4 Sfaturi pentru îmbunătățirea vânzărilor de camere | instruire în vânzări hoteliere și evenimente
provocări cu care se confruntă Hotel & manageri de vânzări de evenimente
SOCO/ Sales a livrat mai multe sesiuni de instruire în vânzări hoteliere pentru zeci de în Asia. Cu un accent deosebit pe creșterea cunoștințelor echipelor și a abilităților de aplicare pentru a crește vânzările de camere. De – a lungul timpului, am observat că toți managerii de vânzări hoteliere se confruntă cu provocări similare-în special nevoia de a vinde multe camere în fiecare an. Chiar mai rău? Ei trebuie să învingă concurența simultan.
din păcate, în acest moment, competiția este mai acerbă ca niciodată; cu toții încercăm să vindem într-un moment imprevizibil. Cu toate acestea, este întotdeauna crucial să ne sprijinim reciproc, așa că am creat acest scurt ghid pentru managerii de vânzări hoteliere pentru a vă ajuta să vă optimizați vânzările în aceste perioade departe de cele optime.
toți managerii buni acordă prioritate dezvoltării lor și a echipei lor pentru a-și atinge obiectivele; deci, iată pe ce vă recomand să vă concentrați atunci când vine vorba de optimizarea vânzărilor de camere de hotel.
Citește și:
- crearea unei evaluări a nevoilor
- studierea concurenților dvs.
- descoperirea a ceea ce vă diferențiază
ce este în el pentru ei?
în primul rând, încercați să vă puneți întrebarea, De ce clienții dvs. aleg să rămână cu dvs.?
puteți începe prin a face o listă cu toate motivele pentru care clienții dvs. actuali au ales să rămână la hotelul dvs. Poate că sunteți într-o locație excelentă pentru vizitarea obiectivelor turistice, sau vă oferă o mare valoare pentru bani? Poate că este restaurantul dvs. premiat sau sunteți înconjurat de cafenele populare?
dacă nu știi, întreabă! Puteți întreba oaspeții dvs. ce se bucură cel mai mult despre proprietatea dvs. Acest lucru vă va permite să ambarcațiunile de o propunere de valoare de vânzări excelent și onest perspectivele nu va fi capabil de a refuza.
Tu Vs. Concurenți
este minunat să știi de ce te aleg clienții, dar trebuie să înțelegi și de ce clientul tău alege uneori concurența. Ce anume oferă și cum se poziționează pentru a crește vânzările de camere?
managerii de vânzări hoteliere pot completa o analiză aprofundată a concurenților pentru a descoperi cu precizie ceea ce concurența dvs. face bine și nu atât de bine. Acest lucru va determina modul în care vă puteți diferenția de ele.
clienții au la dispoziție mai multe opțiuni acum decât oricând, deci ce vă diferențiază de alte hoteluri? Prin urmare, se reduce la poziționare. Când clienții se gândesc la afacerea dvs., la ce se gândesc mai exact?
o modalitate de a descoperi ceea ce vă diferențiază de alte hoteluri este să întrebați oaspeții dvs. actuali de ce v-au ales. Care sunt punctele tale forte? Care dintre calitățile tale sunt cele mai importante pentru ei în munca ta împreună? Ce este cel mai valoros pentru ei?
de asemenea, puteți efectua o căutare pe internet pe cuvintele cheie „punctele forte ale semnăturii” și puteți completa Un chestionar online care măsoară punctele forte ale caracterului. Alegeți-vă punctele forte top-3 și utilizați declarațiile bridge pentru a comunica în mod clar modul în care acestea beneficiază clientul dvs.; de exemplu, în cazul meu, „explorez și identific mereu noi instrumente care pot ajuta clienții să-și crească vânzările.”
ce vrea clientul tău?
Nu poți vinde nimic până nu știi mai întâi ce vrea clientul tău. Așa cum am spus întotdeauna, asculta mai mult decât să vorbești, și va fi capabil de a descoperi în mod eficient perspectivele dumneavoastră nevoile. Creați o listă de întrebări pe care le puteți pune pentru a afla ce este cel mai important pentru ei. Eu numesc acest lucru un hotel de vânzări de formare are nevoie de analiză.
mulți dintre noi fac greșeala de a vinde produsele sau serviciile noastre (prescripții) înainte de a înțelege pe deplin cele mai presante provocări (simptome) ale perspectivelor noastre. Vă puteți imagina medicul dumneavoastră oferindu-vă o rețetă înainte de a lua timp pentru a înțelege pe deplin simptomele? Bineînțeles că nu. De aceea, creăm o evaluare a nevoilor pe care să o folosim ca listă de verificare sau instrument de diagnosticare cu clienții noștri potențiali, similar cu ceea ce ar folosi un medic sau un mecanic înainte de a scrie o rețetă sau o estimare.
ar putea include,
- ce aveți de gând să faceți atunci când vizitați orașul nostru?
- ai mai fost aici?
- veți călători cu mașina sau cu transportul public?
- veți avea nevoie de săli de ședințe sau de spațiu pentru conferințe?
caracteristicile de beneficii traducere
prin punerea toate cele de mai sus împreună putem veni cu un plan de acțiune solid de cum să prezinte un hotel la perspectivele. Înțelegerea caracteristici pentru beneficii traducere va asigurați-vă că sunteți de partajare doar ceea ce este important pentru perspectiva dvs., care va face mai ușor pentru ei pentru a vedea de ce stau cu tine este alegerea potrivită.
Îmbunătățiți-vă abilitățile de vânzări
înainte de a face toate aceste lucruri despre care am vorbit: rămâneți motivați, schimbați mesajul etc., dacă veți merge după mult mai mulți oameni, trebuie să vă îmbunătățiți abilitățile de vânzări.
da, trebuie să-ți perfecționezi meseria și să te îmbunătățești la locul de muncă. Îmbunătățiți-vă abilitățile de vânzări. Deci, cum faci asta? Urmăriți în continuare citirea articolelor și vizionarea videoclipurilor cu sfaturi de vânzări ca acesta. Avem o mulțime de videoclipuri de instruire în vânzări pe canalul nostru YouTube, așa că continuați să vizionați videoclipuri și să citiți cărți și să ascultați podcast-uri și înscrieți-vă la SOCO Academy, platforma noastră de e-learning.
faceți tot ce este nevoie pentru a obține abilitățile de care aveți nevoie pentru a prospecta pentru a vâna, pentru a vă califica, pentru a vă demonstra USP-ul în valoarea dvs., pentru a face față obiecțiilor, pentru a prezenta în mod eficient, pentru a negocia pentru a obține mai multe afaceri repetate de la oameni. Există atât de multe lucruri pe care trebuie să le faceți și atât de multe încă de învățat, așa că continuați să vă concentrați pe îmbunătățirea abilităților dvs. de vânzări
creșteți vânzările de camere cu cele mai bune cursuri de vânzări hoteliere din Asia
o echipă de vânzări care a fost instruită extensiv și antrenată pentru a atinge potențialul maxim poate învinge concurența numai pe baza abilităților. Prea multe vânzări sunt pierdute pe personalul care nu urmăresc, nu știu cum să depășească obiecțiile sau nu știu cum să ceară vânzarea. Toate acestea sunt abilități care pot fi predate. Platforma noastră online SOCO Academy oferă, de asemenea, instruire consolidată pentru a excela în vânzări.
SOCO/ este o companie premiată de instruire în vânzări și am petrecut ani de zile lucrând cu unele dintre cele mai exclusiviste hoteluri din Asia. Nu ne place să ne lăudăm, dar știm ce funcționează în lumea reală și ceea ce este pur și simplu o pierdere de timp pentru instruirea în vânzări.
atelierele noastre personalizate de instruire în vânzări se concentrează pe ajutarea managerilor de vânzări hotelieri noi și experimentați să-și completeze lacunele de calificare și să standardizeze metodologia de vânzări a organizațiilor în general. Ne perfecționăm în mod constant programele de formare pentru a satisface nevoile în schimbare ale întreprinderilor și pentru a reflecta asupra a ceea ce se întâmplă în industria hotelieră. Prioritatea noastră? Asigurarea că fiecare participant primește o pregătire relevantă și acționabilă care produce rezultate tangibile. (Vânzări De Camere!)