Ratele de comision OTA: Ghidul complet al taxelor OTA
agențiile de turism online sunt un canal de distribuție important pentru majoritatea hotelurilor, deoarece mai mult de jumătate din toți călătorii folosesc astăzi internetul pentru a-și planifica călătoria viitoare.
vizibilitatea on-line a Ota este de neegalat de către orice hotel individual, care este sursa tuturor puterii lor de piață. Grupul Priceline (Booking.com) singur cheltuiește peste 4 miliarde de dolari pe Google Ads în fiecare an în acest scop.
dar Ota poate ajuta, fără îndoială, hotelurile mici să găsească noi clienți. Acest lucru vine în mod regulat în detrimentul plății unei taxe de comision pentru fiecare rezervare.
cu toate acestea, este posibil să vă reduceți dependența de OTA și vom vorbi puțin despre asta aici.
care este modelul de afaceri al unui OTA?
agenții de turism Online (denumiți în mod obișnuit OTA) permit clienților să caute Hoteluri, să compare prețurile și apoi să facă o rezervare prin intermediul site-urilor lor. Hotelurile enumerate sunt adesea întreprinderi mici și independente. Ei sunt cei care furnizează camera și furnizează serviciul.
pentru a realiza acest lucru, Ota-urile au încheiat contracte cu fiecare hotel și B & B pe care le enumeră pentru a-și putea oferi inventarul pe site-urile lor.
cele mai populare Ota de astăzi sunt Expedia și Booking.com.
care sunt ratele tipice de comision OTA?
agențiile de turism online își generează toate veniturile prin modelul lor de comision. Comisionul OTA este o taxă procentuală percepută hotelurilor pentru fiecare rezervare care ajunge prin intermediul site-ului OTA.
la începutul anilor 2000 Comisioanele erau de aproximativ 10% pe rezervare, însă au crescut constant în ultimul deceniu.
comisioanele percepute astăzi de Ota variază de obicei între %15 și %30 din valoarea rezervării. Din cauza reglementării UE privind TVA, aceste taxe pot crește și mai mult dacă furnizorul de cazare care furnizează camera nu este înregistrat în scopuri de TVA.
în plus, Ota-urile permit hotelurilor să liciteze pentru o plasare preferențială pe paginile lor de listă. Acceptarea unei taxe de comision mai mari în acest fel ar asigura de obicei un loc mai mare decât vizualizarea implicită a paginii de destinație.
rolul acordurilor de paritate a ratei
datorită puterii pe care Ota o au în lumea on-line, ei insistă de obicei asupra unei clauze din contractul lor denumită în mod obișnuit paritatea ratei. Paritatea tarifară împiedică hotelurile să ofere un preț mai mic în altă parte pe Internet, inclusiv clienților care încearcă să rezerve direct cu hotelul în sine.
acordurile de paritate a ratei sunt esențiale pentru păstrarea modelului Comisiei OTA. Acest lucru se datorează faptului că prețul pe care îl plătește oaspetele ar fi același, indiferent dacă rezervă prin intermediul unui site web terț sau direct la hotel.
cu acorduri de paritate tarifară, hotelurile sunt interzise în mod activ să comercializeze orice rată care este mai ieftină decât rata oferită de OTA. Acest lucru face ca hotelurile să nu poată oferi un preț mai mic clienților care rezervă direct, chiar dacă costul pentru clienții care sosesc direct este nesemnificativ.
hotelurile pot monitoriza rata de conformitate a parității propriului hotel și a concurenților lor prin intermediul unei platforme de cumpărături tarifare. Planul premium de Reporter Preț hotel include un serviciu de monitorizare rata de paritate.
pași pe care îi puteți lua pentru a reduce comisioanele OTA
există câteva modalități prin care vă puteți reduce dependența de OTA și comisioanele mari, iar postarea noastră pe blog privind creșterea nivelului de ocupare oferă câteva idei excelente despre promovarea hotelului dvs. fără a vă baza pe Ota.
restricționați inventarul disponibil pe site-urile OTA
dacă sunteți sigur că puteți schimba direct o parte din inventar, puteți reduce expunerea OTA în acele perioade de vârf și puteți utiliza Ota numai în extrasezon.
interacționați cu oaspeții dvs. existenți
chiar dacă este posibil ca OTA să nu partajeze înregistrările clienților pentru fiecare dintre rezervările dvs., există încă modalități prin care puteți stimula vizitele repetate. Acest lucru poate fi la fel de simplu ca solicitarea detaliilor complete de contact ale oaspetelui dvs. în timpul check-in-ului sau lansarea unui program complet de recompense de loialitate.
Promovați-vă propriul site web
site-ul hotelului dvs. poate fi un vehicul de marketing excelent. Dispun de conținut local extins sau vorbesc despre locuri de interes aproape de tine, care oaspeții pot vizita în timpul șederii lor în zonă.