困難な従業員の管理と不満の広がりを避ける
あなたとあなたのスタッフは、彼らの仕事で十分であっても良いかもしれないが、常に不満を訴え、動揺する困難な従業員を扱っていますか？ Harvard Business Reviewが指摘しているように、これらの従業員の危険性は、彼らの行動がチームの他の人に簡単に広がり、感染する可能性があるということです。
このような困難な従業員は、あなたが思うよりもあなたの部門のボトムラインに影響を与える可能性があります。 実際、否定的な態度は、1人の従業員のスキル不足よりも部門にはるかに大きな波及効果をもたらす可能性があります。 そのため、困難な従業員の管理に関しては、潜在的に有毒な問題に正面から直面することが重要です。
従業員の行動に明確な期待を与える
女優のメイ-ウェストは、”私の言うことではなく、私の言う方法です。 それは私がすることではない;それは私がそれをする方法である。「従業員が自分の仕事は自分が達成したことだけでなく、それを達成する方法でもあることを理解すれば、仕事が簡単になります。
あなたの部門に、あなたのスタッフによる効率的な個々の貢献以上のものを期待していることを明確に明確にしてください。 むしろ、各担当者は、部門の生産性、目標、および会社全体をサポートする敬意を表する共同チーム環境を構築する責任があります。
もう一つの有用な戦略は、従業員のパフォーマンスレビューで、部門の全体的な機能と士気に対する各スタッフの貢献を評価することです。 このようにして、誰かが彼らが選ばれていると主張する可能性は少なくなります。 この期待をすべてのスタッフに一般化します。 送信し、定期的に従業員がお互いに動作し、部門の包括的な目標をサポートする方法は、売上高やプロジェクトの締め切りを満たすのと同じくらいのパフォー
人事に相談
これらのいわゆる”ソフト”対人問題を定量化することは難しいため、多くの上司は困難な従業員を効果的に管理するのに苦労しています。 彼らは欲求不満になり、部門の士気がすでに影響を受けているまで、変化に向けた措置を取ることを避けます。
ネガティブな従業員と不快な会話をする前に、人事部門に相談して最初の一歩を踏み出してください。 人事担当者は、必要な文書、時間枠、および組織独自の文化がこれらの問題にどのように対処するかについてアドバイスすることができます。
ほとんどのマネージャーは厄介な人事問題に取り組むことを楽しんでいません。 しかし、恐れることはありません、次の手順は、あなたが巧みに状況を処理することを確実にすることができます:
- 穏やかな滞在:ドアであなた自身の欲求不満を駐車しなさい。 多くのマネージャーが最終的に否定的な従業員に直面するまでに、ずっと他のスタッフが否定性に対処するのを助け、平和を維持するために回避策を 土台の欲求不満にもかかわらず、この文脈のそれを放送することは問題を修理するあなたのチャンスを減少するだけである。
- 態度を避ける：従業員の問題を態度の問題として説明しないでください。 これはあまりにも主観的であり、おそらく正当なパフォーマンスの問題ではなく、個人的な嫌悪感と見なされます。 否定的な行動とスタッフの生産性と士気との関係を描き、具体的な例を挙げてください。
- リソースを提供する：負の行動パターンからそれらを同軸できるリソースを参照してください。 多くの組織には、従業員に内密に助言する従業員支援プログラム（Eap）があります。 これをすることによって、問題の行動を識別し、またあなたが人に変えてほしいし、この努力で助けて喜んでであるメッセージを送る。
冷静さ、客観性、そして有用性を維持することは、従業員とあなたの部門の両方にとって有利な結果を達成するためのあなたのチャンスを高めます。
あなたは難しい従業員を管理していますか？ 私たちは
困難な従業員に対処することによって、あなたはあなたが仕事をしている強力なマネージャーであるというメッセージを送り、勤勉なスタッフの貢献を強化することができます。 しかし、あらゆる状況で何をすべきかを知ることは必ずしも容易ではありません。 だからこそ、雇用主が直面する課題を理解しているので、モンスターのようなパートナーを持つのに役立ちます。 高いパフォーマンスの労働力を構築し、維持する方法についての最新の専門家の洞察への無料アクセスのために私たちとの接続を維持します。