なぜ従業員の利用率が収益性を高める鍵となるのか
デジタルマーケティング代理店から経営コン そのため、組織全体の各従業員に適用される請求可能なリソースのターゲットモデルが必要です。 これには利用率が必要です。
稼働率とは何ですか？
利用率は、利用可能な帯域幅に対して収益を生み出す際の個人（またはPSO全体）の効率と生産性を、一定期間にわたって分割して測定する方法です。 簡単に言えば、稼働率は、従業員の全体的な可用性に対するクライアントに請求できる従業員の勤務時間の割合を反映しています。
何を販売しなければならないのか、どれだけ提供できるのか分からなければ、従業員を過小または過剰に利用するのは簡単です。 制御のこの欠乏は不満を抱いた顧客、逃された販売、膨脹させた間接費および多くを含む深刻な財政および操作上の影響を、持つことができる。
あなたのビジネスのために最もよく働く稼働率の方式の作成に入る多くの要因がある。 多くの領域が計算に影響を与える可能性があり、レートはさまざまな方法で使用できます。 それを容易にするためには、PSOのリーダーがより大きい収益性に速いトラックに彼らの組織を置くこの非常に貴重な洞察力を得るのを助けることがで
実際には、目標稼働率がなければ、労働力を正しく使用していない可能性があります。
成功のための標準的な利用率目標または式はありますか？
この質問に対する短い答えはノーであり、いくつかの理由がある。 まず第一に、組織に異なった作戦がある、従って(資源)利用の方式は変わる。
プライスウォーターハウスクーパースとデロイト、巨大なグローバルプロフェッショナルサービスとコンサルティングネットワークの運営者を取る。 彼らの従業員は、多くの場合、クライアントの設定で、長期的な契約を通じて収益を生成します。 これらのコンサルティング利用率は、通常、仕事のパイプラインがいっぱいであり、仕事が特定であり、優先順位が収益を生み出すことに真正面からある
ここで、成長と利益に焦点を当てたより小さなPSOを考えてみましょう。 それを達成するために、PSOは追加の人を雇うかもしれません。 彼らはその後、高い利用率を実行するかもしれませんが、収益性と請求可能性に重点を置いてではありません–彼らは将来のために構築しようとして
このような理由から、プロフェッショナルサービスの利用目標が異なる理由が説明されています。 たとえば、HubSpotは、一部の機関が85〜90％の利用率を目標としていることを発見しましたが、実際の平均利用率は60％ではるかに低くなっています。
料金は、組織、役割、ビジネス目標、および個々の職務の種類によって異なります。 比較目的で競合他社の料金をベンチマークしようとすることもできますが、自分の組織を知ることが最も重要であり、最初に事業を評価する必要があ
従業員の稼働率はどのように計算しますか？
Psoは、達成可能な従業員の料金を設定する必要があります。 あなたは、あなたが持っているものの実際の供給を決定し、どのように費用対効果の高い需要を満たすために探しています。 したがって、従業員が収益性を確保するためのベースラインを設定したいのですが、これは膨らんだ販売目標に到達しようとする試みではありません。 そうすることで、従業員のバーンアウトにつながる可能性があり、研究によると、高い雇用離職率、欠勤の増加、生産性の低下を引き起こし、米国企業は年間300億ドルを要します。
従業員の使用率を正しく計算するには、役割ごとに料金が異なることを理解してください。 一例として、管理責任を持つ人は、プロジェクトに直接取り組んでいる人ほど高い割合を持っていません。 どうして？ あなたは彼らが人員を管理し、クライアントに直接請求可能ではない他の職務を行うためにかなりの時間を費やすことを期待しています。
アカウントのpayablesや人事を見出し誰かのような金融領域を監督する責任スタッフは、おそらくどちらか、請求可能な時間の多くを生成していません。 彼らはまだあなたの成功に尽力していますか？ 絶対！. しかし、彼らはグラフィックアーティストや請求可能なクライアントのプロジェクトに自分の時間の大部分を費やしている会計士と同じ利用率を持 建築家の時間は、プロジェクトマネージャーよりも高いマークアップを取得することができます。
これは、利用率を評価する際に留意すべき良いルールをもたらします：請求可能なクライアントの仕事に関わる従業員は、自分の給与をカバーするだけでなく、収益を発生させない機能に部分を割り当てる必要があります。 従って、間接費のパーセントはあなたの全面的な構成のための収益性を保障するために請求可能な従業員の間で分けられる必要がある。
請求可能時間と非請求可能時間を決定することも重要です。 従業員が個人的な専門能力開発、社内会議、および有給休暇に費やす時間を考慮してください。 これらはすべて重要である;確かに従業員の技術を育てたいと思い、それらに酷使されてほしくない。 あなたが最初から非請求可能な時間を組み込むために失敗した場合でも、任意の計算は方法オフになります。
だから、従業員の利用率を計算するための基本的な式は次のようになります:
- 年間260営業日（52週×5日）から始まります。
- その後、以下の社内または有給休暇の活動を差し引いてください（ビジネスに合わせて調整する必要があります）:
- 休暇日数（例えば25日）
- 病気の日（5日）
- トレーニング、オフサイト、会議などの内部活動（15日）
- 専門能力開発または会議出席（10日）)
- それは請求可能な顧客の仕事の205日を残す。 それを合計260営業日で割ると、78％の目標稼働率が残ります。
- これ以外にも、クライアントの準備、報告、旅行など、請求できないその他の作業活動を差し引くことができます。 更に稼働率を減らすかどれが。 これは、責任と目標率が互いに異なるため、各人の役割を考慮する必要がある場所でもあります。
請求可能性と利用率：従業員の請求可能性はどのように収益性を高めることができますか？
上記で詳述したこれらの要因はすべて、目標マージンを開発するために使用する必要があります。 これらの目標は、ビジネスのあらゆるレベルでの稼働率に反映されるべきです。 これは、設定し、利益率を確立し、成長させるために、これらのレートを分析することができるようにすることが不可欠です。
このことを念頭に置いて、これらの利用率を使用して、請求可能性目標、または各従業員がヒットする請求可能時間数を確立する必要があります。 これらは、個々の従業員だけでなく、チームと共有し、誰もが現実的な目標に向かって働くことができるようにする必要があります。
さらに、常に利用状況を把握しておくことが重要です。 顧客の仕事を達成し、従業員の帯域幅を改善し、適切なリソースが適切に配置されていることを確認するために、事前に計画できる必要があります。 従業員がアイドル状態になり、パイプラインでの作業が不十分であることを心配する必要はありません。 また、あなたはそれらを圧倒し、費用対効果の高いものではない方法で雇うことを余儀なくされたくありません。
あなたは常に十分な収入が生成されていることを知っている必要があり、プロジェクトが有益に完了していること。 そのためには、組織全体でリアルタイムの可視性が必要です。
ツールはPsoの利用率と請求可能性を高めるのに役立ちますか？
上記のように聞こえる場合は、心を取る–利用率、マージンと収益性を作成し、維持することができます利用可能な技術があります。
そして、これらのツールはPsoを特に念頭に置いて作成されました。
Professional services automation(PSA)プラットフォームは、管理、販売、財務、運用、プロジェクト管理における時間のかかるタスクを自動化することにより、PSOの全員を解放します。 彼らは見積もりから現金への旅の各ステップを容易にします。 彼らは、時間とコスト、請求書発行、価格設定とキャッシュフローをかけてより大きなCRM機能と細かい制御で効率と収益性を高めることができます。
VOGSYが利用と配信のトップにとどまるのに役立つ方法を参照してください
PSAプラットフォームは、PSOのリーダーが利用率を設定して監視し、過去を分析し、未来を予測するためのツールと一緒に一定の可視性を提供するのに役立ちます。 適切なPSAプラットフォームは、リアルタイムの販売、顧客、プロジェクト、利用率の指標を提供します。 構成可能なKPIボードは、重要なデータへの高速アクセスを提供します。
その結果、作業範囲は目標通りになり、マージンは効果的に管理され、成長し、パイプラインは正確に予測されます。
同様に重要なのは、それはあなたの従業員の現実的なビューを提供します。 あなたは彼らが燃え尽きていないこと、そして彼らが要求を満たすための適切なリソースとスキルを持っていることを確認することができます。 あなたは、彼らが取り組むべきプロジェクトを持っていることを確認し、彼らの成果物の目標を達成することができるように、仕事の所有権を取 誰もが自分の仲間が取り組んでいるものを見ることができ、先にあるもののために準備し、より効果的に協力することができます。
企業にとって、PSAソリューションは、適切なサービスを適切なマージンで販売していることを確認するために必要なデータを提供することができます。 そしてリーダーのために、それは収益性の運転へキーである。
すでにGoogle Workspaceを使用していますか？ Google Workspaceの唯一のPSAソリューションであるVOGSYが、稼働率の計算と収益性の向上にどのように役立つかを説明します。
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