Eficacitatea marketingului: cum se măsoară și se prezintă părților interesate externe
puteți aplica strategii de marketing toată ziua, dar dacă acestea nu sunt eficiente, aceste eforturi nu contează pe termen lung.
măsurarea eficacității marketingului este crucială pentru îmbunătățirea strategiilor dvs. de acces în timp. Sunt metodele tale lovind KPI? Vă ajută clienții să atingă repere pe termen scurt și lung? Utilizați fiecare campanie pentru a învăța și a crește.
prin măsurarea eficienței de marketing, puteți asigura mai bine ROI ridicat sau randamentul investițiilor de marketing, ROMI.
măsurarea eficacității marketingului
cum măsurați eficacitatea marketingului? Sigur, vă puteți uita la valorile de trafic sau de vânzări, dar merge mai departe decât atât.
în cele din urmă, KPI-urile pe care alegeți să le măsurați pot varia în funcție de companie și strategie. Dar există câteva valori pe care trebuie să le acordați atenție atunci când măsurați eficacitatea marketingului.
în primul rând, atunci când ia în considerare veniturile, uita-te în cât de mult din veniturile este un rezultat direct al eforturilor de marketing. Acest lucru vă poate ajuta să oferiți o perspectivă clară și la nivel înalt asupra succesului eforturilor de marketing pentru companie.
apoi, ia în considerare conducta roi sau conducte de creștere. Continuați să generați din ce în ce mai multe oportunități noi prin eforturile dvs. de marketing? Dacă nu, eficiența dvs. de marketing ar putea scădea.
ratele de conversie sunt, de asemenea, un KPI puternic de revizuit. Rețineți că afișările, vizualizările și chiar clicurile nu se traduc neapărat într-o strategie de marketing de succes. Dacă utilizatorii fac clic, dar nu urmăresc o achiziție, de ce nu convertesc? Ratele de conversie pot oferi o privire mai bună asupra succesului marketingului dvs.
atunci când se analizează eficacitatea pe termen lung, uita-te la ratele de retenție. Clienții rămân în compania dvs. pe termen lung sau fac câteva achiziții și pleacă? Nu uitați să continuați marketingul către clienții în curs de desfășurare, ajungând, de asemenea, la noi audiențe.
valori de eficacitate a marketingului
tipurile de valori pe care le considerați pot varia, de asemenea, în funcție de mediu. Eforturile de Marketing utilizate pentru a se concentra pe mass-media tangibile, dar mai greu de măsurat, cum ar fi panouri publicitare, reviste sau televiziune.
astăzi, marketingul digital este front-and-center și, odată cu acesta, vine o gamă largă de lucruri de măsurat pentru a determina eficacitatea. Iată trei segmente de marketing de top și valori de luat în considerare pentru fiecare.
eficacitatea marketingului social Media
marketingul social media este mai nou pe scena, dar poate fi imens pentru veniturile companiei și generarea de plumb. Măsurarea eficienței marketingului pe social media este destul de simplă.
este ușor să urmăriți numărul de întrebări sau clienți potențiali prin conținut închis pe rețelele de socializare, iar implicarea poate fi urmărită și prin reposturi/partajări, comentarii și număr de urmăritori.
rata de conversie joacă un rol și aici. Dacă contul dvs. are un număr mare de adepți, dar rate de implicare relativ scăzute, puteți începe să investigați unde să vă adaptați strategia de marketing social pentru o implicare, clienți potențiali și venituri îmbunătățite.
eficiența marketingului de conținut
marketingul de conținut este vast, cu opțiuni de comercializare prin intermediul unui site web, videoclipuri, articole, cursuri și alt conținut digital. Scopul nu este de a spune, „Hei, cumpăra produsul meu și să se angajeze cu marca mea!”ci mai degrabă pentru a oferi conținut valoros, informațional pentru clienți.
deoarece există atât de multe metode pentru marketingul de conținut, măsurarea eficacității poate varia foarte mult în funcție de sursa la îndemână. Puteți verifica ratele de conversie de pe site-ul dvs. web la cursul dvs. online plătit sau puteți lua în considerare implicarea în videoclipul sau webinarul dvs. informativ.
eficiența marketingului prin e-mail
marketingul prin e-mail este înfloritor. Există o serie de valori de luat în considerare atunci când se măsoară eficacitatea marketingului prin e-mail. În primul rând, puteți revizui ratele de livrare, deschidere și clic.
ratele ridicate de livrare înseamnă că e-mailurile dvs. ajung în căsuțe poștale, dar nu depind exclusiv de această valoare. Ratele de deschidere sunt importante, deoarece o rată de deschidere scăzută poate dezvălui că trebuie să vă concentrați pe scrierea unor linii de subiect mai scurte și mai interesante.
dintre aceste trei, ratele de clic sunt, fără îndoială, cele mai importante. Clienții potențiali fac clic pe linkurile din e-mail sau îl deschid și apoi șterg e-mailul? Ratele de clic oferă o șansă mai mare de conversie la venituri. Rata de conversie este, din nou, importantă aici și poate ajuta la măsurarea eficacității marketingului pentru e-mailuri, conținut, metode de marketing sociale și tradiționale.
cum să prezentați eficacitatea marketingului
deci, știți cum să măsurați eficacitatea marketingului, dar cum împărtășiți cel mai bine aceste informații cu părțile interesate externe? Un raport de marketing perspicace poate arăta clienților exact cât de impact a avut campania de marketing din ultimul trimestru asupra afacerilor.
aceste valori pot fi, de asemenea, utilizate pentru a solicita un buget de marketing mai mare sau pentru a determina strategii pentru viitor.
Iată cum să vă pregătiți prezentarea, din datele de inclus și cum să o organizați pentru a arăta cu adevărat eficacitatea marketingului.
date pentru a Include
de obicei, un raport de marketing va revizui campaniile trimestriale. În primul rând, doriți să includeți obiectivele Strategiei de marketing pentru acel trimestru pentru a măsura rezultatele reale în raport cu rezultatele așteptate. Includeți toate metodele de marketing, cum ar fi conținutul, rețelele sociale și/sau e-mailul și KPI-urile însoțitoare.
de asemenea, includeți cercetări de piață pentru a identifica publicul țintă în cadrul raportului și pentru a vă asigura că părțile interesate externe știu de ce strategia dvs. se adresează acestui public specific prin aceste metode specifice.
KPI-urile menționate mai sus, cum ar fi ratele de conversie, implicarea socială, veniturile legate de campaniile de marketing, ratele de clic pentru e-mailuri și ratele de păstrare a clienților pot fi incluse în raport pentru părțile interesate externe.
organizarea prezentării
prezentarea ar trebui să fie o foaie de parcurs sensibilă, începând cu obiectivele și rezultatele așteptate și conducând prin valorile măsurate pentru fiecare tip de marketing. Obiectivele pot include numere de trafic, venituri, satisfacția clienților sau generarea de clienți potențiali.
organizați valorile prin social, e-mail, conținut și orice alte tipuri de marketing de intrare sau de ieșire pe care le-ați urmărit pe parcursul trimestrului. De asemenea, puteți nota obiective și rezultate specifice pentru fiecare tip de marketing.
nu uitați să includeți explicații. Împărtășiți ceea ce face bine și de ce; de asemenea, descrieți ce este neperformant, de ce și cum intenționați să abordați trimestrul următor.
KPI pentru a dovedi eficacitatea
din nou, KPI sunt cruciale pentru a fi împărtășite cu părțile interesate externe, deoarece acestea vor demonstra în mod clar eficacitatea marketingului.
pentru marketingul de conținut, afișați generarea de clienți potențiali, ratele de conversie, ratele de respingere și chiar valori legate de SEO, cum ar fi page rank pe pagina cu rezultatele motorului de căutare (SERP).
marketingul prin e-mail ar trebui să contureze ratele de livrare, deschidere și clic. De asemenea, puteți analiza rata de respingere, atât e-mailurile care au revenit de la adresele de e-mail indisponibile, cât și din paginile site-ului dvs. web care includ înscrieri prin e-mail. KPI-urile suplimentare de marketing prin e-mail care trebuie luate în considerare sunt numărul de e-mailuri trimise, noii abonați pentru trimestru și dezabonările pe e-mail trimis.
insights Social media se poate concentra, de asemenea, pe generarea de clienți potențiali și ratele de implicare. Pe măsură ce social continuă să se dezvolte, unele rate de venituri vor fi măsurate direct din social, pe măsură ce platformele adaugă funcții de cumpărături.
măsurați eficacitatea marketingului pentru a informa obiectivele
s-ar putea să petreceți săptămâni turnând energie într-o campanie de marketing prin e-mail care pur și simplu nu generează clienții potențiali pe care i-ați așteptat în timp ce clienții potențiali se revarsă prin social, în ciuda lipsei de eforturi concentrate acolo.
fără revizuirea și analizarea strategiilor dvs. de marketing, este greu să știți unde să vă canalizați cel mai bine timpul, energia creativă și bugetul pentru a continua să vă stimulați conducta și veniturile.