• Articles
• admin

când auziți managementul performanței, probabil că vă gândiți să vă revizuiți angajații pe baza rezultatelor lor la locul de muncă. Sau măsurarea obiectivelor proiectate ale unui întreg departament în raport cu ceea ce s-a realizat de fapt. Deși acest lucru este adevărat, managementul performanței poate fi mult mai mult și ar trebui să fie într-adevăr nucleul dezvoltării afacerii dvs.

angajații mari părăsesc adesea organizațiile din cauza circumstanțelor în afară de bani. Unul dintre acești factori este aprecierea. De fapt, angajații fericiți sunt cu 12% mai productivi decât cei nemulțumiți. Așadar, este vital să folosiți cele mai bune instrumente și tehnici de gestionare a performanțelor pentru a vă motiva și antrena angajații. Luând timp să crească și să recunoască personalul va merge un drum lung pentru atingerea obiectivelor lor și cele ale companiei.

dar ce instrumente ar trebui să utilizați? Care este cea mai bună direcție pentru compania ta? Am luat ceva timp pentru a compila o listă cuprinzătoare de instrumente, tehnici și procese de gestionare a performanței pentru a vă regla procesul. Iată lista noastră cu cei de care trebuie să ținem cont.

de multe ori atunci când evaluezi un angajat, accentul se pune pe ceea ce nu merge bine. În loc să vă concentrați asupra negativului, schimbați angrenajele și priviți cum să vă consolidați angajații în timp. Unul dintre cele mai bune instrumente de management al performanței pentru a face acest lucru este angajarea unui antrenor.

antrenorii executivi pot adăuga valoare atât pentru angajat, cât și pentru organizație. Antrenorii pot determina ce angajați de formare au nevoie pentru a-și ascuți seturile de abilități. Angajații în schimb se simt mai motivați și împuterniciți cu noua lor pregătire. Acest lucru se traduce printr-o cifră de afaceri mai mică a angajaților și mai multe venituri pentru companie.

în plus, coaching-ul executiv nu trebuie făcut nici personal. Mai multe companii oferă coaching virtual printr-un sistem de management al învățării. Angajații se pot conecta și pot primi instrumente automate de coaching, li se atribuie un antrenor sau pot primi link-uri către tehnici de coaching adaptate acestora.

definiți obiectivele

când vă așezați și judecați performanța companiei, cel mai probabil vă veți uita la obiectivele îndeplinite față de cele ratate. Uneori, eșecul de a îndeplini aceste obiective, fie la nivel de companie, fie la nivel individual, se reduce la stabilirea slabă a obiectivelor de la început.

este important să se stabilească obiective care sunt realizabile și măsurabile pentru a asigura un management al performanței de succes. O modalitate de a vă stabili compania pentru succes este să utilizați stabilirea obiectivelor: o tehnică motivațională care funcționează de Edwin A. Locke și Gary P. Latham. Cei șapte pași includ:

• specificați activitățile și rezultatele

descrieți sarcinile pentru care este responsabil fiecare angajat în organizația dvs. Asigurați-vă că aceste sarcini pot fi legate de rezultatele reale ale companiei.

• stabiliți obiective

stabiliți obiective vizate care sunt realizabile, dar nu sunt ușor de atins. Aceste obiective clare vor motiva membrii echipei să producă niveluri mai ridicate de performanță.

• determinați măsurile

utilizați măsuri clar definite, cum ar fi calitatea, cantitatea, costul, actualitatea și frecvența finalizării. Și asigurați-vă că toate nivelurile personalului dvs. le înțeleg pentru a avea un management de performanță de succes.

• creați termene

toți angajații trebuie să înțeleagă când obiectivele lor trebuie să fie atinse de.

• prioritizați obiectivele

este posibil să aveți mai multe obiective pentru organizația dvs. și poate și pentru echipele de angajați. Clasificați fiecare obiectiv în ordinea importanței și asigurați-vă că fiecare membru al personalului înțelege ordinea importanței.

• determinați performanța obiectivului

odată ce ați stabilit obiectivele, asigurați-vă că angajații înțeleg metodele de evaluare. Cum veți determina dacă un anumit angajat a îndeplinit aceste obiective sau un întreg departament? Comunicarea este cheia.

• coordonează eforturile

fiecare angajat trebuie să înțeleagă cum fac parte din imaginea de ansamblu. Spuneți angajaților dvs. care este responsabilitatea lor individuală în atingerea fiecărui obiectiv. Acest lucru este vital mai ales dacă este nevoie de o echipă de angajați pentru a atinge anumite obiective complexe.

sistemul de management al talentelor

totul în tehnologie devine din ce în ce mai integrat în aceste zile. Aceasta include software-ul de gestionare a performanței. Există o schimbare de la utilizarea sistemelor separate pentru recrutare, onboarding, instruire, managementul performanței și învățare și dezvoltare. În schimb, companiile se îndreaptă spre sisteme integrate de management al talentelor.

ce este un sistem de management al talentelor?

un sistem de management al talentelor ține evidența talentului sau a angajaților dvs. din cadrul companiei dvs. Aceasta include angajații actuali și cei aflați în procesul de angajare și recrutare. Cele mai bune sisteme vor păstra date despre angajați și pe tot parcursul timpului la compania dvs. Aceste date colectate vă vor ajuta să angajați mai bine talente de top și să păstrați membrii valoroși ai echipei mai mult timp.

care sunt beneficiile cheie?

pe lângă faptul că se bazează doar pe un singur sistem, există și alte câteva beneficii importante care merită menționate.

ține evidența noilor angajați

aceste sisteme pot stoca potențiale noi angajați pentru un loc de muncă deschis. Și pot stoca, de asemenea, angajări potențiale pentru posibile noi locuri de muncă în viitor.

folosit în mai multe departamente

în timp ce HR poate fi interesat de procesul de angajare, diferiți șefi de departamente ar putea dori să se uite la sistemul de management al talentelor pentru a evalua progresul angajaților. De exemplu, un manager de vânzări ar putea observa o nevoie de mai multă instruire sau un manager de marketing ar putea observa posibile promoții. Sistemul acționează ca un control și echilibru asupra a ceea ce funcționează și a ceea ce nu este în ceea ce privește personalul.

instrumente de apreciere

angajații sunt motivați de alte lucruri decât banii. Adesea managerii uită acest lucru. De obicei, aprecierea și recunoașterea se situează destul de sus pe lista angajaților ca motivatori. Un instrument excelent de gestionare a performanței este încorporarea software-ului de apreciere.

software-ul de apreciere ajută o cultură a companiei. Și o cultură bună a companiei duce la o cifră de afaceri mai mică. Cum funcționează? Software-ul oferă motivatori tangibili pentru comportamentul cheie al angajaților. De exemplu, acesta ar putea fi un serviciu excelent pentru clienți de către un membru al echipei de vânzări, conținut valoros Partajabil pe blogul companiei de către un membru al echipei de marketing sau obiective de vânzări depășite de Departamentul de vânzări.

managerii pot monitoriza și urmări comportamentele angajaților prin intermediul acestor sisteme. Apoi, performanții de top pot fi recompensați atunci când aceste valori de referință sunt îndeplinite sau depășite. Software-ul de apreciere este foarte flexibil și poate fi folosit zilnic pentru a determina vânzările închise sau anual pentru a determina lucruri precum bonusurile. Există mai multe sisteme de a alege din categoria software apreciere. Consultați lista G2 Crowd cu alegerile lor de top.

instrumente de Feedback

în timp ce face parte din job pentru a vă asigura că obiectivele sunt îndeplinite și angajații dvs. sunt productivi, acest lucru merge în ambele sensuri. Nu uitați să vă implicați angajații în managementul performanței. Dacă cineva nu îndeplinește așteptările, care este motivul? Există o lipsă de pregătire? Ceva personal se întâmplă în afara muncii? Sau acest angajat se simte subevaluat? Dacă nu verificați periodic angajații dvs., acest lucru duce la probleme. Deci, este crucial să utilizați un fel de feedback angajat ca unul dintre instrumentele de management de proiect.

instrumentele de Feedback mențin liniile de comunicare deschise, iar angajații se simt liberi să ofere opinii oneste. De asemenea, ajută la stabilirea așteptărilor de la început. HR poate folosi această cultură deschisă ca o modalitate de a diferenția compania dvs. de concurență. Când petreceți câteva ore la serviciu, angajații vor să fie fericiți și să știe că vocea lor va fi auzită. Utilizarea instrumentelor de feedback este o modalitate de a organiza această comunicare. Ajută la urmărirea și menținerea feedback-ului organizat pentru analiză.

Iată o listă cu cele mai bune alegeri ale Hubspot pentru instrumentele de feedback.

aplicații de gestionare a timpului

când te uiți la managementul performanței, trebuie să te uiți la fiecare aspect care poate încetini productivitatea companiei. Unul dintre aceste blocaje este adesea gestionarea timpului. Gândiți – vă că aveți un proces solid pentru gestionarea celor 1.000 de e-mailuri din căsuța de e-mail sau Ce zici de acea întâlnire neașteptată din mijlocul termenului limită al proiectului? Ei bine, angajații dvs. experimentează și acest lucru. În plus, unii dintre angajații dvs. pot lucra în diferite departamente în care fiecare element din „lista de activități” este marcat cu prioritate ridicată. Ca să nu mai vorbim, unii oameni sunt doar organizați în mod natural, în timp ce alții nu sunt siguri cum să acorde prioritate.

deci, este vital pentru a oferi un fel de app de gestionare a timpului pentru angajații dumneavoastră. În timp ce unele aplicații de gestionare a timpului sunt descărcate și rulate independent de fiecare angajat, altele pot fi instalate la nivel de sistem și pot coordona timpul tuturor angajaților.

luați, de exemplu, HubStaff. Această aplicație poate fi instalată pentru a coordona timpul tuturor. Caracteristicile includ:

• timp de urmărire pe proiect

managerii pot seta cantitatea de timp care urmează să fie cheltuite pe fiecare proiect pe angajat. Atunci angajații știu când trec peste timpul alocat. Acest lucru ajută la echilibrarea volumului de muncă.

• ratele de activitate

supervizorii sau conducătorii de proiect pot vedea cât de productiv este fiecare membru al echipei pe proiect sau pe ansamblu. Acest lucru ajută la identificarea momentului în care poate fi necesară mai multă pregătire sau când un anumit angajat poate să nu lucreze în rolul lor actual.

• lucrători la distanță

sunt șanse să angajați freelanceri sau contractori. Și chiar dacă nu, echipa dvs. de vânzări poate călători mult din birou sau aveți birouri în diferite orașe. Concluzia este că nu poți merge la acești oameni și să întrebi unde se află un proiect. Având un tablou de bord central al tuturor celor implicați într-un proiect, este ușor să vedeți unde se află proiectul, cine are sarcini remarcabile și unde un proiect este blocat.

unu la unu întâlniri

se spune, „dacă nu este rupt, nu-l repara.”Problema este că acest lucru nu funcționează atunci când vine vorba de managementul performanței. Da, s-ar putea să credeți că toți angajații dvs. funcționează bine și că termenele sunt respectate. Dar nu știți niciodată când vor apărea blocaje sau unul dintre angajații dvs. cheie decide să părăsească compania în mod neașteptat.

deci, pentru a rezolva problemele înainte de a începe, este vital să programați întâlniri unu la unu cu fiecare dintre membrii echipei. Procesul este destul de simplu.