4 Tipy pro zlepšení prodeje pokojů / Hotel & Event Sales Training
výzvy, kterým čelí Hotel & Event Sales Managers
SOCO / Sales dodalo několik hotelových prodejních školení pro desítky nemovitostí po celé Asii. Se zvláštním zaměřením na zvyšování znalostí týmů a aplikačních dovedností pro zvýšení prodeje místností. Přesčas, všimli jsme si, že všichni manažeři prodeje hotelů čelí podobným výzvám-zejména potřeba prodat mnoho pokojů každý rok. Ještě horší? Musí porazit konkurenci současně.
bohužel, právě teď je konkurence tvrdší než kdy jindy; všichni se snažíme prodat v nepředvídatelné době. Přesto je vždy důležité se navzájem podporovat, proto jsme vytvořili tento stručný průvodce pro hotelové obchodní manažery, který vám pomůže optimalizovat prodej v těchto daleko od optimálních časů.
všichni dobří manažeři upřednostňují rozvoj sebe a svého týmu, aby dosáhli svých cílů; takže zde je to, na co doporučuji soustředit se, pokud jde o optimalizaci prodeje hotelových pokojů.
Přečtěte si také:
- vytvoření hodnocení potřeb
- studium vašich konkurentů
- objevování toho, co vás odlišuje
co je v něm pro ně?
nejprve si zkuste položit otázku, Proč se vaši zákazníci rozhodnou zůstat s vámi?
můžete začít tím, že seznam všech důvodů, proč vaši současní zákazníci se rozhodli zůstat ve vašem hotelu. Možná jste na skvělém místě pro prohlídku památek, nebo nabízíte skvělou hodnotu za peníze? Možná je to vaše oceněná restaurace, nebo jste obklopeni oblíbenými kavárnami?
pokud nevíte, zeptejte se! Můžete se zeptat svých hostů, co je na vaší nemovitosti nejvíce baví. To vám umožní vytvořit vynikající a poctivé prodejní hodnota propozice vaše vyhlídky nebudou moci odmítnout.
Vy Vs. Konkurenti
je skvělé vědět, proč si zákazníci vybírají vás, ale musíte také pochopit, proč si váš zákazník někdy vybere konkurenci. Co přesně nabízejí a jak se umisťují ke zvýšení prodeje pokojů?
hoteloví obchodní manažeři mohou dokončit důkladnou analýzu konkurence, aby přesně odhalili, co vaše konkurence dělá dobře a ne tak dobře. To určí, jak se od nich můžete odlišit.
zákazníci mají nyní k dispozici více možností než kdykoli předtím, takže co vás odlišuje od ostatních hotelů? Proto se scvrkává na umístění. Když zákazníci myslí na vaše podnikání, co přesně si myslí?
jedním ze způsobů, jak zjistit, co vás odlišuje od ostatních hotelů, je zeptat se vašich současných hostů, proč si vás vybrali. V čem vidí vaše silné stránky? Které z vašich kvalit jsou pro ně ve vaší společné práci nejdůležitější? Co je pro ně nejcennější?
můžete také vyhledat na internetu klíčová slova „silné stránky podpisu“ a vyplnit online dotazník, který měří silné stránky znaků. Vyberte si své silné stránky top-3 a pomocí výkazů bridge jasně sdělte, jak prospívají vašemu zákazníkovi; například v mém případě „vždy zkoumám a identifikuji nové nástroje, které mohou klientům pomoci zvýšit jejich prodej.“
co chce váš zákazník?
nemůžete nic prodat, dokud nevíte, co váš zákazník chce jako první. Jak vždy říkám, poslouchejte víc, než mluvíte, a budete schopni efektivně odhalit potřeby vašich vyhlídek. Vytvořte seznam otázek, které můžete požádat, abyste zjistili, co je pro ně nejdůležitější. Říkám tomu analýza potřeb hotelového školení.
mnozí z nás dělají chybu při prodeji našich produktů nebo služeb (předpisů), než plně pochopí nejnaléhavější výzvy (příznaky) našich vyhlídek. Dokážete si představit, že vám váš lékař předá předpis, než si uděláte čas, abyste plně porozuměli vašim příznakům? Jistěže ne. To je důvod, proč jsme vytvořit posouzení potřeb použít jako kontrolní seznam nebo diagnostický nástroj s našimi potenciálními zákazníky, podobně jako to, co lékař nebo mechanik by použít před psaním předpis nebo odhad.
může obsahovat,
- co plánujete dělat, když navštívíte naše město?
- už jste tu byli?
- budete cestovat autem nebo veřejnou dopravou?
- potřebujete zasedací místnosti nebo konferenční prostory?
funkce výhody překlad
tím, že všechny výše uvedené dohromady můžeme přijít s pevným akčním plánem, jak prezentovat svůj hotel vyhlídky. Pochopení funkcí pro výhody překladu zajistí, že sdílíte pouze to, co je pro vaše vyhlídky důležité, což jim usnadní pochopení toho, proč zůstat s vámi je správná volba.
upgradujte své prodejní dovednosti
než uděláte všechny tyto věci, o kterých jsem mluvil: zůstaňte motivovaní, změňte svou zprávu atd., Pokud se chystáte jít po cestě více lidí, musíte upgradovat své prodejní dovednosti.
Jo, to je dané, že musíte zdokonalit své řemeslo a zlepšit se ve své práci. Zlepšete své prodejní dovednosti. Tak jak to děláš? Pokračujte ve sledování čtení článků a sledování videí s prodejními tipy, jako je tento. Máme spoustu prodejních tréninkových videí na našem kanálu YouTube, takže pokračujte ve sledování videí a čtení knih a poslechu podcastů a přihlaste se do SOCO Academy, naší e-learningové platformy.
udělejte vše pro to, abyste získali dovednosti, které potřebujete k lovu, kvalifikaci, prokázání vašeho USP ve vaší hodnotě, zpracování námitek, efektivní prezentace, vyjednávání, abyste získali více opakování podnikání od lidí. Je toho tolik, co musíte udělat, a ještě tolik, abyste se naučili, takže se zaměřte na upgrade svých prodejních dovedností
Zvyšte prodej pokojů s nejlepším hotelovým tréninkem v Asii
prodejní tým, který byl rozsáhle vyškolen a trénován, aby dosáhl maximálního potenciálu, může porazit konkurenci pouze na základě dovedností. Příliš mnoho prodeje jsou ztraceny na zaměstnance, kteří nemají sledovat, nevím, jak překonat námitky nebo nevím, jak požádat o prodej. To vše jsou dovednosti, které lze naučit. Naše online platforma Soco Academy také poskytuje posílené školení, které vyniká v prodeji.
SOCO / je oceněná prodejní školicí společnost a strávili jsme roky prací s některými z nejexkluzivnějších hotelů v celé Asii. Neradi se chlubíme, ale víme, co funguje v reálném světě a co je prostě ztráta času na školení prodeje.
naše přizpůsobené prodejní školení se zaměřují na pomoc novým a ostříleným manažerům prodeje hotelů, aby vyplnili své mezery v dovednostech a celkově standardizovali metodiku prodeje svých organizací. Neustále zdokonalujeme naše vzdělávací programy, abychom uspokojili měnící se potřeby podniků a přemýšleli o tom, co se děje v hotelovém průmyslu. Naše priorita? Zajištění každého účastníka obdrží relevantní a žalovatelné školení, které přináší hmatatelné výsledky. (Prodej Pokojů!)