• Articles
• admin

har du og dit personale at gøre med en vanskelig medarbejder, der kan være tilstrækkelig—selv god—til deres job, men som konstant klager og vækker utilfredshed? Som Harvard Business anmeldelse påpeger, er faren med disse medarbejdere, at deres adfærd let kan sprede sig til og inficere andre på dit team.

sådanne vanskelige medarbejdere kan påvirke din afdelings bundlinje mere, end du måske tror. Faktisk kan en negativ holdning have en langt større krusningseffekt på en afdeling end en medarbejders mangelfulde færdigheder. Derfor er det afgørende at håndtere det potentielt giftige problem, når det kommer til at styre vanskelige medarbejdere.

Giv klare forventninger til medarbejderadfærd

skuespillerinde Mae Vest var berømt for at sige: “det er ikke, hvad jeg siger; det er den måde, jeg siger det på. Det er ikke, hvad jeg gør; det er den måde, at jeg gør det.”Det vil gøre dit job lettere, hvis dine medarbejdere forstår, at deres job ikke kun handler om, hvad de opnår, men også hvordan de opnår det.

klart formulere til din afdeling, at du forventer mere end blot effektive individuelle bidrag fra dine medarbejdere. I stedet er hver person ansvarlig for at opbygge et respektfuldt, samarbejdende teammiljø, der understøtter afdelingens produktivitet, mål og virksomheden som helhed.

en anden nyttig strategi er at vurdere, i medarbejdernes præstationsanmeldelser, hver medarbejders bidrag til afdelingens overordnede funktion og moral. På denne måde er der mindre chance for, at nogen vil hævde, at de bliver udpeget. Generaliser denne forventning til alle medarbejdere. Send og forstærk regelmæssigt budskabet om, at hvordan medarbejderne arbejder med hinanden og understøtter afdelingens overordnede mål, er lige så meget præstationsvariabler som at opfylde salgstal eller projektfrister.

Consult HR

fordi det er svært at kvantificere disse såkaldte “bløde” interpersonelle problemer, har mange vejledere problemer med effektivt at styre vanskelige medarbejdere. De undgår at tage skridt mod forandring, indtil de er frustrerede, og afdelingens moral allerede er blevet påvirket.

selv før du har en ubehagelig samtale med din negative medarbejder, skal du tage et første skridt ved at konsultere din personaleafdeling. HR-folkene kan rådgive dig om nødvendig dokumentation, tidsrammer og hvordan din organisations egen kultur løser disse problemer.

Konfronter dine problemer medarbejder taktfuldt

de fleste ledere nyder ikke at tackle tornede personaleproblemer. Men Frygt ikke, følgende trin kan hjælpe med at sikre, at du håndterer situationen taktfuldt:

• bliv rolig: Parker din egen frustration ved døren. Da mange ledere endelig konfronterer en negativ medarbejder, har de hentet brikkerne i et stykke tid, hjulpet andre medarbejdere med at klare negativiteten og endda designe løsninger for at opretholde fred. På trods af den stigende frustration vil luftning i denne sammenhæng kun mindske dine chancer for at løse problemet.
• undgå holdning: beskriv ikke medarbejderens problem som et holdningsproblem. Dette er for subjektivt og vil sandsynligvis blive betragtet som personlig modvilje snarere end et legitimt præstationsproblem. Citer specifikke eksempler, der tegner forholdet mellem den negative adfærd og medarbejdernes produktivitet og moral.
• Giv ressourcer: henvis dem til ressourcer, der kan lokke dem ud af et negativt adfærdsmønster. Mange organisationer har Medarbejderassistentprogrammer (EAP ‘ er), der fortroligt rådgiver medarbejderne. Ved at gøre dette identificerer du problemadfærden og sender også beskeden om, at du vil have personen til at ændre sig og er villig til at hjælpe i denne bestræbelse.

resterende rolig, objektiv og hjælpsom vil øge dine chancer for at opnå et positivt resultat for både medarbejderen og din afdeling.

Leder Du Vanskelige Medarbejdere? Vi kan hjælpe

ved at adressere vanskelige medarbejdere sender du beskeden om, at du er en stærk leder, der er klar til opgaven — og du styrker bidragene fra dit hårdtarbejdende personale. Men det er ikke altid let at vide, hvad man skal gøre i enhver situation. Derfor hjælper det med at have en partner som Monster, da vi forstår de udfordringer, som arbejdsgivere står over for. Hold kontakten med os for fri adgang til den nyeste ekspertindsigt om, hvordan man opbygger og vedligeholder en højtydende arbejdsstyrke.