• Articles
• admin

Vodacom Customer Care self-service opțiuni sunt convenabile, eficiente și ușor de utilizat, pentru a face totul, de la cumpararea timpi de antenă la pachete de date pentru a găsi numărul PUK. Iată ce trebuie să știți. În calitate de client Vodacom, puteți rămâne conectat folosind oricare dintre canalele de mai jos pentru a accesa servicii importante și pentru a vă gestiona contul în timp ce sunteți acasă sau în deplasare.

· formați codul nostru USSD pe *135*26843#

în tabelele de mai jos, am prezentat toate diferitele funcții și servicii pe care ați putea căuta să le faceți și să arătați diferitele canale pe care le puteți efectua. Faceți clic pe titlurile cu roșu pentru a citi mai multe despre funcție.

activarea contului

este nevoie de doar 10 minute pentru a auto-RICA o cartelă SIM preplătită pe aplicația mea Vodacom. Pentru a începe, deschideți aplicația și faceți clic pe meniul’ Mai multe’. Apoi căutați și selectați ‘RICA Un prieten’. Amintiți-vă, va trebui să păstrați ID-ul sau pașaportul la îndemână și, precum și noua cartelă SIM Vodacom și informațiile de ambalare.

activarea contului	preplătit	Contract	aplicația mea Vodacom	Vodacom (online)	TOBi
auto-RICA	x		x		x
efectuați un schimb SIM	x	x	x		x

cumpărați

fie că sunteți un client preplătit sau contractual, oricare dintre cele 3 platforme disponibile vă permite să rămâneți conectat prin completarea timpului de difuzare, cumpărarea de pachete și chiar achiziționarea de energie electrică și apă preplătite. Știați că doar 4 vă oferă oferte personalizate, care sunt personalizate pentru tine?

cumpara	Prepaid	Contract	meu Vodacom App	meu Vodacom (online)	TOBi
Reîncărcați timpul de antenă	x		x	x	x
cumpara pachete de date	x	x	x	x	x	x
cumpărați un bilet Vodacom	x	x	x	x	x	x
Conectează-te cu doar 4 Tu	x	x	x	x	x	x
cumpăra electricitate preplătită	x	x	x	x	x	x
cumpara apă preplătite	x	x	x	x	x
asigurare		x	x	x	x

verificați soldurile

urmărirea minutelor, SMS-urilor și soldului pachetului de date este la fel de ușoară ca 1, 2, 3!

verificați soldurile	preplătite	Contract	aplicația mea Vodacom	Vodacom (online)	TOBi
verificați soldurile sumare	x	x	x	x	x	x
vezi solduri detaliate	x	x	x	x	x	x
Verificați soldul nostru de Timpi de antenă	x		x	x	x
verifica Bilanț de date	x	x	x	x	x	x
Vizualizați utilizarea detaliată a datelor	x	x	x	x	x	x
My Vodacom App Widget	x	X	x
Verificați soldul Vodabucks	x	x	x

Vodacom Rewards

știați că, în calitate de client Vodacom, primiți 20 de SMS-uri gratuite în fiecare zi pentru a trimite la alte numere Vodacom și că vă calificați pentru recompense?

valoare	preplătită	Contract	aplicația mea Vodacom	Vodacom (online)	TOBi
trimite 20 SMS-uri gratuite	x	x	x
vedeți recompensele partenerilor	x	x	x
My Vodacom Rewards		x	x	x
scuturați	x	x	x	x	numai Whatsapp

Gestionați-vă contul

fie că trebuie să găsiți numărul PUK, să citiți extrasul lunar sau să vă actualizați dispozitivul, toate acestea și multe alte lucruri se pot face din palma mâinii.

gestionați contul	preplătit	Contract	aplicația mea Vodacom	Vodacom (online)	TOBi
gestionați planul Vodacom	x	x	x	x	x	x
Găsiți numărul PUK	x	x	x	x	x	x
Vizualizați facturile		x	x	x	x
vizualizați-vă declarații		x	x	x	x
plătiți factura Vodacom acum		x	x	x
introducerea cota de familie		x	x	x
Schimbare gratuită	x		x
detalii Sim	x	x	x	x	x
proiect de lege până în prezent		x	x	x
plătiți factura acum		x	x	x
Solicitați pachete fiscale		x		x	x
Modificați data comenzii de debit		x	x		x
Vizualizați / modificați detaliile bancare		x	x
Managementul plăților		x
Upgrade arrangement		x	x	x	x
Upgrade date		x	x	x	x
Activate itemised billing		x		x	x
Order history	x	x	x	x
FTTH	x	x	x	x

servicii

Vodacom oferă o serie de servicii, de la transferul de date până la cereri de ofertă de anulare prematură, care pot fi accesate cu ușurință prin canalele noastre online.

Services	Prepaid	Contract	My Vodacom App	My Vodacom Online	TOBi
Airtime Advance	x		x	x	x
Data Advance	x		x	x
Airtime Transfer	x				x
Data Transfer	x				x
timp de antenă lipsă	x
blocarea limitei de date					x
blocare limită de apel	x	x		x
verificați / gestionați abonamentele.	x	x	x	x	x
Blacklist	x	x		x	x
Unblacklist	x	x		x	x
Value-Added Services	x	x	x	x
CLIP		x		x	x
Premature Cancellation Quote.		x			x
sfaturi de date	x	x		x	x
servicii de conținut (vizualizare, Activare Dezactivare, blocare)	x	x		x
Vizualizați starea solicitării de servicii	x	x	x	x	x
Localizator Magazin	x	x	x	x
acoperire hărți	x	x	x	x
găsiți PUK	x	x	x	x	x	x

simplificându-l pentru dvs.

opțiunile de autoservire ale Vodacom înseamnă că puteți găsi cu ușurință răspunsurile pe care le căutați – pe computer, telefon sau tabletă – și vă puteți gestiona contul de aproape oriunde. Mai jos sunt câteva alte articole pe care le puteți găsi utile.

Noțiuni de bază cu Vodacom

• cum să plătiți cu numerar
• cum să găsiți numărul dvs. Vodacom

acces la Internet

• cum să utilizați telefonul smartphone ca hotspot

date

• Cum de a converti Airtime la date
• cum de a transfera date

telefonul smartphone

• ce să fac atunci când telefonul este furat