Pagos preaprobados de PayPal
En este tutorial, explicaré qué son los pagos preaprobados y cómo puede eliminarlos accediendo al sitio web de PayPal.
Si ha realizado un doble pago por error, también encontrará instrucciones para solicitar un reembolso más adelante.
Tabla de Contenidos
¿Qué son los pagos preaprobados de PayPal?
Un pago preaprobado es un pago que se crea en la cuenta del cliente, que nos envía los fondos automáticamente (sin que nosotros lo solicitemos) en una fecha específica. A veces se crea una membresía de PayPal.
Al crear un pedido, si se trata de un producto que necesita renovación, PayPal puede crear un pago preaprobado (que puede ver, editar y eliminar de su perfil de PayPal). Se le enviará una notificación por correo electrónico cada vez que se creen nuevos pagos preaprobados de PayPal.
Puede eliminar o administrar el pago de PayPal en cualquier momento desde su perfil de PayPal, en cualquier caso, si no recibimos el pago, su plan se suspenderá y su sitio no será accesible.
Puede suceder que por error se olvide de realizar pagos, por lo que es recomendable habilitar los pagos automáticos.
También le recordamos que, como alternativa a PayPal, es posible pagar por transferencia bancaria o tarjeta de crédito.
¿Ha enviado un pago doble preaprobado?
El sistema no es capaz de saber si hay un pago automático activo en la cuenta del cliente (podría haber sido desactivado sin que lo sepamos), por lo tanto, envía una factura al cliente en todos los casos, antes de la expiración del servicio.
En aquellos casos en los que recibimos un doble pago (el plan se renueva manualmente y, en consecuencia, recibimos un pago automático), el cliente tiene dos opciones diferentes para tomar medidas, como se describe en la siguiente sección de esta guía.
Este crédito se mantiene en su cuenta sin vencimiento y se puede usar para comprar o renovar cualquiera de nuestros servicios.
Con este crédito, será posible comprar uno de nuestros planes, por ejemplo, alojamiento de WordPress, o se puede usar para registrar un dominio. Puedes ver tu crédito en las notificaciones de la barra superior.
Solicitar un reembolso
Dado el funcionamiento de los pagos preaprobados, no somos responsables de recibir pagos incorrectos o dobles, ya que el pago se creó en la cuenta del cliente y se envió desde su cuenta a la nuestra.
Si recibimos un pago preaprobado, pero no era su intención enviar el pago, podemos reembolsar los pagos preaprobados solo si el servicio no se ha renovado (dentro de los 30 días posteriores al envío del pago).
En cualquier caso, deduciremos los costos de transacción del reembolso (ya que se trata de un error cometido por el cliente, que debería haber eliminado el pago preaprobado a tiempo si no era su intención enviar el pago).
Cómo eliminar un pago preaprobado
Si ha habilitado por error un pago preaprobado y desea desactivarlo, puede proceder de dos maneras diferentes.
Las cuentas de PayPal no son todas iguales, y sus pantallas pueden verse diferentes. Con estos dos métodos, seguramente encontrará una manera de deshabilitar los pagos preaprobados.
Primer método
En el primer método que te mostraré, tendrás que iniciar sesión en el sitio de PayPal y hacer clic en el icono que representa un engranaje.
Posteriormente, en la página de configuración de su cuenta, deberá hacer clic en la pestaña «Pagos».
Desde esta sección, puede acceder a la gestión de sus pagos automáticos de PayPal, haga clic en el elemento «Ver» como se muestra en la figura.
Aparecerá la lista de todos los pagos automáticos habilitados, seleccione el que desea cancelar y haga clic en «Cancelar».
De esta manera, podemos cancelar el pago preaprobado. Puede repetir esta operación para todos los pagos que desee cancelar.
Recuerde que una vez que se cancele un pago automático, no será posible reactivarlo a través de la configuración de PayPal, pero tendrá que realizar una nueva suscripción. Esto solo se puede hacer mientras se paga una factura.
Segundo método
En caso de que no haya podido desactivar los pagos preaprobados de PayPal con el método propuesto anteriormente, esta solución puede resolver su problema.
El primer paso es hacer clic en el icono de su perfil y seleccionar el elemento «Configuración de la cuenta».
Ahora, en el menú de la izquierda de la pantalla, busque y seleccione la pestaña «Dinero, banco y tarjetas».
Desplácese hacia abajo hasta encontrar la sección dedicada a los pagos automáticos y haga clic en el botón «Establecer pagos automáticos».
Todos los pagos automáticos actualmente habilitados se mostrarán en esta lista.
En esta lista de servicios, seleccione el pago preaprobado que desea deshabilitar.
En este punto, todo lo que queda es presionar el elemento «Cancelar».
Si ha seguido todos los procedimientos correctamente, puede administrar y eliminar los pagos preaprobados de PayPal cuando lo desee con total independencia.