10 store endringer med søkemotorer over mine 20 år med å dekke dem
I dag er mitt 20-årsjubileum for å dekke søk og søkemotorer. For å markere anledningen ønsket jeg å reflektere over noen av de store endringene jeg har sett de siste to tiårene av å dekke rommet.
søkevolusjonen
Sjansene er, den første ressursen du slår til hvis du har et spørsmål om noe er en søkemotor, Enten Det Er Google, Siri, Bing, Yelp, andre eller en kombinasjon av tjenester.
Denne enkle handlingen, som du sannsynligvis ikke tenker to ganger om, var en svært revolusjonerende endring i hvordan folk søkte informasjon. Før populære forbrukerfokuserte søkemotorer dukket opp for litt over 20 år siden, fikk folk svar på samme måte som de hadde i hundrevis og tusen år: i stor grad ved å spørre andre mennesker.
hvis du trengte et svar, vendte du deg til folk som en lærer, en profesjonell, en beste venn eller en bibliotekar. Jo, det var også verktøy å bruke: biblioteker, bibliotekskataloger, gule sider og profesjonelle databaser som LexisNexis. Men for de fleste, å få svar på mange spørsmål betydde å spørre andre.
Skriv inn søkemotorer, våre nye beste venner som syntes å ha svar på alt vi trengte. De revolusjonerte hvordan vi samler informasjon i måten smarttelefonen endret hvordan vi kommuniserer — men i motsetning til smarttelefonen har søket vært en stille revolusjon. Kanskje det virket så naturlig at vi ikke trodde å være i ærefrykt for den dype forandringen den leverte.
hvis du har åtte minutter og vil forstå mer om søkerevolusjonen, er det en TEDx-snakk jeg gjorde om emnet for noen år siden:
Google revolution
Apple fant Ikke opp smarttelefonen. Det perfeksjonerte bare konseptet, og skapte en versjon som alle ønsket å etterligne. På Samme måte fant Ikke Google opp søkemotoren. Før det eksisterte, hadde vi flere av dem-populære, viktige Som Open Text, Infoseek, WebCrawler, Lycos, Yahoo, AltaVista og Excite.
Google perfeksjonerte søkemotoren, eller i det minste forbedret det det kunne være. Det viste seg at ved å analysere hvordan folk koblet til nettsider, kan du få både svært relevante og omfattende søkeresultater. Du kan søke etter både populære og obskure emner og få gode svar som svar.
Google trives også ved å være en» andre-mover » – spiller. Tidlig søkemotorer ble i stor grad forhindret fra å tjene penger direkte av søk på grunn av ramaskrik over betalte resultater. Disse er vanlige og akseptert i dag, men etter et første eksperiment Av Open Text i 1996 utløste opprørt, andre spillere skvatt bort.
Hvis Google hadde dukket opp tidligere, kan Det ha blitt distrahert å prøve å bli en «portal» som sine konkurrenter i stedet for å fokusere på flott søk. I stedet, det dukket opp på akkurat rett tid. GoTo (senere Overture) gjenopplivet i stor grad ideen om betalte resultater. Den nye aksepten, kombinert Med Googles bedre søketeknologi, gjorde Det til et kraftverk.
Gjennom årene har Google overskygget sine konkurrenter. I Dag Er Google toppen av tankene når du tenker på søk. I de fleste land, annet Enn Noen Få Som Kina Og Russland, er det den mest brukte søketjenesten. Det har tjent det ultimate komplimentet for en bedrift, med navnet sitt omgjort til et verb. Google er å søke.
Google som destinasjon
Da Google var ung, var Målet å peke folk til andre nettsteder så raskt som mulig. Medstifter Larry Page snakket om dette i et intervju Med Playboy rundt den tiden selskapet gikk offentlig i 2004:
SIDE: Vi vil at Du skal komme Til Google og raskt finne det du ønsker. Da er vi glade for å sende deg til de andre nettstedene. Faktisk er det poenget. Portalen strategi prøver å eie all informasjon.
PLAYBOY: Portaler forsøker å lage det De kaller klebrig innhold for å holde en bruker så lenge som mulig.
SIDE: det er problemet. De fleste portaler viser sitt eget innhold over innhold andre steder på nettet. Vi føler at det er en interessekonflikt, analogt med å ta penger for søkeresultater. Deres søkemotor gir ikke nødvendigvis de beste resultatene; det gir portalens resultater. Google prøver samvittighetsfullt å holde seg borte fra det. Vi ønsker Å få Deg Ut Av Google og til rett sted så fort som mulig. Det er en helt annen modell.
PLAYBOY: Inntil du lanserte nyheter, Gmail, Froogle og lignende tjenester.
SIDE: DETTE er bare andre teknologier som hjelper deg med å bruke nettet. De er et alternativ, forhåpentligvis en god en. Men vi fortsetter å peke brukere til de beste nettstedene og prøve å gjøre hva som er i deres beste interesse. Med nyheter kjøper vi ikke informasjon og peker deretter brukere til informasjon vi eier. Vi samler mange nyhetskilder, lister dem og peker brukeren til andre nettsteder. Gmail er bare et godt e-postprogram med mye lagringsplass.
jeg har uthevet nøkkelpunktene. Page, Og Google generelt, så at det å ha sitt eget innhold var en interessekonflikt med søkemotorens kjernejobb med å peke folk til den beste informasjonen.
På Den Tiden Hadde Google allerede innholdskonflikter, for eksempel ikke-søketjenester som Gmail eller Blogger. Over tid har konfliktene vokst. For Eksempel er Det tydelig I Googles interesse hvis folk ser på videoer På Google-eide YouTube. Vurder disse resultatene:
Det er et søk etter «rogue one trailer» På Google. Googles Egen YouTube-tjeneste har topplisten, med et gigantisk bilde som dominerer siden. Apple, som også har trailer, kommer helt nederst på siden. Fordel: Google.
Hvorfor favoriserer Google seg selv på denne måten? Det kan være At YouTube — opplevelsen er bedre enn Apple-en- og det er etter min mening. Men Det kan Være At Google vet At Det er en fordel å vise YouTube-innhold mer fremtredende. Det kan også være en rekke andre ting, også. Men ved å ha sin egen videotjeneste, uansett årsakene, forblir konfliktproblemet.
Kanskje det var uunngåelig at noen konflikter ville skje. Lokalt søk er så knyttet til lokale anmeldelser at Det er vanskelig For Google Å ha en god lokal oppføringstjeneste uten å være vert for egne anmeldelser — selv Om Yelp, for en, vil foreslå At Google kan unngå konflikter ved å lisensiere vurderinger fra Yelp og andre.
For Det meste tror Jeg At Google har balansert konflikter mellom søk og egne produkter godt og i brukernes interesse (Selv om det definitivt har vært unntak). Likevel, Som Google har vokst – som sine ambisjoner har gitt fødsel til et helt nytt selskap kalt Alphabet å huse dem-konfliktene har multiplisert og vil trolig fortsette å hjemsøke tjenesten.
for mer om dette emnet, se min tidligere artikkel: Hvordan Google gikk Fra søkemotor til innholdsdestinasjon.
den «searchphone» revolusjon & «alltid på» søker
det er ikke en smarttelefon i hånden din. Det er en søketelefon.
Jada, du bruker den til å legge Til Facebook, sende meldinger, gjøre e-post Eller Slakk, se videoer og spille spill. Men du bruker nesten sikkert den telefonen for å få mange svar. Uansett hvor, når, du spør det spørsmål.
hvis søkemotorer var en revolusjon i hvordan vi søkte informasjon, var smarttelefoner en andre revolusjon som frigjorde» alltid på » søk. Ikke lenger var det behov for å vente til du var tilbake på kontoret eller med en bærbar pc for å søke svar eller utføre forskning. Nå kan du søke like snart behovet dukket opp. Og vi gjør, med de fleste av våre søk nå skjer på mobil.
dette endrer ting som shopping, hvor søk som fører til kjøp nå skjer når som helst på dagen eller natten. Det knytter seg til ting som tv-programmer, hvor det folk ser på, kan spike søk etter relatert innhold.
våre smarttelefoner har ikke krympet til Størrelsen På Star Trek-lignende kommunikatorer, men i praksis kan de like godt være det samme, når det gjelder den alltid tilstedeværende tilkoblingen til en «biblioteksdatamaskin» med svar på alt.
jeg mener, forestill Deg At Kaptein Kirk er på en fremmed planet og spør «hvor lenge er denne elven» når du står foran en. Ja, det er ekte nå, her på Jorden:
dødsfallet til «10 blue links»
hvis du har hørt uttrykket «10 blue links», skyldes Det i stor grad Ask Jeeves og Jim Lanzone — tidligere visepresident for produkt, SENERE ADMINISTRERENDE DIREKTØR og nå leder AV CBS Interactive.
hvis de ikke mynt begrepet, de sikkert var blant de første og definitivt popularisert det som En måte Å reposisjonere Ask Jeeves som noe nytt og friskt. I stedet for å returnere de vanlige «10 blå linkene» av søkeoppføringer, lovet Ask Jeeves å levere mer nyttig informasjon på en ny måte.
Ti blå lenker har egentlig aldri dødd. Store søkemotorer fortsatt gi tradisjonelle web-linker. Men de går også langt utover dem, og gir direkte svar og nye måter å samhandle med søkeresultater, for eksempel karusellskjermer.
Tilgi dette lange skjermbildet (som du kan klikke på for å forstørre), men det illustrerer endringen:
til venstre vises et søk etter «biler» På Google i 2002. Det er alle koblinger, både for annonser og gratis oppføringer. Det eneste bildet er googles logo.
Til høyre, det samme søket i Dag På Google, som det vises på mobil. Det er fortsatt mange lenker, men de er mer grafiske i displayet. Apps lenker vises i et fargerikt format. Nyhetssaker har bilder og en swipeable karusell. Lokale oppføringer er kartlagt og inkluderer knapper for å starte telefonsamtaler. Dette er langt fra de 10 blå linkene av gamle.
Forvent at søkeresultatene blir enda mer grafiske og interaktive etter hvert som årene går. Relatert: Forvent at søket fortsetter å gå langt utover tastaturet, hvor vi i økende grad snakker hva vi vil og inn i en rekke enheter, for Eksempel Amazon Echo.
Agenter 2.0: Predictive search & bots
i de tidlige årene av søkemotorer var det en tro på noen kvartaler at «agenter» til slutt automatisk ville finne det vi trenger, noe som gjorde ideen om aktivt å søke unødvendig.
det skjedde ikke. Det er også sannsynlig aldri å skje fullt ut i år, om ikke tiår. Det er vanskelig for en agent å søke etter noe du ikke vet at du trenger før noe umiddelbart oppstår, for eksempel et ødelagt rør som krever en rørlegger.
likevel har det skjedd noen fantastiske ting innen prediktiv søk de siste årene. Google nå overrasker meg fortsatt regelmessig når det antyder informasjon jeg trenger før jeg faktisk gjør et søk. Microsofts Cortana vokser som en utfordrer; Apples Siri forblir lenger bak, men en for å fortsette å se. Noen av mine tidligere artikler om dem:
- Den Fantastiske «Google Nå» — Når Google Søker Før Du Tenker På
- Livet Med Cortana, Microsofts Prediktive Søk Utfordrer Til Google Nå & Siri
- Med iOS 9, Apples Siri & Spotlight Søk Blir Smartere
- Hvordan Google Nå, Siri & Cortana Forutsi Hva Du Vil
Også Spennende Er Fetteren Til Prediktiv Søk, Bots.
Prediktiv søk er passiv. Prediktiv søk agenten lærer hva du trenger over tid og foreslår det, akkurat som en god assistent kan bestille nødvendige avtaler før du tenker å spørre.
Bots er aktive, ligner på vanlig søk. Men i stedet for å søke for å finne en side der du igjen kan utføre en transaksjon, søker bots å være alt-i-ett. De er som å fortelle en ekte assistent at du vil sende blomster, og de får det til å skje.
Bots har spesielt fått oppmerksomhet den siste måneden Som Microsoft Og Facebook har innført verktøy for å hjelpe utviklere og utgivere produsere bots som automatisk kan håndtere oppgaver som booking konsertbilletter og bestilling av blomster.
i USA er bots fortsatt i de tidlige stadiene. De har også veldig oppgave spesifikk. Hvis du ønsker å sende blomster, vil en bestemt blomsterhandler bot hjelpe deg. Men hvis du vil ha tacos, trenger du en tacobot i stedet. Til slutt kan robuste meta-bots, bots som kan utføre mange oppgaver, dukke opp.
For å lære mer, her er noen nyere artikler fra meg og andre fra våre ansatte på bots:
- Samtale som det nye BRUKERGRENSESNITTET: Microsoft gjør sin chatbot-tonehøyde på Build 2016
- Facebook Messenger-Plattform lansert, lar bedrifter bygge bots
- uken da digital markedsføring kom inn i bots-æraen
- Inne i taco Bells kunstig intelligente, fulltolerante TacoBot
- hvordan jeg sendte Mark Zuckerberg blomster ved Hjelp Av En Facebook Messenger bot
se Denne Plassen. Prediktiv søk og roboter er både spennende områder av søk, og potensielt de mest forstyrrende områdene.
begynnelsen av maskinlæring
et annet voksende søkeområde er maskinlæring. Nåværende søkemotorer lener seg tungt på algoritmer, kompliserte oppskrifter skrevet av mennesker som involverer å analysere hundrevis av signaler for å bestemme hvilket innhold som skal rangere topper som svar på et søk.
hva om maskinene bare kunne lære seg? I fjor gjorde Google den fantastiske åpenbaringen at maskinlæring var involvert i «en veldig stor brøkdel» av søkene som den behandler. Maskinlæringsprosessen har til og Med et navn: RankBrain.
Vi er fortsatt langt fra RankBrain uavhengig av å vite hva det skal vise, men. Du vet de uendelige trekkene i Et Spill Av Go? Et spill så komplisert At Google nylig bedøvet verden da Maskinlæringssystemet AlphaGo bestod verdens grand champion?
det er uendelige «trekk» når det gjelder å bestemme søkeresultatene. Søk rangering er ikke et spill med klare vinne og miste trekk. Det er et spill av fullstendig subjektivitet. To personer i samme nabolag som søker etter «abort», kan ha helt forskjellige syn på hva som er mest relevant. En person i USA og EN I STORBRITANNIA har ulike syn på hva de ønsker å vises for et søk på » fotball.»Legg til at vanskeligheten med medfødt å vite hva som egentlig er det beste innholdet på et bestemt emne, hvis du ikke er en fagekspert på alt.
Søk er vanskelig. Som best jeg kan fortelle, er maskinlæringen Som Google gjør så langt, først og fremst rundt å matche kompliserte søk til mer vanlige, slik at det kan vise lignende resultater. Det er nyttig fordi med mer vanlige søk Har Google bedre tillit til resultatene, spesielt Fordi Det kan fortelle om det er problemer hvis de forventede klikkfrekvensene på søk begynner å falle.
likevel vil maskinene bli smartere. Mer og mer, kan maskinene lage sine egne regler for å analysere ulike signaler. Mest fascinerende, de kan oppdage signaler og relasjoner for å forbedre søk som aldri kan skje med mennesker.
for mer, anbefaler jeg å lese artiklene nedenfor:
- FAQ: Alt Om Den Nye Google RankBrain-Algoritmen
- Hvordan Maskinlæring Fungerer, Som Forklart Av Google
hvis du har tid og vil bedre forstå kompleksiteten I Googles rangeringssystem, anbefaler jeg Dette siste foredraget Av Googles Paul Haahr, nedenfor. Hovedpraten er først, Q & a neste og hans lysbilder på slutten:
hvordan søk har endret samfunnet
Hvem ville ha forestilt seg når søkemotorer dukket opp på midten av 1990-tallet at de ville føre direkte til en» Rett til Å Bli Glemt » erklæring fra Eu-Domstolen 20 år senere?
det er bare en av de mange måtene som søkemotorer har formet samfunnet siden de dukket opp. Verktøyene som gjør det så enkelt for oss å finne det vi vil ha, gjør det også enkelt for noen mennesker å finne det andre ikke vil bli funnet.
Bare i forrige uke, University Of California, Davis, skapte overskrifter da nyheter dukket opp av sitt forsøk På å endre Googles søkeresultater for å være mer gunstig for det i kjølvannet av sin beryktede pepper sprøyting av demonstranter. UC Davis er neppe den første institusjonen eller selskapet for å prøve dette. Faktisk er det en industri rundt det. For søkemarkedsførere er det mest bemerkelsesverdige ved forsøket sannsynligvis hvor dårlig det ble gjort.
akkurat som folk vil forsvinne innhold, vil andre sørge for at det vises. Søk har gjort det mulig for mange bedrifter å dukke opp og vokse; det sender dem store mengder fri trafikk i en verden der før søk, bedrifter i stor grad avhengig av reklame. Det er blitt så viktig at å miste søketrafikk kan påvirke bunnlinjen. Bare spør eBay, Overstock, Demand Media og Verisign, som alle refererte Til Googles algoritmeendringer i fortiden for å forklare inntektsfall.
de juridiske trekkene som involverer søk er fascinerende. Søkemotorer har blitt funnet, i Usa, å ha First Amendment ytringsfrihet beskyttelse. I Tyskland, en» hjelpeutstyr opphavsrett » lov ble vedtatt for å effektivt skatt søkemotorer fra å koble til nyhetsleverandører. Spania vedtok en lignende lov. Kampene over disse fortsetter.
søkemotorene selv gripe med spørsmål om hva du skal liste og hvordan du gjør det. Har de forlater selvmord notater i sine oppføringer? Fjerner de grafisk krigsopptak? Sensurerer de autosuggestions som inkluderer stereotyper? Dette er alle reelle problemer blant Annet Som Google har kjempet med, diskutert mer i videoen nedenfor:
virkningen på samfunnet fortsetter…
- Studentene bruker søkemotorer for å forberede semesteroppgaver; lærere bruker dem til å avgjøre om elevene plagierer i sine papirer.
- Kriminelle har brukt søkemotorer til å begå mord; søkemotorer har blitt brukt til å oppdage om døde mennesker fortsatt lever.
- Politikere har blitt «googlebombed» for å få unflattering ting til å vises for navnene deres, som tidligere Amerikansk President George W. Bush og tidligere Amerikansk Senator Rick Santorum (ikke teknisk sett en googlebomb, men i samme ånd).
- Folk har vendt seg for å søke for å selvdiagnose, noe som gjør leger bekymret. Det er enda en uoffisiell sykdom, cyberchondria, for de som gjør seg syke søker å finne ut om de er syke.
- Potensielle ansatte bruker søkemotorer for å finne jobber; bedrifter bruker søkemotorer for å sjekke potensielle ansatte.
- Folk «google» sine datoer. Ikke Vær Sjenert, Damer-Google Ham! Sjekk Ut Hans Søkemotor Først er en klassiker av tidlig råd om dette, Fra New York Observer i 2001.
og vi google oss selv. Det gjør Katy Perry. Marge Simpson gjør det. De fleste av oss gjør det.
search marketing revolution
Inntil søk, den enkleste måten å nå et massepublikum var dyrt og forferdelig målrettet. Du kjøpte EN tv-annonse og håpet den ble sendt i en tid da de som er interessert i annonsen din, kanskje ser på. De fleste ville ikke være interessert. Mange sannsynligvis raskt videresendt gjennom din kommersielle.
Søk endret alt dette. Plutselig kan du nå et massepublikum for bokstavelig talt pennies. Videre viste innholdet ditt til et utrolig målrettet publikum, de som uttrykkelig hadde sagt at de var interessert i produktet eller tjenesten din ved å utføre et søk etter det.
Vurder om du solgte biler. TV belastet deg en høy pris for å fortelle et massepublikum at de skulle kjøpe bilen din, da bare et lite antall faktisk ville. Søk belastet deg en liten pris for å nå et massepublikum som eksplisitt søkte etter «biler» og dermed sannsynligvis klar til å kjøpe en. I tillegg betalte du bare hvis noen faktisk klikket på annonsen din. Du betalte også ingenting hvis de klikket på din gratis oppføring.
det er noe rart at søk vokste til å bli drivkraft for online annonsering, gjør opp halvparten av alle online annonse bruker I USA?
i tillegg var søk grunnlaget for målbar eller ytelse markedsføring som vi anser vanlig på internett i dag. De som kom opp gjennom søk kjempet kamper for budsjett, hjulpet av verktøy og rapportering for å bevise at avkastningen var vel verdt å bruke. Disse læringene, disse kampene, at evolusjonen satte scenen for de andre former for digital markedsføring som har vokst, fra video til sosial å vise.
jeg vet at de som er involvert i søk, både PÅ SEM og SEO-sidene, ofte kan føle at de fortsatt kjemper kamper og føler seg unappreciated. Ta en bue. Du fortjener det. I det minste, når noen uttrykker ærefrykt Over Googles bilkjøring, kan du si at det er innholdet ditt og annonsene Som tjener Google nok penger til å bygge Dem.
rakettvitenskapen om søk som vanlig
det er trist hvor underappreciated teknologien for søk er. SpaceX lander Sin Falcon 9 rakett tilbake på et flytende skip, og videoen går viral. Apple lanserer en ny telefon, og linjene danner alltid. Googles egne bilkjørende biler trekker gisp om hvor fantastisk teknologien er.
Søk? Ingen raketter avfyrt. Det er ingen glitrende ny modell som folk stiller opp for hvert år. Det er bare søk, science fiction omgjort til en realitet så vanlig at det blir avvist som normalt eller kjedelig.
Søk er virkelig er en av de viktigste «gadgets» som har dukket opp de siste årene. Det er rett opp der med internett selv, som vi også tar for gitt. Det er et mirakel av vitenskap og teknologi.
neste gang du utfører et søk, ta deg tid til å vurdere milliarder av sider som ble samlet, lagret og rangert for å tjene deg opp de beste på mindre enn andre. Ta det øyeblikket til å sette pris på teknologien og menneskene bak prosessen. De fortjener det. Jeg føler meg heldig som har hatt et forreste sete i å se alt utfolde seg.
Om Forfatteren
