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Hay tres rutas diferentes para verificar el estado de su solicitud con Inmigración, Refugiados y Ciudadanía de Canadá (IRCC, anteriormente CIC). La primera opción es llamar. La segunda opción es utilizar la herramienta en línea de Estado de la aplicación de cliente electrónico en el sitio web de IRCC. La tercera ruta es presentar una solicitud para ver sus notas de GCMS directamente a IRCC. ¿Cuáles son las diferencias entre estas dos rutas alternativas? ¿Y qué significa GCMS?

Hay tres rutas diferentes para verificar el estado de su solicitud con Inmigración, Refugiados y Ciudadanía de Canadá (IRCC, anteriormente CIC). La primera opción es llamar a IRCC al 1-888-242-2100. La segunda opción es utilizar la herramienta en línea de Estado de la aplicación de Cliente electrónico de IRCC en el sitio web de IRCC. La otra ruta es presentar una solicitud para ver sus notas de GCMS directamente a IRCC. ¿Cuáles son las diferencias entre estas dos rutas alternativas? ¿Y qué significa GCMS?

Index

• Llame a Inmigración, Refugiados y Ciudadanía de Canadá (anteriormente CIC)
• Verifique su estado enilne
• Obtenga sus Notas GMCS (anteriormente CAIPS y FOSS)

Llamar a IRCC al 1-888-242-2100

La forma más sencilla de verificar su estado parece ser llamar a IRCC al 1-888-242-2100, sin embargo, ese no es realmente el caso.

Por un lado, es bastante difícil llamar a este número si se encuentra fuera de Canadá, ya que solo está disponible en América del Norte. Haga clic aquí para ver el artículo completo «Cómo llamar a IRCC (inmigración canadiense) desde fuera de Canadá».

Pero el verdadero problema es que es difícil de superar. Aquí están los problemas en orden:

• Cuando llama, hay un sistema de menú largo y escalonado, por lo que necesita saber sobre qué llama, no solo sobre qué llama, sino sobre qué llama IRCC a la aplicación sobre la que llama. Si no, es posible que no encuentre el camino a un operador.
• El centro de llamadas de IRCC a menudo está extremadamente ocupado, por lo que puede estar en espera durante horas y, a veces, el sistema simplemente desconectará su llamada.
• Una vez que lo consigas, tienes que demostrarle al operador que eres quien dices ser, por lo que necesitarás tu UCI o número de solicitud, además de poder responder ciertas preguntas sobre ti (como tu fecha de nacimiento).
• Una vez que se haya confirmado su identidad, el miembro del personal del centro de llamadas solo podrá informarle los detalles vagos sobre su archivo, como si se recibió o no, si se está procesando o no, o si se ha tomado una decisión sobre su solicitud (y si se ha enviado un documento).

Esta experiencia deja a las personas insatisfechas regularmente. Entonces, ¿qué otras opciones hay?

Estado de la solicitud de Cliente electrónico de IRCC

Esta herramienta en línea disponible en el sitio web de IRCC, de hecho, no está disponible para todos los solicitantes. Si puede acceder o no al Estado de la aplicación de cliente electrónico depende de lo que solicitó con IRCC:

• Solicitudes elegibles para usar el Estado de la solicitud de Cliente electrónico
  • Patrocinio: todas las categorías;
  • Residencia Permanente dentro de Canadá para casos compasivos y humanitarios;
  • Residencia Permanente dentro de Canadá para todas las categorías;
  • Residencia permanente fuera de Canadá para todas las categorías;
  • Tarjeta de Residente Permanente;
  • Residencia temporal: todas las categorías
  • Refugiados: todas las categorías de refugiados son elegibles;
  • Ciudadanía: todas las categorías de ciudadanía excepto la Búsqueda de Registros de Ciudadanía;
• Solicitudes que no son elegibles para usar el Estado de la solicitud de Cliente electrónico
  • Documentos de inmigración: verificación de estado, reemplazos y enmiendas de documentos; así como: solicitud de enmienda-registro de aterrizaje/confirmación de residencia permanente
  • Ciudadanía: Categoría de Resultados de búsqueda de ciudadanía.

Para aquellos que no son elegibles para usar el cliente electrónico, debe verificar los tiempos de procesamiento para ver cuánto tiempo en general puede tardar su solicitud. Esto no es lo mismo que el estado de una solicitud, que es específico de cada solicitud individual. Para aquellos elegibles para usarlo, la herramienta en línea Estado de la solicitud de cliente electrónico le dará el estado de su solicitud, pero no le dará más información sobre su archivo.

Si de hecho reúne los requisitos para utilizar la herramienta en línea Estado de la solicitud de Cliente electrónico, debe recordar tener disponible la siguiente información para poder utilizar el Cliente electrónico:

• El número de identificación relacionado con su solicitud cuyo estado está comprobando;
• Su apellido (s) tal como aparece en su solicitud o en sus documentos de identidad;
• Su fecha de nacimiento y su lugar de nacimiento.

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GCMS (anteriormente CAIPS y software libre)

Hay otra ruta para verificar el estado de su solicitud y es presentar una Solicitud de Acceso a la Información y de Información Personal para ver lo que se llama sus notas de GCMS. Veamos qué significan cada uno de estos términos y cómo puedes hacerlo:

• El GCMS o Sistema Mundial de Gestión de Casos es el nuevo sistema mundial integrado de procesamiento electrónico de datos para IRCC que está reemplazando a los CAIPS y al software libre. Para todas las solicitudes de visado y ciudadanía desde junio de 2010, el CIC (ahora IRCC) las ha estado procesando en GCMS en lugar de CAIPS o software libre. GCMS está diseñado para procesar aplicaciones tanto dentro de Canadá como en el extranjero, por lo que es un único sistema integrado.

Antes de 2010, el sistema se dividía en dos, llamados CAIPS y FOSS:

• CAIPS o Sistema de Procesamiento de Inmigración Asistido por Computadora era el sistema de procesamiento electrónico de datos que las oficinas de inmigración canadienses fuera de Canadá usaban para procesar su solicitud de visa. El CAIPS ha sido sustituido por el sistema de procesamiento electrónico de datos Global Case Management System (GCMS), que el CIC (ahora IRCC) introdujo en 2010. Sin embargo, los archivos que se iniciaron en CAIPS permanecen en CAIPS. Sus Notas CAIPS son una mirada en profundidad a las notas que los oficiales de visas u otros oficiales de inmigración han hecho en su archivo. Si bien parte de la información no está disponible para usted, ofrece muchos más detalles que el sistema de cliente electrónico de IRCC.
• El software libre o Sistema de Apoyo a las Operaciones sobre el Terreno era el sistema electrónico de datos que utilizaban los funcionarios de inmigración canadienses y los funcionarios de aduanas del Canadá para tramitar las solicitudes, además de contar con una base de datos que contenía información sobre cuestiones como información médica, datos personales, documentos perdidos o robados e información sensible desde el punto de vista de la seguridad. También ha sido reemplazado por GCMS, pero las notas de software libre permanecen en el software libre.

Esto significa que, si su solicitud se presentó antes de 2011, para obtener su archivo en IRCC en virtud de la Ley de Acceso a la Información, debe solicitar ambos registros CAIPS & GCMS, o ambos registros FOSS & GCMS. Esto garantiza que obtenga la información disponible, ya que su archivo puede estar en GCMS, CAIPS o software libre. Si su solicitud es relativamente nueva, es probable que esté en GCMS. Si su solicitud se inició antes de 2011, es probable que sea en CAIPS o software libre.

Cómo solicitar

• Puede solicitar sus archivos GCMS (o CAIPS o software libre) a través de una Solicitud de Acceso a la Información y de Información Personal. Puede descargar el formulario aquí. Para enviar este formulario, debe ser ciudadano canadiense o Residente Permanente. Si no es canadiense o Residente Permanente de Canadá, puede encontrar a alguien que conozca que sea de ambos y que viva en Canadá. Un canadiense que vive en el extranjero también puede presentar el formulario de Solicitud de Acceso a la Información y de Información Personal desde fuera de Canadá, pero se aplica una pequeña tarifa en ese caso.
• Si está utilizando a otra persona para presentar la solicitud, debe completar el formulario de Solicitud y también pedirle que complete y firme un Consentimiento para un Formulario de Acceso a la Información y Solicitud de Información Personal que puede descargar desde aquí. Recuerde que si alguien presenta más de una solicitud en su nombre, debe firmar un formulario de consentimiento por separado para cada solicitud individual.
• A continuación, deberá escribir una carta de solicitud formal dirigida a IRCC donde realmente solicite las notas de GCMS o las notas de los sistemas más antiguos. El ciudadano canadiense o Residente Permanente también tendrá que proporcionar una copia de su pasaporte o Tarjeta de Residente Permanente u otra documentación como prueba. El paquete completo, que incluye:
  • El formulario de Solicitud de Acceso a la Información y de Información Personal: rellenado y firmado por un ciudadano canadiense o Residente Permanente, ya sea usted u otra persona. Debe incluir prueba de ciudadanía canadiense o estatus de residencia permanente.
  • El Formulario de Consentimiento para Acceder a la Información y Solicitar Información Personal: rellenado y firmado por usted si no es ciudadano canadiense o Residente permanente.
  • Una carta de solicitud formal en la que solicita sus notas de GCMS a IRCC.
• Esto debe presentarse en línea en https://atip-aiprp.apps.gc.ca/atip/welcome.do o enviarse por correo (o por correo certificado) a la siguiente dirección:

Inmigración, Refugiados y Ciudadanía de Canadá
Coordinador de Acceso a la Información y Privacidad
Edificio Narono
360 Laurier Avenue West, piso 10
Ottawa, Ontario
K1A 1L1
Canadá

El tiempo promedio de procesamiento para recibir sus notas de GCMS es de aproximadamente 4 a 6 semanas. Lo que recibirá de vuelta es una captura de pantalla de sus archivos. Los MCG son bastante largos, a veces de hasta 30 páginas. En ambos casos, contienen información muy sencilla de entender y útil sobre el estado de su solicitud. Pero también contienen abreviaturas o códigos numerados utilizados por los funcionarios de Inmigración y es posible que necesiten interpretación para ayudarlo a sacar el máximo provecho de su archivo. Immigrup hace solicitudes en notas de GCMS, y puede obtener más información sobre nuestros servicios aquí. (También podemos ayudarlo a obtener las viejas notas CAIPS o FOSS si las necesita.)

Finalmente, uno de los aspectos más útiles de un Acceso a la Información y Solicitud de Información Personal en su archivo de inmigración es que puede ayudarlo a anticipar problemas antes de que ocurran. Por ejemplo, una vez que recibe un Acuse de recibo, AOR, su archivo se actualiza con una evaluación preliminar de puntos. Una solicitud para ver su expediente puede ayudarlo a ver si IRCC ha realizado una evaluación precisa de su solicitud, antes de la evaluación formal. Esto significa que puede enviar documentación adicional, por ejemplo, para reforzar su solicitud y asegurarse de que su evaluación formal sea más positiva. Esto ayudará a los clientes potenciales de su aplicación.

Otra razón para hacer una solicitud es ver por qué su solicitud ha sido seleccionada para una entrevista y esto puede ayudarlo a prepararse para la próxima entrevista. Por lo tanto, presentar una Solicitud de Acceso a la Información y de Información Personal no es solo un derecho, sino una herramienta útil para darle a su solicitud la mejor oportunidad posible de tener éxito.