ghidul modern al managerului de călătorii corporative
pe măsură ce călătoriile de afaceri continuă să crească și se așteaptă să revină post-COVID-19, mai mulți oameni au în vedere schimbarea carierei către Managementul călătoriilor corporative. În ultimii ani, mai multe companii de toate dimensiunile au trecut de la călătorii de afaceri negestionate la cele gestionate. În cazul în care anterior personalul de resurse umane sau managerii de birou ar purta povara gestionării tuturor aranjamentelor de călătorie, a devenit mai obișnuit să se angajeze manageri de călătorie interni și să utilizeze serviciile companiilor de gestionare a călătoriilor (TMC) pentru a face acest lucru.
acest lucru a ajutat în cele din urmă companiile să își reducă costurile de călătorie, să gestioneze mai bine timpul celorlalți membri ai personalului și să crească eficiența procesului de planificare a călătoriilor.
acest domeniu a câștigat, de asemenea, o mulțime de popularitate din partea persoanelor care lucrează sau care doresc să înceapă o carieră în industria călătoriilor, deoarece se știe că managerii de călătorii corporative primesc salarii medii semnificativ mai bune decât omologii lor de călătorie de agrement. Potrivit American Society of Travel Advisors (ASTA), managerii de călătorii corporative pot câștiga peste 10.000 de dolari pe an mai mult. Potrivit Biroului de Statistică a muncii din SUA (BLS), Salariul mediu anual al unui agent de turism în 2020 a fost de 42.350 USD.
corporate travel manager job description
nevoile de călătorie ale unei companii sunt vitale pentru creșterea și succesul lor și, în mod normal, mănâncă bucăți mari din bugetul lor. Aceasta înseamnă că decizia de a angaja un manager de călătorie corporativ este o mișcare strategică care necesită o persoană strategică pentru a-și asuma sarcina. Managerii de călătorie corporativă sunt în mod normal responsabili pentru:
- crearea și implementarea politicii companiei de călătorie corporativă
- supravegherea tuturor planurilor de călătorie și a aranjamentelor de călătorie
- gestionarea și controlul bugetului de călătorie
- colectarea și utilizarea datelor
- implementarea planurilor potrivite pentru acoperirea crizelor, securității și gestionării riscurilor, menținând în același timp o datorie de îngrijire.
pentru mai multe informații, consultați articolul nostru despre ce ar trebui să caute companiile atunci când angajează un manager de călătorii corporative.
cum să devii manager de călătorii corporative
experiența necesară pentru a deveni manager de călătorii corporative este destul de substanțială, ceea ce înseamnă că nu există poziții reale de manager de călătorii corporative la nivel de intrare în care puteți începe. Acest lucru face a deveni unul un pic mai complicată decât alte căi de carieră s-ar putea alege.
dar nu vă temeți! Am subliniat Cei patru pași principali pentru a vă ajuta în drumul către obținerea unui loc de muncă ca manager de călătorii corporative:
obține dreptul de educație și formare
în timp ce nu este nemaiauzit de a obține un loc de muncă Manager de călătorie corporative cu o diplomă de liceu și dreptul de know-how, vă crește șansele de a avea gradul de colegiu dreapta. Aceasta include o diplomă de licență în domenii precum turismul, călătoriile și ospitalitatea. O diplomă de master în industria serviciilor de călătorie vă va oferi, de asemenea, mai mult de un avantaj.
în afară de aceasta, ar trebui să caute în continuare și mai specializate de formare și certificare de la instituții bine stabilite în domeniu, cum ar fi Travel Institute și Global Business Travel Association (GBTA). Astfel de cursuri vă vor dota cu cunoștințe și abilități în domenii precum administrarea afacerilor de călătorie, programarea călătoriilor, contabilitatea călătoriilor, cunoștințele de călătorie internaționale și multe altele.
aflați GDS
GDS (Global Distribution System) este un instrument de rezervare utilizat de agenții de turism, care este vital să stăpânească, în scopul de a intra în industrie. Este un sistem complicat și complicat, dar stăpânirea acestuia vă va duce foarte departe în industrie.
vă puteți înscrie la cursuri GDS sau asigurați-vă că pentru a obține GDS de formare în timp ce începe în pozițiile entry-level (mai multe despre acest următor) la începutul carierei dumneavoastră pentru a vă oferi un start cap.
Start off pe piciorul drept
în timp ce nu veți găsi entry-level corporate manager de locuri de muncă, există multe poziții puteți ocupa care vă va oferi experiența necesară pentru a ajunge acolo. Începeți ca manager de cont sau agent cu o agenție de turism bine stabilită, un agent de rezervare cu o companie aeriană sau o companie de linii de croazieră sau alte locuri de muncă similare care vă vor oferi introducerea în industrie, precum și anii de experiență de care veți avea nevoie înainte.
Rețea, Rețea, Rețea
în aproape orice linie de lucru, una dintre cele mai bune modalități de a vă pune piciorul în ușă este să cunoașteți oamenii din interior și să-i faceți să vă arate frânghiile. Participați la conferințele potrivite, contactați consultanți de călătorie bine stabiliți prin LinkedIn și întrebați agenții de turism corporativi dacă îi puteți umbri. Ia numele acolo și să învețe de la cei mai buni.
în cele din urmă, perfecționați aceste abilități
experiență și calificări deoparte, există anumite calități și abilități pe care doriți cu adevărat să le stăpâniți dacă doriți să deveniți cel mai bun manager de călătorii corporative pe care îl puteți fi. Am subliniat, de asemenea, acestea în ghidul managerului de călătorie, Dar iată o recapitulare:
cunoașteți industria turismului în interior și în exterior
acest lucru ar putea fi unul evident, dar nu poate fi supraevaluat. Înțelege intrarile si iesirile sale și, mai important, ține la curent cu ea. Rămâneți la curent cu tendințele, politicile, cele mai bune practici și instrumentele potrivite de utilizat (în special companiile de gestionare a călătoriilor, cum ar fi TravelPerk).
deveniți un master communicator
abilitățile de comunicare sunt vitale pentru managerii de călătorii corporative. Trebuie să fie cel mai mare și cel mai bun avocat al Politicii de călătorie pentru angajați și tot ceea ce este cu scopul de a realiza. Va trebui să faceți acest lucru cu membrii personalului de la toate nivelurile companiei dvs. În plus, sunteți punctul lor de contact înainte, în timpul și după călătoria lor și puteți avea un impact mare asupra îmbunătățirii experienței lor de călătorie.
gândiți-vă strategic
după cum am menționat mai devreme, un bun manager de călătorii corporative este un atu strategic pentru orice companie. Va trebui să aveți un ochi pentru date și starea de spirit pentru a utiliza aceste date pentru a vă ajusta politicile și practicile de călătorie. Fiți în căutarea unor noi modalități de a vă eficientiza procesele administrative pentru a economisi timpul și banii organizației dvs. și pentru a îmbunătăți viața călătorilor dvs. de afaceri.
fii bine organizat
ca manager de călătorii corporative, ai multe pe farfurie și trebuie să ai o vedere clară asupra tuturor la o clipă de deget. Acest lucru este valabil mai ales atunci când aveți membri ai personalului care rezervă, călătoresc și se întorc din călătorii simultan. Trebuie să aveți abilități organizaționale excelente și aveți nevoie de instrumentele potrivite pentru a vă ajuta să faceți acest lucru. Cei mai buni manageri de călătorii corporative folosesc soluții precum TravelPerk care le oferă control deplin și vizibilitate asupra fiecărui aspect al călătoriilor de afaceri ale companiei lor, de la urmărirea cheltuielilor, obținerea de informații acționabile și fluxuri de lucru simplificate pentru gestionarea călătoriilor corporative.
apreciem opinia clienților noștri, așa că am întrebat-o pe Natalie Marcantonio, office manager de la Quadmark care sunt provocările cheie pentru a deveni manager de călătorii corporative. Uite ce a spus!
„mi-am dat seama că angajații pot fi dificili și uneori nepoliticoși, mai ales până la nerăbdarea lor. Poate fi dificil să vezi colegii comportându-se în acest fel, dar încerc întotdeauna să explic într-un mod reflectorizant, urmărind de ce s-ar fi putut produce problemele. De asemenea, este crucial să oferiți echipei dvs. autonomie în rezervările lor, dar să fiți la îndemână pentru a le susține nevoile, dacă este necesar.”(Natalie Marcantonio, Manager de birou, Quadmark)