Cum etica Impact procesul de luare a deciziilor de zi cu zi-Syntrio
noi toți face multe decizii în timpul o zi tipic la locul de muncă. În timp ce majoritatea acestor decizii sunt alb-negru, există momente când trebuie să determinăm dacă o acțiune pe care o contemplăm traversează o linie etică. De exemplu, ar trebui să acceptați bilete de joc de la un furnizor, chiar dacă credeți că ar putea fi împotriva politicii companiei să faceți acest lucru? Sau, descoperiți că unele dintre informațiile pe care le-ați inclus într-o propunere nu sunt adevărate, dar dacă îi spuneți clientului, știți că va strica afacerea.
în multe cazuri, alegerea căii lipsite de etică poate duce la un câștig pe termen scurt, dar poate avea consecințe grave pentru dvs. sau organizația dvs. pe termen lung. Dacă angajatorul dvs. află că ați acceptat biletele la evenimentul sportiv, vă puteți pierde locul de muncă. Și când Clientul își dă seama că ați fudged cifrele pe propunerea dvs., el va lua probabil afacerea lui în altă parte – și conduce pe alții departe de organizație.
beneficiile integrării eticii în luarea deciziilor
nu este întotdeauna ușor să faci ceea ce trebuie. Poate exista presiune din partea colegilor, a clienților și, în unele cazuri, a supraveghetorilor pentru a tăia colțurile sau a încălca regulile și este ușor să cazi în capcana „toți ceilalți o fac”. Dar luând timp pentru a cântări avantajele și dezavantajele etice ale deciziilor dvs., veți beneficia de dvs. și de organizație o varietate de moduri:
- câștigarea respectului și încrederii colegilor și clienților
- evitarea dilemelor care ar putea avea repercusiuni juridice, financiare sau reputaționale semnificative pentru dvs. și Organizația
- ajutarea organizației să mențină un statut favorabil în cadrul industriei
- contribuția pozitivă la dezvoltarea unei culturi mai sănătoase și mai productive la locul de muncă
- a avea pacea de minte care vine de la știind ai făcut ceea ce crezi a fi un lucru bun
un model de luare a deciziilor etice la locul de muncă
deoarece luarea deciziilor etice reprezintă o provocare pentru mulți angajați, vă ajută să aveți un cadru care să vă conducă prin acest proces. Centrul Markkula pentru etică aplicată de la Universitatea Santa Clara oferă următoarea metodologie în cinci pași pentru a vă ghida în direcția corectă:
- recunoașteți o problemă etică: primul pas presupune capacitatea de a identifica o potențială dilemă etică atunci când se prezintă. Va trebui să stabiliți dacă decizia sau situația ar putea dăuna unui alt angajat, unui grup de lucru sau întregii organizații. De asemenea, va trebui să evaluați dacă trebuie să selectați între o opțiune bună și una proastă, două opțiuni bune sau două opțiuni proaste. În plus, va trebui să determinați dacă problema se referă mai mult la ceea ce este legal sau la ceea ce este cel mai eficient.
- adunați faptele: cu cât puteți obține mai multe fapte despre o situație, cu atât este mai mare probabilitatea de a lua o decizie etică. Faceți – vă timp pentru a aduna toate faptele relevante-inclusiv cele care încă nu au ieșit la lumină. Consultați-vă cu alte persoane care pot fi afectate de rezultatul acțiunii dvs. Nu mergeți înainte până nu vă simțiți încrezători că aveți suficiente informații pentru a lua cea mai bună decizie.
- evaluați alternativele: există mai multe abordări pe care le puteți lua pentru a evalua toate opțiunile de luare a deciziilor disponibile la dispoziția dumneavoastră:
-
- a decide care alternativă va oferi cel mai bun și va face cel mai puțin rău
- a decide care opțiune protejează cel mai bine drepturile tuturor celor implicați în rezultat
- a decide care alternativă este cea mai corectă pentru toate părțile
- a decide care opțiune promovează cel mai bine binele comun
- a decide care opțiune este cea mai conformă cu valorile personale și „busola morală”
- luați și testați o decizie: Examinați toate abordările enumerate mai sus și determinați care este cea mai aplicabilă situației dvs. – și apoi luați decizia. În loc să-l puneți acolo și să sperați la cele mai bune, încercați să-l luați pentru un „test drive” pentru a vedea cum vă simțiți. Luați în considerare această întrebare înainte de a acționa: „dacă i-aș spune cuiva că respect ceea ce urmează să fac, cum ar reacționa el sau ea?”Dacă nu sunteți mulțumit de răspuns, reevaluați și, dacă este necesar, repetați primii trei pași.
- acționează și reflectă: când ești în sfârșit mulțumit de decizia ta, este timpul să acționezi. Implementați-vă acțiunea într-un mod care să răspundă cel mai bine preocupărilor tuturor celor care au o miză în rezultat. Evaluați rezultatele și căutați oportunități pentru a vă îmbunătăți procesul de luare a deciziilor etice pe măsură ce mergeți mai departe.