• Articles
• admin

Operations managers bære mange hatte til at få deres job gjort hver dag. Deres arbejde omfatter regelmæssigt Planlægning, Strategi, udvikling, produktion og distribution. De arbejder typisk på tværs af mange andre afdelinger for at sikre, at varer og tjenester oprettes og leveres korrekt.

på grund af alle disse roller skal driftsledere også udvise en bred vifte af færdigheder.

for det første bør de være detaljerede og analytiske for at forbedre processer og resultater. Men de skal også have de menneskelige færdigheder og ledelsesevner, der er nødvendige for at få deres ændringer og forslag implementeret med succes. Det er ikke alt. I disse dage skal driftsledere også være teknisk kyndige og villige til at lære de nyeste værktøjer, der kan hjælpe med at analysere data og forbedre driften.

på trods af de mange ansvarsområder, som driftsledere skal håndtere, er der stadig flere bedste fremgangsmåder, der gælder. Følgende tip kan hjælpe driftsledere med at fokusere på, hvad der virkelig er vigtigt for succes.

sørg for, at du fokuserer på de rigtige driftsmålinger

driftsledere kan have en lang række mål, fra faldende produktionstid og omkostninger til at øge antallet af producerede varer. Men i de fleste tilfælde, i næsten enhver virksomhed, er de tal, der tæller mest, dem, der angiver, om kunderne er tilfredse med deres oplevelser og køb.

det er de tal, der driver salget og holder din virksomheds døre åbne. Forbedring af produktions-eller distributionsprocesserne er rart, men hvis disse bestræbelser ikke oversættes til mere salg, er de muligvis ikke så værdifulde, som du troede.

citeret i denne Smartsheet-artikel foreslår driftsstyringsekspert Katharine Leonard, at driftsledere fokuserer på kunden og udvikler målinger omkring deres behov. Hun rådgiver følgende:

“Design dine processer med slutkunden i tankerne. Tænk over, hvad de ser som værdi, og hvad de er villige til at betale for, samt hvor hurtigt de forventer at få resultater.”

der er næsten et ubegrænset antal faktorer, som du kan måle i driften af din virksomhed. De fleste af dem er vigtige på en eller anden måde. Men at fokusere på de forkerte nøgletal kan skade din virksomhed ved at distrahere dig fra at fokusere på de problemer, der virkelig betyder noget. Succesfulde driftsledere vil være meget selektive med hensyn til målinger.

Brug altid Data til at identificere nøgleproblemer

Operations managers har til opgave at finde og fjerne de forhindringer, der holder produktionen tilbage.

med hensyn til operationer kaldes disse problemer som “flaskehalse”, løst defineret som “den ressource, der begrænser processens produktion og er den ressource med den mindste kapacitet.”

det kræver dog en masse omhyggelig analyse at identificere det virkelige problem i en given proces.

mange driftsledere antager fejlagtigt, at kilden til de største problemer er det største udstyr eller komponenten med det vigtigste job i processen. Dette kan føre til masser af spildt energi og kontanter.

Operations managers skal forstå, at deres job handler om data. Hvis du ikke kan måle noget, er der ingen måde at vide, om tingene forbedres eller ej. Måling af succes på hvert trin i processen, du prøver at løse, er kritisk.

du kan måle effektivitet på mange måder, f.eks. den tid, der kræves for at fuldføre en opgave, hvor lang tid hver komponent i en opgave tager, output af en opgave eller konsistens eller effektivitet af en opgave.

forfatterne af bogen “Operations Management For Dummies” foreslår her, at alle målinger, der bruges til at evaluere ydeevne, skal være “kvantitative, relevante og ret nemme at opnå.”

ekspert Matt Vilhelmi bemærker, at fokus på tallene kan være særligt nyttigt, når ting går galt.

hvis noget ikke fungerer korrekt, vil der altid være følelser som skuffelse og frustration uklarhedsreaktioner. Det er en bedre ide at blot fokusere på dataene. “Når du kan tilpasse en proces og måle den undervejs, fjerner du subjektiviteten og forbliver objektiv,” rådgiver han.

Invester i at holde dig opdateret med den nyeste teknologi

Digital teknologi ændrer sig meget om, hvordan industrielle virksomheder opererer.

som vi skrev i vores indlæg Hvad producenter har brug for at vide om Industri 4.0, Er virksomheder i stigende grad i stand til at drage fordel af maskiner, der kommunikerer trådløst med hinanden og deler enorme mængder data om deres operationer. Disse” smarte maskiner ” kan muligvis endda bruge dataene til at forbedre deres egne operationer eller i det mindste stille alle relevante data til rådighed for operatører gennem let tilgængelige dashboards og rapporter.

selvom investering i ny teknologi kan virke som en luksus, kan det i mange tilfælde være den faktor, der holder din virksomhed konkurrencedygtig, selv når andre falder bagud.

nye programmer og udstyr kan automatisere så meget, at det fuldstændigt ændrer standardoperationsprocedurerne for din branche. Denne nye teknologi kan helt sikkert give startups en fordel i forhold til ældre virksomheder, der er mere indstillet på deres måder og mindre tilbøjelige til at investere i ny teknologi.

der er mange måder, hvorpå teknologi ændrer arbejdspladsen. For eksempel kan nye droneteknologier gøre en enorm forskel i lager og distribution inden for dit anlæg. I et andet eksempel bruger mange fabrikker og virksomheder besøgsstyringsprogrammer til at tjekke besøgende ind og tilfredsstille sikkerheds -, sikkerheds-og lovgivningsmæssige overholdelsesproblemer.

med disse teknologier i tankerne er det klart, at succesfulde driftsledere vil være dem, der vælger at holde øje med nye trends og værktøjer.

fokus på processer før automatisering

værktøjer og teknologi kan helt sikkert spille en vigtig rolle i at gøre operationerne mere effektive. Men de går kun så langt. Og i nogle tilfælde kan automatisering faktisk forværre problemerne.

det skyldes, at hvis en proces allerede er fundamentalt forvirrende eller alt for kompliceret, kan forsøg på at bruge programløsninger faktisk tilføje endnu flere trin til processen.

den bedste løsning på en problematisk proces er normalt forenkling. Automatisering bør kun komme i spil, når du har gjort alt, hvad du kan for at strømline den underliggende procedure.

et rødt flag at kigge efter er medarbejdere, der bare gennemgår bevægelserne. Hvis de ikke forstår, hvordan det, de laver, passer ind i det større billede, er der sandsynligvis mange forbedringer, der kan foretages uden investeringer i fancy udstyr eller programmer.

de vigtigste mennesker færdighed for Operations Managers

analysere ineffektivitet og identificere flaskehalse er blot det første skridt i at forbedre driften.

det næste trin er at sikre, at resten af personalet forstår, hvordan man løser disse problemer eller ændrer deres adfærd, så forbedringerne kan foretages.

det hjælper ikke at identificere et problem, hvis du ikke kan kommunikere, hvorfor det er vigtigt, og hvordan du løser det. # receptionistapp Klik for at kvidre

før du træffer en beslutning, der vil ændre procedurer, skal driftsledere have en plan for, hvordan de vil videresende meddelelserne til personalet, og hvordan de vil forklare ændringerne.

god kommunikation er afgørende. Inddrag alle berørte medarbejdere i processen så tidligt som muligt. Opret en officiel tidslinje for ændringen, der skal implementeres, og gør det klart, hvad der sker ved hvert trin.

interesseret i at reducere stress på dit produktionsanlæg og inkludere en bemærkelsesværdig besøgsstyringspolitik som en del af dine driftsmål? Tag en 12-minutters rundvisning i receptionisten til iPad, og se i realtid, hvordan vores platform kan hjælpe dig med at beskytte din arbejdsplads og indsamle vigtige besøgsdata! Tilmeld dig den næste tur nedenfor: