nye Vodacom kontaktnumre og korte koder
bemærk: følgende korte koder er ændret.
Hvordan kontakter jeg Vodacom kundeservice? |
||
|---|---|---|
| Service | gammel kode | nye koder |
| kundeservice | 111 | 135 |
| kundeservice på USSD | *111# | *135# |
Hvordan kan jeg se mine Vodacom-saldi og genoplade min konto? |
||
| Service | gammel kode | nye koder |
| Forudbetalt genopladning | 100 | 136 |
| forudbetalt saldoundersøgelse på USSD | *100# | *136# |
Hvordan får jeg adgang til mine Voicemail-tjenester? |
||
| Service | gammel kode | nye koder |
| Lyt til voicemail | 121 | 132 |
| Efterlad en telefonsvarer | 082 14 (sidste 9 cifre i mobiltelefonnummer) | 134 eller 082 14 (sidste 9 cifre i mobiltelefonnummer) |
Vodacom konto forespørgsel kontakt nummer: |
||
| Service | gammel kode | nye koder |
| kontoforespørgsel | Ikke relevant | 137 |
Hvad er Vodacoms Kundeservicekontaktnummer?
Vodacoms Kundeservicekontaktnummer ændres for at overholde ICASA-reglerne.
• de nøjagtige ICASA-regler: Nummerplanbestemmelser, 24. marts 2016, Statstidende nummer 39861
sådan genoplades min Vodacom forudbetalte konto?
Genoplad din sendetid ved hjælp af det nye Vodacom prepaid recharge-kontaktnummer. Vodacom forudbetalt genopladningskontaktnummer (100) er ændret. Efter den 24. marts 2018 bør Vodacom-kunder ikke ringe til 100 for at genoplade din sendetid – i stedet skal du oplade din sendetid ved at ringe til 136. Vodacom-kunder kan også bruge My Vodacom-appen til at genoplade din sendetid eller til at købe sendetid, data, stemmeminutter eller SMS-bundter direkte fra appen, hvor som helst og når som helst.
Hvordan kan jeg se mine saldi med Vodacom?
brug for at se dine Vodacom airtime saldi? Som Vodacom-kunde er du måske bekendt med det faktum, at du normalt ringer *100# for at se din Vodacom airtime-saldo, dette nummer ændres for at overholde iCasas “short code harmonisation” – regler. Det betyder, at du nu skal ringe *136# for at se dine Vodacom airtime saldi. Alternativt kan du hente My Vodacom App fra din app store og spore din sendetid, data, stemme og SMS saldi fra vores app.
Hvad er Vodacom Voicemail kontaktnummer?
brug for at få adgang til dine Vodacom voicemails? På grund af det obligatoriske krav om “kort kodeharmonisering”, der håndhæves af ICASA, ændres telefonsvarerens kontaktnummer (121). For at få adgang til dine voicemail-tjenester skal du nu ringe 132 for at lytte til dine voicemails. Vodacom 121 nedlægges efter den 24.Marts, du bliver derefter bedt om at ringe til 132 for at lytte til dine telefonsvarer.
Hvorfor ændrer vi disse korte koder?
Sydafrikas uafhængige Kommunikationsmyndighed (ICASA) har anmodet om, at alle mobilnetværk standardiserer visse korte koder.
har du yderligere spørgsmål?
læs vores Ofte Stillede Spørgsmål online for al den hjælp & Support, du har brug for.