Qu’est-ce qui rend une enquête scientifique?
Les enquêtes vont de l’idiot au sérieux, et du bâclé au scientifique. Parfois, nous faisons quelque chose de stupide si un client insiste (bien que nous le déconseillons généralement). Mais nous ne faisons jamais d’enquêtes bâclées, et nous espérons que vous ne les ferez jamais non plus. Penchez-vous autant que possible vers la rigueur et la science dans des contraintes de temps et de budget raisonnables.
Mais qu’est-ce que cela signifie? Qu’est-ce qui rend une enquête scientifique? Les enquêtes scientifiques sont soigneusement construites en vue de la validité, de la fiabilité, de la reproductibilité et de la généralisabilité. Plus précisément en ce qui concerne la conception et le processus de l’enquête, voici cinq composantes de la réalisation d’une enquête qui vous mèneront vers la fin scientifique d’un continuum d’enquête:
1. Conception du questionnaire. Rédigez des questions directes, sans ambiguïté, simples et impartiales. Évitez les questions principales. Considérez chaque question comme « mesurant » quelque chose de manière impartiale, plutôt que comme suscitant une réponse à une question que vous avez.
2. Échantillonnage. Définissez « l’univers », qui est la population cible complète que vous souhaitez comprendre. Ensuite, réfléchissez aux moyens d’inclure un groupe représentatif d’entre eux dans votre sondage. Un véritable échantillonnage aléatoire est rarement réalisable, mais il existe de bonnes alternatives à considérer tant que vous réfléchissez bien à la représentation.
3. Collecte de données. Établissez un processus systématique et minutieux pour trouver les répondants et leur demander de remplir votre sondage. Ceci est essentiel pour éviter les biais et la fraude. Et à moins que vous n’ayez passé de nombreux jours à définir votre stratégie, la collecte rapide de données vous donnera probablement un gâchis non scientifique qui invalidera vos résultats.
4. Analyse. Faites des choix fondés sur la théorie et les hypothèses sur la façon de calculer même les statistiques les plus élémentaires, y compris les pourcentages et les moyennes. Décidez à l’avance des groupes ou sous-groupes contre lesquels vous devez vous opposer. Déterminez s’il faut pondérer vos données pour les ajuster à tout biais d’échantillonnage ou de collecte de données.
5. Signaler. Rédigez des déclarations neutres qui racontent l’histoire derrière les données et fournissent plusieurs points de données pour illustrer et prouver que vos déclarations sont vraies. Vous devez également afficher et réconcilier les points de données en conflit. Ne faites pas de choix et rappelez-vous que les déclarations « neutres » n’ont pas besoin d’être ennuyeuses — elles doivent simplement être vraies.
Certains soutiennent que les sciences sociales (science politique, économie, sociologie, psychologie et tout le reste) — et donc les enquêtes — ne sont pas du tout des « sciences ». Peut-être qu’ils ont raison. Mais il y a certainement une différence entre les bonnes enquêtes, qui visent les idéaux de rigueur et de science, et les mauvaises enquêtes. Joignez-vous à nous pour lutter pour le bien!
Par Joe Hopper, Ph.D.