Vous cherchez d’autres destinations?
La commodité est le nom du jeu avec l’option « Gérer la réservation » sur le site Web de Cebu Pacific. Peaufiner tous les aspects de votre voyage, de la réservation et de l’achat d’add-ons à l’annulation et à la demande de remboursement, est un jeu d’enfant. Il n’est pas nécessaire de se rendre à la billetterie la plus proche ou de composer le numéro de la hotline du centre d’appels. Ouvrez simplement le site Web de Cebu Pacific, cliquez sur « Gérer la réservation » situé sur l’en—tête, entrez les détails du vol et le tour est joué – un guichet unique pour tous les ajustements dans le confort de votre maison. Prenez en charge et lisez la suite pour une liste complète de tout ce que vous pouvez faire sur la page « Gérer la réservation » de Cebu Pacific.
Récupérer votre réservation
Il existe deux façons de récupérer votre réservation sur le portail de gestion des réservations. Tout d’abord, en tant que membre GetGo, connectez-vous à votre compte avec votre adresse e-mail et votre mot de passe. GetGo est le programme de récompenses Lifestyle de Cebu Pacific où des points sont gagnés pour échanger des vols gratuits et d’autres cadeaux. Tous les vols passés et futurs sont également répertoriés pour faciliter la référence et la gestion – la meilleure option si vous oubliez toujours votre numéro de référence.
Deuxièmement, les détails de la réservation peuvent être utilisés – ayez votre numéro de référence de réservation et le nom de famille de tout client à portée de main. Le numéro de référence de réservation se trouve sur la partie supérieure du Reçu d’itinéraire qui a été envoyé par courriel lors de la confirmation. Vous pouvez également cliquer sur le lien « Ne pas avoir votre numéro de référence de réservation » où les détails du client et du vol vous seront demandés pour vous diriger vers la page de réservation. Une fois que vous y êtes, l’itinéraire peut être consulté et imprimé pour servir de référence pour les changements futurs.
Réglez votre solde
Prêt à payer après avoir réservé votre vol et convaincu le barkada de passer des vacances indispensables? Vous pouvez régler votre solde sur le site Web de Cebu Pacific et payer en utilisant des options de paiement en ligne telles que les cartes de crédit, les cartes de débit et d’autres services bancaires en ligne. Vérifiez le code de paiement à 14 chiffres pour les services bancaires PC le jour même ou le code à 12 chiffres pour les paiements en temps réel, ainsi que le montant exact à payer via les banques et les centres de paiement dans le délai imparti. Vérifiez toujours l’état du paiement pour éviter les doublons.
Achetez des compléments de vol
L’excitation a eu le meilleur de vous lors de la dernière vente de sièges Cebu Pacific et vous avez oublié d’ajouter des bagages supplémentaires et de sélectionner des sièges pratiques? Les compléments de vol tels que les bagages prépayés, le sélecteur de siège, TravelSure, le kit Wi-Fi et l’équipement sportif peuvent toujours être achetés jusqu’à 2 heures avant l’heure de départ prévue pour ces changements de dernière minute. Les repas et les transferts, en revanche, nécessitent un préavis d’au moins 24 heures pour assurer la bonne préparation à votre convenance.
Réservez votre vol
La réservation est facilitée lorsque des changements tels que des urgences, des demandes de visa et de congé échouées et des intempéries surviennent soudainement. Vous pouvez modifier votre vol – ajuster les dates, réacheminer et acheter des modules complémentaires – jusqu’à 2 heures avant le départ via la page « Gérer la réservation ». N’oubliez pas que les tarifs promotionnels ne sont pas réacheminables et que si vous voyagez avec un compagnon, des modifications s’appliqueront à tous les invités. Vous êtes prêt à partir après avoir payé les frais de modification de réservation et la différence tarifaire.
Si vous avez choisi les mauvaises dates ou mélangé les destinations, Cebu Pacific vous permettra de réserver sans frais supplémentaires dans les 24 heures suivant l’achat du billet, ce qui facilitera le vol de chaque Juan. Bien que pour une expérience de voyage ultime sans souci, profitez de CEB Flexi lors de la réservation initiale et ayez le pouvoir de changer de vol jusqu’à deux fois sans pénalité.
Annulez votre vol
Des choses se produisent et des vols pourraient devoir être annulés. En quelques clics, vous pouvez convertir la réservation en Fonds de voyage net des pénalités applicables jusqu’à quatre heures avant le départ. Le Fonds de voyage est valable deux (2) ans à compter de la date de sa création et peut être utilisé via la page Gérer la réservation. Si le montant du fonds est supérieur au montant à payer, le solde peut toujours être utilisé pour une autre transaction. Cependant, si le montant du fonds est inférieur, vous pouvez recharger en utilisant une autre option de paiement. Les vols enregistrés et les vols effectués ne sont pas éligibles à l’annulation.
Demander un remboursement
Un remboursement peut être demandé via la page « Gérer la réservation » en fonction de circonstances particulières. Il peut s’agir du montant total à la discrétion de Cebu Pacific ou des frais de terminal partiel et des taxes gouvernementales. La compagnie aérienne peut exiger des pièces justificatives pour des cas spécifiques tels que des certificats médicaux délivrés par des médecins. Après avoir choisi le motif du remboursement et confirmé la demande, vous pouvez surveiller l’état du remboursement et l’action en cours du personnel affecté à Cebu Pacific. Un e-mail vous sera envoyé une fois votre remboursement traité.
En cas d’annulation par la compagnie aérienne, vous recevrez un Bon de voyage via la page « Gérer la réservation ». De plus, en cas de perturbations de vol telles qu’un changement d’horaire, vous pouvez également utiliser la page Gérer la réservation pour choisir parmi les options disponibles.
Savoir comment maximiser la page « Gérer la réservation » facilite les ajustements de vol en quelques clics, vous évitant les tracas et le stress. Après un peu de pratique et d’exploration, vous serez un expert en un rien de temps.