운영 관리자가 오늘 사용할 수있는 5 가지 팁
운영 관리자는 매일 작업을 수행하기 위해 많은 모자를 착용합니다. 그들의 작업에는 정기적으로 계획,전략,개발,생산 및 유통이 포함됩니다. 그들은 일반적으로 상품 및 서비스가 제대로 만들어지고 전달되는지 확인하기 위해 다른 많은 부서에서 일합니다.
이러한 모든 역할 때문에 운영 관리자는 다양한 기술을 전시해야합니다.
첫째,프로세스 및 결과를 개선하기 위해 세부 지향적이고 분석적이어야합니다. 그러나 그들은 또한 그들의 변화 및 제안을 성공적으로 실행해 얻기 위하여 필요한 사람 특기 및 지도력 특기가 있어야 한다. 그게 전부가 아니에요. 요즘 운영 관리자는 기술에 정통하고 데이터를 분석하고 운영을 개선하는 데 도움이되는 최신 도구를 기꺼이 배울 수 있어야합니다.
운영 관리자가 처리해야 하는 많은 책임에도 불구하고 여전히 몇 가지 모범 사례가 적용됩니다. 다음 팁은 운영 관리자가 성공을 위해 정말로 중요한 것에 집중하는 데 도움이 될 수 있습니다.
올바른 운영 메트릭에 집중하고 있는지 확인하십시오
운영 관리자는 생산 시간 및 비용 감소에서 생산 된 상품 수 증가에 이르기까지 다양한 목표를 가질 수 있습니다. 그러나 대부분의 경우 거의 모든 비즈니스에서 가장 많이 세는 숫자는 고객이 자신의 경험과 구매에 만족하는지 여부를 나타내는 숫자입니다.
이들은 판매를 몰고 너의 회사 문을 열려있는 지키는 수 이다. 생산 또는 배급 과정을 개량함것은 좋다,그러나 그 노력이 판매 더에 번역하지 않으면,너가 생각한 처럼 귀중하지 않을지도 모르지 않는다.
이 스마트 시트 문서에서 인용,운영 관리 전문가 캐서린 레너드는 운영 관리자가 고객에 초점을 맞추고 자신의 요구에 따라 메트릭을 개발하는 것이 좋습니다.
“최종 고객을 염두에 두고 프로세스를 설계하십시오. 그들이 가치로 보는 것과 그들이 지불 할 용의가 무엇인지,그리고 얼마나 빨리 결과를 얻을 것으로 기대하는지 생각해보십시오.”
회사의 운영에서 측정 할 수있는 요인은 거의 무제한입니다. 그들 대부분은 어떤 식으로든 중요하다. 하지만 잘못 된 핵심 성과 지표에 초점을 맞추고 정말 중요 한 문제에 초점을 맞추고에서 산만 하 여 귀하의 비즈니스를 해칠 수 있습니다. 성공적인 운영 관리자는 메트릭에 대해 매우 선택적입니다.
항상 데이터를 사용하여 주요 문제 파악
운영 관리자는 생산을 방해하고 있는 장애물을 찾아 제거하는 임무를 맡고 있습니다.
작업 측면에서 이러한 문제를”병목 현상”이라고 하며,느슨하게”프로세스의 생산을 제한하고 용량이 가장 작은 리소스인 리소스”로 정의됩니다.”
그러나 주어진 과정에서 실제 문제를 식별하려면 많은 신중한 분석이 필요합니다.
많은 운영 관리자는 가장 큰 문제의 근원이 가장 큰 장비 또는 프로세스에서 가장 중요한 작업을 수행하는 구성 요소라고 잘못 가정합니다. 이것은 낭비한 에너지 및 현금의 많음에 지도할 수 있는다.
작업 관리자는 자신의 작업이 모두 데이터에 관한 것임을 이해해야합니다. 무언가를 측정 할 수 없다면 상황이 개선되고 있는지 여부를 알 수있는 방법이 없습니다. 수정하려는 프로세스의 각 단계에서 성공을 측정하는 것이 중요합니다.
작업을 완료하는 데 필요한 시간,작업의 각 구성 요소에 걸리는 시간,작업의 출력 또는 작업의 일관성 또는 효율성과 같은 여러 가지 방법으로 효율성을 측정할 수 있습니다.
책”인형에 대 한 운영 관리”의 저자 제안 여기 성능을 평가 하는 데 사용 하는 모든 메트릭 이어야 한다,”양적,관련,그리고 상당히 쉽게 얻을.”
전문가 매트 빌헬미는 숫자에 초점을 맞추는 것이 일이 잘못 될 때 특히 도움이 될 수 있다고 지적합니다.
무언가가 제대로 작동하지 않으면 실망과 좌절과 같은 감정이 항상 흐려지는 반응이있을 것입니다. 단순히 데이터에 다시 집중하는 것이 더 좋습니다. “당신이 과정을 조정할 수 있고 그 길을 따라 그것을 측정 할 때,당신은 주관성을 제거하고 객관적으로 남아 있습니다.”라고 그는 조언합니다.
최신 기술로 최신 상태를 유지하는 데 투자
디지털 기술은 산업 기업의 운영 방식에 대해 많은 변화를 겪고 있습니다.
우리는 우리의 게시물에 쓴 어떤 제조 업체 인더스트리 4.0 에 대해 알아야 할,기업은 점점 더 무선으로 서로 통신하고 자신의 작업에 대한 방대한 양의 데이터를 공유하는 기계를 활용할 수 있습니다. 이러한”스마트 머신”은 데이터를 사용하여 자체 작업을 개선하거나 최소한 액세스하기 쉬운 대시 보드 및 보고서를 통해 운영자가 모든 관련 데이터를 사용할 수 있도록 할 수도 있습니다.
신기술에 투자하는 것은 사치처럼 보일 수 있지만,많은 경우 다른 사람들이 뒤쳐지더라도 비즈니스 경쟁력을 유지하는 요인이 될 수 있습니다.
새로운 소프트웨어 및 하드웨어는 완전히 업계의 표준 운영 절차를 변경 너무 많은 자동화 할 수 있습니다. 이 새로운 기술은 확실히 신생 기업에게 더 자신의 방식으로 설정하고 새로운 기술에 투자 할 가능성이 적은 오래된 회사에 비해 이점을 제공 할 수 있습니다.
기술이 직장을 변화시키는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 예를 들어,신흥 드론 기술은 시설 내에서 재고 및 유통에 큰 차이를 만들 수 있습니다. 또 다른 예에서,많은 공장과 기업은 방문자 관리 소프트웨어를 사용하여 방문자를 확인하고 안전,보안 및 규정 준수 문제를 충족시킵니다.
이러한 기술을 염두에두고 성공적인 운영 관리자는 새로운 트렌드와 도구를 고수하는 사람이 될 것입니다.
자동화 이전의 프로세스에 집중
도구와 기술은 확실히 작업을 보다 효율적으로 만드는 데 중요한 역할을 할 수 있습니다. 그러나 그들은 단지 지금까지 간다. 그리고 어떤 경우에는 자동화가 실제로 문제를 악화시킬 수 있습니다.
프로세스가 이미 근본적으로 혼란 스럽거나 지나치게 복잡하다면 소프트웨어 해결 방법을 사용하려고하면 실제로 프로세스에 더 많은 단계가 추가 될 수 있기 때문입니다.
문제가되는 프로세스에 대한 최상의 솔루션은 일반적으로 단순화입니다. 당신이 기본 절차를 간소화하기 위해 당신이 할 수있는 모든 일을 한 후에 자동화는 놀이로 와야한다.
찾아야 할 붉은 깃발은 단지 움직임을 겪고있는 직원들입니다. 만약 그들이 어떻게 그들이 무엇을 하 고 더 큰 그림에 맞는 이해 하지 않는,아마 멋진 장비 또는 소프트웨어에 어떤 투자 없이 만들 수 있는 개선의 많은.
운영 관리자의 핵심 인력 기술
비효율성을 분석하고 병목 현상을 파악하는 것은 운영을 개선하는 첫 번째 단계일 뿐이다.
다음 단계는 나머지 직원이 이러한 문제를 해결하거나 동작을 변경하는 방법을 이해하여 개선 할 수 있도록하는 것입니다.
문제가 중요한 이유와 문제를 해결하는 방법을 통신할 수 없는 경우 문제를 식별하는 데 도움이 되지 않습니다. 절차를 변경하는 결정을 내리기 전에 운영 관리자는 직원에게 메시지를 전달하는 방법과 변경 사항을 설명하는 방법에 대한 계획을 세워야합니다.
좋은 의사 소통이 필수적입니다. 당신이 할 수 있는 빨리 과정에 있는 어떤 영향 받은 직원든지 관련시키십시오. 구현 될 변경 사항에 대한 공식 타임 라인을 만들고 각 단계에서 어떤 일이 발생하는지 명확히하십시오.
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