aplicativo ou site móvel? 10 razões pelas quais os aplicativos são melhores
então a era móvel está aqui-hoje, o número de usuários móveis é maior do que o número de Usuários de desktop!Consequentemente, as empresas perceberam a necessidade de atrair clientes usando efetivamente os canais móveis. Mas isso não é suficiente. Eles também precisam otimizar seus aplicativos e sites móveis para melhorar a experiência do Usuário e superar suas taxas de conversão para aproveitar ao máximo esse canal.
enquanto algumas empresas empregam sites e aplicativos móveis, outras empresas podem escolher uma das duas. A escolha entre aplicativos móveis e sites depende de seu custo, usabilidade, recursos necessários e o público que eles atendem.
dito isso, estudos mostram que os usuários preferem aplicativos móveis mais do que sites móveis. Isso cria um motivo sólido para criar aplicativos móveis para alcançar clientes potenciais (e existentes).Além disso, vários outros motivos tornam os aplicativos móveis melhores do que os sites móveis. A seguir está a nossa lista dos 10 melhores:
#1 os aplicativos móveis oferecem melhor personalização
A personalização visa oferecer comunicação personalizada aos usuários com base em seus interesses, localização, comportamento de uso e muito mais.
com aplicativos móveis, é fácil tratar os usuários com uma experiência personalizada. Usando uma ferramenta de teste A/B de aplicativo móvel, Você também pode testar diferentes experiências para seus clientes.
os aplicativos móveis podem permitir que os usuários configurem suas preferências no início, com base nas quais os usuários podem ser atendidos com conteúdo personalizado. Os aplicativos também podem rastrear o envolvimento do cliente e utilizá-lo para oferecer recomendações e atualizações personalizadas aos usuários. Além disso, eles também podem identificar a localização dos usuários em tempo real para fornecer conteúdo específico da geografia.
no entanto, melhorar a experiência do Usuário não é o único propósito que a personalização serve. Também pode ajudar a melhorar a taxa de conversão de aplicativos.
quando os usuários são mimados com conteúdo personalizado, eles têm uma chance maior de conversão, pois oferece um toque humano—em oposição ao conteúdo genérico que parece bastante robótico ou automatizado.
#2 facilidade de envio de notificações
nas últimas duas décadas, o e-mail tem sido a ferramenta de comunicação empresarial mais usada. As empresas usaram extensivamente o e-mail (alguns quase abusaram dele) para alcançar seus usuários. Como resultado, o e-mail perdeu a eficácia que já teve; suas taxas de abertura e taxas de clique caíram constantemente.
bem, não há razão para se preocupar.
digite as notificações do aplicativo móvel.Essas notificações são de dois tipos: push e in-app. Ambas são alternativas interessantes para se comunicar com usuários de aplicativos de uma maneira muito menos intrusiva.
A capacidade de enviar, não-intrusiva de notificações para os usuários é tão desejável, que é uma das principais razões por que muitas empresas querem ter um aplicativo móvel em primeiro lugar.
as notificações no aplicativo são as notificações que os usuários só podem receber quando abrirem um aplicativo. Por outro lado, as notificações push são aquelas notificações que os usuários podem receber, independentemente de qualquer atividade que estejam fazendo em seu dispositivo móvel.
houve casos em que o meio de envio de notificações forneceu taxas de cliques de 40%. Se você escolher um site móvel ou tiver um enquanto cria um aplicativo, poderá enviar suas notificações push com o VWO Engage.
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#3 Fazendo uso de dispositivo móvel características
aplicativos Móveis têm a vantagem de utilização de recursos de um dispositivo móvel, como uma câmera, lista de contatos, GPS, chamadas telefónicas, acelerômetro, bússola, etc.
esses recursos do dispositivo, quando usados em um aplicativo, podem tornar a experiência do usuário interativa e divertida.Além disso, esses recursos também podem reduzir os esforços que os usuários teriam que fazer de outra forma. Por exemplo, os usuários que preenchem um formulário em um aplicativo bancário podem precisar enviar suas fotografias para concluir o processo. O aplicativo pode permitir que os usuários usem sua câmera móvel para capturar e enviar fotografias.
os recursos inter-relacionados reduzem significativamente o tempo necessário para executar uma tarefa específica em um aplicativo e aumentam as conversões.
Nota: os sites móveis também podem usar alguns recursos móveis, como câmera, GPS, etc. Ainda assim, existem restrições tecnológicas e preocupações de Privacidade na utilização de recursos multimídia de um dispositivo (que aplicativos móveis podem usar).
#4 Capacidade de trabalhar offline
é provavelmente a diferença mais fundamental entre um site móvel e um aplicativo.Como um site, os aplicativos também podem exigir conectividade com a internet para executar a maioria das tarefas, mas aqui está a diferença: um aplicativo ainda pode oferecer conteúdo básico e funcionalidade aos usuários no modo offline.
vamos dar o exemplo de um aplicativo bancário novamente.
o aplicativo pode fornecer recursos como cálculo de impostos, cálculo de parcelamento e determinação de limites de empréstimo. Esses recursos podem funcionar mesmo sem a ajuda de uma conexão com a internet.
Nota: Embora os sites móveis possam usar cache para carregar páginas da web sem uma conexão com a internet, eles só podem oferecer funções limitadas.
#5 liberdade no design
com todos os avanços tecnológicos no design da web, os sites móveis ainda precisam confiar nos navegadores para executar até mesmo as funções mais elementares. Os sites móveis dependem de recursos do navegador como’ botão Voltar’,’ botão Atualizar ‘e’ barra de endereços ‘ para funcionar.
aplicativos móveis, no entanto, não têm nenhuma dessas restrições.
um aplicativo móvel é projetado com várias funções elaboradas baseadas em gestos avançados como ‘tap’, ‘swipe’, ‘drag’, ‘pinch’, ‘hold’ e muito mais.
os aplicativos podem usar esses gestos para oferecer funcionalidades inovadoras que podem ajudar os usuários a realizar uma tarefa melhor. Por exemplo, um aplicativo pode permitir que os usuários passem para a etapa seguinte ou anterior usando o gesto de deslizar.
#6 nova experiência de branding
como um aplicativo móvel é distinto do site de uma empresa, ele tem a liberdade de oferecer uma nova experiência de marca aos usuários. Isso significa que a empresa pode experimentar novos estilos de marca para o aplicativo, que podem ser diferentes do estilo de marca regular do site da empresa (ou da empresa).Indo um passo adiante, as empresas podem criar aplicativos móveis especificamente para fazer a transição para um novo estilo de marca para si mesmas.Além disso, um aplicativo móvel também pode permitir que os usuários personalizem sua aparência, conforme o gosto dos usuários. Isso pode ajudar ainda mais na frente de personalização do aplicativo.
Nota: O conceito de microsites funciona em linhas semelhantes. Os Microsites oferecem experiências de marca distintas aos usuários, em comparação com seus sites pai. Eles são frequentemente usados para promover uma submarca, um evento ou um serviço recém-lançado.
#7 usuários gastam mais tempo em Aplicativos
usuários móveis gastam 88% de seu tempo em aplicativos móveis e apenas 12% do Tempo em sites móveis.
Nota: Um ponto a considerar aqui é que os usuários gastam a maior parte do tempo em aplicativos de jogos e aplicativos de mídia social.
#8 novo fluxo de conversões
se você pretende aumentar as conversões, os aplicativos móveis podem fornecer uma maneira fácil de empurrar os usuários para baixo no funil de conversão.
aplicativos móveis podem ser usados para adquirir usuários top-of-the-funnel (ToFu) e bottom-of-the-funnel (BoFu).
por exemplo, aplicativos utilitários podem trazer usuários de ToFu que podem ser mais tarde alimentados em leads BoFu. Por outro lado, aplicativos como o comércio eletrônico já possuem usuários do BoFu, que têm maior possibilidade de conversão.
Add-on: como os aplicativos móveis são muito mais direcionados por natureza (por meio de seu conteúdo e utilitário), você pode usá-los para tocar em usuários específicos no funil. Os sites móveis, em contraste, alcançam um conjunto diversificado de públicos.
#9 presença da marca
os usuários gastam uma quantidade substancial de seu tempo em dispositivos móveis. É seguro dizer que muitos usuários encontram os aplicativos que instalaram em seus dispositivos quase todos os dias. Este encontro regular atua como uma oportunidade de marca para os aplicativos.
mesmo quando os usuários não estão usando ativamente um aplicativo móvel, eles são lembrados da marca associada ao aplicativo. O ícone do aplicativo funciona como um mini-anúncio para a marca.
a presença de um aplicativo em qualquer dispositivo ajuda a influenciar subconscientemente a percepção do usuário sobre essa marca.
esse comportamento do Usuário se inspira na teoria de detecção de sinal, que sugere que os usuários processam até mesmo esses anúncios ignorados anteriormente em algum nível em suas mentes.
#10 aplicativos podem funcionar mais rápido do que sites
um aplicativo móvel bem projetado pode executar ações muito mais rápido do que um site móvel.Os aplicativos geralmente armazenam seus dados localmente em dispositivos móveis, ao contrário de sites que geralmente usam servidores da web. Por esse motivo, a recuperação de dados acontece rapidamente em aplicativos móveis.
os aplicativos podem economizar ainda mais o tempo dos usuários, armazenando suas preferências e tomando ações proativas em nome dos usuários.
há também uma justificativa técnica sobre por que os aplicativos móveis podem funcionar mais rápido-os sites móveis usam código javascript para executar a maioria de suas funções, e a estrutura que os aplicativos móveis usam pode ser executada quase cinco vezes mais rápido do que um código javascript! Embora tudo isso aconteça em segundo plano, os usuários concluem as ações mais rapidamente no front-end dos aplicativos móveis, contribuindo novamente para uma experiência de usuário agradável.
Mobile app V / s mobile site—o que você deve escolher?Desenvolver um site móvel e um aplicativo móvel para sua empresa pode ser um assunto caro, e você pode ter que escolher um dos dois canais com base em seu orçamento e metas de negócios. Embora ambos os canais tenham seus próprios prós e contras, os aplicativos móveis podem ajudá-lo a obter conversões e retenção mais altas. Os aplicativos móveis oferecem maior personalização e eficiência operacional, juntamente com vários outros recursos exclusivos.
no entanto, uma vez que você projetou um aplicativo móvel liso, como você garante que ele também cumpre todas as suas promessas e impulsiona o crescimento pretendido para o seu negócio, em vez de se tornar apenas mais um canal que você tem que gerenciar e manter? Bem, a resposta é simples—você testa rigorosamente.
Mobile App A/B testing permite que você aprimore constantemente sua experiência de usuário no aplicativo experimentando recursos, fluxos de aplicativos e outras alterações baseadas na interface do Usuário para melhorar sua taxa de engajamento, conversão e retenção. Portanto, embora ter um aplicativo móvel instalado e em execução seja definitivamente o primeiro passo para se envolver com um segmento de público totalmente novo, otimizá-lo continuamente o ajudará a impulsionar melhorias tangíveis em suas principais métricas de negócios. O vwo Mobile App Testing é uma plataforma de experimentação móvel robusta que permite criar experiências envolventes que encantam os usuários e lançam recursos de classe mundial, mitigando qualquer risco. Se você não tiver certeza, solicite uma demonstração gratuita por um dos especialistas em experimentação da VWO para entender como você pode aproveitar o teste de aplicativos móveis da VWO para melhorar as principais métricas do seu aplicativo.
Perguntas Frequentes sobre aplicativos v/S sites
aplicativos móveis podem funcionar offline. Embora os aplicativos também possam exigir conectividade com a internet para executar tarefas, eles ainda podem oferecer conteúdo básico e funcionalidade aos usuários no modo offline.
(Aviso Legal: Esta postagem não pretende estabelecer aplicativos móveis como uma alternativa melhor aos sites móveis. Ele lista apenas áreas onde os aplicativos podem oferecer melhor valor às empresas do que os sites móveis.)