4 Tips för att förbättra Rumsförsäljning | Hotell-och Evenemangsförsäljningsträning
utmaningar som hotellet står inför & Evenemangsförsäljningschefer
SOCO/ Sales har levererat flera hotellförsäljningsutbildningar för dussintals fastigheter över hela Asien. Med särskilt fokus på att öka teams kunskap och applikationsförmåga för att öka rumsförsäljningen. Med tiden märkte vi att alla Hotellförsäljningschefer står inför liknande utmaningar-särskilt behovet av att sälja många rum varje år. Ännu värre? De måste slå ut tävlingen samtidigt.
tyvärr, just nu, konkurrensen är hårdare än någonsin; vi försöker alla att sälja i en oförutsägbar tid. Ändå är det alltid viktigt att stödja varandra, så vi har skapat den här korta guiden för Hotellförsäljningschefer för att hjälpa dig att optimera din försäljning i dessa långt ifrån optimala tider.
alla bra Chefer prioriterar utvecklingen av sig själva och sitt team för att uppnå sina mål; så, här är vad jag rekommenderar att koncentrera sig på när det gäller att optimera hotellrumsförsäljningen.
Läs också:
- skapa en behovsbedömning
- studera dina konkurrenter
- upptäck vad som skiljer dig åt
Vad är det för dem?
försök först fråga dig själv frågan, Varför väljer dina kunder att stanna hos dig?
du kan börja med att göra en lista över alla anledningar till varför dina nuvarande kunder valde att bo på ditt hotell. Kanske är du i ett utmärkt läge för sightseeing, eller om du erbjuder bra valuta för pengarna? Kanske är det din prisbelönta restaurang, eller är du omgiven av populära cafeer?
om du inte vet, fråga bara! Du kan fråga dina gäster vad de tycker mest om din egendom. Detta gör att du kan farkosten en utmärkt och ärlig försäljning värde proposition dina framtidsutsikter kommer inte att kunna vägra.
Du Vs. Konkurrenter
det är bra att veta varför kunder väljer dig, men du måste också förstå varför din kund ibland väljer tävlingen. Vad exakt erbjuder de, och hur positionerar de sig för att öka rumsförsäljningen?
Hotellförsäljningschefer kan slutföra grundlig konkurrentanalys för att exakt avslöja vad din tävling gör bra och inte så bra. Detta kommer att avgöra hur du kan skilja dig från dem.
kunder har fler valmöjligheter för dem nu än någonsin tidigare, så vad skiljer dig från andra hotell? Därför kokar det ner till positionering. När kunderna tänker på ditt företag, vad tänker de exakt?
ett sätt att upptäcka vad som skiljer dig från andra hotell är att fråga dina nuvarande gäster varför de valde dig. Vad ser de som dina styrkor? Vilka av dina egenskaper är viktigast för dem i ditt arbete tillsammans? Vad är mest värdefullt för dem?
du kan också göra en internetsökning på sökorden ”signaturstyrkor” och fylla i ett online-frågeformulär som mäter teckenstyrkor. Välj dina top – 3-styrkor och använd bridge-uttalanden för att tydligt kommunicera hur de gynnar din kund; till exempel, i mitt fall, ”jag utforskar alltid och identifierar nya verktyg som kan hjälpa kunder att öka sin försäljning.”
Vad vill din kund ha?
du kan inte sälja något förrän du vet vad din kund vill ha först. Som jag alltid säger, lyssna mer än du pratar, och du kommer att kunna effektivt avslöja dina framtidsutsikter behov. Skapa en lista med frågor du kan ställa för att ta reda på vad som är viktigast för dem. Jag kallar detta ett hotell försäljning utbildning behöver analys.
många av oss gör misstaget att sälja våra produkter eller tjänster (recept) innan vi förstår våra framtidsutsikter mest pressande utmaningar (symtom). Kan du föreställa dig att din läkare ger dig ett recept innan du tar dig tid att förstå dina symtom? Självklart inte. Därför skapar vi en behovsbedömning att använda som en checklista eller diagnostiskt verktyg med våra potentiella kunder, liknande vad en läkare eller mekaniker skulle använda innan du skriver ett recept eller uppskattning.
det kan innehålla,
- vad planerar du att göra när du besöker vår stad?
- har du varit här förut?
- kommer du att resa med bil eller kollektivtrafik?
- behöver du mötesrum eller konferensutrymme?
funktionerna till fördelar översättning
genom att sätta alla ovanstående tillsammans kan vi komma med en solid handlingsplan för hur du presenterar ditt hotell till framtidsutsikter. Att förstå funktionerna till fördelar översättning kommer att se till att du delar bara vad som är viktigt för dina utsikter som kommer att göra det lättare för dem att se varför vistas med dig är det rätta valet.
uppgradera dina Säljfärdigheter
innan du gör allt det här som jag har pratat om: Håll dig motiverad, ändra ditt meddelande etc, om du ska gå efter fler människor måste du uppgradera dina säljfärdigheter.
Ja, Det är givet att du måste finslipa ditt hantverk och bli bättre på ditt jobb. Förbättra din försäljning färdigheter. Så hur gör du det? Fortsätt titta på att läsa artiklar och titta på försäljningstipsvideor så här. Vi har massor av försäljningsutbildningsvideor på vår YouTube-kanal, så fortsätt titta på videor och läsa böcker och lyssna på podcaster och registrera dig för SOCO Academy, vår e-learningplattform.
gör vad som krävs för att få de färdigheter som du behöver för att kunna jaga, kvalificera, visa din USP i ditt värde, hantera invändningar, presentera effektivt, förhandla för att få mer upprepade affärer från människor. Det finns så mycket som du behöver göra och så mycket ännu att lära sig så hålla fokus på att uppgradera din försäljning färdigheter
öka rum försäljning med Asiens bästa Hotell Säljträning
ett säljteam som har utbildats i stor utsträckning och coachade till nått maximal potential kan slå ut tävlingen baserat på kompetens ensam. För många försäljningar går förlorade på personal som inte följer upp, inte vet hur man ska övervinna invändningar eller inte vet hur man ber om försäljningen. Alla dessa är färdigheter som kan läras ut. Vår onlineplattform SOCO Academy ger också förstärkt utbildning för att utmärka sig i försäljning.
SOCO/ är ett prisbelönt Säljutbildningsföretag, och vi har tillbringat år med att arbeta med några av de mest exklusiva hotellen i hela Asien. Vi gillar inte att skryta, men vi vet vad som fungerar i den verkliga världen och vad som helt enkelt är slöseri med tid för säljträning.
våra skräddarsydda säljutbildningsverkstäder fokuserar på att hjälpa nya och erfarna hotellförsäljningschefer att fylla i sina kompetensbrister och standardisera sina organisationers försäljningsmetodik övergripande. Vi förfinar ständigt våra utbildningsprogram för att möta företagens förändrade behov och reflektera över vad som händer i hotellbranschen. Vår prioritet? Se till att varje deltagare får relevant och handlingsbar utbildning som ger konkreta resultat. (Rum Försäljning!)