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Così l’era mobile è qui-oggi, il numero di utenti mobili è maggiore del numero di utenti desktop!

Di conseguenza, le aziende hanno capito la necessità di attirare i clienti utilizzando efficacemente i canali mobili. Ma non è abbastanza. Hanno anche bisogno di ottimizzare le loro applicazioni mobili e siti web per migliorare l’esperienza utente e superare i loro tassi di conversione per sfruttare al meglio questo canale.

Mentre alcune aziende impiegano sia siti Web mobili e applicazioni, altre aziende potrebbero scegliere uno dei due. La scelta tra applicazioni mobili e siti web dipende dal loro costo, usabilità, caratteristiche richieste, e il pubblico che servono.

Detto questo, gli studi dimostrano che gli utenti preferiscono le app mobili più dei siti Web mobili. Questo rende per un motivo solido per creare applicazioni mobili per raggiungere i potenziali (ed esistenti) clienti.

Inoltre, vari altri motivi rendono le app mobili migliori dei siti Web mobili. Di seguito è riportato il nostro elenco dei primi 10:

#1 Applicazioni mobili offrono una migliore personalizzazione

Personalizzazione mira a offrire una comunicazione su misura per gli utenti in base ai loro interessi, posizione, comportamento di utilizzo, e altro ancora.

Con le app mobili, è facile trattare gli utenti con un’esperienza personalizzata. Utilizzando uno strumento di test A/B per app mobile, puoi anche testare diverse esperienze per i tuoi clienti.

Le app mobili possono consentire agli utenti di impostare le proprie preferenze all’inizio, in base alle quali gli utenti possono ottenere contenuti personalizzati. Le app possono anche tenere traccia del coinvolgimento dei clienti, quindi utilizzarle per offrire consigli e aggiornamenti personalizzati agli utenti. Inoltre, possono anche identificare la posizione degli utenti in tempo reale per fornire contenuti specifici per la geografia.

Tuttavia, migliorare l’esperienza utente non è l’unico scopo che la personalizzazione serve. Può anche aiutare a migliorare il tasso di conversione delle app.

Quando gli utenti vengono coccolati con contenuti personalizzati, hanno una maggiore possibilità di conversione in quanto offre un tocco umano, opposto a contenuti generici che sembrano piuttosto robotici o automatizzati.

#2 Facilità di invio di notifiche

Negli ultimi due decenni, l’e-mail è stato lo strumento di comunicazione aziendale più utilizzato. Le aziende hanno ampiamente utilizzato la posta elettronica (alcuni quasi abusato) per raggiungere i propri utenti. Di conseguenza, l’e-mail ha perso l’efficacia che aveva una volta; i suoi tassi di apertura e i tassi di clic sono costantemente diminuiti.

Beh, non c’è motivo di preoccuparsi.

Inserire le notifiche app mobile.Queste notifiche sono di due tipi: push e in-app. Entrambi sono alternative interessanti per comunicare con gli utenti di app in modo molto meno invadente.

La possibilità di inviare notifiche istantanee e non intrusive agli utenti è così desiderabile che è uno dei motivi principali per cui molte aziende vogliono avere un’app mobile in primo luogo.

Le notifiche in-app sono le notifiche che gli utenti possono ricevere solo quando hanno aperto un’app. D’altra parte, le notifiche push sono quelle notifiche che gli utenti possono ricevere indipendentemente da qualsiasi attività che stanno facendo sul proprio dispositivo mobile.

Ci sono stati casi in cui il supporto push delle notifiche ha fornito tassi di click-through del 40%. Se scegli un sito web mobile o ne hai uno durante la creazione di un’app, puoi inviare le notifiche push con VWO Engage.

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#3 Facendo uso delle funzionalità del dispositivo mobile

Le app mobili hanno il vantaggio di utilizzare le funzionalità di un dispositivo mobile come fotocamera, elenco contatti, GPS, telefonate, accelerometro, bussola, ecc.

Tali caratteristiche del dispositivo, se utilizzate all’interno di un’app, possono rendere l’esperienza utente interattiva e divertente.

Inoltre, queste funzionalità possono anche ridurre gli sforzi che gli utenti dovrebbero fare altrimenti. Ad esempio, gli utenti che compilano un modulo su un’app bancaria potrebbero dover inviare le loro fotografie per completare il processo. L’applicazione può consentire agli utenti di utilizzare la loro fotocamera mobile per catturare e inviare fotografie.

Le funzionalità correlate riducono significativamente il tempo necessario per eseguire una particolare attività in un’app e aumentano le conversioni.

Nota: i siti Web mobili possono anche utilizzare alcune funzionalità mobili come la fotocamera, il GPS, ecc. Tuttavia, ci sono vincoli tecnologici e problemi di privacy nell’utilizzo delle funzionalità multimediali di un dispositivo (che le app mobili possono utilizzare).

#4 Capacità di lavorare offline

È probabilmente la differenza più fondamentale tra un sito web mobile e un’app.

Come un sito web, anche le app potrebbero richiedere la connettività Internet per eseguire la maggior parte delle attività, ma ecco la differenza: un’app può ancora offrire contenuti e funzionalità di base agli utenti in modalità offline.

Prendiamo di nuovo l’esempio di un’app bancaria.

L’app può fornire funzionalità come il calcolo delle imposte, il calcolo delle rate e la determinazione dei limiti di prestito. Queste funzionalità possono funzionare anche senza l’aiuto di una connessione Internet.

Nota: Anche se i siti Web mobili possono utilizzare il caching per caricare pagine web senza una connessione Internet, possono offrire solo funzioni limitate.

#5 Libertà nella progettazione

Con tutti i progressi tecnologici nella progettazione web, i siti Web mobili devono ancora fare affidamento sui browser per eseguire anche le funzioni più elementari. I siti Web mobili dipendono dalle funzionalità del browser come “pulsante indietro”, “pulsante Aggiorna” e “barra degli indirizzi” per funzionare.

Le app mobili, tuttavia, non hanno nessuna di queste restrizioni.

Un’app mobile viene progettata con diverse funzioni elaborate basate su gesti avanzati come “tocca”, “scorri”, “trascina”, “pizzica”, “tieni” e altro ancora.

Le app possono utilizzare questi gesti per offrire funzionalità innovative che possono aiutare gli utenti a svolgere meglio un’attività. Ad esempio, un’app può consentire agli utenti di passare al passaggio successivo o precedente utilizzando il gesto di scorrimento.

#6 Nuova esperienza di branding

Poiché un’app mobile è distinta dal sito Web di un’azienda, ha la libertà di offrire una nuova esperienza di marca agli utenti. Significa che l’azienda può sperimentare nuovi stili di branding per l’app, che possono essere diversi dallo stile del marchio regolare del sito Web dell’azienda (o della società del tutto).

Andando un ulteriore passo avanti, le aziende possono costruire applicazioni mobili specificamente per la transizione in un nuovo stile di marca per se stessi.

Inoltre, un’app mobile può anche consentire agli utenti di personalizzare il suo aspetto, in base ai gusti degli utenti. Questo può ulteriormente aiutare sul fronte personalizzazione della app.

Nota: Il concetto di micrositi funziona su linee simili. Micrositi offrono esperienze di marca distinte per gli utenti, rispetto ai loro siti padre. Sono spesso utilizzati per promuovere un sub-brand, un evento o un servizio appena lanciato.

#7 Gli utenti trascorrono più tempo sulle app

Gli utenti mobili trascorrono l ‘ 88% del loro tempo sulle app mobili e solo il 12% del tempo sui siti Web mobili.

Nota: Un punto da considerare qui è che gli utenti trascorrono la maggior parte del loro tempo su app di gioco e app di social media.

#8 Nuovo flusso di conversioni

Se intendi aumentare le conversioni, le app mobili possono fornire un modo semplice per spingere gli utenti verso il basso l’imbuto di conversione.

Le app mobili possono essere utilizzate per acquisire utenti top-of-the-funnel (ToFu) e bottom-of-the-funnel (BoFu).

Ad esempio, le app di utilità possono portare utenti ToFu che possono essere successivamente nutriti in lead BoFu. D’altra parte, app come l’e-commerce hanno già utenti BoFu, che hanno una maggiore possibilità di conversione.

Add-on: Dal momento che le applicazioni mobili sono molto più mirati in natura (attraverso il loro contenuto e utilità), è possibile utilizzarli per toccare utenti specifici nella canalizzazione. Siti web per dispositivi mobili, al contrario, raggiungere un insieme diversificato di pubblico.

#9 Presenza del marchio

Gli utenti trascorrono una notevole quantità del loro tempo sui dispositivi mobili. È sicuro dire che molti utenti incontrano le app che hanno installato sui loro dispositivi quasi ogni giorno. Questo incontro regolare funge da opportunità di branding per le app.

Anche quando gli utenti non utilizzano attivamente un’app mobile, vengono ricordati del marchio associato all’app. L’icona dell’app si comporta come una mini-pubblicità per il marchio.

La presenza di un’app su qualsiasi dispositivo aiuta a influenzare inconsciamente la percezione dell’utente di quel marchio.

Questo comportamento dell’utente prende ispirazione dalla teoria del rilevamento del segnale, che suggerisce che gli utenti elaborano anche quegli annunci precedentemente ignorati a un certo livello nelle loro menti.

#10 App possono funzionare più velocemente dei siti web

Un’app mobile ben progettata può eseguire azioni molto più velocemente di un sito Web mobile.

Le app di solito memorizzano i loro dati localmente su dispositivi mobili, a differenza dei siti Web che generalmente utilizzano server Web. Per questo motivo, il recupero dei dati avviene rapidamente nelle app mobili.

Le app possono ulteriormente risparmiare tempo agli utenti memorizzando le loro preferenze e intraprendendo azioni proattive per conto degli utenti.

C’è anche una giustificazione tecnica sul motivo per cui le app mobili possono funzionare più velocemente: i siti Web mobili utilizzano il codice javascript per eseguire la maggior parte delle loro funzioni e il framework utilizzato dalle app mobili può essere eseguito quasi cinque volte più velocemente di un codice javascript! Mentre tutto questo accade in background, gli utenti riescono a completare le azioni più rapidamente sul front-end delle app mobili, contribuendo nuovamente a una piacevole esperienza utente.

Mobile app v/s sito mobile-che cosa si dovrebbe scegliere?

Sviluppare sia un sito Web mobile che un’app mobile per la tua azienda può rivelarsi un affare costoso e potrebbe essere necessario scegliere uno dei due canali in base al budget e agli obiettivi aziendali. Mentre entrambi i canali hanno i loro pro e contro, le app mobili possono aiutarti a ottenere conversioni e retention più elevate. Le app mobili offrono una maggiore personalizzazione ed efficienza operativa, insieme a molte altre funzionalità esclusive.

Tuttavia, una volta che hai progettato un’app mobile slick, come ti assicuri che mantenga tutte le sue promesse e guidi la crescita prevista per la tua azienda invece di diventare solo un altro canale che devi gestire e mantenere? Bene, la risposta è semplice: la provi rigorosamente.

Mobile app A / B testing consente di migliorare costantemente la vostra esperienza utente in-app sperimentando con le caratteristiche, app flussi, e altre modifiche UI-based per migliorare il vostro impegno, conversione, e tasso di ritenzione. Pertanto, pur avendo un’app mobile attiva e funzionante è sicuramente il primo passo verso l’impegno con un segmento di pubblico completamente nuovo, ottimizzandolo continuamente ti aiuterà a migliorare tangibili le tue metriche aziendali chiave. VWO Mobile App Testing è una solida piattaforma di sperimentazione mobile che ti consente di creare esperienze coinvolgenti che deliziano gli utenti e lanciano funzionalità di livello mondiale mitigando qualsiasi rischio. Se non sei sicuro, richiedi una demo gratuita da uno degli esperti di sperimentazione di VWO per capire come puoi sfruttare i test delle app mobili VWO per migliorare le metriche chiave della tua app.

FAQ su Applicazioni v/s Siti Web

(Disclaimer: Questo post non intende stabilire applicazioni mobili come una migliore alternativa ai siti web mobili. Elenca solo le aree in cui le app possono offrire un valore migliore alle aziende rispetto ai siti Web mobili.)