potrivit Statista, vor exista 4,41 miliarde de utilizatori activi de social media până în 2025.
4,41 miliarde. Acest lucru este uimitor știu.
este de la sine înțeles că social media transformă peisajul de afaceri, creând modalități noi și inovatoare pentru companii de a comunica cu publicul lor.
marketingul social media este un instrument extrem de puternic și strategic care a făcut valuri în lumea afacerilor. Modul în care oamenii împărtășesc, conectează și consumă informații s-a schimbat dramatic în ultimul deceniu, cu social media în centrul tuturor.
indiferent dacă doriți să creșteți gradul de conștientizare a mărcii sau să conduceți traficul înapoi pe site-ul dvs. web, există o mulțime de modalități prin care puteți utiliza social media pentru nevoile dvs. de marketing. Marketerii de astăzi au acces la mai multe date decât oricând despre publicul lor și despre modul în care se comportă online.
rentabilitatea social media este un bonus suplimentar și ratele de implicare sunt prin acoperiș.
acest lucru face posibil ca întreprinderile să creeze mesaje foarte direcționate care să rezoneze cu potențialii cumpărători, economisind în același timp timp pentru cercetare și dezvoltare. Cu atât de multe opțiuni disponibile, sunt sigur că vom vedea câteva noi tendințe interesante care apar în 2022!
suntem aici pentru asta.
în acest articol, vom analiza marketingul social media și cele mai semnificative moduri în care schimbă lumea afacerilor.
marketingul social media schimbă conexiunile Business-Client în timp real
Revoluția social media este încă în vigoare. Schimbă modul în care companiile comunică cu clienții și modul în care interacționează zilnic
„marketingul social Media nu mai este doar pentru hipsteri – este folosit de peste 85% din toate companiile Fortune 500.”
Jenn Guidry, Director de Marketing, eclincher.com
lumea a fost întotdeauna despre rețelele sociale, dar acum mai mult decât înainte, marketingul social media a dat o voce celor care nu au avut niciodată una.
a schimbat modul în care interacționează oamenii și companiile – de la servicii pentru clienți, dezvoltare de produse, Publicitate, PR și multe altele. Este chiar mai ușor pentru branduri să stabilească o prezență online autentică care să se conecteze cu clienții pe care îi preferă.
„social media este acum complet integrat în călătoria clientului și utilizat pentru serviciul clienți înainte și după vânzare.”
– eclincher
Customer care este, probabil, cel mai important aspect de a rula o afacere de succes și social media permite întreprinderilor să aibă grijă de clienții lor ca niciodată înainte.
social media este una dintre cele mai eficiente platforme pe care companiile le pot folosi pentru a se conecta și a comunica cu clienții lor în timp real. Chatul direct în acest mod oferă satisfacție instantanee a clienților, ajutând la rezolvarea nemulțumirilor și oferind sprijin imediat celor care solicită asistență.
peisajul social media evoluează atât de repede încât platformele de social media se luptă să rămână relevante. Ceea ce a fost cald săptămâna trecută, s-ar putea să nu fie la fel de important luna aceasta sau chiar anul viitor. LinkedIn și Pinterest încep să obțină cu adevărat dragoste din partea companiilor din spațiul B2B, iar TikTok și Instagram sunt esențiale pentru B2C în ultima vreme.
inspirați-vă de la unele dintre brandurile de top de pe social media care au performanțe în mod constant și revendică atenția publicului lor.
Social Media Marketing crește vânzările de afaceri
„pe măsură ce brandurile și consumatorii au evoluat, la fel au și platformele de social media, îmbunătățind și actualizând continuu pentru a răspunde cerințelor tot mai mari ale consumatorilor.”
de când COVID-19 Utilizarea rețelelor sociale a crescut foarte mult. Multe companii oferă acum livrare la domiciliu, mai multe opțiuni de plată și plăți fără contact pentru a satisface cerințele consumatorilor.
pe măsură ce cumpărăturile online au crescut, se așteaptă ca întreprinderile să ofere opțiuni de plată fără contact. Indiferent dacă sunt în magazin sau online, soluțiile de plată contactless precum SumUp Air și Apple Pay sunt în plină expansiune în popularitate, oferind plăți mai rapide și mai convenabile ca niciodată.
s-a dovedit că marketingul social media poate ajuta companiile să își crească baza de clienți și vânzările. Într-un sondaj realizat de Social Media Today, 78% dintre respondenți au raportat o îmbunătățire a numărului de clienți potențiali generați prin intermediul site-urilor de socializare precum Facebook sau Twitter.
dacă te duci la social media chiar acum pe LinkedIn, Instagram, sau Facebook, probabil, veți lua o privire la poveștile tale. Poveștile sunt noul magazin!
deci, dacă clienții sunt cumpărături sociale sau popping în magazin, ei pot face cu ușurință o achiziție. Cu cât este mai ușor pentru clienții dvs. să vă cumpere produsele, cu atât veți face mai multe vânzări.
Social Media Marketing promovează transparența
se estimează că aproximativ 54% dintre consumatori folosesc social media pentru a cerceta produse și întreprinderi. Consumatorii doresc să aibă încredere în mărcile de la care cumpără. Vor să știe că achiziția lor face diferența, susține o cauză bună, oferă valoare și este recomandată de oamenii în care au încredere.
social media a schimbat transparența în afaceri, de asteptare pentru mai mult acces în spatele scenei chiar și cele mai mari operațiuni. Clienții de astăzi ajung să privească în spatele cortinei corporative înainte de a se angaja într-un brand și de a face o achiziție.
social media permite altor clienți și influențatori să ofere recenzii, recomandări și comentarii cu privire la companii de toate dimensiunile. Rapoarte locale luminoase, 91% dintre consumatorii de 18-34 de ani au încredere în recenziile online la fel de mult ca recomandările personale. Ca atare, întreprinderile se străduiesc din ce în ce mai mult să ofere servicii de top, să conducă afaceri de calitate și să facă tot ce pot pentru a-și menține clienții fericiți.
această transparență expusă se extinde și la marketingul social media. Odată cu schimbările necesare în publicitate, a devenit mai dificil pentru companii și Mărci să se ascundă în spatele unui fals front de glorie și exclusivitate cu produsele lor.
ca atare, mulți oameni au transformat marketingul social media într-o formă de artă, construind urmăriri mari pe canalele Instagram sau YouTube, fiind transparenți cu conținutul lor și construind o relație puternică cu adepții.
acest lucru nu înseamnă că marketingul social media nu vine cu propriile capcane. Există mulți algoritmi și alți factori pentru ca companiile să-și mențină masca de exclusivitate.
în plus, există întotdeauna noi forme de social media care vor cere întreprinderilor să se adapteze în consecință sau riscă să fie lăsate în urmă la marginea drumului.
transparența marketingului social media este ceea ce continuă să o păstreze ca una dintre cele mai bune modalități prin care brandurile pot ajunge la noi audiențe, chiar și în această eră digitală în care oamenii sunt sceptici cu privire la orice întâlnesc online.
Social Media Marketing conduce cumpărături sociale
consumatorii pot achiziționa acum produse sau servicii direct de pe social media. Această nouă cale este convenabilă-permițând clienților să deruleze platformele sociale și să cumpere produsele pe care le văd cu un simplu clic.
vânzarea pe rețelele de socializare a permis companiilor să ajungă la un public mult mai larg, să lanseze noi produse, să ofere reduceri adepților sociali și să își promoveze marca prin imagini de înaltă calitate.
cu miliarde de utilizatori de social media care derulează online în fiecare minut în întreaga lume, companiile care vând prin intermediul social media intră într-un venit mai mare, își sporesc vânzările și ajung la o audiență mai mare.
Social Media și concurența
de când Social media a fost integrat în strategiile de marketing de afaceri, concurența dintre întreprinderi a devenit acerbă. Chiar și start-up-urile mici pot concura cu marile corporații dacă au strategia corectă de social media. Este vorba despre crearea de conținut excelent și angajarea cu publicul.
„pentru start-up – uri și întreprinderi în creștere, construirea unei identități de marcă este cheia succesului-perioadă.”
deoarece Social media are o acoperire mult mai largă decât mass – media tradiționale, întreprinderile de toate dimensiunile au șansa de a ajunge la consumatorii din întreaga lume într-o clipă-creșterea drastică a concurenței!
marketingul social media crește vizibilitatea mărcii
marketingul Social media crește vizibilitatea mărcii, făcându-l instrumentul ideal pentru start-up-uri și întreprinderi mici. Metodele tradiționale de marketing, cum ar fi marketingul tipărit, te duc doar până acum. Start-up-urile și întreprinderile mici își pot accelera foarte mult vizibilitatea online prin utilizarea beneficiilor marketingului social media.
în medie, oamenii au aproximativ opt conturi de social media – Aceasta este o mulțime de platforme pe care să vă promovați afacerile! Dacă marca dvs. apare pe fiecare dintre aceste platforme, vizibilitatea dvs. va crește foarte mult și veți părea că există peste tot.
cercetările sugerează că consumatorii trebuie să vadă un mesaj de marcă de șapte ori înainte de a se simți suficient de încrezători pentru a face o achiziție. Social media este o modalitate excelentă de a obține acele vizualizări ale mărcii, de a vă observa produsele și de a încuraja consumatorii să facă o achiziție.
cuvinte finale
este de la sine înțeles că social media a modificat drastic modul în care funcționează întreprinderile, determinând companiile inteligente să investească în managementul social media care le permite să fie văzute, să le ajute să se angajeze mai bine cu clienții și să conducă mai multe vânzări.
sperăm că acest articol a oferit o inspirație în jurul beneficiilor pe care social media le poate aduce afacerii dvs. În timp ce următorii dvs. sociali nu se vor dubla peste noapte, prin muncă grea și dăruire, veți găsi că plata pe termen lung merită tot efortul depus.
rămâi Creativ. Rămâi consecvent. Și rămâneți social pentru a vă ajuta afacerea să reușească în peisajul digital de astăzi.
