nowe numery kontaktowe i krótkie kody Vodacom
Uwaga: następujące krótkie kody uległy zmianie.
jak skontaktować się z Działem Obsługi Klienta Vodacom? |
||
|---|---|---|
| serwis | Stary Kod | nowe kody |
| Obsługa klienta | 111 | 135 |
| Obsługa klienta na USSD | *111# | *135# |
Jak wyświetlić salda Vodacom i doładować konto? |
||
| serwis | Stary Kod | nowe kody |
| doładowanie przedpłacone | 100 | 136 |
| Zapytanie o saldo przedpłacone na USSD | *100# | *136# |
jak uzyskać dostęp do usług poczty głosowej? |
||
| serwis | Stary Kod | nowe kody |
| Posłuchaj poczty głosowej | 121 | 132 |
| zostaw wiadomość głosową | 082 14 (ostatnie 9 cyfr numeru telefonu komórkowego) | 134 lub 082 14 (ostatnie 9 cyfr numeru telefonu komórkowego) |
numer kontaktowy zapytania o konto Vodacom: |
||
| serwis | Stary Kod | nowe kody |
| Zapytanie o konto | Nie dotyczy | 137 |
jaki jest numer kontaktowy Obsługi Klienta Vodacom?
numer kontaktowy Działu Obsługi Klienta Vodacom ulegnie zmianie w celu zapewnienia zgodności z przepisami ICASA.
• the exact ICASA regulations: Number Plan Regulations, 24 March 2016, Government Gazette Number 39861
How to recharge my Vodacom prepaid account?
doładuj swój czas antenowy za pomocą nowego numeru kontaktowego Vodacom prepaid doładowania. Numer kontaktowy Vodacom prepaid recharge (100) uległ zmianie. Po 24 marca 2018 klienci Vodacom nie powinni wybierać numeru 100, aby doładować czas antenowy – zamiast tego będziesz musiał doładować czas antenowy, wybierając numer 136. Klienci Vodacom mogą również korzystać z aplikacji My Vodacom, aby doładować czas antenowy lub kupić pakiety czasu antenowego, danych, minut głosowych lub SMS bezpośrednio z aplikacji, w dowolnym miejscu i czasie.
Jak wyświetlić salda w Vodacom?
potrzebujesz zobaczyć salda czasu antenowego Vodacom? Jako klient Vodacom możesz być zaznajomiony z faktem, że zwykle wybierasz *100#, aby wyświetlić saldo czasu antenowego Vodacom, numer ten będzie się zmieniał, aby zapewnić zgodność z przepisami ICASA „short code harmonization”. Oznacza to, że musisz teraz wybrać * 136#, aby wyświetlić salda czasu antenowego Vodacom. Alternatywnie możesz pobrać aplikację My Vodacom ze sklepu z aplikacjami i śledzić swoje salda czasu antenowego, danych, głosu i SMS z naszej aplikacji.
jaki jest numer kontaktowy poczty głosowej Vodacom?
potrzebujesz dostępu do poczty głosowej Vodacom? Ze względu na obowiązkowy wymóg” krótkiej harmonizacji kodu ” wymuszony przez ICASA, numer kontaktowy poczty głosowej (121) ulegnie zmianie. Aby uzyskać dostęp do usług poczty głosowej, musisz teraz wybrać numer 132, aby odsłuchać wiadomości głosowe. Vodacom 121 zostanie wycofany po 24 marca, następnie będziesz musiał wybrać numer 132, aby słuchać wiadomości poczty głosowej.
dlaczego zmieniamy te krótkie kody?
niezależny Urząd Komunikacji Republiki Południowej Afryki (ICASA) zażądał, aby wszystkie sieci komórkowe znormalizowały niektóre krótkie kody.
• regulacje dotyczące planu numeracji i harmonizacja niektórych krótkich kodów mają zastosowanie do wszystkich licencjobiorców posiadających niezależną licencję na świadczenie Usług Elektronicznych (i-ECS), więc dotyczy to zarówno sieci komórkowych, jak i stacjonarnych, a nie tylko „sieci komórkowych”
masz jeszcze jakieś pytania?
przeczytaj nasze Często zadawane pytania online, aby uzyskać wszelką pomoc & wsparcie, którego potrzebujesz.