centre de apel
de câte trunchiuri SIP am nevoie?
pentru întreprinderile cu propriile burse de sucursale private (PBX), este o întrebare obișnuită: de câte trunchiuri SIP am nevoie dacă vreau să trimit traficul de apeluri prin internet?
răspunsul rapid și simplu este că majoritatea întreprinderilor vor avea nevoie doar de un trunchi SIP. Examinarea ulterioară a acestui subiect arată că un trunchi SIP corespunde cu un PBX. Deoarece majoritatea companiilor dețin doar un singur PBX, au nevoie doar de un trunchi SIP pentru a gestiona traficul de apeluri.
rămâneți cu noi pentru o explicație a modului în care funcționează VirtualPBX SIP Trunking și de ce o configurare necomplicată a unui singur trunchi poate oferi afacerii dvs. tot ce are nevoie pentru a trece la o platformă de gestionare a apelurilor bazată pe IP.
ce este un trunchi SIP?
serviciile SIP trunking permit companiei dvs. să schimbe fundamental modul în care vă conectează apelurile telefonice. Serverele PBX tradiționale, la fața locului, gestionează de obicei apelurile printr-o interfață tarifară primară (PRI), care este o metodă de conectare a PBX-ului dvs. la rețeaua telefonică publică comutată.
linii PRI
natura inflexibilă – și adesea costisitoare – a liniilor PRI sunt de obicei ceea ce îndeamnă companiile să treacă la telefonia bazată pe IP. Liniile PRI pot gestiona doar 23 de apeluri concurente. Prin urmare, dacă afacerea dvs. mare sau centrul de apel dorește să finalizeze în mod regulat (atât inbound, cât și outbound combinate) mai multe apeluri decât acel număr sau dacă aveți vârfuri în volumul apelurilor în timpul unui anumit sezon, va trebui să achiziționați un PRI suplimentar. Acest lucru ar fi necesar dacă aveți nevoie de un slot de apel suplimentar sau complet 23.
trunchiurile SIP
trunchiurile SIP înlocuiesc liniile PRI, deci nu este neobișnuit să auzim de câte trunchiuri SIP am nevoie? atunci când vorbesc cu clienții. Cu toate acestea, în ciuda faptului că o tehnologie o înlocuiește pe cealaltă, SIP și PRI au mai multe diferențe fundamentale.
în loc să trimiteți traficul de apeluri prin rețeaua de telefonie publică, trunchiurile SIP gestionează în schimb apelurile printr-un sistem privat bazat pe IP. VirtualPBX oferă acest serviciu și vă facilitează gestionarea numerelor de telefon disponibile pentru a ajunge la afacerea dvs. Oferim un portal online pentru gestionarea trunchiurilor dvs. și vizibilitate completă în sistemul pe care l-ați achiziționat.
trunchiurile SIP sunt, de asemenea, mai flexibile decât PRI datorită capacității lor de a gestiona un număr teoretic nelimitat de apeluri concurente. În timp ce un PRI poate prelua doar grupuri de 23 de apeluri, planurile SIP Trunking de la VirtualPBX vă permit să adăugați cât mai multe linii de care aveți nevoie. Nu există nicio limită la care puteți adăuga canale individuale suplimentare și nu este niciodată nevoie să achiziționați grupuri mari de canale simultan. De asemenea, puteți elimina liniile în orice moment, astfel încât să nu plătiți niciodată pentru ceea ce nu aveți nevoie.
pachetul nostru de bază începe cu 10 canale (un apel pe canal) și cinci canale burstable să se ocupe de orice preaplin în timpul orelor de vârf. Canalele Burstable permit depășirea volumului apelurilor și sunt disponibile fără costuri suplimentare. Acestea ajută la supratensiuni neașteptate ale apelurilor și oferă un pic de umplutură volumului dvs. de apel așteptat. Vrem să fii acoperit atunci când trebuie să gestionezi mai mult trafic de apeluri decât de obicei.
de câte trunchiuri SIP am nevoie?
în timp ce, așa cum am discutat anterior, probabil că aveți nevoie doar de un trunchi SIP pentru afacerea dvs., ar trebui să înțelegeți de ce este așa înainte de a sări în acest sistem bazat pe IP.
spunem că majoritatea întreprinderilor au nevoie doar de un singur trunchi SIP, deoarece majoritatea întreprinderilor au doar un singur PBX. Dacă aveți mai multe locații, fiecare cu propriul server PBX, puteți alege să conectați acele locații cu un singur cont VirtualPBX SIP Trunking. Cu toate acestea, atunci când acest tip de proces este finalizat, ar fi totuși corect din punct de vedere tehnic să spunem că aveți 2, 3, 4 sau mai multe trunchiuri SIP – unul pentru fiecare PBX conectat în acest mod.
avantajele unui singur trunchi
trunchiurile SIP au sens pentru întreprinderile care doresc să își reducă tarifele de apelare atunci când au încheiat un contract pentru liniile PRI. Aceste linii pot deveni scumpe și, așa cum am menționat, sunt inflexibile cu numărul lor de linii incluse, deci este posibil să plătiți mai mult decât aveți nevoie. Un singur trunchi SIP care se atașează la un singur server PBX înseamnă că sunteți capabil să păstrați hardware-ul existent, economisi bani pe cheltuielile în curs de desfășurare, și au doar un set minim de întreținere pentru întregul sistem.
în plus, de configurare pentru VirtualPBX SIP Trunking este ușor. Trebuie doar să comandați serviciul nostru și apoi să vă îndreptați PBX-ul către serviciul nostru. Tabloul nostru de bord online SIP Trunking vă permite să introduceți adresa IP statică sau URI-ul SIP. Conexiunea dintre serviciul nostru și PBX-ul dvs. este apoi creată și puteți începe să efectuați apeluri.
dezavantaje pentru mai mult de un trunchi
deși este posibil să utilizați mai mult de un trunchi SIP pentru a vă conecta întreaga afacere, menționăm de obicei că, în aceste situații, are mai mult sens să treceți afacerea dvs. la un plan VoIP VirtualPBX. De ce ai trece la VoIP?
când este implicat mai mult de un server PBX, puteți dubla sau tripla (sau mai multe) întreținerea hardware-ului dvs., deoarece, desigur, veți menține mai mult de o bucată de echipament de server.
locațiile Multiple pot beneficia, de asemenea, foarte mult de caracteristicile disponibile într-un Plan VoIP, inclusiv rutarea avansată a apelurilor prin grupuri de apel sau ACD Queues Pro și configurarea ușoară a noilor extensii de utilizator, căsuțe de mesagerie vocală, conferințe Audio, Înregistrarea apelurilor și multe alte caracteristici pe care este posibil ca configurarea PBX existentă să nu le conțină. De asemenea, s-ar putea să plătiți terților o taxă suplimentară pentru aceste alte servicii.
Vorbeste cu noi despre SIP Trunking
în timp ce, probabil, ai nevoie doar de un trunchi SIP pentru a conecta serverul PBX la internet, este cu siguranta merita o conversație cu echipa noastră pentru a discuta situația și nevoile dumneavoastră.
suntem bucuroși să vă stabilim cu VirtualPBX SIP Trunking. Acestea fiind spuse, suntem, de asemenea, încântați să vă economisim și mai mulți bani prin trecerea birourilor dvs. la un plan VoIP care oferă acele funcții de întreprindere enumerate mai sus. Începeți conversația astăzi.