesifikke behov
det er viktig at salgsgruppemedlemmene lytter til hva en kunde ønsker fra et kjøretøy. Hvis prospektet nevner at de har to barn, og at plassen er viktig, så prøver å selge at prospektet en sport coupe vil gi ingen mening. Når selgeren har absorbert nok informasjon, bør han spørre oppfølgingsspørsmål som kan føre til et bestemt kjøretøy i forhandleren. Dette kan øke sjansene for å lukke et salg på et kjøretøy som et prospekt ønsker og behov.
Mestre presentasjonen av kjøretøyet
det er en god ide for selgeren å jobbe med presentasjonen av kjøretøyet. Dette inkluderer alt fra å vise frem de viktigste funksjonene til å kunne svare på spesifikke spørsmål om kjøretøyet. Selgeren bør også vite hvilke deler av kjøretøyet vil være mest tiltalende for prospektet. For eksempel, hvis selgeren viser frem en tre-rad kjøretøy, bør selger snakke om det faktum AT SUV kan komfortabelt sete opptil åtte passasjerer med god plass på tredje rad.
Gjør profesjonelt utseende til en standard
det er viktig at salgsteamet kler delen. Forhandleren salgssjef bør sette en streng kleskode som salgsteamet må følge. Dette vil ikke bare gjøre salgsteamet ser mer profesjonell, det vil gjøre forhandleren ser bra ut foran et nytt prospekt.
Lær salgsteamet ditt hvordan de skal markedsføre seg selv på sosiale medier
Sosiale medier blir en viktigere del av forhandlerens egenreklame. Individuelle forhandlere bør imidlertid også bli kjent med hvordan man bruker sosiale medier for seg selv. Med sine egne personlige sosiale medier, kan en selger fremme bilens svar spørsmål, og nå ut til potensielle kunder.
Lær et salgsteam individuelle talenter
en topp forhandler selger skal kunne kjenne styrkene til hver selger. Dette vil tillate forhandler salgssjef å dyrke de talentene som kan føre til høyere salg. For eksempel, hvis en selger er veldig god til mersalg og kryssalg, bør forhandlerens salgssjef motivere den selgeren til å gjøre mer mersalg og kryssalg.
Motivasjon lar deg nå mål, forbedre trivsel og personlig vekst.
Lær teamet ditt å kommunisere effektivt gjennom skriving
en av de mest oversett ferdighetene i salg er evnen til å kommunisere effektivt gjennom skriving. Det vil være tider når utsiktene vil sende selgeren med spørsmål. Selgeren bør vite hvordan du bruker riktig grammatikk og overbevisende skriving for å holde kunden på kroken og få prospektet tilbake i forhandleren.
her er noen tips som kan hjelpe en selger være en mer perspektiv forfatter:
Bruk tilpassing – hvis prospektet inneholder navnet hennes i e – posten, bør selgeren bruke prospektets etternavn-på en formell måte i svaret. (Ex. Hei Miss Smith)
Bruk haster-selgeren bør motivere utsiktene til å ta neste skritt og komme til forhandleren for å ta en prøvekjøring. (ex. «Vårt salg slutter snart «eller» vi forventer ikke at dette kjøretøyet varer lenge.»)
Avslutt med en oppfordring til handling-selgeren bør alltid sette en oppfordring til handling for utsiktene til å komme til forhandleren. (ex. «Jeg er tilgjengelig for å tilby deg en prøvekjøring i dag og i morgen. Hvilken tid fungerer best for deg?»)
Lær en ny selger grunnleggende
siden forhandlere har høy omsetning, bør en topp salgssjef kunne riktig trene en ny megler. Her er noen av grunnleggende som alle forhandler selgere bør vite.
Få kundens navn på forhånd og husk det – Folk har en tendens til å være oppmerksom når de adresseres av navnet sitt. Selgere bør trenes til å huske kundens navn.
Lytt mer enn du snakker – en god selger må lytte til kunden fordi det gjør at selgeren bedre kan selge et kjøretøy.
Se kunden i øyet – God øyekontakt vil tillate selgeren å holde kunden engasjert med ham.
Vær tålmodig og ikke være pushy – Det er viktig å vise en selger hvordan å øve tålmodighet og ikke «skremme» kunder med pushy atferd.
Kjenn produktet innvendig og utvendig-selgeren skal kunne kjenne alle de viktigste egenskapene til et kjøretøy.
ikke si noe negativt om andre bilforhandlere-Gode selgere bør kunne fokusere på hva forhandleren har å tilby i stedet for å snakke ned konkurransen.
ikke fortell kundene hva De vil høre – Selgere skal ikke virke nedlatende eller desperate.
Hold skrivebordet rent – Vedlikehold av et rent skrivebord vil gi et positivt inntrykk på alle potensielle kunder.
Sett deg selv i kundens sko – en god selger bør kunne forestille seg hva kunden er ute etter i en avtale.
Oppfølging – alle selgere bør vite hvordan de skal følge opp med en personlig e-post og telefonsamtale.
Nøkkelinnsikt om å forbedre salgssjefens ytelse:
- Gjør salgsteamet lytte til kundenes behov
- Master presentasjon av kjøretøyet
- Gjør profesjonelt utseende standard
- Tech salgsteamet hvordan markedsføre seg selv på sosiale medier
- Lær hver salg persons individuelle talenter
- Lær selgere å skrive effektivt til kunder
- lære nye salg associates grunnleggende
verktøy som kan hjelpe Deg som forhandler salgssjef
Forhandler salgssjefer sikker har hendene fulle når det gjelder å administrere salgsteamet og sørge for at at alle salgs-og inntektsmål er på sporet. Her er en titt på noen av verktøyene som kan hjelpe en forhandler salgssjef få jobben gjort.
Management books
mens forhandler salgssjefer er ansvarlig for opplæring deres salgsteam, må lederen å trene seg selv. En av de beste måtene for en forhandler salgssjef å lære og finpusse håndverket er å holde seg på toppen av de nyeste management bøker. I tillegg til de nyeste management bøkene er det noen tidløse klassikere som kan hjelpe alle som har ansvaret for et salgsteam.
Her er en titt på noen av de mest populære ledelsesbøkene de siste tiårene:
- De Syv Vaner Av Svært Effektive Mennesker Av Stephen Covey
- God Til Stor Av James C. Collins
- The One Minute Manager Av Kenneth Blanchard
- Hvordan Vinne Venner Og Påvirke Folk Av Dale Carnegie
- Den Effektive Executive Av Peter F. Drucker
CRM-verktøy for forhandleren salgssjef
hver forhandler salgssjef trenger ET CRM-verktøy som vil tillate ham å spore flyten av fører til en forhandler. Et TOPP CRM-verktøy vil tillate forhandlerens salgssjef å bedre spore alle annonsekanaler, distribuere kundeemner og se forhandlerens hele salgsresultater på ett dashbord.
Sales intelligence
en god forhandler salgssjef bør ha en god ide om hva som skjer i sitt lokale marked. Det inkluderer å vite at andre forhandlere gjør rett og hva de gjør feil. Også, forhandler salgssjef bør være klar over hvor de beste utsiktene er i sitt marked og hvordan å nå dem. Til slutt bør en toppforhandler salgssjef ha en god måling av hvilke produkter som konverterer best, slik at disse kjøretøyene eller tjenestene kan fremmes gjennom salg og sosiale medier.
Viktig innsikt i forhandlerens salgssjefverktøy:
Management books-Hold deg oppdatert på de nyeste ledelse bøker for å lære de mest innovative salg og lederegenskaper.
CRM-verktøy-Finn de mest avanserte CRM-verktøyene for å gjøre DEG mer produktiv. Forhandlerstyringssystemer gjør prosessene dine mye mer effektive.
Sales intelligence-Hold deg på toppen av konkurransedyktige forhandlere og trender i markedet
riktig blåkopi for en vellykket forhandler salgssjef
med de riktige verktøyene og ledelse blåkopi, en forhandler salgssjef vil kunne oppleve økt salg og har en topp team som vil være i stand til å møte og overgå månedlige salgsmål. Sørg for å ta deg tid til å avgrense dine lederegenskaper hvis du ønsker å få topp ytelse fra teamet ditt.
_____________________
Dekk bilde Visualhunt