• Articles
• admin

Operations managers bär många hattar för att få sina jobb gjort varje dag. Deras arbete omfattar regelbundet planering, strategi, utveckling, produktion och distribution. De arbetar vanligtvis över många andra avdelningar för att se till att varor och tjänster skapas och levereras korrekt.

på grund av alla dessa roller måste operations managers också uppvisa en mängd olika färdigheter.

först bör de vara detaljorienterade och analytiska för att förbättra processer och resultat. Men de måste också ha de människor färdigheter och ledarskapsförmåga som krävs för att få sina förändringar och förslag genomförs framgångsrikt. Det är inte allt. Dessa dagar måste operations managers också vara tekniskt kunniga och villiga att lära sig de senaste verktygen som kan hjälpa till att analysera data och förbättra verksamheten.

trots de många ansvarsområden som verksamhetschefer måste hantera finns det fortfarande flera bästa metoder som gäller. Följande tips kan hjälpa operations managers att fokusera på vad som verkligen är viktigt för framgång.

se till att du fokuserar på rätt Operations Metrics

Operations managers kan ha en mängd olika mål, från minskande produktionstid och kostnad till att öka antalet producerade varor. Men i de flesta fall, i nästan alla företag, är de siffror som räknas mest de som indikerar om kunderna är nöjda med sina erfarenheter och inköp.

det är siffrorna som driver försäljningen och håller ditt företags dörrar öppna. Att förbättra produktions-eller distributionsprocesserna är trevligt, men om dessa ansträngningar inte översätter till mer försäljning kanske de inte är lika värdefulla som du trodde.

citerad i denna Smartsheet-artikel föreslår operations management expert Katharine Leonard att operations managers fokuserar på kunden och utvecklar mätvärden kring deras behov. Hon rekommenderar följande:

” designa dina processer med slutkunden i åtanke. Tänk på vad de ser som värde och vad de är villiga att betala för, samt hur snabbt de förväntar sig att få resultat.”

det finns nästan ett obegränsat antal faktorer som du kan mäta i ditt företags verksamhet. De flesta av dem är viktiga på något sätt. Men att fokusera på fel nyckeltal kan skada ditt företag genom att distrahera dig från att fokusera på de problem som verkligen betyder något. Framgångsrika verksamhetschefer kommer att vara mycket selektiva när det gäller mätvärden.

Använd alltid Data för att identifiera viktiga problem

Operations managers har till uppgift att hitta och ta bort de hinder som håller produktionen tillbaka.

när det gäller operationer kallas dessa problem som ”flaskhalsar”, definieras löst som ”resursen som begränsar processens produktion och är resursen med minsta kapacitet.”

det krävs dock mycket noggrann analys för att identifiera det verkliga problemet i en viss process.

många verksamhetschefer antar felaktigt att källan till de största problemen är den största utrustningen eller komponenten med det viktigaste jobbet i processen. Detta kan leda till mycket slöseri med energi och pengar.

Operations managers bör förstå att deras jobb handlar om data. Om du inte kan mäta något, finns det inget sätt att veta om saker förbättras eller inte. Att mäta framgång i varje steg i processen du försöker fixa är avgörande.

du kan mäta effektivitet på många sätt, till exempel tid som krävs för att slutföra en aktivitet, hur lång tid varje komponent i en aktivitet tar, utdata från en aktivitet eller en aktivitets konsistens eller effektivitet.

författarna till boken ”Operations Management for Dummies” föreslår här att alla mätvärden som används för att utvärdera prestanda ska vara ”kvantitativa, relevanta och ganska lätta att få.”

Expert Matt Wilhelmi konstaterar att fokus på siffrorna kan vara särskilt användbart när saker går fel.

om något inte fungerar korrekt kommer det alltid att finnas känslor som besvikelse och frustration som grumlar reaktioner. Det är en bättre ide att helt enkelt fokusera på data. ”När du kan justera en process och mäta den på vägen, tar du bort subjektiviteten och förblir objektiv”, råder han.

investera i att hålla dig uppdaterad med den senaste tekniken

Digital teknik förändras mycket om hur industriföretag fungerar.

som vi skrev i vårt inlägg Vad tillverkare behöver veta om Industry 4.0, kan företag i allt högre grad dra nytta av maskiner som kommunicerar trådlöst med varandra och delar stora mängder data om sin verksamhet. Dessa ”smarta maskiner” kan till och med kunna använda data för att förbättra sin egen verksamhet, eller åtminstone göra alla relevanta data tillgängliga för operatörer genom lättillgängliga instrumentpaneler och rapporter.

även om investeringar i ny teknik kan verka som en lyx, kan det i många fall vara den faktor som håller ditt företag konkurrenskraftigt även när andra faller bakom.

ny programvara och hårdvara kan automatisera så mycket att det helt ändrar standardprocedurerna för din bransch. Denna nya teknik kan definitivt ge startups en fördel gentemot äldre företag som är mer inställda på sina sätt och mindre benägna att investera i ny teknik.

det finns många sätt att tekniken förändrar arbetsplatsen. Till exempel kan ny drone-teknik göra en stor skillnad i lager och distribution inom din anläggning. I ett annat exempel använder många fabriker och företag besökshanteringsprogramvara för att kontrollera besökare och tillfredsställa säkerhets -, säkerhets-och regelefterlevnadsproblem.

med dessa tekniker i åtanke är det tydligt att framgångsrika verksamhetschefer kommer att vara de som väljer att hålla koll på nya trender och verktyg.

fokusera på processer före automatisering

verktyg och teknik kan definitivt spela en viktig roll för att effektivisera verksamheten. Men de går bara så långt. Och i vissa fall kan automatisering faktiskt förvärra problemen.

det beror på att om en process redan är grundläggande förvirrande eller alltför komplicerad, kan försök att använda programvarulösningar faktiskt lägga till ännu fler steg i processen.

den bästa lösningen på en problematisk process är vanligtvis förenkling. Automatisering bör bara spela in när du har gjort allt du kan för att effektivisera den underliggande proceduren.

en röd flagga att leta efter är anställda som bara går igenom rörelserna. Om de inte förstår hur vad de gör passar in i den större bilden, finns det förmodligen många förbättringar som kan göras utan några investeringar i snygg utrustning eller programvara.

nyckelpersoner skicklighet för Operations Managers

analysera ineffektivitet och identifiera flaskhalsar är bara det första steget i att förbättra verksamheten.

nästa steg är att se till att resten av personalen förstår hur man åtgärdar dessa problem eller ändrar sitt beteende så att förbättringarna kan göras.

att identifiera ett problem hjälper inte om du inte kan kommunicera varför det är viktigt och hur du åtgärdar det. # receptionistapp Klicka för att Tweet

innan något beslut som kommer att ändra rutiner, verksamhetschefer bör ha en plan för hur de kommer att vidarebefordra meddelanden till personalen och hur de kommer att förklara förändringarna.

bra kommunikation är viktigt. Involvera alla berörda anställda i processen så tidigt Du kan. Skapa en officiell tidslinje för ändringen som ska genomföras och gör det klart vad som händer vid varje steg.

intresserad av att minska stress på din tillverkningsanläggning och inkludera en anmärkningsvärd policy för besökarhantering som en del av dina verksamhetsmål? Ta en 12-minuters rundtur i receptionisten för iPad och se i realtid hur vår plattform kan hjälpa dig att skydda din arbetsplats och samla viktiga besökardata! Anmäl dig till nästa tur nedan: