• Articles
• admin

więc era mobilna jest tutaj-dziś liczba użytkowników mobilnych jest większa niż liczba użytkowników komputerów stacjonarnych!

w konsekwencji firmy zdały sobie sprawę z potrzeby przyciągnięcia klientów poprzez skuteczne korzystanie z kanałów mobilnych. Ale to nie wystarczy. Muszą również zoptymalizować swoje aplikacje mobilne i strony internetowe, aby poprawić wrażenia użytkownika i prześcignąć ich współczynniki konwersji, aby w pełni wykorzystać ten kanał.

podczas gdy niektóre firmy korzystają zarówno z witryn mobilnych, jak i aplikacji, inne firmy mogą wybrać jedną z dwóch. Wybór między aplikacjami mobilnymi a stronami internetowymi zależy od ich kosztów, użyteczności, wymaganych funkcji i odbiorców, którym służą.

mimo to badania pokazują, że użytkownicy wolą aplikacje mobilne bardziej niż mobilne strony internetowe. Stanowi to solidny powód do tworzenia aplikacji mobilnych, aby dotrzeć do potencjalnych (i istniejących) klientów.

ponadto różne inne powody sprawiają, że aplikacje mobilne są lepsze niż strony mobilne. Poniżej znajduje się nasza lista top 10:

#1 aplikacje mobilne oferują lepszą personalizację

Personalizacja ma na celu oferowanie dostosowanej komunikacji użytkownikom na podstawie ich zainteresowań, lokalizacji, zachowań użytkowników i innych.

dzięki aplikacjom mobilnym można łatwo traktować użytkowników spersonalizowanym doświadczeniem. Korzystając z narzędzia do testowania aplikacji mobilnej A/B, Możesz również przetestować różne doświadczenia dla swoich klientów.

aplikacje mobilne mogą pozwolić użytkownikom skonfigurować swoje preferencje na początku, na podstawie których użytkownicy mogą otrzymywać spersonalizowane treści. Aplikacje mogą również śledzić zaangażowanie klientów, a następnie wykorzystywać je do oferowania użytkownikom niestandardowych rekomendacji i aktualizacji. Ponadto mogą również identyfikować lokalizację użytkowników w czasie rzeczywistym, aby zapewnić treści specyficzne dla geografii.

jednak poprawa doświadczenia użytkownika nie jest jedynym celem, któremu służy Personalizacja. Może również pomóc poprawić współczynnik konwersji aplikacji.

gdy użytkownicy otrzymują spersonalizowaną treść, mają większą szansę na konwersję, ponieważ oferuje ludzki dotyk—w przeciwieństwie do ogólnych treści, które wydają się raczej zrobotyzowane lub zautomatyzowane.

#2 łatwość wysyłania powiadomień

od kilku dekad e-mail jest najczęściej używanym narzędziem komunikacji biznesowej. Firmy szeroko korzystały z poczty e-mail (niektórzy prawie nadużywali jej), aby dotrzeć do swoich użytkowników. W rezultacie e-mail stracił skuteczność, którą kiedyś miał; jego otwarte stawki i współczynniki kliknięć stale spadały.

cóż, nie ma powodu do obaw.

wprowadź powiadomienia aplikacji mobilnej.Powiadomienia te są dwóch typów: push i In-app. Obie są ekscytujące alternatywy dla komunikowania się z użytkownikami aplikacji w znacznie mniej inwazyjny sposób.

możliwość wysyłania natychmiastowych, nieinwazyjnych powiadomień do użytkowników jest tak pożądana, że jest to jeden z kluczowych powodów, dla których wiele firm chce mieć aplikację mobilną w pierwszej kolejności.

powiadomienia w aplikacji to powiadomienia, które użytkownicy mogą otrzymywać tylko po otwarciu aplikacji. Z drugiej strony powiadomienia push to powiadomienia, które użytkownicy mogą otrzymywać niezależnie od aktywności wykonywanej na urządzeniu mobilnym.

zdarzały się przypadki, w których nośnik powiadomień typu push zapewniał współczynnik klikalności wynoszący 40%. Jeśli wybierzesz stronę mobilną lub posiadasz ją podczas tworzenia aplikacji, możesz wysyłać powiadomienia push za pomocą VWO Engage.

Zapisz się na bezpłatny okres próbny i zobacz, jak łatwo jest wysyłać powiadomienia zarówno do użytkowników komputerów stacjonarnych, jak i mobilnych.

#3 Korzystanie z funkcji urządzenia mobilnego

aplikacje mobilne mają tę zaletę, że wykorzystują funkcje urządzenia mobilnego, takie jak aparat, lista kontaktów, GPS, połączenia telefoniczne, akcelerometr, kompas itp.

takie funkcje urządzenia, gdy są używane w aplikacji, mogą sprawić, że wrażenia użytkownika będą interaktywne i zabawne.

co więcej, te funkcje mogą również zmniejszyć wysiłki, które użytkownicy musieliby podjąć w przeciwnym razie. Na przykład użytkownicy wypełniający formularz w aplikacji bankowej mogą potrzebować przesłać swoje zdjęcia, aby zakończyć proces. Aplikacja może umożliwić użytkownikom korzystanie z aparatu mobilnego do przechwytywania i przesyłania zdjęć.

powiązane ze sobą funkcje znacznie skracają czas potrzebny na wykonanie określonego zadania w aplikacji i zwiększają konwersje.

Uwaga: strony mobilne mogą również korzystać z niektórych funkcji mobilnych, takich jak aparat, GPS itp. Mimo to istnieją ograniczenia technologiczne i obawy dotyczące prywatności w korzystaniu z multimedialnych funkcji urządzenia (z których mogą korzystać aplikacje mobilne).

#4 zdolność do pracy offline

jest to prawdopodobnie najbardziej fundamentalna różnica między mobilną stroną internetową a aplikacją.

podobnie jak strona internetowa, aplikacje również mogą wymagać połączenia z Internetem, aby wykonać większość zadań, ale oto różnica: aplikacja może nadal oferować użytkownikom podstawową zawartość i funkcje w trybie offline.

weźmy jeszcze raz przykład aplikacji bankowej.

aplikacja może oferować takie funkcje, jak obliczanie podatku, obliczanie rat i ustalanie limitów kredytowych. Funkcje te mogą działać nawet bez pomocy połączenia z Internetem.

uwaga: nawet jeśli witryny mobilne mogą używać buforowania do ładowania stron internetowych bez połączenia z Internetem, mogą oferować tylko ograniczone funkcje.

#5 swoboda w projektowaniu

przy wszystkich postępach technologicznych w projektowaniu stron internetowych, mobilne strony internetowe nadal muszą polegać na przeglądarkach, aby wykonać nawet najbardziej podstawowe funkcje. Witryny mobilne zależą od funkcji przeglądarki, takich jak „przycisk Wstecz”, „przycisk odświeżania” i „pasek adresu”.

aplikacje mobilne nie mają jednak żadnych z tych ograniczeń.

aplikacja mobilna zostaje zaprojektowana z kilkoma skomplikowanymi funkcjami opartymi na zaawansowanych gestach, takich jak „dotknij”, „przesuń”, „przeciągnij”, „uszczypnij”, „przytrzymaj” i więcej.

aplikacje mogą korzystać z tych gestów, aby oferować innowacyjne funkcje, które mogą pomóc użytkownikom lepiej wykonywać zadania. Na przykład aplikacja może pozwolić użytkownikom przejść do następnego lub poprzedniego kroku za pomocą gestu machnięcia.

#6 Nowe doświadczenie brandingowe

ponieważ aplikacja mobilna różni się od strony internetowej firmy, ma swobodę oferowania użytkownikom nowego doświadczenia marki. Oznacza to, że firma może eksperymentować z nowymi stylami brandingu aplikacji, które mogą różnić się od zwykłego stylu marki na stronie internetowej firmy (lub w ogóle firmy).

idąc o krok dalej, firmy mogą tworzyć aplikacje mobilne specjalnie, aby przejść do nowego stylu marki dla siebie.

Dodatkowo aplikacja mobilna może również umożliwić użytkownikom dostosowanie jej wyglądu, zgodnie z upodobaniami użytkowników. Może to dodatkowo pomóc w personalizacji aplikacji.

Uwaga: koncepcja mikrosit działa na podobnych liniach. Mikrostrony oferują użytkownikom odmienne wrażenia związane z marką w porównaniu z witrynami macierzystymi. Są one często wykorzystywane do promowania sub-marki, wydarzenia lub nowo uruchomionej usługi.

#7 użytkownicy spędzają więcej czasu na aplikacjach

użytkownicy mobilni spędzają 88% czasu na aplikacjach mobilnych, a tylko 12% czasu na stronach mobilnych.

Uwaga: Należy wziąć pod uwagę, że użytkownicy spędzają większość czasu na aplikacjach do gier i aplikacjach społecznościowych.

#8 nowy strumień konwersji

jeśli zamierzasz zwiększyć konwersję, aplikacje mobilne mogą zapewnić łatwy sposób na zepchnięcie użytkowników w dół ścieżki konwersji.

aplikacje mobilne mogą być używane do pozyskiwania zarówno użytkowników top-of-the-funnel (tofu), jak i bottom-of-the-funnel (BoFu).

na przykład aplikacje użytkowe mogą przyciągać użytkowników ToFu, którzy mogą być później pielęgnowani w leadach BoFu. Z drugiej strony aplikacje takie jak eCommerce mają już użytkowników BoFu, którzy mają większą możliwość konwersji.

dodatek: ponieważ aplikacje mobilne mają znacznie bardziej ukierunkowany charakter (dzięki zawartości i narzędziom), możesz ich użyć, aby dotknąć określonych użytkowników w lejku. Natomiast strony mobilne docierają do zróżnicowanej grupy odbiorców.

#9 obecność marki

użytkownicy spędzają znaczną ilość czasu na urządzeniach mobilnych. Można śmiało powiedzieć, że wielu użytkowników niemal codziennie napotyka aplikacje zainstalowane na swoich urządzeniach. To regularne spotkanie jest okazją do tworzenia marki dla aplikacji.

nawet gdy użytkownicy nie korzystają aktywnie z aplikacji mobilnej, otrzymują przypomnienie o marce związanej z aplikacją. Ikona aplikacji działa jak mini-reklama marki.

obecność aplikacji na dowolnym urządzeniu pomaga podświadomie wpływać na postrzeganie tej marki przez użytkownika.

to zachowanie użytkownika czerpie inspirację z teorii Wykrywania Sygnału, która sugeruje, że użytkownicy przetwarzają nawet te reklamy wcześniej zignorowane na pewnym poziomie w ich umysłach.

#10 aplikacje mogą działać szybciej niż strony internetowe

dobrze zaprojektowana aplikacja mobilna może wykonywać czynności znacznie szybciej niż witryna mobilna.

aplikacje zwykle przechowują swoje dane lokalnie na urządzeniach mobilnych, w przeciwieństwie do stron internetowych, które zwykle używają serwerów internetowych. Z tego powodu pobieranie danych odbywa się szybko w aplikacjach mobilnych.

aplikacje mogą dodatkowo oszczędzać czas użytkowników, przechowując ich preferencje i podejmując proaktywne działania w imieniu użytkowników.

istnieje również techniczne uzasadnienie, dlaczego aplikacje mobilne mogą działać szybciej—witryny mobilne wykorzystują kod javascript do wykonywania większości swoich funkcji, a framework, z którego korzystają aplikacje mobilne, może działać prawie pięć razy szybciej niż kod javascript! Podczas gdy wszystko to dzieje się w tle, użytkownicy szybciej wykonują czynności w interfejsie aplikacji mobilnych, ponownie przyczyniając się do zachwycającego doświadczenia użytkownika.

aplikacja mobilna v / s mobile site – co wybrać?

stworzenie zarówno strony mobilnej, jak i aplikacji mobilnej dla Twojej firmy może okazać się kosztownym wydarzeniem i być może będziesz musiał wybrać jeden z dwóch kanałów w oparciu o swój budżet i cele biznesowe. Podczas gdy oba kanały mają swoje zalety i wady, aplikacje mobilne mogą pomóc uzyskać wyższe konwersje i retencję. Aplikacje mobilne oferują większą personalizację i wydajność operacyjną, a także wiele innych ekskluzywnych funkcji.

jednak po zaprojektowaniu zgrabnej aplikacji mobilnej, jak zapewnić, że spełnia ona wszystkie obietnice i napędza zamierzony rozwój Twojej firmy, zamiast stać się kolejnym kanałem, którym musisz zarządzać i utrzymywać? Odpowiedź jest prosta – testujesz ją rygorystycznie.

testowanie aplikacji mobilnych A / B pozwala stale poprawiać wrażenia użytkownika w aplikacji, eksperymentując z funkcjami, przepływami aplikacji i innymi zmianami w interfejsie użytkownika, aby poprawić zaangażowanie, konwersję i wskaźnik retencji. Dlatego, chociaż uruchomiona aplikacja mobilna jest zdecydowanie pierwszym krokiem w kierunku zaangażowania się w zupełnie nowy segment odbiorców, ciągła optymalizacja pomoże Ci wprowadzić wymierne ulepszenia w kluczowych metrykach biznesowych. Vwo Mobile app Testing to solidna mobilna platforma eksperymentalna, która umożliwia tworzenie angażujących doświadczeń, które zachwycają użytkowników i uruchamiają światowej klasy funkcje, ograniczając wszelkie ryzyko. Jeśli nie masz pewności, poproś o bezpłatną wersję demonstracyjną jednego z ekspertów vwo experimentation, aby zrozumieć, w jaki sposób możesz wykorzystać testowanie aplikacji mobilnych VWO, aby poprawić kluczowe wskaźniki aplikacji.

Często zadawane pytania na stronach internetowych aplikacji v/S

(Zastrzeżenie: ten post nie ma na celu ustanowienia aplikacji mobilnych jako lepszej alternatywy dla stron mobilnych. Wymienia tylko obszary, w których aplikacje mogą oferować lepszą wartość firmom niż witryny mobilne.