• Articles
• admin

tehnologia este despre inovație, iar inovația în afaceri este despre a face lucrurile diferit pentru a oferi produse și soluții mai bune și un serviciu îmbunătățit clienților.

tehnologia nu este doar esențială pentru procesele de afaceri de zi cu zi, ci poate ajuta și companiile să obțină creștere și succes atunci când sunt utilizate în mod eficient. Companiile de succes nu văd tehnologia pur și simplu ca o modalitate de a automatiza procesele, ci o folosesc pentru a deschide noi modalități de a face afaceri.

în acest articol, explorăm câteva dintre numeroasele moduri în care tehnologia poate sprijini creșterea afacerilor.

utilizarea tehnologiilor digitale pentru un marketing eficient

întreprinderile operează acum într-o eră în care prezența digitală puternică este esențială, nu numai pentru succes, ci adesea pur și simplu pentru supraviețuire. Lipsa unei prezențe digitale puternice este considerată a fi un factor care contribuie la eșecul multor IMM-uri, dintre care jumătate eșuează în primii cinci ani de existență. Cu bugete de marketing limitate, IMM-urile trebuie să fie înțelepte cu privire la modul în care utilizează tehnologiile digitale pentru un impact maxim.

cheia lor este de a dezvolta o strategie de marketing digital clar definită, inclusiv obiectivele, tactica și modul în care veți măsura performanța. Multe companii sunt active digital, dar nu urmează o strategie definită. Acest lucru poate duce la irosirea resurselor și la ratarea oportunităților.

un site web bun va fi, desigur, esențial pentru marea majoritate a întreprinderilor. Acest lucru nu înseamnă doar ceva care arata destul de; un site web eficient ar trebui să fie ușor de utilizat, receptiv mobil și optimizat pentru motoarele de căutare. Acesta din urmă, în special, necesită o atenție continuă.

pe lângă un site web bun, canale precum marketingul social media, marketingul prin e-mail și publicitatea cu plată pe clic pot fi extrem de eficiente. Tehnologiile digitale pot accelera creșterea afacerilor, deoarece permit companiilor să ajungă la un public mai larg și să construiască relații de durată cu clienții pentru a promova loialitatea față de marcă.

utilizarea software-ului de productivitate pentru a reduce costurile & îmbunătățirea serviciului pentru clienți

multe elemente diferite contribuie la creșterea afacerii. Acestea includ furnizarea unui nivel bun de servicii pentru clienți, minimizarea costurilor operaționale și maximizarea veniturilor.

tehnologia poate ajuta întreprinderile să atingă toate aceste obiective. Creșterea productivității și eficienței este esențială pentru reducerea costurilor și maximizarea veniturilor, care pot fi apoi investite în dezvoltarea afacerii.

software-ul de productivitate este conceput pentru a ajuta companiile să îmbunătățească eficiența operațională, să înlocuiască procesele laborioase pe hârtie și să reducă costurile. Cele mai utilizate pachete software de productivitate includ cele pentru productivitatea biroului, conturi, comunicații și e-mail.

domeniul de aplicare al software-ului de productivitate a afacerilor s-a extins considerabil în ultimii ani, odată cu dezvoltarea tehnologiilor cloud și mobile.

aplicațiile bazate pe Cloud sunt adesea ideale pentru IMM-uri, deoarece tind să suporte un cost inițial mai mic și să limiteze sarcina gestionării interne. Acestea pot fi, de asemenea, utilizate pe o gamă largă de dispozitive diferite și în toate locațiile în care este disponibilă o conexiune la internet, ceea ce contribuie în continuare la creșterea productivității și eficienței personalului.

creșterea afacerii depinde, de asemenea, de dobândirea și păstrarea clienților. Acest lucru impune întreprinderilor să ofere un nivel constant ridicat de servicii pentru clienți. Tehnologia poate ajuta și în acest sens. Software-ul modern de gestionare a relațiilor cu clienții (CRM) și automatizarea serviciilor profesionale (PSA) ating noi culmi de utilitate, beneficiind atât întreprinderile, cât și clienții lor.

este vorba despre integrare, în zilele noastre, iar cele mai recente soluții CRM și PSA se pot integra perfect cu sistemele de comunicații de afaceri pentru a oferi informații care ajută la creșterea nivelului de servicii pentru clienți și la promovarea rezoluției primului contact.

utilizarea tehnologiilor mobile

tehnologiile Mobile pot aduce o multitudine de beneficii de afaceri care contribuie la creșterea economică.

atât extinderea drepturilor de muncă flexibile în Marea Britanie, cât și progresele în tehnologia mobilă au contribuit la creșterea numărului de persoane care lucrează în afara mediului tradițional de birou.

investițiile în tehnologiile mobile pot ajuta întreprinderile să promoveze o forță de muncă fericită, personalul beneficiind de un echilibru mai bun între viața profesională și cea privată. Acest lucru este, în general, considerat a fi benefic pentru companii, deoarece o forță de muncă fericită duce la creșterea productivității și la reducerea costurilor ca urmare a creșterii retenției personalului. Toată lumea e un câștigător.

tehnologiile Mobile pot oferi un impuls semnificativ eficienței și productivității, deoarece permit utilizatorilor să finalizeze o gamă largă de sarcini din aproape orice locație. A devenit posibil să aveți funcționalități complete de birou din mers. Acest lucru înseamnă pur și simplu că se fac mai multe, deoarece personalul nu trebuie să aștepte până când se află la birourile lor pentru a răspunde colegilor și clienților sau pentru a citi și edita documente importante, de exemplu.

mobilizarea forței de muncă prin intermediul tehnologiei poate ajuta, de asemenea, o întreprindere să realizeze acele economii foarte importante care sunt necesare pentru a maximiza profiturile și a încuraja creșterea. Cu angajații capabili să lucreze departe de birou, se pot face economii la spațiul fizic și la costurile de funcționare asociate cu menținerea spațiilor de birouri mai mari.

pentru a utiliza tehnologia mobilă pentru rezultate optime, companiile ar trebui nu numai să investească în dispozitive mobile, ci și să ia în considerare soluții cloud care să permită utilizatorilor să acceseze aceleași aplicații și servicii de pe mai multe dispozitive și locații. Acestea vor permite, de asemenea, o colaborare eficientă, astfel încât angajații să poată lucra bine ca o echipă chiar și atunci când nu se află în același spațiu fizic.

dacă întreprinderile sunt inteligente în ceea ce privește investițiile în tehnologie, adoptând soluțiile potrivite pentru nevoile și provocările specifice ale afacerii lor, atunci creșterea și succesul devin mai ușoare ca niciodată.

la Grant McGregor, oferim o gamă de software IT, soluții și servicii de consultanță pentru a ajuta companiile pe calea lor spre creștere.

contactați-ne astăzi la 0131 603 7910 pentru o discuție inițială despre cum să utilizați tehnologia în mod pozitiv pentru a vă dezvolta afacerea.