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Nel 2018, dopo aver passato anni a rappresentare grandi imprese e compagnie assicurative, ho cambiato la mia pratica. Ora, il 100% del mio tempo è completamente dedicato a rappresentare le persone che sono state danneggiate da altri. Da allora, ho notato alcune differenze filosofiche onnicomprensive tra rappresentare le persone ferite e rappresentare le persone che le feriscono.

I nostri clienti si preoccupano dei risultati.

Questo può sembrare ovvio per le persone che non hanno lavorato in contenzioso lesioni personali. Periti assicurativi e le aziende per cui lavorano non sono sposati con i soldi che possono in ultima analisi, dare ai querelanti feriti. Di solito, un regolatore di assicurazione (la persona che è responsabile per la gestione quotidiana del caso) ha un capo di riferire a quando chiedono o forniscono autorità per risolvere un reclamo. Avvocati di difesa di assicurazione servono il ruolo di fornire loro aggiustatori con la giustificazione di cui hanno bisogno per pagare o non pagare le persone ferite. Perché sono pagati ogni ora, avvocati della difesa hanno incentivo a spendere tempo a scavare prove che in ultima analisi, non importa e di scegliere lotte che non influenzano la linea di fondo di entrambe le parti.

I querelanti, d’altra parte, sono frustrati, feriscono e cercano qualcuno che li aiuti a migliorare la loro situazione il più rapidamente possibile. Le persone ferite non sono interessate a mettere i loro avversari al loro posto a scopo di dispetto (non di solito, almeno). Non sono impressionati quando i loro avvocati vanno in tribunale e vincono una mozione che non cambia la linea di fondo. Si preoccupano dei risultati-in altre parole, quanto risarcimento possono ottenere e quanto velocemente possono ottenerlo. Ecco perché concentro la mia energia ogni giorno per ottenere ai miei clienti la massima quantità di compensazione disponibile nel più breve tempo possibile. Qual è il modo più efficiente per farlo? La mia esperienza come avvocato difensore mi dice che, se mi considero un partecipante collaborativo nel contenzioso quando possibile (piuttosto che agire sempre puramente come avversario), posso aiutare l’avvocato della compagnia assicurativa a fornire al loro cliente la giustificazione di cui hanno bisogno per pagare i miei clienti ciò che meritano.

2. Compagnie di assicurazione querelanti nichel-e-dime quando possibile.

Qual è il valore reale di poche centinaia di dollari per una compagnia di assicurazioni?- non molto, nel grande schema delle cose. Ma qual è il valore di poche centinaia di dollari per i miei clienti, che stanno accumulando spese mediche e spesso hanno perso il lavoro e la loro assicurazione sanitaria?- molto, molto di più. Tuttavia, le compagnie di assicurazione non sempre agiscono ragionevolmente-spenderanno centinaia di migliaia di dollari pagando un avvocato per difenderli in modo da non dover pagare una persona ferita decine di migliaia di dollari. Comprensibilmente, i loro avvocati sono alla ricerca di qualsiasi modo possibile per risparmiare denaro compagnie di assicurazione, perché piace aggiustatori di assicurazione e assicura che saranno assegnati più casi in futuro. A volte lo fanno cercando di prendere piccoli pezzi di denaro dai miei clienti nel corso del contenzioso.

Per esempio, ultimamente ho avuto alcuni avvocati della difesa chiedono che i miei clienti pagano la metà del costo della difesa pagato per ottenere le cartelle cliniche dei miei clienti. Tuttavia, il linguaggio di O. C. G. A. § 9-11-34(c)(1) è chiaro che i miei clienti devono pagare solo una “ragionevole tassa di copia dei documenti”, che di solito è molto meno, in particolare nell’era della registrazione digitale. Quando viene fuori un costo che influisce sulla linea di fondo del mio cliente, mi chiedo sempre: “Se fossi il mio cliente, vorrei pagare questo costo?”Le risposte variano in base alla situazione, ma è sempre importante per gli avvocati dei querelanti ricordare per chi lavorano e che il loro obiettivo è ottenere il massimo risarcimento per i loro clienti.

Combatti le cose grandi; non sudare le cose piccole.

Ormai, si può probabilmente dire che ho un focus singolare quando si tratta di rappresentare i miei clienti: ottenere il maggior compenso per loro il più velocemente possibile. Quando lavoravo per le ditte di difesa, conoscevo avvocati che erano estasiati quando l’avvocato avversario forniva risposte alla scoperta che ritenevano legalmente insufficienti. Potevano fatturare ore ricercando l’adeguatezza di certe obiezioni e risposte, e potevano fatturare ancora di più redigendo lunghe lettere piene di linguaggio minaccioso e citazioni dalla loro ricerca legale. Poiché la mia attenzione è sulla linea di fondo dei miei clienti, il mio approccio è completamente diverso. Dovrei dedicare del tempo a scrivere una lettera per ottenere il numero di telefono di un testimone a cui ho già accesso? Certo che no, perche ‘ non farebbe nulla per migliorare la situazione del mio cliente. Se il convenuto ammette la responsabilità nella sua risposta, dovrei passare il tempo a scrivere una mozione per costringere le risposte di scoperta appropriate che riguardano solo la questione della responsabilità? No, perché potrei passare il mio tempo a lavorare sulla componente danni del caso in modo che il mio cliente recuperi più soldi alla fine. Peggio di tutto, potrebbe causare il caso del mio cliente da continuare e ritardare la sua giornata in tribunale: controversie inutili creano più problemi per il giudice e ritardare il caso di raggiungere il traguardo. In breve, come avvocato dei querelanti, sono consapevole di scegliere le mie battaglie, e le uniche che scelgo sono quelle che contano per i miei clienti.

Trascorrere del tempo con il cliente è estremamente importante.

Naturalmente, è importante che tutti gli avvocati conoscano i loro clienti a un certo livello, indipendentemente da chi rappresentano. Avvocati della difesa hanno bisogno di considerare pensieroso i modi per servire meglio loro. Un sacco di strategia di difesa è formulato studiando attentamente i documenti però. Gli avvocati dei querelanti devono essere in sintonia con l’elemento umano di ogni caso. Quando andiamo in tribunale e cercare un caso davanti a una giuria e, in definitiva, chiediamo che il nostro client di ricevere l’indennizzo che merita, stiamo per raccontare una storia che parla di un essere umano vivente, la respirazione persona che ha perso una persona cara, non è in grado di svolgere il proprio lavoro, ha sopportato la sofferenza emotiva come risultato della negligenza di qualcuno, o forse – in alcuni casi – ha avuto la loro stessa dignità feriti. E, stiamo spesso mostrando la giuria che, se la grande azienda imputato aveva politiche e procedure adeguate in atto, quindi non solo il nostro cliente non sono stati feriti, ma il pubblico nel suo complesso sarebbe più sicuro. Queste sono cose pesanti per una giuria di sentire, e possono avere un forte impatto sul risultato di un caso.

Ma per poter discutere questi fatti, devo prima ascoltarli. Non voglio mai che i miei clienti si sentano affrettati a lasciare il mio ufficio o riagganciare il telefono; le nostre conversazioni non sono transazioni come la comunicazione con i clienti sul lato della difesa. Sono uno dei più stretti confidenti dei miei clienti, e li sto guidando attraverso alcuni dei momenti più difficili della loro vita. Tutti meritano il rispetto di dirmi come si sentono, integrale e unrushed. Naturalmente, questo crea una connessione tra i miei clienti e me, ma serve anche uno scopo pratico. Una volta che i miei clienti si sentono a proprio agio a parlare di se stessi e di come si sentono, possono fornire alcune informazioni davvero utili. Forse mi diranno che le loro ferite li hanno resi incapaci di prendersi cura di un familiare disabile o che hanno dovuto rinunciare a un hobby a causa del livello di dolore che li causa. C’è un valore reale e tangibile per fatti come quelli del nostro sistema giudiziario. I giurati capiscono che cose del genere sono dannose per i miei clienti, perche ‘ anche loro sono esseri umani. Per imparare quante più informazioni utili sui loro clienti come possibile, avvocati querelanti devono fare il tempo con i clienti una priorità.

I nostri clienti hanno il diritto di sapere cosa sta succedendo con il loro caso.

Come ho notato in precedenza, la difesa assicurativa può essere di natura piuttosto transazionale: eseguono lo stesso playbook in ogni caso. Far sentire qualcuno informato sul perché qualcosa sta accadendo non fa nulla per cambiare ciò che sta accadendo. Aggiustatori di assicurazione, per esempio, vogliono sapere che cosa sta andando a prendere per chiudere un caso. Sono spesso situati fuori dallo stato e hanno poco interesse a conoscere la legge della Georgia; invece, vogliono solo una questione in meno da affrontare. Sono al lavoro quando stanno parlando con gli avvocati della difesa.

Per un attore, d’altra parte, il loro caso può essere il loro unico incontro con il sistema giudiziario che hanno in tutta la loro vita. Il loro caso è estremamente personale per loro; non è solo un’altra transazione. Ogni volta che un problema legale colpisce la linea di fondo di uno dei casi dei miei clienti, sto attento a prendere il tempo per spiegare perché. I miei clienti vogliono sapere perché otterranno un grande risultato o, in alcuni casi, perché il loro caso vale meno di un altro di cui hanno letto nelle notizie. Meritano di sapere. Come avvocato dei querelanti, oltre al risarcimento massimo, un’altra cosa che fornisco ai miei clienti è la pace della mente. La gente vuole sapere esattamente come la legge li colpisce, e sono orgoglioso di dare loro quella conoscenza.

Sono fortunato e grato di poter aiutare le persone ferite.

È un privilegio incredibile aiutare le persone ferite; infatti, è uno dei più grandi privilegi che la nostra società può concedere a qualsiasi individuo. Sono andato a scuola di legge con un obiettivo molto ampio: aiutare le persone con problemi che non possono aiutare se stessi con. Sono estremamente grato di poter dire che sto facendo esattamente quello che voglio fare della mia vita. Per me, rappresentare le persone che hanno più bisogno di me è una performance in buona fede di autorealizzazione. Uno dei sentimenti più incredibili che abbia mai provato è venuto quando ho vinto il mio primo processo in Henry County State Court e il mio cliente mi ha guardato negli occhi e mi ha ringraziato. Sono così orgoglioso di dire che ho avuto modo di sentire in questo modo in molte occasioni. Servire gli altri non è un’opportunità che prendo alla leggera. A differenza del passato, quando aiuto un cliente a vincere un caso, non sto solo permettendo loro di controllare una transazione che pendeva sopra la loro testa – sto cambiando la loro vita in meglio. Quando la mia testa colpisce il cuscino di notte, sono stanco, ma sono pieno di gratitudine. Non c’e ‘onore piu’ grande nella mia vita che aiutare le persone che ne hanno davvero bisogno.