어려운 직원 관리 및 불만 확산 방지
당신과 당신의 직원 적절 한—심지어 좋은—그들의 일에 있을 수 있습니다 하지만 누가 끊임없이 불평 하 고 불만 흔들고 어려운 직원을 다루고 있습니까? 하버드 비즈니스 리뷰가 지적 하듯이,이 직원들의 위험은 그들의 행동이 팀의 다른 사람들에게 쉽게 퍼지고 감염 될 수 있다는 것입니다.
이러한 어려운 직원은 당신이 생각하는 것보다 더 많은 부서의 수익에 영향을 미칠 수 있습니다. 사실,부정적인 태도 한 직원의 부족 한 기술 보다 부서에 훨씬 더 큰 파급 효과 가질 수 있습니다. 그렇기 때문에 어려운 직원을 관리 할 때 잠재적으로 유독 한 문제에 직면하는 것이 중요합니다.
직원 행동에 대한 명확한 기대 제공
배우 매 웨스트는”내가 말하는 것이 아니라 내가 말하는 방식이다. 내가 하는 것이 아니라,내가 하는 방식이다.”직원들이 자신의 직업이 단지 그들이 성취하는 것에 관한 것이 아니라 그것을 성취하는 방법에 관한 것임을 이해한다면 그것은 당신의 일을 더 쉽게 만들 것입니다.
직원들의 효율적인 개인 기부 그 이상을 기대한다고 부서에 명확하게 말하십시오. 오히려 각 개인은 부서의 생산성,목표 및 회사 전체를 지원하는 존중하고 협력적인 팀 환경을 구축 할 책임이 있습니다.
또 다른 유용한 전략은 직원 성과 검토에서 부서의 전반적인 기능과 사기에 대한 각 직원의 기여도를 평가하는 것입니다. 이런 식으로,누군가가 그들이 선발되고 있다고 주장 할 가능성이 적습니다. 이 기대를 모든 직원에게 일반화하십시오. 보내기 및 정기적으로 메시지를 강화 하는 직원 서로 함께 작동 하 고 부서의 지배적인 목표를 지원 하는 방법 회의 판매 수치 또는 프로젝트 마감일 만큼 많은 성능 변수.
인사 상담
이러한 소위”부드러운”대인 관계 문제를 정량화하기 어렵 기 때문에 많은 감독자가 어려운 직원을 효과적으로 관리하는 데 어려움을 겪습니다. 그들은 좌절하고 부서의 사기가 이미 영향을받을 때까지 변화를 향한 조치를 취하지 않습니다.
당신이 당신의 부정적인 직원과 불편한 대화를하기 전에,당신의 인적 자원 부서에 문의하여 첫 번째 단계를 취할. 인사 사람들은 필요한 문서,시간 프레임 및 조직의 문화가 이러한 문제를 해결하는 방법에 대해 조언 할 수 있습니다.
너의 말썽을 대면하십시요 직원 재치있
가장 큰 매니저는 어려운 인사 문제점을 다룬 즐기지 않는다. 그러나 두려워 말라,다음 단계는 당신이 재치 상황을 처리 할 수 있도록 할 수 있습니다:
- 침착:문에 자신의 좌절을 주차. 그 때까지는 많은 매니저는 마지막으로 부정적인 직원을 직면,그들은 꽤 잠시 동안 조각을 따기 봤는데,다른 직원이 부정에 대처 도움,심지어 평화를 유지하기 위해 해결 방법을 설계. 설치 격파에도 불구하고,이 문맥안에 그것을 바람쐼것은 단 문제를 고치기의 너의 기회를 점감할 것이다.
- 태도 피하기:직원의 문제를 태도 문제로 설명하지 마십시오. 이것은 너무 주관적이고 아마도 합법적 인 성능 문제보다는 개인적인 혐오로 간주 될 것입니다. 부정적인 행동과 직원의 생산성과 사기 사이의 관계를 그리기,구체적인 예를 인용.
- 자원 제공:부정적인 행동 패턴에서 동축 케이블 수있는 자원을 참조하십시오. 많은 조직에는 직원들에게 기밀로 조언하는 직원 지원 프로그램이 있습니다. 이렇게 함으로써 문제 동작을 식별 하 고 또한 변경 하 고이 노력에 도움을 기꺼이 하는 사람을 원하는 메시지를 보낼.
침착하고 객관적이며 도움이된다면 직원과 부서 모두에게 유리한 결과를 얻을 가능성이 높아집니다.
당신은 어려운 직원을 관리하고 있습니까? 우리는
어려운 직원을 해결함으로써,당신은 당신이 작업에 달려 강력한 관리자라는 메시지를 보낼 수 있습니다-당신은 당신의 근면 한 직원의 기여를 강화. 그러나 모든 상황에서해야 할 일을 아는 것이 항상 쉬운 것은 아닙니다. 그것은 우리가 도전 고용주가 얼굴을 이해 괴물 같은 파트너를 가지고하는 데 도움이 이유입니다. 성과가 높은 인력을 구축하고 유지하는 방법에 대한 최신 전문가 통찰력에 무료로 액세스 할 수 우리와 함께 연결 상태를 유지.